Dentaltix レビュー 16

Commande d'un chariot dentaire à 5 tiroirs, réception d'un meuble inutilisable avec 4 tiroirs (dont un inutile tiroir immense) et une poignée endommagée.

Efetuei a compra do scanner intra-oral Medit i900 no dia 19/11, tendo o pagamento sido realizado e a encomenda processada e confirmada pela empresa. No dia seguinte, 20/11, fui contactado telefonicamente a informar que existia um alegado erro no preço — erro esse que, segundo a própria empresa, permaneceu no site durante cerca de 15 dias sem qualquer correção.

O preço só foi corrigido na parte da tarde do próprio dia 20/11, após o contacto telefónico. No entanto, no dia 21/11, uma colega recebeu um email promocional enviado pela empresa, publicitando novamente o mesmo equipamento com o preço incorreto, mesmo depois de este já ter sido corrigido no site e apesar de a empresa afirmar já ter conhecimento do lapso. A justificação dada foi de que teria sido “mais um erro do site”, o que considero insuficiente e incoerente.

A empresa também recusou encontrar uma solução equilibrada que atendesse aos interesses de ambas as partes. Do meu lado, não é justo que, após confiar no preço anunciado e recusar outras promoções existentes no mercado, fique simultaneamente sem o equipamento e sem as oportunidades que perdi por confiar na informação disponibilizada pela empresa.

Para além disso, já tinha clientes agendados para utilizar o equipamento, e devido a este cancelamento estou obrigado a desmarcar atendimentos, correndo o risco de perder clientes e receitas devido à indisponibilidade do equipamento que comprei e cuja compra foi anulada unilateralmente pela empresa.

Très belle expérience avec dentaltix service clientèle impeccable et rapide standardiste sympathique sur a une demande par téléphone
Achat reçu en trois jours
Vraiment je recommande a tous !!

Ho fatto un ordine di materiale odontoiatrico il 6 Agosto e ricevuto la merce il 14 Agosto. L'azienda ha sede in Spagna e dunque chi ha la partita iva intracomunitaria non paga l'IVA sugli ordini effettuati. Il catalogo dei prodotti è misto, dando la possibilità di acquistare i marchi più comuni così come nuovi brand emergenti. Sul sito viene esposta anche la merce disponibile e quella esaurita o in arrivo. Le spese di spedizione sono gratuite dopo i 150€ iva esclusa. Possibilità di pagare tramite PayPal, carta di credito, bonifico bancario o contrassegno. Assistenza clienti impeccabile: essendo il mio primo ordine, ho ricevuto ogni risposta alle mie domande entro 24 h. Certamente ricomprerò in futuro. Grazie.

Première commande chez eux et tout a été parfait.
Livraison rapide et tous les produits étaient là donc je recommande ce site

TOUT SIMPLEMENT HONTEUX !

Achat d'un bain éléctrolytique en juin 2024, envoyé 2 fois en réparation car toujours en panne, pas réparé, aucun suivi je suis obligé d'écrire et rappeler sans cesse. Ils se renvoie la balle avec le fabricant, ET MEME MIEUX ils vous disent que c'est votre faute en prétextant de mauvaises utilisation et un article aux vis rouillés, fils brulés, qui n'est manifestement PAS celui que j'ai envoyé !

Aujourd'hui impossible de les avoir au téléphone depuis , ils font les morts et ne vont rien réparer ! 580 EUROS ! j'entame une démarche contre eux,

SURTOUT N'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !!!!

J'ai commandé de nombreuses fois chez Dentaltix, attiré par les prix bas. Cependant, au moindre problème, aucune aide ne vous sera apportée et leur mauvaise foi n'a d'égale que la nullité de leurs réponses..

produit non conforme aux photos ou description et retour impossible ! à fuir

Avaliação da Dentaltix, empresa portuguesa

Péssima experiência com o atendimento ao cliente da Dentaltix. Às minhas perguntas, responderam repetidamente com novas perguntas, em vez de fornecer as informações solicitadas. Eu queria apenas saber o custo e a oferta que poderiam fazer para dois aparelhos dentários destinados a um projeto humanitário, mas em vez de responderem diretamente, me encaminharam para o catálogo, como se eu não fosse capaz de consultá-lo sozinho.
Quando perguntei se o preço indicado no catálogo incluía ou não o IVA, recebi a mesma resposta irritante e ofensiva de verificar o catálogo. Se esta é a sua estratégia de vendas e a sua ideia de atendimento ao cliente, boa sorte para o futuro do seu negócio.

Empresa riscada e a ser riscada das agendas.

### Valutazione della Dentaltix, azienda portoghese

Pessima esperienza con il customer care di Dentaltix. Alle mie domande hanno risposto ripetutamente con nuove domande invece di fornire le informazioni richieste. Volevo semplicemente conoscere il costo e l'offerta che potevano fare per due apparecchi dentali destinati a un progetto umanitario, ma invece di rispondere direttamente mi hanno rimandato al loro catalogo, come se non fossi in grado di consultarlo da solo.

Quando ho chiesto se il prezzo indicato nel catalogo fosse comprensivo o meno di IVA, ho ricevuto la stessa irritante e offensiva risposta di controllare il catalogo. Se questa è la loro strategia di vendita e il loro concetto di assistenza clienti, auguri per il futuro del loro business.

Ditta cancellata e da cancellare dalle agende.

Arrivato prodotto diverso da quello della descrizione. Mai risposto al servizio clienti.

Colis expédié rapidement et bien reçu conforme à l'achat.

Colis jamais reçu !
Après plusieurs appels et échanges d’e-mail avec eux leurs seul réponse est de contacter le service de livraison TNT avec un numéro qui ne fonctionne pas, aucun e-mail rien. Donc je me retrouve sans mes produits, sans remboursement rien.
Je déconseille fortement tout achat via Dentaltix

3 turbines Bien Air encore sous garantie et tombées en panne alors qu’elles sont entretenues et graissées au quotidien.Le service technique prétexte qu’elles ont enregistré des chocs pour échapper à l’obligation de garantie :c’est 100% FAUX et un stratagème pour ne pas assurer leurs obligations.Soyez ultra méfiants et faites comme moi:ne lâchez pas !!

j'ai commandé un détartreur à ultrasons qui s'est révélé non adapté à mes units. Impossible de renvoyer la commande l'excuse étant qu'elle avait été ouverte. Il est inadmissible qu'il n'y ait pas de possibilité de retour pour un produit qui n'a jamais été utilisé...
de plus l'envoi du matériel ne se fait qu'après avoir déjà effectué le règlement au préalable...
je me retrouve donc avec un détartreur inutilisable dans mon cabinet et que la société dentaltix ne veut meme pas échanger !

Mauvais expérience service client nul . il m'envoie une partie de la commande et il annule l'autre partie. J'ai dit que j'ai besoin les deux articles ensemble et il doivent pas m'envoyez que une seul partie il me répondre que leur politique le permet et c'est comme ça. La j'ai annule l'entretien chez mon client et je doit payer pour des articles qui j'ai pas besoin. Site a fuir car c'est vous avez un problème il vous propose pas des solutions

Servizio iperscadente, prodotto pagato a inizio dicembre 2021, mai arrivato