Delticom レビュー 799

Unfassbarer Service - nein, es ist gar kein Service vorhanden! 3 Reifen wurden geliefert, der 4. einfach mal nicht. Dann versucht man stundenlang jemanden an die Leitung zu bekommen - Fehlanzeige. Es ist so unfassbar. Seit 6 Wochen warte ich auf meine Winterreifen! Nie wieder

Metto una stella solo perchè zero non ne posso mettere. TERRIBILE è dire poco. Ordino ad ottobre 4 gomme invernali, che mi arrivano regolarmente e che ovviamente pago.
Dopo poco inizia il calvario: iniziano a tartassarmi di mail e minacce dicendomi che mi hanno inviato 6 pneumatici anziché i 4 da me ordinati e pretendono che io li paghi, cosa che chiaramente non faccio avendo ricevuto soltanto i 4 da me ordinati. E continuano a seguire una fila infinite di minacce da parte loro e aziende terze di riscossione che continuano ad alzare gli interessi per il "mancato pagamento".
Tutto questo con un servizio clienti da schifo pressochè impossibile da trovare, maleducato, scortese e che parla poco niente italiano.
E pretendono che io firmi un foglio dove attesto che gli pneumatici mi sono arrivati in due giorni differenti - cosa assolutamente non vera avendoli ricevuti tutti insieme - e che pertanto non firmerò.
Magari guardassero a che cavolo succede nei loro magazzini con le schifezze che fanno, se non sanno gestire gli ordini e/o se i fattorini sono ladri io di certo non pago per i loro errori.
A breve partirà denuncia.

Die bestellten Reifen wurden nach nicht mal 24 Stunden von mir storniert, da die von ReifenDirekt angegebene Autowerkstatt die bestellten Reifen nicht montieren wollte. Die Werkstatt wurde ohne deren Wissen als Partner angegeben, arbeiten jedoch überhaupt nicht mit ReifenDirekt/delti.com zusammen. Die Stornierung wurde über Mailkontakt (telefonisch kann man nämlich niemanden erreichen) innerhalb von wenigen Stunden von delti.com akzeptiert. Einen Tag später kam dann die Nachricht, dass die Reifen nun doch die Werkstatt verlassen haben.
Dieser Anbieter kann definitiv nicht weiterempfohlen werden. Hier ist der Ärger durch äußerst schlechte Kommunikation vorprogrammiert!

Lieferung der Reifen sehr schnell. Leider, wegen falscher Angaben im Fahrzeugschein, Fehlbestellung.
Da ging es los.
Kostenlose Rücksendung ging nicht, obwohl zugesagt. Telefonische Kontaktaufnahme ging nicht, nur eine idiotische KI. Nach mehreren Anläufen mit einem englischsprachigen Mitarbeiter verbunden, der zwar die Bestellung stornierte, aber keinen Barcode oder QR-Code für die Rücksendung mitschickte. Konkrete Anfragen per Mail wurden stümperhaft beantwortet, nach längerer Wartezeit.
Rücksendung von folienverpackten Reifen äußerst schwierig. Nur GLS hat die Reifen so transportiert zu Sperrgut-Kosten von 44,- €. Rückzahlung des Kaufpreises über Pay Pal erfolgte nur, weil sich Delticom auch bei PayPal nach Einleitung eines Schlichtungsverfahrens nicht gemeldet hatte. After sales Verhalten der Firma Delticom unterirdisch. Würde abraten.

Der laden ist dass allerletzte, das was schief geht kein Problem. Aber leider lest man dann hier einem im Regen stehen.
Erst schlägt man sich mit ein KI rum, der nicht weiter kommt und dann verspricht es wird sich jemand bei dir Melden. Dies passiert aber erst nachdem Du das 5 Mal angeleiert hast. Dann bekommst Du eine Mail das man deine Bestellung storniert hat, und du bekommst den falschen Betrag zurück überwiesen. Und wieder bearbeitet keiner deine Emails.
Liebe leute spart euch das, der Werkstatt eueres Vertrauens, bestellt Dir gerne deine Reifen, verdient dabei auch noch was ohne das Du mehr bezahlen müsst.

Aufgrund einer falschen Angabe im Fahrzeugschein kam es zu einer Fehlbestellung durch mich. Ich habe versucht -wie in den AGB beschrieben- die Reifen umzutauschen. Tel. Wurde ich von einem KI gesteuerten Ansprechpartner, der offensichtlich ausschließlich Kunden abweisen soll "an der Nase"herumgeführt. Dieser konnte nicht mal die Bestellung finden. Per Email wurde eine Kontaktaufnahme angekündigt. Danach passierte nichts mehr. Ich habe daraufhin den Vertrag Form und fristgerecht widerrufen und auch hierzu keine Rückmeldung erhalten. Nie wieder diese Firma...Finger weg!!!!!

Bestellt, bezahlt, gewartet gewartet gewartet gewartet....telefonisch nicht erreichbar...auch nicht nach 2 stündigen warten bis man in der Warteschleife an Nummer 5 steht und atomatisch rausgeworfen wird....mehrmals mit Email versucht Kontakt aufzunehmen ohne Erfolg. Dann endlich nach Stornierung und elend langem warten und mit rechtlichen Schritten drohen und nach Zusage nochmaligem Warten endlich mein Geld zurück erhalten.

Was für Zeit und Nervenverschwendung?

Lass die Finger weg von Delticom GIGA-REIFEN Reifen-Direkt und wie die alle heissen.

Ich habe Felgen über reifendirekt.de bestellt und die Reifenmontage bei Qvickbox (Beide gehören zu Delti.com) in Ronnenberg durchführen lassen. Beim Aufziehen der Reifen wurde eine Felge beschädigt.

Seit über drei Monaten warte ich trotz mehrfacher schriftlicher Hinweise auf:
– eine Rechnung für die Montage und
– eine Rückmeldung zur Schadensregulierung.

Weder Qvickbox noch reifendirekt bzw. die Delticom-Gruppe reagieren auf meine Anfragen. Der Schaden ist eindeutig bei der Montage entstanden, dennoch fühlt sich niemand zuständig.

Aufgrund der ausbleibenden Reaktion sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten und Anzeige zu erstatten, falls weiterhin keine Klärung erfolgt.

Une catastrophe absolue au niveau du service et de la communication. En revanche pour les produits achetés rien à redire. Mais je n'achèterai plus jamais sur leurs sites et je déconseille vivement, fuyez!

Société à fuir d'urgence ! ils me harcèlent depuis plusieurs semaines au sujet d'un achat que j'aurais effectué chez eux en 2019 ! Effectivement il y a eu achat de 2 pneus pour une centaine d'€ mais il a été payé comment sinon ils me les auraient envoyé
Je reçois régulièrement des courriers menaçants avec chantage intimidation etc .... je n'y répond pas évidemment et je compte porter plainte contre cette entreprise Delticom.ag dont la société en France est 123pneus.fr

They go under many names. I ordered at autobandenmarkt.be
I ordered tires, something went wrong with the shipment and they didn’t inform me. After speaking to an AI agent on the phone I managed to speak a real person. They were not willing to solve the issue within a realistic timeline, just giving me a refund. Thanks to them I have to pay rush fees at the garage and additional premium costs for tires that are off the shelf available. Probably you’ll be satisfied with this dealer if all goes well, but if things go wrong, don’t expect them to go the extra mile or even inform you that your tires are not being delivered.
Looks like I’m not the only one with bad experience, this shows that doing proper due diligence before purchasing is key.

Ich habe am 28.11.2025 Reifen bestellt die bis zum heutigen Tag niemals angekommen sind. Eine telefonische Anfrage geht nicht da nur eine KI dran ist die einem nicht weiter hilft. Ich habe bis heute mein Geld nicht wieder bekommen ob wohl delti sagt das sie mir mein Geld am 3.12. Zurück überwiesen hätten. Diese Firma ist ein absoluter Betrug
FINGER WEG!!!!

nur abzuraten von diesem Verein, Rücksendung wegen falschen Reifen funktioniert überhaupt nicht, hatte immer nur eine KI am Telefon die mir immer wieder das selbe erzählt hat, nun sitze ich hier mit zwei falschen Reifen. Nie wieder bei Reifendirekt!

Mir geht es genauso wie vielen Leuten hier. Erste Bestellung wurde nach 5 Wochen storniert. Dann habe ich neu bestellt, es wurden die falschen Räder geliefert obwohl selbst auf der Rechnung das richtige Fahrzeug steht. Dann 2 EWochen gar keine Reaktion. Jetzt wurden die Räder vor einer Woche abgeholt.Eine Rückerstattung gab es jedoch noch nicht. NIE WIEDER!!!

Unterirdisch! 15 Minuten Warteschleife und auf Warteplatz 2 wurde ich einfach aus der „Hotline“ gekickt. Beim nächsten Versuch englischsprachigen Mitarbeiter erwischt - Problem geschildert bis „money back“…..Delticom-Mitarbeiter legt auf. Never. Ever. Again…

Terrible !
I seriously believe it to be a scam company - waited forever for my tire set to arrive - just to find out they sent me two sets and billed for both. A return would cost me 130€.
Dont buy your tires there!!!

Bestellung wurde seit über einem Monat nicht geliefert. Kontaktanfragen werden nicht beantwortet.

Sito dimmerda con assestenza altrettanto dimmerda.
Nessun che capisca italiano, arrivate 3 gomme anziché 4 perché una è stata persa...
Assistenza dimmerda, ripeto. Dimmerda

Ich habe am 11. November 2025, vier Allwetterreifen bestellt. Am 13. November, erhielt ich (nachdem über PayPal, alle vier Reifen beglichen wurden), lediglich zwei davon. Mein Nachfassen (über die KI am Telefon) ergab, dass der zweite Teil der Lieferung, am 19.11.2025 eintreffen sollte. Wir haben heute den 22.11.2025 - der Winter ist Deutschland eingezogen; aber von meinen Reifen, ist weit und breit nichts zu sehen! Das Unternehmen reagiert auch in keiner Weise, auf meine schriftliche Beschwerde! Habe über PayPal, das Problem gemeldet.

Vor dem Geschäftsgebaren der Firma Delticom/ReifenDirekt.de kann auch ich nur warnen. Die Bewertungen bei den entsprechenden Plattformen - außer bei ihrer eigenen – sind durchweg desaströs und sprechen eine deutliche Sprache. Ich hatte am 23.10.25 vier Autoreifen bestellt. Vorraussichtliche Lieferzeit: 3 Tage. Heute, nach 4 Wochen ist immer noch nichts angekommen, wegen „logistischer Probleme“. Mehrere Anfragen bei der Ki -generierten Sprachmaschinen!-“Hotline“, die versicherte, sich darum zu kümmern, verliefen allesamt ergebnislos. Das Verwunderliche ist: Die bis ins kleinste Detail identischen Reifen werden immer noch mit 3 Tagen! Lieferzeit auf der Internetplattform angeboten, allerdings mit einem Unterschied: Sie kosten jetzt 10 Euro mehr pro Stück! Ein Schelm, wer Böses dabei denkt, worin die „logistischen Probleme“ bestehen. Es grenzt schon an ein Wunder, dass eine Firma, die logistische Probleme nach vier Wochen immer noch nicht lösen kann, überhaupt noch besteht.! (Smiley)
Eine (echte) Kommunikation über e-mail ist deswegen nahezu unmöglich, weil die Antwort immer mit starker zeitlicher Verzögerung kommt und deswegen nicht auf die aktuelle, sondern auf die inzwischen überholte vorletzte Mail reagiert, was dann im Ergebnis zu immer größeren Irritationen führt. Vermutlich liegt das daran, dass sie der Vielzahl von Einsprüchen beim sukzessiven Abbau nicht mehr Herr werden und ständig hinterherhinken. Oder es kommt, statt einer Antwort, nur der Verweis auf die „Hotline“ (Äh Sprachcomputer) und alles dreht sich von vorne im Kreis.

Ich habe den „Fall“ an den Bezahldienstleister Paypal gemeldet. Deren Aufforderung zur einer Stellungnahme wird von Delti offensichtlich ignoriert. Dazu fällt mir nur das deutsche Sprichwort ein: „Ist der Ruf erst ruiniert, ...“