Delticom レビュー 799

Zwei Motorrad Reifen am 9.7. bestellt, einer wurde geliefert der zweite hinten keine Ahnung, Kunden Tel. 40min Warteschleife echt übel der Laden , ich denke das war’s mit Reifen direct Punkt ch

DO NOT USE THIS SERVICE THEY ARE SCAMMERS !
No phone number or email works no delivery of item
STAY AWAY FROM THEM!

Nulla di peggio…. E lo stupido sono io che ho ridato fiducia a questa azienda.
Ordino le gomme per la mia Smart, dopo 10 giorni arrivano le due gomme dietro….e quelle davanti??? Chiamo più volte e le impiegate sempre abbastanza scortesi non mi danno in pratica nessuna informazione, scrivo e non ricevo risposta. Nel frattempo io continuo ad avere necessità delle gomme. Servizio assistenza da terzo mondo poca professionalità. Che dire ancora un paio di giorni e poi partirà un bellissimo precetto esecutivo così vedremo se si muoveranno.

This is the second time I ordered from a website belonging to this company. And the last one. After waiting for a tire for one week they still can’t say when it’s going to delivered.

Promising a few days on their website doesn’t exactly help when (A) the order takes a couple of days more before it’s sendt, and (B) it in addition will take between three and five days at least at the local post office.

I’ll be glad to pay the few extra bucks to get the tire within a couple of days instead of waiting two to three weeks and have to park the bike in the meantime.

My advice would be to never order from these people at all. The alternative really can’t be worse when it comes to deliverance and customer service. In addition I can see from the answers on the other complaints here that they are trying to excuse themselves. But there’s not one single hint to them actually improving.

Stay clear and use someone else. For your own pleasure. Their repeated “sorry” comments here on Trustpilot is a bad way of saying that they probably never will improve.

Edited after having talked to customer support online:

Despite having promised a 3-5 day delivery, they have soooooo much to do these days so the tire still isn’t sendt. Adding the delivery days from whatever country it’s in to my country, and home delivery it’s expected that the delivery actually takes two to three weeks.

Before they post their automatic “we are sorry” text here. How exactly is that going to help us when we are depending on the tire and can’t ride until it’s delivered? It might be naive to believe your “3-5 days”, but it’s *your* promise. It ours.

Trustpilot really needs to ad negative ratings for scammers like MCDackonline and Delticom AG

Unterirdisch
Alles was andere Kunden beschrieben haben
stimmt haargenau.
Vorsicht,Vorsicht,Vorsicht.
Habe erst über Paypal-Käuferschutz mein Geld
zurück bekommen.

In tegenstelling tot alle negatieve reviews heb ik al jaren goede ervaring.
Goede prijzen, gratis verzending en snel geleverd. Diverse motor en autobanden laten leveren.
De laatste levering heb ik de verkeerde maat besteld. Deze heb ik toen terug laten halen waarna het geld binnen een week overgemaakt werd. Alles kosteloos en zonder discussie.
De volgende keer bestel ik gewoon weer hier.

Ich warte seit 5 Wochen auf meine Bestellung, obwohl die Reifen im Shop immer noch (auch zum aktuellen Zeitpunkt) als "auf Lager" angeboten werden. Der Support ist nicht zu erreichen, weder telefonisch noch im Chat. Bezahlung ist leider bereits bei Bestellung erfolgt. Ich fühle mich betrogen!

Verbrecher Unternehmen, wirkt wie eine Insolvenz Verschleppung.
Reifen auf Lager, bestellt, bezahlt warte nunmehr seit 2 Wochen und Nichts kommt, Kundendienst hat mich mittlerweile 5 mal weggedrückt
Finger weg

Warning! Never- ever do business with Delticom! They are treating the customers like trash. Ordered a motorcycle tire that, after two and a half weeks still didn't got delivered.

Tried to contact customer "service" via mail, and two days later I received an answer that said that they are forwarding the request. After that I never heard anything.

Now, almost four weeks later, I still haven't received a tire, and I'm leaving for my vacation tomorrow. Now, having to stop somewhere on the way to replace the tire. If! that specific tire is to be found at all.

Unglaublich. Einmal klappt alles, das nächste Mal gar nichts. 2 Reifen von 4 drei Tage später vor der Haustür abgelegt, die anderen sind lt. KI seit 3.06. unterwegs, in Zustellung und heute ist der 12.06.. Hotline obwohl extra englisch ausgewählt da dies angeblich schneller geht, seit 35 Minuten in Warteschleife.

Yes them are scammers sadly. Placed a £500 order for alloys, three weeks on and nothing. Called them, emailed all their apparent addresses and their complaints email - real poor response, kept telling me they’ll check with warehouse, then that the order will be with me soon - nothing. Thankfully paid online through PayPal so will get money back - please avoid. Order ref RD 54893473

20.05. bestellt, Angeblicher Liefertermin 29.05.

30.05. Paket angeblich in Lieferfahrzeug geladen und auf dem Weg

Bis heute nichts angekommen.
Auf Mails wird nicht geantwortet. Ich gehe am Freitag mit dem Motorrad in die Ferien - somit bleibt mir nur noch ein Tag für die Montage. Habe dies auch bereits zwei mal per Mail mitgeteilt. Jedoch keine Reaktion!
Absolute Frechheit!! Ich muss nun irgendwie organisieren, dass ich Morgen noch zu neuen Reifen komme, da ich sonst die Ferien abblasen kann.

Es ist eine Frechheit von einer Firma, Kunden einfach so zu ignorieren!

Absolut katastrophaler Kundenservice , keine Antwort über den Live Chat / 45 Minuten gewartet .
Keinen Erfolg übers Telefon, 15 min Warteschleife.
Das Kontaktformular funktioniert leider auch nicht , lässt sich nach dem Ausfüllen nicht abschicken .
Wir wollten lediglich die Rechnung zu unserer Bestellung anfordern . Rechnung Nr. B54815110
Auftrag RD 54815110

Nie wieder! Nach Falschlieferung nur Probleme! Warte nun seit Wochen auf Antwort. Absolut kein Service weder bekommt man einen Retourenschein, noch Antwort auf E-Mails, Live Chat ist nur zur Zierde und Telefonservice ist auch nicht wirklich vorhand

Leider sind drei von vier Reifen innerhalb von 6 Monaten kaputt gegangen. Das Gummi löste sich von der Barkasse. Mühselig zwei Reifen getauscht, Montage selbst bezahlt. Nun seit 4 Wochen kein Kontakt mehr...

NIE MEHR WIEDER! 20 Jahre Kunde gewesen.
4 Reifen gekauft und davon 4 Reifen nicht fahrbar (Hochschlag). Nach knapp 2 Monaten mühsamen Mailverkehr wurden die Reifen wieder abgeholt. Ergebnis: 1 Reifen wird vergütet, die anderen sind in der Toleranzgrenze. Zum Glück habe ich die Reifen vor dem zurücksenden von einem Sachverständigen prüfen lassen. Von der Toleranzgrenze weit entfernt und die Werte die mir zugesendet wurden, unterscheiden sich weit von meinen Werten.Diese Firma verlangt, dass man einen Reifen mit knapp 300 Gramm gesamt, aufrüstet. Anschließend wurde mir geschrieben bis zum 20.05.2025 bekannt zu geben, ob ich die anderen 3 Reifen haben möchte, ansonsten werden sie "entsorgt". Mit welcher Frechheit nimmt sich dieser Betrieb das Recht, mein Geld zu entsorgen? 3 Mails wurden von mir gestellt, man solle die Reifen zu mir schicken. Natürlich bis dato keine Rückmeldung.
Mit der Beweisaufnahme des von mir georderten Sachverständigen, werde ich nun vor Gericht gehen. Wir werden diese Firma verklagen, denn hier wird offensichtlich kassiert und von Kundenservice wie früher, keine Spur mehr. VORICHT vor dem Geschäftsabschluss!!!!

Absolutt alt gikk galt med min relativt enkle bestilling på 8 dekk. De har overhodet INGEN kontroll på hva dem driver med og tilbakemeldingene du får på telefon og mail er ren svada. Hold dere unna!

Mytyres.
I had dealings with this company back in Jan 2025. It took 3 months to resolve an issue with them due to incompetence. The matter was finally closed April 2025 and they sent me an e mail to confirm this.
Today I received an email from Debt collectors demanding payment and threatening me with court action for a matter that was closed 3 weeks ago ....How incompetent can a company be??

Schwach, schwach, schwach... vor mehr als drei Wochen vier Pneu bestellt.. nach mehrmaligem nachfragen, nur KI verfügbar, zum schluss dann jeweils die Frage: "konnte iich Ihnen helfen?" Mit nein beantwortet und dann die Möglichkeit gehabt, mit einem Menschen zu reden.. ich warte heute noch auf denn Rückruf.. gestern drei Pneu angekommen.. habe UPS angerufen, Delticom hat drei Pneu mit meinem Namen und Adresse beschriftet und den letzten mit irgendeinem Firmennamen, somit musste ich erstmal darum kämpfen, die Infos zu erhalten, weil der Reifen ja nicht auf meinen Namen lautet... danach ein Mail geschrieben an Delticom zur Unterstützung, auch da warte ich heute noch auf eine Antwort und musste mich selber darum kümmern.. zweimal Pneuwechsel Termin bereits verschoben, keine Ahnung wann der letzte Reifen kommt.. hätte ich doch nur vorher die Rezessionen gelesen.. nie wieder..!!

I ordered 4 tyres, all of them arrived after 3 days, I paid the price to the delivery company, but then I realized I ordered the wrong size so I sent the tyres back and they promised they will refund the whole price but after 1 month there is no money, only promises in email.
I have to tell the case to the police, I hope they can do something with a romanian company.
Update: after 1 month I finally got my full refund, it only cost me a tousand email.