Je n'ai toujours pas reçu mon colis pas de date de livraison de la part du transporteur délai très long sans nouvelles de votre part Je devais commander un autre diamond painting chez vous mais main... もっと見る
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Bonjour, sur un premier diamand il manquait des diamand qui ont été envoyés mais aucune réponse aux messages. Pour les 2ieme et 3ieme commandés, arrivés après 3 bonnes semaines mais surprise réception... もっと見る
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Broderie reçu, manque des perles donc difficile de terminer l'ouvrage. Malgré les messages envoyés aucune réponse de la part de broderie diamant club. Très mécontente, j'ai fais cet achat pour un ca... もっと見る
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Bonjour désolé mais je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’attends depuis un mois voir plus Si vous pouvez vérifier l’envoi et le délai de réception merci
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当該企業による記述
Diamond Painting Club – La boutique n°1 pour les passionnés de broderie diamant Chez Diamond Painting Club, nous proposons plus de 1500 modèles de diamond painting pour tous les goûts : animaux, paysages, fleurs, personnages, abstraits… Chaque kit contient tout le nécessaire pour créer une toile scintillante et relaxante. Notre mission : offrir une expérience créative simple, apaisante et accessible à tous, avec des toiles de qualité, des diamants brillants, une livraison soignée et un service client réactif. 🎨 Nos atouts : plus de 1500 motifs exclusifs, kits complets avec outils inclus, option Diamond Painting Personnalisé à partir de votre photo, programme fidélité avantageux (réductions + cadeaux), livraison offerte selon les périodes + promotions régulières, service client disponible et à l’écoute Rejoignez des milliers de passionnés qui nous font confiance et découvrez le plaisir de créer une toile qui brille de mille feux ✨
連絡先
128 Boulevard de la Liberation, 13004, Marseille, フランス
- sav@diamond-painting-club.com
- diamond-painting-club.com
3.2
まあまあ
56件のレビュー
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis pas…
Je n'ai toujours pas reçu mon colis pas de date de livraison de la part du transporteur délai très long sans nouvelles de votre part
Je devais commander un autre diamond painting chez vous mais maintenant j'hésite à passer commande dommage
2026年10月30日
自発的なレビュー
Pas de réception de commande en vue !!!
Bonjour,
Commande de 49,78€ n° 4351 faîte le 20/09/2026 toujours pas reçu le 01/10/2026, en transit depuis le 23/09/2026. Et depuis plus aucun avancement de cette commande.
Ce qui est surprenant, c'est que lorsque j'ai commandé ces trois articles il était précisé, sur le site "en stock". Ce qui laissait supposer que ces articles étaient en France alors qu'en réalité ils viennent de Chine !!! C'est donc un mensonge.
J'avais acheté ces articles 4 ou 5 fois plus chers, voire plus, que chez Tému, parce que je voulais les avoir rapidement, c'est raté !!!
J'ai passé le 22/09/2026 une commande moins urgente chez Tému et je vais la recevoir très bientôt !!!
J'ai envoyé une première relance le 27/09/2026, une deuxième le 30/09/2026 et aucune réponse.
Ce site n'est vraiment pas sérieux et, si lundi, je n'ai pas de nouvelle, je demanderai le remboursement de cette commande par le biais de PayPal.
Je déconseille fortement ce site et si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais faît.
2026年10月1日
自発的なレビュー
Toujours pas reçu ma commande
Toujours pas reçu ma commande, ne répond pas au message.
2026年8月14日
自発的なレビュー
le 10 août cela va faire 2 mois que…
le 10 août cela va faire 2 mois que j'ai passé commande, je n'ai reçu qu'une toute petite partie plus d'un mois après et là j'attend toujours le reste de ma commande
2026年6月10日
自発的なレビュー
Je trouve ce site excellent les…
Je trouve ce site excellent les couleurs sont superbes j ais adore la mienne cordialement Mme bras
2026年6月22日
自発的なレビュー
Commande très longue à venir et en plus…
Commande très longue à venir et en plus il manque au moins 5 sachets de perle. Mon ouvrage est donc en attente. Malgré plusieurs mails adressés, je n'ai aucune réponse.
Je commanderai ailleurs dorénavant!
Très très mauvais....
2026年6月21日
自発的なレビュー
J'ai fait une commande le 6 juin 2026…
J'ai fait une commande le 6 juin 2026 j'ai bien reçu que ma commande a été faite. Par la suite j'ai été retiré le 9 juin 2026. Je n'ai plus de nouvelles de cette commande et quand je tape suivi du colis il me marque qu'il est inexistant je suis très inquiète.
2026年6月6日
自発的なレビュー
J'ai commandé "un lotus" d'un montant…
J'ai commandé "un lotus" d'un montant de 49,99€ le 09/05/2026 avec soi disant un n° de suivi (LZ412591805CN) et à ce jour je n'ai toujours rien reçu !
Impossible de vérifier ou est mon colis avec le n° de suivi. quant vais-je le recevoir quant même ?
2026年5月9日
自発的なレビュー
Commande personnalisée très décevante.
Commande personnalisée très décevante.
J’ai commandé un kit représentant une photo de mariage ancienne avec des couleurs lumineuses et chaleureuses. Le rendu reçu était totalement différent : couleurs sombres bleu/brun, sans rapport avec la photo fournie.
Depuis mars 2026, j’ai envoyé de nombreux messages. Le service client répond poliment mais sans apporter de solution concrète. On m’a demandé plusieurs fois des informations déjà transmises (numéro de commande, coordonnées, preuve de paiement), ce qui a prolongé inutilement le dossier.
À ce jour :
aucun remboursement,
aucun remplacement conforme,
aucune résolution réelle.
Très décevant pour un produit destiné à célébrer nos 50 ans de mariage.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Site parfait
Site parfait. Envoi rapide, SAV réactive, produits de qualité. Je recommande
2026年4月10日
自発的なレビュー
Bonjour très bin qualité prix juste le…
Bonjour très bin qualité prix juste le délai un peu long
2026年4月2日
自発的なレビュー
La détente est au rendez-vous
C est super agréable je fais du Diamond painying pour m occuper l esprit avec une musique d ambiance de détente c vraiment très efficace pour se détendre
2026年3月18日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis de lire que le diamond painting vous procure ce moment de calme et d'évasion. L'associer à une musique d'ambiance est en effet la combinaison parfaite pour apaiser l'esprit et se détendre pleinement. C'est exactement le type d'expérience relaxante que nous souhaitons offrir à travers nos toiles !
Nous vous souhaitons d'excellents moments de création sur vos futurs projets.
L'équipe Diamond Painting Club
Très bon article
J'ai acheté une toile le mois dernier que je viens de finir. Aucun problème avec les petites perles, bien taillées et le rendu est très sympa. Je recommanderai.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour !
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez terminé votre toile avec succès. La taille précise de nos diamants est effectivement l'une de nos grandes priorités chez Diamond Painting Club, car c'est elle qui garantit ce rendu final éclatant et régulier.
Savoir que vous comptez renouveler l'expérience avec nous est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à partager une photo de votre toile terminée (sur nos réseaux ou par email), nous adorons admirer les œuvres de nos clients !
À très vite pour votre prochain projet créatif,
L'équipe Diamond Painting Club
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre toile réponde parfaitement à vos attentes. Chez Diamond Painting Club, nous accordons une grande importance au respect des dimensions annoncées et à la fidélité des couleurs pour garantir le meilleur rendu possible. Savoir que le contrat est rempli de votre côté est une grande satisfaction pour nous !
Nous vous souhaitons d'excellents moments de création et espérons vous revoir très vite pour un prochain projet.
L'équipe Diamond Painting Club
J’attends la livraison
Bonjour désolé mais je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’attends depuis un mois voir plus
Si vous pouvez vérifier l’envoi et le délai de réception merci
2026年3月8日
自発的なレビュー
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre inquiétude et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai anormal. Attendre sa commande plus d'un mois n'est absolument pas notre standard de livraison chez Diamond Painting Club.
Il est fort probable que votre colis ait rencontré un incident technique ou une perte du côté du transporteur. Rassurez-vous, nous prenons l'entière responsabilité de l'acheminement et nous ne vous laisserons pas sans votre toile.
Ne disposant pas de votre numéro de commande via cet avis public, pourriez-vous nous envoyer un message à sav@diamond-painting-club.com avec vos coordonnées ?
Notre équipe va enquêter immédiatement. Si le colis est déclaré perdu, nous procéderons au renvoi de votre commande à nos frais dès aujourd'hui.
Nous attendons votre message pour débloquer la situation au plus vite.
L'équipe Diamond Painting Club
Diamond Painting Club からの回答
Bonjour Tokwazaxyh,
Un immense merci pour ces 5 étoiles et ce super retour !
Toute l'équipe de Diamond Painting Club est ravie de vous compter parmi notre communauté de passionnés. Notre plus grande satisfaction est de vous offrir la meilleure expérience possible, du choix de votre modèle jusqu'à la pose du tout dernier diamant.
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous ou à partager vos toiles terminées, nous adorons admirer vos créations !
À très vite pour votre prochain projet,
L'équipe Diamond Painting Club
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