DHL Express Belgium レビュー 

Livreur qui se moque de la gueule des gens.
Dit qu'il est passé et que je n'étais pas la sauf que personne n'a toquer et personne n'a été vu sur mes caméra.
Ils ont perdu ma première commande j'en reçois une deuxième et elle arrive encore en retard.

I am extremely disappointed with DHL Express Customs. My package was held, and they sent me emails demanding fees and fines that were not my responsibility, even threatening legal action. Despite my attempts to clarify the situation, no one from DHL ever responded. Thanks to the support of the seller, the issue was eventually resolved, but the treatment I received from DHL Express Customs was unacceptable.

Colis perdu et aucun moyen de vous contacter ! C'est scandaleux ! Qui va me rembourser ?

Er is niet aangebeld, terwijl ik gewoon thuis was.
De klantenservice biedt totaal geen hulp en blijft alleen maar herhalen dat er zogenaamd is aangebeld, wat absoluut niet klopt. Bovendien was de medewerker uiterst onbeleefd.

Dit kan je geen klantenservice noemen.
Alle andere koerierdiensten leveren zonder probleem pakketten bij mij af terwijl ik thuis ben, maar DHL “kan mij niet vinden”, terwijl ik wel degelijk aanwezig was.

Zeer teleurstellende ervaring. Dit is onprofessioneel en frustrerend.

DHL notifie l'envoi pour le 31, j'ai attendu toute la journée rien, de plus il fait des acheminements inutiles, aucune information sur le suivi, ni date, ni rien

Absente et livraison remise au lendemain. Photo de l'envoi dans le lieu secret. Impecc. Top. Merci

No hour of delivery
No alternative pick up point in town
Pick up in remote far away distribution center after second delivery attempt

Suivi lamentable. Aucun respect des engagements de livraison. Une fois la première date dépassée, aucune nouvelle date communiquées.

Quelle tristesse de voir une application où RIEN ne fonctionne correctement. On est bien dans un époque où les nerds ont les règnes absolu et que la notion "userfriendly" n'a plus aucun sens.

Pakket staat als geleverd maar werd geleverd in een andere straat bij een bedrijf (zonder enige aanmelding bij ons) en wij waren thuis gelukkig stond de naam van het bedrijf op de handtekening

Beste pakketjesdienst die er is! mijn pakketjes komen meestal 1 dag vroeger aan dan gepland en zeer vriendelijke medewerkers

Courier didn't bother to walk 50m.

Just marked as there nobody was home

Next day delivery delivered after 6 effing days!!! If you are going to send a very critical shipment, this is not the right partner. You'll end up very frustrated and stressed. just don't do it here.

3 jours à attendre la livraison et toujours rien. Chatbot qui ne sert à rien. L'agent qui ferme la conversation sans répondre... Lamentable ! Les 2 premiers jours : Livraison annulé en fin de journée avec le message suivant: "Livraison empêchée, date de livraison modifiée" et le 3è jour on atteint des sommets: "Le destinataire est absent: en congé" alors que ça fait 3 jours que je suis cloîtré chez moi à attendre. Ils se moquent du monde ! J'aurais mis zéro étoile si c'était possible.

Even I can see where my package is, they send me from one side to another.

Very bad service. My son's birthday was five days ago and he still hasn't received his birthday present because of DHL Express Belgium. They are very badly organised, have bad communication and are probably just too lazy to be bothered to do their job. The closest service point from my place in Ixelles is Forest - 6 km away. They keep making false promises (lies) about delivery and it just never gets here. UPS is so much better. AVOID DHL IF POSSIBLE!

Je fais appel aux services de DHL Express de manière régulière pour différents envois sur l'Afrique et vraiment je suis agréablement surpris, étonné de leurs services. DHL EXPRESS = L'EXCELLENCE MÊME DU SERVICE COURRIER ET AUTRES - EXCELLENT SUPPORT - RAPIDE/EXPRESS - EXCELLENT TRACKING VIA L'APPLICATION MyDHL.

J’ai reçu un SMS de dhlexpress.be m’informant d’une livraison avec signature. Pourtant, le facteur n’a même pas pris la peine de sonner et a directement déposé le colis en point relais DHL. J’ai donc contacté le service client pour expliquer la situation, et là, la personne au bout du fil s’est mise à rire. Sa réponse : « C’est le Black Friday. »

Service lamentable, à fuir absolument !!
Le jour de livraison n'est pas respecté alors qu'il est bien noté qu'il faut être présent chez soi car une signature est nécessaire pour la réception du colis.
La veille du jour prévu, je reçois une notification me disant que le colis a été livré. J'étais pourtant chez moi et personne n'a sonné. Dans ledit mail, il n'est noté nulle part où d'autre pourrait se trouver le colis.
Je dois finalement contacter le service clientèle pour apprendre qu'ils ont déposé mon colis (d'une valeur certaine), chez un voisin, que je ne connais pas et qui a signé à ma place ! Je suis toujours en attente de le récupérer.
Lamentable !

Colis devait arrivé vendredi. On est lundi. Et ils disent qu'il sera livrer demain. Je vais demander un remboursement pour le retard.