Jeg bestilte for en uge siden, pakkefirma kender ikke noget til forsendelsen endnu. Til gengæld er pengene trukket fra min konto. Find et andet sted at købe din kaffe, jeg kan på ingen måde anbefale.
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Der var sket nogle fejl i kommunikation samt hos Dao MEN Rene, ejeren, tog mig alvorligt med det samme og imens han satte en efterforskning igang efter pakken, sendte han hurtigt en ny omgang kapsler.... もっと見る
Jeg bestilte for nyligt en Lavazza Desea-maskine og skulle derfor finde en kapsel-pusher. Valget faldt på Den Lune Kop, efter en hurtig søgning afslørede, at de må være nogle af de billigste på mark... もっと見る
Nu har jeg prøvet de fleste af de bestilte kapsler der er beregnede til Dolce Gusto. Kan absolut anbefales, god smag i espressoen, "pudsige" og sjove blandinger, bl.a. den blå uni corn latte og andre... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Den Lune Kop er en lille dansk familievirksomhed med afsæt i det Italienske højland. Herfra smagstester vi alle vores produkter for at sikre at du får en god smag og høj kvalitet som ikke slår hul på pengepungen. Her finder du kapsler til lige netop din maskine.
連絡先
Industrivej 12, 7430, Ikast, デンマーク
- 40352525
- Info@denlunekop.dk
- denlunekop.dk
4.1
ほぼ満足
169件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Denlunekop からの回答
Hej Nicolai
Tak for anmeldelsen
Vi er glade over vi kunne gøre det til en god oplevelse gennem vores kundeservice :)
Mvh. Nikolai
Skønne kapsler til en god pris og…
Skønne kapsler til en god pris og hurtig levering.
Jeg giver de beste anbefalinger.
😊
2025年4月21日
Denlunekop からの回答
Hej Helle
Tusinde tak for de fine ord.
Vi værdsætter alt den feedback vi kan få og tage det hele til os.
Mvh. Nikolai
Denlunekop からの回答
Hej Claus
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glad for du havde en god oplevelse hos os
Håber bestemt at levere mere kaffe til dig :)
Mvh. Nikolai
hurtig respons på sagen
Da jeg ringede for at få rettet et lille problem med min sidste ordre , blev jeg mødt af en en ærlig og forstående medarbejder der straks tog aktion på sagen det er gode produkter de har .
2025年3月31日
Denlunekop からの回答
Hej Jan
Vi er glade for din anmeldelse og at vi fandt en fin løsning hurtigst muligt på det problem :)
Vi håber meget at se dig igen.
Mvh. Nikolai
Denlunekop からの回答
Hej Bente
Mange tak for den fine anmeldelse :)
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med os.
Vh Nikolai
Super god service,
Hurtig levering, men pakket dårligt, da 2 af kapslerne lå løst, så de var gået i stykker.
OPDATERING: Super service¡ Efter en behagelig samtale med firmaet, fik jeg tilsendt en flot pakke med forskellige kapsler som kompensation,
2025年3月25日
Denlunekop からの回答
Hej Jeanette
Tak for din opdaterede anmeldelse.
Vi er så glade for, vi fandt en løsning med dig så vi kunne vise om for vores sande side :)
vi fik sendt dig en lille pakke fra os, så du fik den helt rigtige oplevelse, og vi er glade for den gik hånd i hånd med dine forventninger.
Venlig hilsen
Nikolai
Denlunekop
Har haft en fantastisk oplevelse.
Har haft en fantastisk oplevelse.
Var kommet til at bestille samme mængde 3 gange.
Blev ringet op og spurgt, om ikke det var en fejl. Ja, det var det.
De 2 af ordrerne blev annulleret.
Det er så god en oplevelse.
Mine bedste anbefalinger herfra
2025年3月18日
自発的なレビュー
Denlunekop からの回答
Hej Ann
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er er glade for du er fuldt tilfreds med vores kundeservice.
Vi kigger altid ekstra på de ordre der kommer ind, og om alt er i orden med dem, så vi sikre den bedste oplevelse for dig som kunde.
Vh Nikolai
Start problemer
Efter start problemer med en manglende levering, blev fejlen rette til UG, med en masse forkælelse som plaster på såret, jeg glæder mig allerede til at bestille næste ordre
2025年3月8日
Denlunekop からの回答
Hej Maiken.
Tak for din fine anmeldelse
Vi kan alle lave fejl, og denne gang var fejlen på vores side.
Så derfor var der lidt ekstra til ganen, vi glæder os til at modtage din næste ordre.
Vhs Nikolai
Denlunekop
Nem og hurtig hjemmeside med gode…
Nem og hurtig hjemmeside med gode beskrivelser af varer samt hurtig levering
2025年3月9日
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Mange lækre kaffe og te. Jeg er fan fra første kop.
2025年3月1日
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Meget tilfredsstillende
Meget tilfredsstillende , mangler blot lidt tekst på de gennemsigtige poser med de farvede kapsler i ,så man ved hvad det er så man ikke skal ind på hjemmesiden for at tjekke op :)
2025年2月15日
Denlunekop からの回答
Hej Ulla
Vi er glade for du er tilfreds med os og kaffen.
Ja, dog ville vi ikke kunne holde vores pris nede hvis vi skulle lave label til alle poserne vi producere.
Så derfor sender vi en seddel med i pakken, hvor alle kapsler står på og hvad det er for nogle :)
Vhs Nikolai
Hurtig levering
Hurtig levering, dog kunne jeg godt tænke mig, at der var sat et label på hver pose, så jeg vidste hvad det er for en kaffe - men ellers godt
2025年2月22日
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Nem og hurtig bestilling/levering 😊👍
2025年2月20日
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Jeg er udmærket tilfreds dog er der…
Jeg er udmærket tilfreds dog er der kapsler som ikke er smag tilfredse
2025年2月6日
Denlunekop からの回答
Hej Lone
Vi er glade for du er tilfreds.
Du er velkommen til at skrive en mail, med hvilke kapsler du ikke syntes smagen er helt tilpas i?
I hvertfald, tak for din anmeldelse.
Vh Nikolai
Denlunekop からの回答
Hej
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os du har haft en god oplevelse :)
Vh Nikolai
Kan 100% anbefale dem herfra rigtig god firma og de har nogle lækker produkter
havde haft et uheld med nogle kapsler det kan være en fejl for fabrikken der kan ske fejl på alle produkter men har snakket med firmaet og de er rigtig rigtig flinke og god kundeminde mig nedad han beklager rigtig meget og vil sende en hel nye pakke til mig og en pakke mere af en anden slags for Undskyld for produktet så derfor vil jeg sige at det er et rigtig godt firma og jeg er 100%, vil anbefale dem til andre der der kan ske sådan en fejl for alle har også prøvet det ved Nordisk espresso og derfor kan det ske for alle det er et rigtig godt firma kan 100% anbefales herfra
2025年2月14日
自発的なレビュー
Denlunekop からの回答
Hej Patrick
tusinde tak for de fine ord!
Vi er mindst lige så glade for vi fik vendt din oplevelse til noget positivt :)
Vi er altid villige til at finde en løsning på udfordringerne der kan have været.
Vh Nikolai
Hej Den lune kop
Hej Den lune kop.
Jeg har købt en portion anden sortering kapsler og jeg ville lige give en lille venlig anmeldelse. Der er en del fejl på mange af kapslerne fx er der en del hvor der kun kommer vand ud og intet kaffe. Så er det ikke den bedste kaffe til mig, synes de smager ret ens. Men den grønne og den brune er okay men kun som espresso. Der er ingen info i pakken om det er en espresso eller lungo og det kunne være meget rart at vide. Jeg synes ikke det kan være rigtigt at man skal gå ind på jeres hjemmeside for at få oplysningerne. Og hver kaffe er ikke ens i smagen. Fx hvis man drikker kun den brune så er smagen forskellig og ikke den samme smag hver gang. Og synes og det forvirrerne med af i har “3” forskellige hjemmesider: den lune kop, biokapslen og kapslen. Men jeg ringede til jer fordi jeg skulle ha hjælp med en hvid kapsel og der var ingen der tog telefonen så jeg lagde på. Men 1 minut efter ringede I op til mig og spurgte hvad jeg søgte og det er virkelig god service i mine øjne. Jeg gav lidt kritik i telefonen og sagde jeg lige ville drikke kaffen færdig før jeg gav en anmeldelse her på trustpilot.
Mvh Kevin
2025年2月13日
自発的なレビュー
Denlunekop からの回答
Hej Kevin
Tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse hos os.
Vi er meget enig om at der skal medfølge en brochure, så man ved hvad man drikker og vi er også i processen til at få lavet en.
Det med vores 2. sortering kan svinge meget forskelligt, det er kaffekapsler der er taget ud af produktionen og sælges for en billigere pris, grundet de kan have fejl og mangler. (Dog for det meste fungere det altid)
Det med vores forskellige hjemmesider, håber vi at kan gøre det nemt og simpelt snart.
Denlunekop.dk er vores webshop hvor man handler ind til behov. Biokapslen og Kapslen.dk er vores abonnement butik, hvor man får fast kaffe leveret så tit man vil.
Jeg syntes vi fik en fin snak i telefonen, og fandt frem til det rette løsning.
Skulle du have flere spørgsmål eller andet, er du velkommen til at ringe til os :)
Vh Nikolai
2 gange for
2 gange forkert levering, men ingen problemer med at få det bragt i orden.
Meget venlig telefon samtale.
2025年2月6日
Denlunekop からの回答
Hej
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi er glad for vi fik styr på det sammen.
//Nikolai
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。