Deltabikes レビュー 

De levering was supersnel, communicatie ivm verzending perfect. Correct product tegen een zeer aantrekkelijke prijs. Deltabikes is een aanrader.

Op tijd bezorgd, vriendelijk en aardig toen ik belde, en super goeie prijzen!

Al vaak besteld bij Deltabikes, en elke keer weer tevreden. Scherpe prijzen, goede service en snel reactie bij eventuele vraag. Zelfs garantiegeval was binnen no time geregeld. Zeker een aanrader!

Kortere crank besteld. Mooi snel geleverd! Altijd een sneller levering bij Deltabikes!

Bestelling geplaatst en binnen enkele dagen geleverd. Goede prijs voor 2 Continental Grand Prix 5000 banden.

Op woensdagavond een Bosch accu van 500 watt besteld en op vrijdag voor de middag al ontvangen. Was in een week of 2 al 3 keer bij mijn fietsenzaak geweest (noem geen namen) voor een extra accu en zou worden geregeld. Het weekend start ik mijn fietstocht en wilde graag de extra accu. Prima service, geen gezeur en binnen de kortste keren geregeld ! Hartelijk dank en ook nog voor een scherpe prijs !

Top service en goed contact voor support

Voldoet geheel aan de verwachting. Daarnaast was het product met grote korting helemaal in orde. Uitstekend.

Hele fijne webshop. Goede prijzen. Snelle verzending

Niks dan positieve ervaringen die ik kan delen. Goede en zeer snelle service. Altijd snel en perfect verpakt geleverd.
Doe zo verder.

Deltabikes has a very wide selection and reasonable prices. Shipping was very fast.

Alles prima

Beste prijs en snelle levering. Wat wil je meer. Top!

Buiten Deltabikes was deze DLC12 ketting nergens leverbaar. Ook nog een supersnelle levering binnen twee dagen dus volop tevreden.

Bestel hier regelmatig Shimano onderdelen. Scherp geprijsd en vlot verzonden. Heb louter positieve ervaringen met Delta Bikes.

Mijn bestelling kon niet worden afgeleverd en werd door PostNL retour gestuurd. Het huisnummer zelf was correct: 49. Er stond alleen een toevoeging/vermelding achter het huisnummer. Volgens de trackinginformatie was het pakket bovendien al onderweg, kon de eerste bezorgpoging niet plaatsvinden en is het daarna naar een PostNL-afhaalpunt gegaan. Dat wijst er voor mij op dat het adres wel degelijk herleidbaar was.

In plaats van dit praktisch op te lossen, ontstond er vooral discussie over de verantwoordelijkheid. Daarbij werd gesteld dat het huisnummer onjuist was, terwijl het feitelijk ging om een toevoeging achter het huisnummer. Dat is een belangrijk verschil.

Wat mij vooral tegenviel was de manier van communiceren. De toon werd onnodig scherp en persoonlijk. In een reactie werd zelfs aangegeven dat ik mijzelf “belachelijk zou maken” als ik een review zou schrijven. Dat vind ik geen professionele manier om met klanten om te gaan. Daarbij heb ik zelf een uitnodiging ontvangen om een review te plaatsen, waardoor het des te vreemder is dat het plaatsen van een review vervolgens wordt neergezet als iets ongepasts.

Daarnaast vind ik het kwalijk dat mijn volledige naam in eerdere openbare reacties is gebruikt, terwijl mijn review alleen onder “Geert” is geplaatst. Naar mijn mening is dat onnodig en niet zorgvuldig in de omgang met persoonsgegevens. Een bedrijf kan prima inhoudelijk reageren op een review zonder de volledige naam van een klant openbaar te maken.

Wanneer ik ook andere reviews lees, valt op dat de toon in reacties vaker scherp is. Dat bevestigt voor mij dat mijn ervaring hierin helaas geen uitzondering is.

Dat er kosten ontstaan bij een retour begrijp ik. Voor mij zit het probleem vooral in de manier waarop dit is afgehandeld en gecommuniceerd. Daarom laat ik deze review achter, zodat andere klanten weten wat zij kunnen verwachten wanneer er iets misgaat.