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Diablo Chairs レビュー 8

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TrustScore 5段階評価の2.5

2.5

家具店
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企業情報

  1. 家具店
  2. 家具の付属品
  3. 家具製造業者
  4. ゲーム専門店

当該企業による記述

Diablo Chairs is a brand dedicated to creating ergonomic chairs and furniture designed for gamers, professionals, and home office users who value comfort, health, and bold design. We combine modern engineering with high-quality materials to deliver products that support proper posture, long-lasting comfort, and everyday performance. Our chairs are designed with ergonomics in mind, offering adjustable features, solid construction, and solutions that help reduce strain during long hours of gaming, work, or study. Diablo Chairs products are known for their distinctive style, durability, and attention to detail. We continuously develop our range to meet the needs of modern users, focusing on functionality, reliability, and user satisfaction. At Diablo Chairs, our goal is to provide seating solutions that not only look great but also improve comfort and well-being in every setup.

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2.5

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TrustScore 5段階評価の2.5

8件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Not recommend.

After two years of use, the faux leather upholstery on the chair (Diablo X-ONE 2.0) began to fall apart. It crumbled into tiny pieces and became almost unusable. It looked terrible and couldn't be purchased separately.

2026年2月18日
自発的なレビュー
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Diablo Chairs からの回答

We're truly sorry to hear about your experience and understand how disappointing this situation must be.

Unfortunately, the product is no longer covered by the two-year warranty, which means we're unable to replace the seat under warranty conditions.

We'd also like to clarify that the seat is not available as a separate item for purchase. It is a key structural component of the chair, and offering it separately would require a full recertification of the product. For this reason, the manufacturer only provides it for warranty and service purposes.

Other parts, such as wheels, armrests, or mechanisms, can be purchased individually, as their replacement does not affect the overall safety certification of the chair.

We completely understand that this is not the outcome you were hoping for, and we sincerely regret that we're unable to offer a more satisfactory solution in this case.

5つ星のうち1の評価

No viene ni agarrado el cojín se cae…

No viene ni agarrado el cojín se cae sistemáticamente cada vez que me levanto, los materiales regulares postura incomoda, los tornillos no me coincidian bien en fin no merece la pena

2026年1月24日
自発的なレビュー
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Diablo Chairs からの回答

Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestra silla no haya sido satisfactoria.
Queremos aclarar que el cojín está diseñado como elemento ajustable y no fijo, para que cada usuario pueda colocarlo según sus preferencias ergonómicas. No obstante, entendemos que esto puede no cumplir con las expectativas de todos.

Si has tenido problemas con el montaje o con el ajuste de los tornillos, te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a verificar el montaje o gestionar una solución adecuada.
Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos.

5つ星のうち1の評価

Premium Price, Broken Chair, Zero Support - Never Again, Diablo Chairs

ordered a Diablo V-Master chair before Christmas for around 350 EUR. Delivery was fast, but unfortunately the quality is unacceptable.

From day one, the left armrest has been loose due to a factory defect: the metal thread is stripped, making the armrest completely unusable and impossible to replace. This is a major issue. In addition, one of the buttons used to adjust the backrest has never worked and has been stuck since day one.

I contacted customer support before the end of the year and received no response. In 2026, I finally received a generic email stating that they had a high volume of inquiries and asking for patience. Since then, I have sent multiple follow-up emails, including photos and a video of the defects, but received no reply.

I completely regret ordering from Diablo Chairs. For this price, both the product quality and customer service are unacceptable. If I do not receive a response within 1–2 business days, I will contact the relevant consumer protection authority.

2025年12月18日
自発的なレビュー
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Diablo Chairs からの回答

Lamentamos sinceramente la situación descrita y entendemos plenamente tu frustración. Los defectos que mencionas —un reposabrazos defectuoso desde el primer día y un mecanismo de ajuste del respaldo que no funciona— no cumplen con nuestros estándares de calidad y no deberían ocurrir, especialmente en un producto de esta gama.

También pedimos disculpas por la falta de respuesta adecuada por parte de nuestro servicio de atención al cliente. Somos conscientes de que los retrasos en la comunicación no son aceptables y asumimos plenamente la responsabilidad por esta situación.

Queremos resolver este caso de manera inmediata. Te pedimos, por favor, que nos contactes directamente a través de nuestro canal oficial de soporte o por mensaje privado, indicando el número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución concreta (reemplazo de las piezas defectuosas, cambio del producto o reembolso, según corresponda).

Agradecemos que nos hayas informado de este problema. Tu experiencia no refleja el nivel de calidad ni de atención que queremos ofrecer a nuestros clientes, y haremos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible.

5つ星のうち5の評価

Silla Diablo X One Prime

He comprado a Diablo Chairs una Diablo X One Prime de tamaño normal en color blanco y la silla es magnífica. Tiene una excelente calidad en materiales y acabados, es muy cómoda y estéticamente es una pasada. Me tardó en llegar unos doce días y venía perfectamente embalada, la caja llegó intacta. La silla no es barata, pero paso muchas horas frente al ordenador y necesitaba una silla que cubriese mis necesidades así que estoy súper contenta con ella.

2026年1月5日
自発的なレビュー
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Diablo Chairs からの回答

¡Muchas gracias por compartir tu opinión y por confiar en Diablo Chairs!
Nos alegra enormemente saber que la Diablo X One Prime ha cumplido tus expectativas tanto en calidad de materiales y acabados como en comodidad y diseño. Es especialmente importante para nosotros que la silla responda a las necesidades de quienes pasan muchas horas frente al ordenador.

Agradecemos también tu comentario sobre el embalaje y la entrega. Tu satisfacción es la mejor confirmación de que vamos en la dirección correcta.
¡Que disfrutes de tu silla durante mucho tiempo!

5つ星のうち1の評価

Compre una mochila no me han devuelto el dinero - no compreis

Compre una mochila, que a mi hijo no le gusto. Al realizar la devolucion en el periodo de desistimiento legal, todo por la su pagina web oficial de diablochairs, la recogieron a los dos dias sin problema. Sin embargo ahora dicen que no la encuentran que hablaran con el transportista... conclusion que me han quitado 60 euros que no me devuelven desde hace mas de mes y medio.Sin mochila y sin dinero. Bajo ningun concepto compreis en esta tienda mi numero de pedido 24172665. Me parece una verguenza, no me habia pasado esto con ninguna compra online y mira que compro en montones de sitios * 15/12 responden a los 5 meses y dicen que lo estan comprobando cln el transportista. Increible. Pero que sigo sin que me devuelvan nada. Lo dicho una estafa de empresa 01/01 me envian mail diceindo que contacte con ellos en atencion al cliente que sino cerraran el caso. Pues bueno no pasa nada les vuelvo a enviar mail a info....diablochairs se lo vuelvo a explicar todo , a ver que excusa contestan a ahora para no devolver los 60 euros. Lo dicho lo que nunca me ha pasado online con una compra.11/01/2026 han cumplido y me han devuelto los 60 euros. tema resuelto pero q necesidad hay de todo esto.

2025年7月14日
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Diablo Chairs からの回答

Lamentamos sinceramente la situación y las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es que cada devolución se gestione de forma rápida y transparente. En este caso estamos verificando el estado del envío directamente con la empresa de transporte para aclarar lo sucedido con el paquete devuelto. Queremos resolver este asunto lo antes posible y garantizar una solución justa. Por favor contáctenos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido 24172665 para que podamos finalizar la reclamación y proceder según corresponda. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por la experiencia negativa.

5つ星のうち1の評価

After 14 days still no delivery

2025年9月10日
自発的なレビュー
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Diablo Chairs からの回答

Hello,
thank you for your feedback.

We are very sorry for the inconvenience you experienced. As this situation took place in September, we sincerely hope that the issue has already been resolved and that your order was successfully delivered.

If, for any reason, the matter has not been fully clarified or you still need assistance, please do not hesitate to contact us directly at info.pl@diablochairs.com
. Our support team will be happy to help and provide any necessary clarification.

Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

Kind regards,
Diablo Chairs Team

5つ星のうち2の評価

Decent Service, Underwhelming Product

Positive points:
Fast shipping.
Easy return process and fairly quick refund.

Negative points:
- During the return process, BRT courier picked up the chair, but the seller initially denied arranging the pickup, causing stress and confusion. In the end, the courier was correct, but communication was poor.

- The Diablo X Eye 2.0 chair is advertised as comfortable ("Soft Black") and breathable. In reality, the seat is very hard and becomes uncomfortable after a short time. The fabric is not truly breathable: even in April with mild temperatures, you sweat easily.

- The material feels more like a type of alcantara or a fabric blend, not the breathable gaming fabric as advertised.

- Assembly was difficult: many screws (2 on each side of the backrest and about 6 under the seat) were pre-tightened to avoid losing them during transport, but removing them was very hard and tiring. Reinstalling them after positioning the backrest and support also required considerable effort.

- Disassembling the chair for the return was even harder, especially detaching the mechanism under the seat.

- Quality issues: the left armrest wouldn't lock properly, and the side stitching on the backrest was crooked. The seat already showed typical alcantara marks, ruining the "new product" appearance.

2025年4月28日
自発的なレビュー
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Diablo Chairs からの回答

Hello,
thank you for taking the time to share such detailed feedback.

We’re sorry to hear that your experience with the product did not meet your expectations. While we’re glad that the shipping process and refund were handled efficiently, we sincerely apologize for the stress caused by the communication issues during the return pickup. This is certainly not the standard we aim to provide, and we will work on improving our internal coordination in such cases.

We also regret that the Diablo X Eye 2.0 chair did not deliver the level of comfort you expected. Comfort perception can be subjective, but your comments regarding seat firmness, material breathability, assembly difficulty, and quality details have been forwarded to our product team for further review.

Thank you for sharing your experience — feedback like this helps us improve both our products and services. If you would like to discuss this matter further, please feel free to contact us at info.pl@diablochairs.com
.

Kind regards,
Diablo Chairs Team

5つ星のうち1の評価

Scam

Scam, en månad, inget skickat, inget svar helt enkelt ingenting. Undvik!

2024年11月18日
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Diablo Chairs からの回答

Detta är inte korrekt. Diablo Chairs är inte ett scam.
Vi är ett etablerat företag och skickar dagligen beställningar till våra kunder.

Vi beklagar om det uppstått en försening eller ett missförstånd, men utan kontakt med oss kan vi inte verifiera eller lösa ärendet.
Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt med ditt ordernummer så att vi kan kontrollera situationen och ge dig ett tydligt svar.
Mail: info.pl@diablochairs.com

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