Deguisetoi ロゎ
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Deguisetoi レビュヌ 6

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TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.3

コスチュヌム ショップ
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. コスチュヌム ショップ
  2. クリスマス ショップ

圓該䌁業による蚘述

Leader de la vente de déguisements sur internet depuis 10 ans, Deguisetoi vous propose un trÚs large choix de déguisements et accessoires de fête au meilleur prix. Vous cherchez plutÎt de la décoration de fête? Nous avons ce qu'il vous faut. Livraison rapide et assurée, notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre commande. A trÚs vite sur Deguisetoi.ch!

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2.3

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

6件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 50に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Mise en demeure préalable à dépÃŽt d’avis public et action juridique

Madame, Monsieur,
Je fais suite à la commande 100997723 de ma femme Jessica Weiler, retournée en date du 10 avril 2025 (preuve de paiement à l’appui) dont vous contestez à tort la réception, alors même que le colis a bien été expédié selon les modalités prévues.
À ce jour, malgré mes multiples relances auprÚs de votre service client, aucune réponse satisfaisante ne m’a été apportée, et je n’ai reçu aucun remboursement du montant de 190 CHF, en totale violation de vos obligations légales.
Je vous mets formellement en demeure de procéder au remboursement immédiat de cette somme, sous 72 heures ouvrées. À défaut, je me verrai contraint d’engager toute procédure nécessaire auprÚs des autorités compétentes (DGCCRF, litige en ligne, médiateur de la consommation) pour faire valoir mes droits.
Dans l’attente d’un retour rapide et favorable,
Hoël Weiler

2025幎4月10日
自発的なレビュヌ
Deguisetoi ロゎ

Deguisetoi からの回答

Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincÚrement que nos précédentes réponses n’aient pas apporté entiÚre satisfaction.
Toutefois, comme indiqué lors de nos échanges et conformément à nos Conditions Générales de Vente, le remboursement est différé jusqu’à réception du produit retourné ou présentation d'une preuve d'expédition valide comportant un numéro de suivi.
Pour rappel et aprÚs vérification auprÚs de notre service retour, aucun colis correspondant à votre commande n’a été réceptionné à ce jour.
Nous n'avons pas reçu cette preuve d’expédition, malgré nos demandes à répétition. C’est pourquoi nous vous réitérons notre demande de nous faire parvenir le numéro de suivi du colis retourné, ce numéro est indispensable pour que nous puissions retrouver et valider votre retour auprÚs de notre service logistique, et procéder ainsi à votre remboursement.
DÚs réception de cette information, nous pourrons alors procéderons alors au remboursement sans délai si la livraison du retour est confirmée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire et souhaitons sincÚrement résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement, le service client.

5぀星のうち1の評䟡

TROMPEUR

Prix affichés en CHF, nom de domaine .ch, livraison par la poste Suisse. Autant de choses qui vous font tomber dans le panneaux ! Ce site n'est absolument pas Suisse ! Je n'ai toujours pas reçue ma commande malgré la promesse de livraison indiquée en 24 à 48h. J'imagine déjà les frais de douanes auxquels j'aurais le droit. Tout simplement TROMPEUR ! Et ne me dites pas que c'est écrit dans les conditions générales, vous faites tout pour nous avoir comme mentionné ci-dessus !

2024幎12月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Malhonnête!

Malhonnête!
On achÚte pour 40.- de produits, on se retrouve à payer 30.- de livraison donc presque égal auxquels on ajoute la surprise des 30.- de frais de douane.
Site avec une extension Suisse (.ch) donc trÚs malhonnête et le SAV inutile et incompétent.

Fortement déconseillé

2024幎5月31日
自発的なレビュヌ
Deguisetoi ロゎ

Deguisetoi からの回答

Bonjour,
Nous sommes désolés que nos conditions de vente n’aient pu vous satisfaire.
Nous vous rappelons tout de même que les frais supplémentaires sont à la charge de l'acheteur, comme cela est stipulé dans nos conditions générales de ventes que vous avez accepté lors de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement, Le service Client Deguisetoi.ch

5぀星のうち1の評䟡

Malhonnête!

Malhonnête!
On achÚte pour 65.- de produits, on se retrouve à payer 30.- de livraison auxquels on ajoute 30.- de frais de douane alors qu'a AUCUN moment il n'est stipulé que la marchandise ne provient pas de Suisse.
SAV inutile et incompétent.

2024幎5月24日
自発的なレビュヌ
Deguisetoi ロゎ

Deguisetoi からの回答

Bonjour,
Nous sommes confus d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Cependant, nous vous rappelons que les frais supplémentaires sont à la charge de l'acheteur, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes que vous avez accepté lors de la validation de votre achat.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Le service Client Deguisetoi.ch

5぀星のうち1の評䟡

Frais de douane

Quand on commande sur un domaine .ch, on s'attend à un envoi depuis la Suisse et non pas depuis l'étranger ce qui produit des frais de douane exorbitants... Ou alors affichez clairement l'information, car généralement personne ne lit les CG sauf en cas de problÚme.

2023幎10月25日
自発的なレビュヌ
Deguisetoi ロゎ

Deguisetoi からの回答

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous vous rappelons que les frais supplémentaires sont à la charge de l'acheteur, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes que vous avez accepté lors de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Le service Client Deguisetoi.ch

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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