Diamond Faction レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

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企業情報

  1. 手芸用品店

当該企業による記述

Bienvenue chez Diamond Faction, votre boutique française spécialisée en Diamond Painting. Découvrez notre vaste collection de kits diamond painting complets, soigneusement conçus pour satisfaire les passionnés de tous niveaux. Que vous soyez débutant ou connaisseur, nos kits offrent une expérience immersive, avec des toiles de qualité supérieure et des diamants magnifiques, prêts à être transformés en chef-d'œuvres. Immortalisez vos souvenirs avec nos kits personnalisés de diamond painting. Choisissez une photo et nous la transformerons en un kit complet, vous permettant de capturer vos souvenirs les plus précieux dans une broderie diamant magnifique. Explorez également notre sélection d'accessoires, comprenant des stylos diamants, des plateaux de tri, et bien plus encore. Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre expérience de diamond painting aussi fluide et agréable que possible. Chez Diamond Faction, la qualité prime. Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir une satisfaction totale, et notre engagement envers l'innovation artistique se reflète dans chaque kit que nous proposons.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

19件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Très déçue de notre commande

Très déçue de cette commande. On nous conseille de choisir un format plus grand en nous assurant que plus le modèle serait grand, meilleure serait la qualité.
Malheureusement, le résultat est tout l’inverse : l’image est très floue, les couleurs sont beaucoup trop flashy et le rendu final est vraiment médiocre. Pour le prix et la taille choisie, nous nous attendions à une bien meilleure qualité.
De plus, le délai de livraison a été extrêmement long, ce qui est d’autant plus décevant au vu du résultat final.
Je ne recommande absolument pas nous sommes vraiment insatisfaits de cette commande.

2026年8月21日
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Diamond Faction からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre avis et souhaitons comprendre ce qui s’est passé.

Nous avons essayé de retrouver votre commande afin de vérifier le visuel, le format choisi et le délai de livraison, mais aucune commande ne correspond aux informations associées à cet avis.

Nous vous avons contactée afin d’obtenir votre numéro de commande, sans retour à ce jour. Si le rendu présente réellement les défauts indiqués, nous souhaitons bien entendu pouvoir examiner le kit et comprendre l’origine du problème.

Nous restons disponibles dès réception de votre numéro de commande.

L'équipe de Diamond-Faction.com

5つ星のうち1の評価

Peu fiable

Nous avons commandé un diamant perle personnalisé et les couleurs ne correspondaient pas du tout au modèle
Service client prévenu, ils nous ont sois disant envoyé un modèle de remplacement.
Cela fait trois semaines que nous attendons le colis.

2026年3月10日
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Diamond Faction からの回答

Bonjour,
Votre commande initiale a bien été livrée le 17 février. Suite à votre message du 2 mars concernant le rendu des couleurs, nous avons analysé la photo utilisée : le rendu provenait principalement du filtre présent sur l’image d’origine.

Malgré cela, nous avons refait un visuel corrigé, relancé une fabrication complète et expédié un nouveau kit à nos frais.

Nous faisons le nécessaire pour nous assurer que vous receviez votre kit dans de bonnes conditions.

5つ星のうち5の評価

Très belle découverte avec le site…

Très belle découverte avec le site Diamond Painting ! Les kits sont de grande qualité, les couleurs sont éclatantes et les strass bien brillants. Les modèles sont variés et correspondent parfaitement aux photos. La livraison est rapide et soignée, avec tout le nécessaire inclus pour commencer immédiatement. C’est une activité relaxante et addictive, idéale pour se détendre tout en créant quelque chose de magnifique. Je recommande sans hésiter

2026年2月12日
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5つ星のうち1の評価

Commande non reçue et remboursement non plus

Commande réalisée fin novembre pour un cadeau de Noël. Aux alentours du 6-7 décembre j'ai signalé à l'entreprise que le transporteur semblait avoir des problèmes de livraison. Ils m'ont dit qu'ils allaient essayer de contacter le transporteur. Apparement ça a été inefficace (si ça a été réelement fait) et je n'ai donc rien reçu avant Noël malgré plusieurs relances pour que je puisse avoir ce cadeau avant Noël. J'ai demandé un remboursement à cette date et je n'ai toujours pas été remboursé près de 2 mois plus tard.

Site qui manque de sérieux et de respect pour ses clients... A éviter !

2024年11月28日
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Diamond Faction からの回答

Bonjour,

Après vérification, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre base de données. Il est possible qu'il y ait une erreur ou une confusion. Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions clarifier la situation et vous apporter une solution adaptée.

Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et restons à votre disposition pour toute assistance.

Cordialement,

5つ星のうち2の評価

Site chinois

La domiciliation semble être sur Paris mais je me rends vite compte que le colis vient finalement de chine ... Colis livré à mon adresse (facturation) et non pas celle d'expédition. J'avais pourtant contacté le service client qui me confirmait la bonne prise en compte de l'adresse.

2024年12月28日
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Diamond Faction からの回答

Bonjour MAS4,

Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes bien une entreprise française enregistrée avec un numéro SIRET valide. La domiciliation de notre entreprise est effectivement basée à Paris. Cependant, pour certains produits, nos entrepôts ou partenaires logistiques peuvent expédier directement depuis l'étranger, comme cela a été le cas ici.

Concernant l'adresse d'expédition, nous regrettons cette erreur et comprenons votre frustration. Malgré la confirmation initiale de notre service client, il semble que votre demande n’ait pas été correctement appliquée. Nous allons analyser cela en détail pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Si vous avez besoin de plus d’assistance ou souhaitez nous faire part de toute autre remarque, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante.

5つ星のうち5の評価

Merveilleux

J'ai fait le diamond painting ambiance italienne, très joli et belles couleurs. Site au top, livraison rapide, je recommande !

2024年2月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

super commande

commande bien emballer, bien protégé interieur exterieur nikel. petit truc manque une feuille de recap' a4 pour definir plus gros les symboles, lettres mais sinon tout est nikel tout les diamand parfais.

2024年3月16日
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Diamond Faction からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

En effet, pour une question de respect de l'environnement, nous évitons de mettre des feuilles dans le colis.

En vous souhaitant une bonne session de Diamond Painting !

L'équipe Diamond Faction.

5つ星のうち5の評価

Génial !

Service client parfait et à l’écoute de toutes propositions d’amélioration sachant que c’est déjà impeccable (délais d’envois plutôt rapide qualité des kits incroyable !) j’attend avec hâte ma deuxième commande !!!

2024年2月16日
自発的なレビュー
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Diamond Faction からの回答

Merci pour votre retour Mary, en vous souhaitant une bonne session diamond painting !

5つ星のうち5の評価

Toile bien reçu de ma biscotte disparu…

Toile bien reçu de ma biscotte disparu (chat) diamant parfait bien carré t’es bonne colle et très bonne toile . J’attend de le terminer et vs enverrai le rendu finale merci hâte de la finir

2024年2月17日
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Diamond Faction からの回答

Merci pour votre retour Sandrine ! Nous vous souhaitons une bonne session de Diamond Painting. Hâte de voir le résultat.

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