Dietoxil レビュー 324

Dietoxil からの回答

2025年5月20日

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience - c'est loin d'être la norme que nous visons à fournir. Attendre plus d'un mois et recevoir votre commande dans cet état est naturellement frustrant, et nous nous excusons pour les retards et le manque d'emballage approprié.

Vos commentaires sont très importants pour nous et nous travaillons déjà à l'amélioration de notre logistique et de notre communication. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous aider, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Dietoxil からの回答

2025年5月20日

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés de la confusion et de la façon dont les choses se sont déroulées. Nous nous efforçons d'offrir un service transparent et une livraison fiable, et il est clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.

Si votre colis est toujours manquant, nous serions ravis d'examiner la situation plus en détail et de voir comment nous pouvons arranger les choses. N'hésitez pas à nous contacter directement - nous sommes là pour vous aider, pas pour vous décevoir.

Dietoxil からの回答

2025年5月20日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous est bien parvenu et que vous avez déjà commencé le traitement.

C'est une bonne chose que vous franchissiez cette étape - chaque corps est différent, il faut donc parfois un peu de temps avant que les effets ne se fassent sentir. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de soutien en cours de route, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !

Dietoxil からの回答

2025年5月20日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre récente commande.

Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, pour un prix total de 109,95 EUR/GBP. Lorsque votre commande a été traitée, ce montant a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, comme indiqué lors du paiement. Le fractionnement du paiement est simplement dû à notre méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter, je suis là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年5月16日

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour votre expérience décevante avec Dietoxil.

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de s'engager dans un mode de vie sain sans pour autant obtenir les résultats escomptés. Bien que nous nous efforcions de formuler des produits qui soutiennent les objectifs individuels de bien-être, nous reconnaissons également que chaque corps réagit différemment et qu'aucun supplément ne peut garantir le même résultat pour tout le monde.

Nous avons pris note de vos commentaires et nous apprécions vraiment votre honnêteté - elle nous aide à continuer d'évaluer et d'améliorer nos produits et services. Si vous le souhaitez, nous serons heureux de vous aider davantage ou de discuter d'un éventuel remboursement ou d'une solution alternative.

Dietoxil からの回答

2025年5月16日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour toute confusion ou frustration causée par votre récente expérience.

Nous serions heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande.

Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36.65 EUR

73.30 EUR

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR, ce qui correspond au prix affiché à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement utilisée par notre fournisseur de paiement et n'augmente pas le montant total que vous avez payé.

Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été précisé dès le départ et nous nous excusons pour toute inquiétude ou tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté ce problème à notre attention.

Dietoxil からの回答

2025年5月14日

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et j'apprécie la mise à jour.

Je suis heureux d'apprendre que votre colis a bien été livré, mais je m'excuse sincèrement pour le retard. Bien que notre délai de livraison standard soit de 2 à 5 jours ouvrables, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes de messagerie ou des volumes d'expédition élevés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions vraiment votre patience.

Nous espérons que vous serez satisfait des résultats du produit et nous sommes là pour vous aider tout au long de votre parcours. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pendant l'utilisation de Dietoxil, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous souhaitons les meilleurs résultats !

Dietoxil からの回答

2025年5月14日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande. Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque votre paiement a été traité, le montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP - le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年5月12日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande. Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

Dietoxil からの回答

2025年5月12日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande. Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

Dietoxil からの回答

2025年5月12日

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Je voulais juste préciser que notre annonce indique un prix de 36,65 euros pour une unité et de 109,95 euros pour trois unités. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Dietoxil からの回答

2025年5月12日

Bonjour,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis, et je comprends parfaitement votre frustration et votre inquiétude.

Soyez assuré que nous prenons cette affaire très au sérieux. J'aimerais examiner personnellement votre commande pour comprendre ce qui s'est passé et m'assurer que vous recevrez votre colis ou que vous serez correctement remboursé. Le montant de 54,90 € que vous avez mentionné sera bien entendu pris en compte - nous n'avons pas l'intention de laisser cette question en suspens.

Une fois de plus, je vous présente mes excuses pour les désagréments causés et je vous remercie de votre patience pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.

Dietoxil からの回答

2025年5月12日

Bonjour,

J'espère que ce message vous conviendra.

Je voulais juste préciser que notre publicité indique les prix comme suit : 36,65 € pour une unité et 109,95 € pour trois unités. Le montant de 73,30 € correspond au coût de deux bouteilles supplémentaires, qui a été proposé en option.

Cependant, veuillez noter que ce paiement supplémentaire de 73,30 € n'a pas été effectué et que les deux bouteilles supplémentaires n'ont donc pas été incluses dans la commande.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer le paiement des bouteilles supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Dietoxil からの回答

2025年5月12日

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je suis vraiment désolée d'apprendre votre déception. Nous apprécions vraiment vos commentaires et souhaitons clarifier quelques points pour vous aider à résoudre vos problèmes.

En ce qui concerne votre commande, d'après nos dossiers, vous avez choisi l'emballage d'une bouteille de notre produit au prix de 36,65 €. L'emballage de 3 bouteilles, au prix de 109,95 €, était également disponible au moment de la validation de la commande, mais il semble que seule l'option 1 bouteille ait été sélectionnée et traitée.

Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de description du produit en français et pour les instructions manquantes. Nous comprenons l'importance de ces informations, en particulier lorsque vous essayez un nouveau produit. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer immédiatement les instructions et les détails du produit en français.

En ce qui concerne votre expérience du reflux gastrique et de la perte de poids, veuillez garder à l'esprit que les résultats individuels peuvent varier en fonction de multiples facteurs, notamment le régime alimentaire, le niveau d'activité et l'état de santé personnel. Si vous ressentez une gêne, nous vous recommandons vivement de cesser d'utiliser le produit et de consulter votre fournisseur de soins de santé.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous envoyions les instructions en français ou si vous avez d'autres questions - nous sommes là pour vous aider.

Dietoxil からの回答

2025年5月9日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour la confusion et la frustration que vous avez ressenties.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre récente commande. Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Au moment du paiement, ce montant a été divisé en deux transactions distinctes sur votre relevé de paiement :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que ce fractionnement n'est qu'une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total qui vous a été facturé - le montant final reste de 109,95 EUR/GBP, comme indiqué lors de la validation de votre commande.

En outre, après avoir examiné votre commande, nous pouvons confirmer qu'un remboursement de 73,30 EUR/GBP a déjà été effectué. Si vous n'avez pas encore vu ce montant apparaître sur votre compte, nous vous recommandons d'attendre quelques jours ouvrables pour que votre banque ou votre prestataire de paiement effectue la transaction.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Dietoxil からの回答

2025年5月9日

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et regrettons sincèrement que vous vous sentiez ainsi. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service transparent et des produits de haute qualité. Notre équipe de service à la clientèle est à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème, y compris les remboursements, et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau par le biais de nos canaux d'assistance officiels. En ce qui concerne l'origine de nos produits, nous nous efforçons d'indiquer clairement les lieux de production sur notre site web et nos documents. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.

Dietoxil からの回答

2025年5月8日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez commencé votre traitement d'un mois et que vous avez trouvé les informations sur les prix claires et transparentes.

Nous comprenons parfaitement à quel point les changements de poids peuvent être difficiles, en particulier lorsqu'ils résultent de traitements médicaux indépendants de votre volonté. Sachez que vous n'êtes pas seul dans cette situation et que beaucoup de nos clients viennent nous voir pour des problèmes similaires. Nous espérons que ce produit vous aidera dans votre démarche et nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre traitement !

Dietoxil からの回答

2025年5月8日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour la confusion causée.

Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé votre commande, le montant total a été traité comme deux frais distincts :

36.65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé est exactement de 109,95 EUR/GBP, ce qui correspond au montant affiché lors du paiement. Ce fractionnement fait simplement partie de notre système de traitement des paiements et n'affecte pas le montant total qui vous a été facturé.

Nous vous remercions de votre compréhension et si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Dietoxil からの回答

2025年5月7日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat et nous apprécions la confiance que vous nous accordez.

Je tiens à vous rassurer : votre commande est en cours de traitement et vous recevrez sous peu une confirmation et un reçu. Il n'y a absolument aucun abonnement associé à cet achat - il s'agit d'un paiement unique pour le produit que vous avez sélectionné.

Nous comprenons à quel point la confiance est importante et nous nous engageons sur la qualité et la transparence de nos produits. Si vous avez des inquiétudes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

Dietoxil からの回答

2025年5月7日

Bonjour,

Merci d'avoir pris contact avec nous.

Je voulais prendre un moment pour préciser que notre publicité indique un prix de 36,65 euros pour une unité et de 109,95 euros pour l'ensemble de trois unités.

Nous espérons avoir dissipé toute confusion, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider.