De Kistenkoning レビュー 

Eerste keer dat ik bij jullie besteld heb. Levering heel goed op tijd zoals beloofd. Materiaal van prima kwaliteit. Zal jullie zeker bij vrienden en kennissen aanbevelen. Bedankt!

Fruitkisten besteld. De andere dag geleverd en na bestelling diverse mails met info en factuur ontvangen dus volledig op de hoogte gehouden. Verder een nette prijs voor het geheel. Dus zoals het hoort doet men het!!

It’s hard for me to give a positive review because the wrong item was sent to me and then I was told a replacement would be mailed two days ago, but I have not received any updates or any shipment tracking for the replacement.

Onze bestelling kwam pas na een maand (!) binnen.....Nodig voor een herfstpresentatie in onze winkel...balen dus dat je je presentatie niet kunt maken..
Wel erg mooie kisten ...

Kisten besteld voor buiten (herfst) decoratie
Netjes ingepakt zodanig dat de kisten niet beschadigd konden worden. Ben er heel tevreden mee

fast and safe delivery ,well packed.
second hand material in a very good state to give a new purpose.
a very good experience

Ik had een bestelling geplaatst en na 7 dagen (wat ze beloofden op hun site, maar nu verwijderd is) hadden ze de bezorging niet gedaan zoals beloofd.

Het telefoonnummer heeft een bandje dat verzoekt om een email te sturen voor een snelle reactie. Dit klopt eigenlijk niet. Via de chat, waar ze pas na enkele uren reageren, beloofde een medewerker dat de bestelling vandaag verstuurd zou worden of op zijn minst de volgende dag. Dat gebeurde niet, dus ik chatte nog een keer en kreeg dezelfde beloften. Ik was er klaar mee en wilde de bestelling liever annuleren (wat ik via de mail heb gestuurd), omdat die nog steeds in het magazijn stond. Dat kon wel. Binnen 10 dagen zou ik mijn geld terugkrijgen. Plotseling werd de bestelling toch verstuurd. Een medewerker liet weten dat ik de bestelling moest weigeren. Ik kon dat niet doen omdat ik niet thuis was toen het bezorgd werd.
Ik stuurde nog een keer een email, geen reactie. En nog een keer. En nog een keer. Geen antwoord. Geen geld terug. Ik wil de kisten retourneren, maar krijg geen antwoord.

In het kort:

Levering:
- Ik plaatste een bestelling die volgens de belofte op hun website binnen 7 dagen zou worden bezorgd. Deze belofte is inmiddels van de site verwijderd. Na 7 dagen was er nog geen levering.

Klantenservice:
- Telefonisch: Een bandje verwijst om een email te sturen en dat je krijgt een "snelle reactie", wat niet het geval bleek.
- Chat: Medewerkers beloofden herhaaldelijk verzending "vandaag" of "morgen", maar kwamen dit niet na.
- Email: Geen reactie op meerdere berichten, inclusief annuleringsverzoek.

Afhandeling:
- Verzocht om annulering toen levering uitbleef.
- Bestelling werd onverwacht toch verzonden, ondanks annuleringsverzoek.
- Geen reactie op verzoeken voor terugbetaling of retourinstructies.

Als het mogelijk was, zou ik minder dan één ster geven. In mijn ervaging de klantenservice is onbetrouwbaar, de communicatie gebrekkig, en de afhandeling van problemen zeer onprofessioneel.

Gewoon een voorraad artikel besteld wacht nu al weken op een track and trace. Bedrijf is amper te bereiken de telefoondienst is een zoethouder want je krijgt niemand te spreken. Er is me nu al 5x een track and trace beloofd en niets gekregen. Er word selectief geantwoord op mail. Dan hebben ze het druk dan gaan ze zelf naar het magazijn om het te versturen dan gaan ze zelf naar de magazijn man maar aan het einde van de rit geen track and trace . Wacht deze bestelling af of die ooit zou arriveren aangezien er al betaald is en de kast erg leuk is maar daarna nooit meer wat een ergernis.

Ruime keus, billijke prijs en snelle levering.

het bestellen ging vlot duurde alleen lang voordat het geleverd werd , 2 weken dat was een beetje jammer

Leuke en mooie producten. Super goede service, erg fijn!

Snelle levering van het product (fruitkistje). En je krijgt waar voor je geld! Staat mooi in mijn kamer.

Product prima, alleen de levertijd...... en dat voor zo'n simpel kistje

Gemakkelijk te bestellen,
Je wordt goed op de hoogte gehouden qua inpakken en verzenden.
Keurig ingepakt afgeleverd! 👌

Goede kwaliteit en goede service! Wij zijn heel erg tevreden met onze bestelde kisten.

Ik had deze kist besteld met wieltjes....die ontbraken!

Slechte communicatie. Weinig en kortaf.
Bestelling duurt heel lang…zijn nu bijna 3 weken verder en tot vandaag nog niets ontvangen.

Levertijd stond op 3 werkdagen dat klopte niet dus netjes gechat kreeg netjes en snel antwoord waren goed duidelijk.
Volgende dag was die verzonden kreeg hem binnen 5 werkdagen thuis.

Kist is binnen ziet er super netjes uit ziet op het eerste oog gewoon als goede kwaliteit.

we zijn zo gewoon in de online webshop wereld dat alles 'gisteren' wordt geleverd.... Het is vreemd om weken te wachten en op te volgen. Op zich is dat niet erg, maar dat staat dan beter ergens in grote letters op de website.
De communicatie vond ik wel oprecht en juist.
En de kisten zijn sterk en mooi en goed afgewerkt! al het wachten waard.

Kistjes van fijne kwaliteit
Precies wat we nodig hebben en snel geleverd. We gaan bij bestellen.