Een week geleden een grote bestelling gedaan met artikelen die voorradig waren. Dermarolling levert niet en reageerd ook niet op mijn berichten. Maar wel riverty de rekening laten versturen. Vro... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Na twintig jaar allerlei make up merken gebruikt te hebben (Chanel, Dior, L'Oréal, etc.) blijk ik plotseling allergisch te zijn voor vrijwel alle make up (de parabenen, geur- en conserveermiddelen eri... もっと見る
Heb al vaker iets besteld bij dermarolling. Veel keuze en leuke aanbiedingen. Deze keer bestelde ik een nagellak koffertje mee. Het schuimrubber wat in het koffertje zit bleek gescheurd. Kan niemand i... もっと見る
Netjes gemaild nadat product niet meer op voorraad was. Afgesproken producten hierna netjes ontvangen. Alleen is 1 zak met wax beads open gescheurd aangekomen en heb ik dus bijna heel de zak kunnen we... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Als je op zoek bent naar producten die jouw lichaam en huid in perfecte conditie houden dan ben je bij Dermarolling.nl aan het juiste adres! Wij bieden het meest complete assortiment aan voor je gezicht, lichaam, huid- en haarverzorging. Daarnaast bieden wij een groot en gevarieerd assortiment aan de populaire dermarollers. ✔ Gratis thuis vanaf €40.- in NL ✔ Meer dan 13.000+ Positieve reviews ✔ Veilig shoppen Thuiswinkel keurmerk ✔ Alle afleveropties opties via PostNL. ✔ Voor 14:00 besteld, Vandaag verzonden!
連絡先
オランダ
- dermarolling.nl
3.0
まあまあ
190件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 10％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hele slechte service
Hele slechte service. Mijn pakket niet ontvangen. Ben al 8 dagen bezig via mail en telefonisch. Ik krijg steeds maar te horen dat ik het nog even af moet wachten. Was vaste klant, maar dit was mijn laatste bestelling!
2024年11月28日
自発的なレビュー
Vaak uitverkocht
Vaak uitverkochte artikelen/producten maar verder zijn de producten goed.
2024年11月13日
自発的なレビュー
Duidelijke website
Duidelijke website, snelle levering tegen de laagste prijs. Enig klein puntje: de levering aan huis werd niet vooraf aangekondigd.
2024年11月9日
自発的なレビュー
No parcel no money
I send a few e mail on the adres infodemarolling.nl and also message on Instagram, I don't receve any information, nothing about my parcel or refund money.
2024年10月18日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Good morning,
We have responded to your message via Instagram. We would be happy to help you further there.
Kind regards,
Dermarolling
Verschrikkelijk
Mijn favoriete merk Cosmetics en XFEM nagelproducten, gewoon al maanden op uitverkocht zien staan. Al 2 maanden als commentaar krijgen dat de producten terug aangevuld gaan worden maar dat de shop overgekocht is. Dan komen ze met een nieuw merk yoshi op de proppen , het enige merk dat aangevuld wordt en dat totaal niet dekt, de topcoat die een hele lopende substantie heeft. Deze webshop heeft al zijn pluimen verloren. Ik vind het jammer dat ik door jullie nieuwe merken ben moeten gaan uittesten terwijl ik zo tevreden was met Cosmetics zone en XFEM
2024年10月4日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste,
Bedankt voor uw review en wat vervelend dat u ontevreden bent. De producten worden zo snel mogelijk weer op voorraad gezet. Helaas moet dit vanuit de leverancier ook mogelijk zijn.
Wij hopen deze twee merken zo snel mogelijk weer op voorraad te krijgen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Dermarolling
Ook ik ben m'n geld kwijt
Ook ik ben m'n geld kwijt. Bestelling geplaatst geen bevestiging. 3x gemaild geen respons. Hier kan ik zo niet tegen. Nooit meer iets bestellen zou ik zeggen. En als je moet geloven dat het bedrijf is overgenomen? Waarom krijg je na je bestelling dan geen mail en krijg je je geld niet terug.
2024年9月18日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste,
Wat vervelend dat u geen bevestiging heeft mogen ontvangen. Het kan zijn dat de email in uw spambox terecht is gekomen.
Mocht het probleem nog niet zijn opgelost, dan vernemen wij dat graag. Dan kijken wij even met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Dermarolling
failliet??
En ja hoor, ik ben denk ik ook de sjaak.. voor 100,- besteld en geen gehoor meer. En nu lees ik hier dat ze failliet zijn?? Wat nu?
Edit: ok, overgenomen dus. Maar waarom heb ik dan na 2 weken nog niks gehoord over mijn bestelling en geen reactie van de klantenservice? Ik geloof het pas als ik mijn pakket binnen heb..
2024年8月15日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste JP,
Recentelijk is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Mocht je nog problemen ervaren of iets niet opgelost zijn, stuur dan even een bericht naar info@dermarolling.nl met alle informatie. Dan kunnen we de recente status achterhalen en pakken we het zo snel mogelijk voor je op.
Overname van bedrijf
Bedrijf is overgenomen door een ander bedrijf. Alle lopende zaken worden afgehandeld
2024年8月13日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Jan,
Recentelijk (07-08-2024) is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Product niet ontvangen
Product niet ontvangen, wel betaald en krijg geen reactie op mijn emails.
Hier niet bestellen!
2024年7月7日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Dani, bedankt voor je review.
Vervelend om dit te lezen en spijtig dat je niet oplossend bent geholpen.
Recentelijk (07-08-2024) is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Mocht je nog problemen ervaren of iets niet opgelost zijn, stuur dan even een bericht naar info@dermarolling.nl met alle informatie. Dan kunnen we de recente status achterhalen en pakken we het zo snel mogelijk voor je op.
Mijn bestelling komt niet toe
Mijn bestelling van 10/7 komt maar niet toe. Geen reactie op mijn berichten. Vroeger altijd correct geweest, nu echte teleurstelling.
2024年7月19日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Wendy, bedankt voor je review.
Vervelend om dit te lezen en spijtig dat je niet oplossend bent geholpen.
Recentelijk (07-08-2024) is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Mocht je nog problemen ervaren of iets niet opgelost zijn, stuur dan even een bericht naar info@dermarolling.nl met alle informatie. Dan kunnen we de recente status achterhalen en pakken we het zo snel mogelijk voor je op.
Ondanks er op hun site geschreven staat…
Ondanks er op hun site geschreven staat : voor 14.00 besteld, dag daarna geleverd.
Na contact te nemen waar mijn levering blijft, geen snelle reactie en al helemaal geen excuses voor de te laat levering.
Onwaardig en niet erg beleefd voor het niet nakomen en waarmaken van hun woorden.
Zwak.
2024年7月5日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Dirk, bedankt voor je review.
Vervelend om dit te lezen en spijtig dat je niet oplossend bent geholpen.
Recentelijk (07-08-2024) is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Mocht je nog problemen ervaren of iets niet opgelost zijn, stuur dan even een bericht naar info@dermarolling.nl met alle informatie. Dan kunnen we de recente status achterhalen en pakken we het zo snel mogelijk voor je op.
Heel slecht
Slecht! Meerdere malen contact opgenomen, maar wordt niet verder geholpen. Zit al sinds aankoop met een kapot product, ik zou dit bedrijf NIET aanraden, zeker niet als je opzoek bent naar kwaliteit en goede service.
2024年7月4日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Handan, bedankt voor je review.
Vervelend om dit te lezen en spijtig dat je niet oplossend bent geholpen.
Recentelijk (07-08-2024) is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Mocht je nog problemen ervaren of iets niet opgelost zijn, stuur dan even een bericht naar info@dermarolling.nl met alle informatie. Dan kunnen we de recente status achterhalen en pakken we het zo snel mogelijk voor je op.
I will not wait for the shipment for 2…
I will not wait for the shipment for 2 weeks yet
2024年6月22日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Dear Detelina,
This is unfortunate to read and I'm sorry for your experience in the past.
Hereby we want to inform you that Dermarolling.nl recently has been shifted to a new owner and despite your previous experience we'll hope to see you as a customer in the future.
A company is good until something goes…
A company is good until something goes wrong internally. I ordered, paid and I don't even have a confirmation e-mail - it's hard to communicate with people from the inside because too many people are dealing with my case and neither the parcel nor its number nor money - I didn't think that such a reliable company that always sent parcels quickly would be in such a mess when someone will break into them
2024年6月12日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Dear,
This is unfortunate to read and I'm sorry for your experience in the past.
Hereby we want to inform you that Dermarolling.nl recently has been shifted to a new owner and despite your previous experience we'll hope to see you as a customer in the future.
Dermarolling.nl からの回答
Beste Marsha, bedankt voor je review!
Good morning,
terrible customer service. they reply to e-mails and then the contact stops, although the problem has not been solved. I haven't been able to regain access to my account for a week. However, I was shown the personal data of another person registered on the store's website and I did not receive a response. How is this even possible? when he replies to an e-mail, nothing comes of it. I'm shocked at how unprofessional this is.
I cannot log into my account or reset my password. and when I try to reset my password, I am partially logged into another person's account, the name, surname and address of this person are displayed and it is very disturbing.I hope no one has access to my data?
I wrote several e-mails regarding this matter to info@dermarolling, but no e-mails were replied to.
I still haven't received an email to regain access to my account.
2024年5月21日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Dear Małgorzata,
This is unfortunate to read and I'm sorry for your experience in the past.
Hereby we want to inform you that Dermarolling.nl recently has been shifted to a new owner and despite your previous experience we'll hope to see you as a customer in the future.
Ik ben al jaren klant
Ik ben al jaren klant, enkel een minpunt er staan steeds meer producten op uitverkocht (nagels) producten die zelfs recent nieuw zijn.. Dus ja ik doe altijd een grote aankoop en zijn de producten steeds maar uitverkocht, Waarom is de shop zo geheel leeg en uitverkocht aan het raken? Voor de rest erg te vrede en altijd goed geholpen enkel vind ik dit wat minder worden
2024年4月26日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Wilma,
Fijn om te lezen dat je al jaren lang klant bent.
Recentelijk is de webshop Dermarolling.nl overgenomen. We hopen je dan ook graag terug te zien.
Al een week geleden iets besteld
Al een week geleden iets besteld. Al 2 e-mails eruit gestuurd maar er komt maar geen reactie op. Hopelijk word dit nog opgelost… erg slechte service.
2024年3月26日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Chjris,
Vervelend om dit te lezen en ik hoop dat je desalniettemin een oplossing hebt gekregen.
Recentelijk is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
Ik heb een bestelling gedaan op 25…
Ik heb een bestelling gedaan op 25 maart. Ik heb nog steeds geen mail ontvangen en er wordt niet gereageerd op de mail, facebook of instagram berichten. Ik vind dit erg jammer. Kijk erg naar de nieuwe spullen uit maar je zou verwachten dat er gereageerd wordt op de mail. Er staat op de webshop dat alles na 21 maart op 25 maart mee gaat naar postnl. Dit is dus niet het geval. Ik wil weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten.
2024年3月25日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Beste Cera, bedankt voor je review.
Vervelend om dit te lezen en ik hoop dat je desalniettemin een oplossing hebt gekregen.
Recentelijk is de webshop Dermarolling.nl overgenomen en willen we je toch graag voorzien van een reactie op je review. We hopen je, ondanks de vervelende eerdere ervaring, graag terug te zien.
I paid and received nothing
I placed my order on Monday March 25th before 12:00 noon and my order, which was in stock and was supposed to be picked up on Tuesday. Till today I have not received any track and trace code. I have not received my products, I have sent three emails to the company and have not received any information. There is no contact phone number. Simply unacceptable!!! I will report you!!
2024年3月25日
自発的なレビュー
Dermarolling.nl からの回答
Dear Virginia, thanks for yor review.
This is unfortunate to read and I'm sorry for your experience in the past.
Hereby we will inform you that Dermarolling.nl recently has been shifted to a new owner and despite your previous experience we'll hope to see you as a customer in the future.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。