Delticom レビュー 799

Lieferung der Ware hat einen Monat gedauert. Habe 2 Mahnungen bekommen obwohl ich das Problem mit der Lieferung schriftlich und telefonisch dem Support mitgeteilt habe.
Ewig langes Warten in der Telefonwarteschlange für nichts und wieder nichts.
Keine andere Kontaktmöglichkeit, keine Antworten auf Mails.

Nie wieder werde ich hier etwas Bestellen.

Die Reifen wurden deutlich verspätet geliefert. Sie wurden daher nicht mehr benötigt, der Kauf wurde innerhalb von 14 Tagen widerrufen, die Ware wurde zurückgeschickt. Sie kam am 31.07.24 wieder bei Delticom an. Wir warten noch immer auf die Rückzahlung. Keine Reaktion auf e - mails, jetzt haben wir einen Mahnbescheid beantragt. Antragsgrund: ungerechtfertigte Bereicherung Auftragsnummer 53054527

Ich könnte hier leider keine Sterne vergeben. Ich habe meine Reifen am 13.04.25 bestellt. Bis heute kein Reifen trotz direkter Bezahlung (per Mail bestätigt) angekommen. Hotline nur eine einzige Katastrophe. Laut automatischer Stimme wurden diese am 23.04.25 Nachts um 2.12 Uhr geliefert. DPD sagt sie hätten noch keinen Auftrag von Delticom erhalten. Eine reine Katastrophe. M.e. liegt hier ein Betrug vor. Sollte ich in 2 Tagen keine ordentliche Nachricht erhalten werde ich Anzeige wegen Betruges stellen.

Ich kann mich da nur anschließen.
Erreichbarkeit ist Unterirdisch. Telefonhotline: Nr. 135 in der Warteschleife !!!!!!! Auf E-Mails keine Antwort.
Nach ca 20 Jahren war das wohl meine letzte Bestellung.

Delticom ag vend sous le nom de centralepneus
Je ne recommande surtout pas cette société
Elle a fait une erreur dès le début
Elle me dit d'annuler la commande et de passer une nouvelle
J'ai commandé donc 4 autres pneus
Tarif avoisinant 2000€ au total
Résultat:
1ere commande reçue et delticom ne veut pas me reprendre mes pneus sauf à débourser 140€
de frais
2e commande jamais arrivé
Livré autre part et Delticom ne fait rien
On me dit même il faut voir avec DPD
Cela fait 1 mois qu'ils me disent nous revenons vers vous, puis remplissez cette fiche etc....
Ils jouent la montre....
C'est déplorable et franchement ils ne respectent pas leurs clients!

Selbst dieser Stern ist bereits zu viel. Retoure anmelden dauert telefonisch ewig, per mail funktioniert es gar nicht. Nach vielen geduldiger versuchen bekam ich eine telefonische Zusage der Retoure, die auch per mail bestätigt wurd. Leider wurde nur die Hälfte abgeholt und das auch noch unter falscher Auftragsnummer. Jetzt habe ich immer noch 4 Reifen die ich nicht brauche, kein Geld zurück bekommen und telefoniere schon wieder seit langer Zeit um das zu klären. Der Chat ist keine Alternative, denn dort antwortet auch niemand. Absolut nicht zu empfehlen.

Terrible experience – delayed shipping, incomplete delivery, and absolutely no response to multiple emails. I had to call and wait for hours just to get half a solution, and the issue still isn’t resolved. Completely unprofessional and unreliable. I strongly advise against ordering from them—I wouldn’t recommend this company to anyone, ever.

Kontakt praktisch nicht vorhanden.
Vorsicht bei Bestellungen über reifendirekt.de
Sollte etwas nicht passen bleibt man darauf hocken.
Sehr dubios trotz Listing an der Börse

Schade, habe ich all diese Bewertungen nicht vorher gsehen. Denn bestellt hatte ich bei Reifendirekt.ch. Was bei dieser Firma für ein Chaos herrscht, ist kaum zu überbieten. Wollte eigentlich nur 4 Felgen mit Radmuttern. Es sind nun 3 Monate vergangen und der Auftrag ist immer noch nicht komplett. Dafür unendliche Mahnungen für die Zahlung.
Lasst die Finger von diesem Anbieter!

Ich habe das Gleiche bereits im Online-Shop der Tochtergesellschaft reifendirekt.de kommentiert. Da dies jedoch die Hauptseite ist, schreibe ich es hier noch einmal:

Seit knapp zwei Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, und hoffe, dass ich über diesen Weg endlich eine Antwort bekomme.

Ich wurde überraschend aufgefordert, für eine Bestellung zu bezahlen, die bereits vor zwei Jahren aufgegeben wurde, obwohl ich die Zahlung am Bestelltag bereits beglichen hatte.

Trotz mehrerer Versuche, den Sachverhalt zu klären, scheint es, als würde ich gegen eine Wand reden. Egal auf welchem Weg ich versuche, Kontakt aufzunehmen – ich erhalte keine Antwort und niemand setzt sich mit mir in Verbindung.

E-Mail: Ich habe bereits vier E-Mails geschrieben, alle bleiben unbeantwortet.

Telefon: Entweder ist das Telefon besetzt oder niemand geht ans Telefon.

Kontaktformular auf der Website: Auch nach einer Woche keine Antwort.

Es ist auffällig, dass man es schafft, mir pünktlich Mahnungen zu schicken – sogar die zweite Mahnung kam bereits schriftlich. Aber es scheint unmöglich zu sein, auf meine Versuche der Kontaktaufnahme zu reagieren.

Eigentlich hatte ich beim Kauf sehr gute Erfahrungen gemacht, doch dieses Thema lässt meine Laune leider kippen.

VARNING
Beställ inte från detta oseriösa företag
Jag har beställt två däck och betalat
Efter en vecka kommer det ett sprucket och begagnat bakdäck
Fram däcket har jag ännu inte sett röken av

1 ster is nog te veel voor dit bedrijf. Sinds begin februari probeer ik twee banden terug te sturen maar het lukt niet. Negen keer werd er een afhaaldatum afgesproken. Negen keer kwam er niemand opdagen. Schandalig!

!!! THEY STEAL YOUR MONEY. This is a con site, they get your order bank details, then tell you there is no stock left, then they bill your bank afterwards anyway.

AVOID AVOID AVOID

Unterirdischer Service, Hotline an Stelle 1 rausgeworfen und Bewertung verlangt. Falsche Reifen bestellt zurückgeschickt. Will Geld zurückfordern, keine Erreichbarkeit, weder Telefon, noch Kontaktformular.
Habe bösen Brief geschrieben. Nächster Schritt: Anwalt. Finger weg von dieser Firma

INZ. RD53562342
Delticom blijft traineren en laat zijn klanten in de kou staan. Uiteindelijk zullen ze na maanden mailen en irritatie, niets uitbetalen en zich verschuilen achter " de fabrikant". zie laatste mail wisseling. zeer slecht bedrijf (geworden)

Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Helaas moeten we wachten op de uitslag van de fabrikant.

Zodra we de informatie hebben zult uw gelijk worden geinformeerd.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groeten, Team Delticom

.autobandenmarkt.

deleverende ondernemer: Delticom AG, Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319 Sehnde,
Maatschappelijkezetel: Hannover, Kamer van Koophandel Hannover HRB 58026
Voorzitter:Karl-Otto Lang
Bestuur: Philip von Grolman, Dr. Andreas Prüfer,Nathalie Kronenberg
Commerzbank (Nederland) N.V., Amsterdam,Rekening 637031784, IBAN: NL14COBA0637031784, BIC:

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Beste Team Delticom,

Zoals ik aangegeven heb in mijn vorige mail van 8 februari zijn de banden
op 20 januari opgehaald.
U gaf aan dat de claim enkele weken kan duren.

We zijn nu 6 weken verder maar ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. De
banden zijn ergens vorig jaar oktober besteld en na diverse mails, zijn de
banden dan eindelijk opgehaald.
Het lijkt mij nu toch echt hoog tijd dat Delticom tot retour betaling
overgaat. Excuus voor de gang van zaken is hier dan zeker op zijn plaats.

Ik vind deze gang van zaken doen echt beschamend.
Dat een bedrijf waar ik al jaren mijn banden heb afgenomen, zo omspringt met
zijn klant, ik zou mij dood schamen, maar dat ben ik.
Klaarblijkelijk staat Delticom daar geheel anders in.

Met vriendelijke groet,
N. Bouwen

Leider kann man hier keine MinusSterne vergeben, denn die erreichbarkeit des Supports und auch die Kontaktformulare sind kein Mittel Gehör zu verschaffen. Hier werden alle Antworten auf Kontaktformulare abgelehnt. Auch eine Art von Missachtung zum Kunden.

Reifen mit Schaden geliefert. Trotz mehreren Versuche telefonisch oder per Mail, keine Regelung seitens der Firma. Super schlechte Erreichbarkeit, super schlechter Service, Finger weg, da ist Ärger vorprogrammiert. Ich bestelle dort nie wieder.

Ich habe am 04.01.25 Reifen bestellt und sofort wieder zurückgesendet, weil diese nicht rechtzeitig geliefert worden wären. Habe den Vorgang storniert und gebeten mein Geld zurück zu erstatten. Nachweis erbracht und per Paypal Käuferschutz sogar Fall eröffnet, wurde wieder geschlossen, mit Anwalt gedroht, wurde ignoriert, werde jetzt rechtliche Schritte einleiten! Es ist unfassbar mit welcher Dreistigkeit dieser Laden noch handelt, absolut UNSERIÖS, KEINE REAKTION AUF EMAILS, ANRUFE UND SOGAR EINSCHREIBEN, ANWALT WIRD JETZT EINGESCHALTET, ICH EMPFEHLE JEDEN HIER NICHTS ÜBER DIESEN LADEN ZU BESTELLEN!!!!
Kunden-Nr: 23175178
VIELLEICHT MACHEN SIE SICH MAL GEDANKEN ÜBER KUNDENORIENTIERUNG, ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT!

Reifen bestellt. Reifen bezahlt. Reifen falsch geliefert. Zurückgesandt. Mail geschrieben. Keine Antwort. Mehrfache Anrufe mit Wartezeit insgesamt von 5,5h.
Kundenservice der deutschen Sprache kaum mächtig. Es wird einfach aufgelegt. Wollten keinen neuen Reifen sondern Geld zurück. Angeblich überwiesen. Nach noch 3maligen Anrufen und 2 Wochen später sowie Androhung mit Polizei und Anwalt,nun heute endlich die Zahlung erhalten. Für Alle-dran bleiben und nicht warten,bis delticom sich meldet. Sie machen es nicht!

They should have sent me four tires; I received only two. I contacted support; the manager wrote back after a week and said they would send the other two. Okay, we know why we chose them—they were the cheapest online!!! In the end, I waited for my tires for a month. I made my order through däckonline.se. Not a very bad experience overall, but a long wait.