Du début de notre projet jusqu'à la livraison des meubles, Amélia de la société Diotti.com a été à nos côtés: échanges, visite du showroom en Italie, choix des matériaux,... Les meubles sont d'une qu... もっと見る
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Ho acquistato un armadio devo dire che sono rimasta molto soddisfatta, l’armadio è molto elegante e capiente.Francesca mi ha seguito in ogni momento dalla creazione dell’armadio fino alla spedizione.M... もっと見る
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Wir haben eine Wohn/Bücherwand nach individuellen Wünschen anfertigen lassen. Sie ist traumhaft geworden und das Herzstück unseres Wohnzimmers. Die Qualität des Holzes ist ein Traum und besticht dur... もっと見る
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Soddisfatta del letto a scomparsa, ma la vera differenza l'ha fatta la Sig.ra Elena. Mi ha seguita con estrema professionalità e gentilezza dalla progettazione al post-vendita, risolvendo con efficie... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Arredamento Moderno Personalizzato e Mobili su Misura In Brianza dal 1911 | Online dal 2008 Da cinque generazioni crediamo nell'importanza di spazi personalizzati con soluzioni uniche, come te. Realizziamo progetti sartoriali appoggiandoci ai più qualificati distretti produttivi del Made in Italy. Puoi vivere la tua personale Interiors Experience dove vuoi: Online, al Telefono, in Showroom. ------------------------------- Custom Italian Furniture and Bespoke Furnishings In Milan since 1911 | Online since 2008 For five generations we've been committed to offering unique solutions for your customised spaces. We make tailor-cut projects by using the most qualified production districts of the Made in Italy. Live your personal Interiors Experience wherever you want: Online, on the Phone, in the Showroom.
連絡先
via Nazionale dei Giovi 274, 20823, Lentate sul Seveso , イタリア
- +390362682682
- contact@diotti.com
- diotti.com
4.7
優良
845件のレビュー
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Parete attrezzata su misura
Abbiamo acquistato una parete attrezzata su misura per il nostro soggiorno e durante tutto il percorso siamo stati seguiti da Jessica, che ha svolto il suo lavoro con molta cura e professionalità. Fin dal primo incontro si è dimostrata attenta alle nostre richieste, aiutandoci a chiarire dubbi e a valutare con calma le diverse configurazioni possibili.
Abbiamo apprezzato in particolare la sua capacità di ascolto e il modo in cui è riuscita a tradurre le nostre preferenze in un progetto concreto, proponendo soluzioni pratiche e suggerendo modifiche che hanno migliorato sia l’estetica sia la funzionalità della composizione. La sua pazienza nel guidarci tra misure, finiture e combinazioni è stata fondamentale per arrivare alla soluzione migliore.
Jessica si è occupata anche del coordinamento delle varie fasi, mantenendoci aggiornati e assicurandosi che ogni dettaglio fosse allineato alle nostre esigenze. Il risultato finale rispecchia pienamente ciò che cercavamo.
Nel complesso, un servizio molto soddisfacente che consiglierei a tutti.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Nous avons eu à faire à Marck de chez…
Nous avons eu à faire à Marck de chez diotti, je le remercie vivement de sa gentillesse et de son professionnalisme ! Toujours disponible pour répondre à nos interrogations, il a su traiter nos différentes commandes avec attention et bienveillance !
Si vous devez commander chez diotti allez y les yeux fermés et si vous avez une question demander Marck !
Encore merci !!
2025年11月12日
自発的なレビュー
Piu’ ordini arrivati danneggiati
Piu’ ordini arrivati danneggiati. Dai comodini al tavolo comprato con un buono acquisto ortenuto dopo aver ricevuto piu’ comodini danneggiati. Produzione e imballaggi vanno ridimensionati e controllati. Non si possono spedire prodotti delicati rivestiti solo da cartone e pensare che arrivino indenni.
Il rimborso per i clienti che non sono soddisfatti mi sembra il minimo e non ridicoli buoni acquisto.
2025年11月10日
自発的なレビュー
diotti.com からの回答
Buongiorno sig.ra Madonia, rispondiamo al suo commento.
Esordiamo scusandoci sentitamente per le problematiche intercorse su uno dei due comodini acquistati…è un caso limite di cui ci assumiamo la responsabilità come coordinatori della filiera e come marchio al quale il Consumatore si è affidato. Ci scusiamo quindi da parte di tutto il team di lavoro.
Nel dettaglio.
Nel 1° ordine (con letto king-size su misura e 2 comodini rotondi laccati), uno dei 2 comodini (al momento dell’apertura dei colli ad Uppsala, Svezia) ha mostrato un’anomalia riconducibile alla movimentazione (un’incisione sul profilo superiore del frontale curvo del cassetto laccato).
Lei sig.ra Madonia ha seguito correttamente la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti e così abbiamo proceduto a sostituzione gratuita.
All’arrivo del comodino sostitutivo è emerso il medesimo identico problema.
Già questo è di per sè “eccezionale”, perchè gli ordini che includono un collo con anomalie da movimentazione sono inferiori al 2%; la probabilità che lo stesso articolo arrivi per 2 volte con un'anomalia è dello 0,04%...che sia la medesima anomalia della volta prima è probabilità addirittura infinitesimale, e quindi (pur essendone noi responsabili) ci sorgono dei dubbi sull’azienda locale che effettua le consegne nell’area di Uppsala.
Mortificati per l’accaduto abbiamo quindi approfondito.
Ci siamo così relazionati alla fabbrica partner per provare a capire le origini di questa problematica “ben oltre la normale statistica europea”...e per essere sicuri al 100% abbiamo programmato di far passare il comodino dal nostro magazzino, controllarlo nel dettaglio, e rinforzare l’imballo.
Così è stato fatto…e nonostante tutto il terzo comodino inviato (il quarto insieme a quello perfetto ricevuto in prima istanza) presentava la medesima ricorrente anomalia.
Pronti ad indagare ulteriormente su questo problema misterioso (e pronti ad investire insieme ai nostri partner produttivi e logistici per fornire al Cliente il secondo comodino “perfetto”) siamo stati invitati a desistere ed abbiamo erogato un buono acquisto equivalente al prezzo di acquisto del comodino “difettoso”...equivalente a 705 euro (buono senza scadenza temporale).
Con il buono acquisto di 705 euro è stato acquistato un tavolo con piano in HPL.
Il tavolo è stato consegnato con un imballo gravemente lacerato (anche se ad oggi non conosciamo la condizione dei colli all’interno degli imballi).
Di questo siamo nuovamente mortificatil, e ciò conferma purtroppo i dubbi sul corrispondente locale alle quali sono appoggiate le consegne di ultimo miglio nell’area di Uppsala.
Al momento della firma del Documento di Trasporto non è stata apposta alcuna riserva per “Imballo Lacerato” od “Imballo Danneggiato” (nonostante la condizione del collo fosse “plateale”).
Ci è stato chiesto un rimborso, che non abbiamo potuto purtroppo accordare per l’assenza di “firma con riserva”: l’assenza di firma con riserva nel caso di imballi chiaramente danneggiati inibisce ogni possibilità di copertura assicurativa.
In conclusione.
Ci scusiamo sentitamente per l’episodio del comodino…tutta la filiera ne è mortificata ed abbiamo preso la cosa con serietà, tanto che abbiamo erogato il controvalore in Store Credits di 705 euro (oggettivamente un importo “non ridicolo”, bensì “corrispondente” all’intero valore del bene).
Diversamente sul tavolo, ecco che il mancato rispetto della Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti (quella stessa procedura che comunque l’ha tutelata a più riprese per il comodino) ha inibito ulteriori interventi in garanzia sul tavolo stesso (del quale ad oggi non conosciamo la condizione).
Grazie comunque per il suo commento.
Kundenbetreuung - TOP
Nach über einem Jahr war mir Aufgefallen das etwas am Sofa nicht ganz perfekt ist. Wir haben gemeinsam eine Lösung gefunden wie man es ändern kann. Es wurde alles mit dem HErsteller geklärt und ich hatte keinen Ärger und keine Probleme damit. Vielen Dank an Raffaele für die Betreuung.
2025年11月6日
自発的なレビュー
Fantastic Experience with Diotti
We recently ordered furniture from diotti.com for our home in London and couldn’t be happier with the experience. The design and quality of the pieces are exceptional — beautifully made and truly showcase Italian craftsmanship.
We were initially a bit concerned about the logistics of ordering from Italy, but everything was handled seamlessly. Natarsha managed the entire process with great professionalism and attention to detail. Communication was clear, prompt, and reassuring throughout.
From order to delivery, everything went smoothly and on schedule. We’re thrilled with our new furniture and would highly recommend Diotti to anyone looking for stylish, high-quality Italian design with excellent customer service.
2025年9月25日
自発的なレビュー
Camera nuova!
Ho acquistato una camera da loro
Con l interior design Flora che ha saputo consigliarmi al meglio.
Con lei ho deciso colori materiali e la gestione degli spazi guidandomi con gentilezza e impegno alla scelta migliore per le mie esigenze!
Molto soddisfatto anche del personale che ha effettuato il montaggio puliti e precisi è rispettosi della casa
2025年10月27日
自発的なレビュー
professionalità
Jessica ci ha magnificamente supportato nella realizzazione del nostro soggiorno. mille grazie
2025年10月20日
自発的なレビュー
5 stars for furniture quality and 5…
5 stars for furniture quality and 5 stars for service – everything was perfect.
We were assisted by Elisabetta, who provided professional and thoughtful guidance in choosing the furniture. Everything was clear, efficient, and with an excellent result.
The production timeline was fully respected despite the summer holidays. We also ordered the assembly service – delivery was on time, and installation went smoothly.
We ordered a lounge area with a built-in fireplace, a sofa, three different armchairs, and a bed with storage – everything is absolutely flawless.
We are very satisfied and highly recommend this company.
2025年10月16日
自発的なレビュー
esperienza da dimenticare
Recensisco a distanza di un anno: effettuato ordine da € 5.460,67: mobile Alaska Pacific mobile e mobile bagno Atlantic Tuttofuori p.37. Il mobile bagno arrivato senza piano Emperador Extra e senza il lavabo Tiffany, poi il mobile Alaska Pacific mi è arrivato con anta di vetro scheggiata sulla parte alta.....mancavano poi alcune cerniere per il montaggio...probabilmente perse durante il trasporto....infatti ho beccato lo stesso giorno il Corriere per strada e mi ha consegnato una busta aperta contenente bulloni, viti e cerniere per il montaggio (se non lo "beccavo" rimanevo senza)....il piano Emperador Extra mi è stato rinviato successivamente con tempi BIBLICI di produzione...mesi e mesi, cmq la qualità del piano niente di che, ho aspettato tanto per ricevere un piano di qualità niente di che.....tornando al mobile PACIFIC ho un mobile IKEA sulla casa vecchia e la qualità piu o meno la stessa......solo che questo mi è costato 5 volte tanto....dopo questa pessima esperienza ho acquistato il resto dei mobili da SILVANO GRIFONI e la qualità e il servizio è stato IMPECCABILE infatti metterò 5 stelle a loro per qualità e servizio....esperienza da dimenticare.
2024年10月15日
自発的なレビュー
diotti.com からの回答
Buongiorno sig. Atzori, rispondiamo al suo commento.
—
La consegna sull’isola Lido di Venezia ha richiesto passaggi logistici aggiuntivi (per il trasbordo su imbarcazione e poi di nuovo su gomma).
La ferramenta era rimasta sul furgone attivo sull’isola, ed è stata subito ritrovata; il piano top ed il lavabo sono stati invece smarriti.
Non sarebbe dovuto capitare, infatti ci siamo scusati sentitamente, e lo facciamo di nuovo.
Il piano top (prodotto e lavorato su misura) richiedeva settimane di produzione.
La consegna è intercorsa nella sett. 49 del ‘24 (inizio dicembre).
L’ordine alla produzione è partito il 9/12/24 (prima abbiamo provato a rintracciare le parti nel magazzino del corrispondente locale sulla terraferma).
La collezione richiede 5-6 settimane per la produzione, più almeno 2 settimane per la chiusura natalizia delle fabbriche.
La produzione si è conclusa nella sett. 6 del ‘25 (inizio febbraio).
La consegna è intercorsa nella sett. 8 (metà febbraio).
La perdita di 2 colli (anche se intercorsa nel trasbordo verso l’isola) è di nostra responsabilità. Al tempo stesso i tempi di sostituzione sono stati in linea con lo standard per i pezzi su misura, con il periodo dell’anno, con le peculiarità di consegna su un’isola minore.
I “mesi e mesi” da lei descritti nel suo commento sono stati in effetti “2 mesi e mezzo”, periodo che ha incluso: 1 settimana per provare a ritrovare il collo smarrito, 2 settimane di produzione, 2 settimane di festività natalizie, 4 settimane di produzione, 2 settimane per la consegna su isola minore con corriere specializzato arredamento.
Tempi brevi? No, ne siamo consci, ma tempi corretti per il bene acquistato e la destinazione.
Circa la “qualità niente di che” da lei descritta a riguardo del piano in gres Emperador.
Un’opinione soggettiva è sempre legittima, ma appunto si tratta un manufatto in gres, di spessore 1 cm, con una texture e un gloss pienamente rispondenti al Campionario Digitale…forse si è trattato di un disallineamento tra aspettative (legittime) e natura del bene acquistato.
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Circa la possibilità che un’anta dell'armadio sia arrivata “scheggiata sulla parte alta”, ecco che non abbiamo alcuna sua segnalazione in tal senso.
Rispettando la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti avremmo fornito gratuitamente anta sostitutiva (consegnandola insieme al piano top e lavabo mancanti).
Circa il “confronto” con Ikea (marchio che rispettiamo, e che tanti nostri colleghi scelgono per gli accessori per la casa), è un fatto che un armadio come quello da lei configurato ed acquistato semplicemente è IMPOSSIBILE da realizzare con il sistema prodotto Ikea: ci riferiamo al mix tra dimensioni personalizzate e finiture personalizzate. È chiaro che se lei ha acquistato quella particolare configurazione personalizzata di armadio (e non cambia chi fosse il fornitore), se lei ha acquistato quella configurazione per “5 volte tanto il prezzo Ikea", è stato perchè con il prodotto Ikea non sarebbe stato possibile realizzare quel progetto.
Scrivere “la qualità piu o meno la stessa” è come porre a confronto un Rolex e uno Swatch dicendo che “più o meno contano i secondi allo stesso modo”: gli Swatch hanno fatto la storia del design (così come Ikea), ma non ha senso fare confronti con “mondi differenti”.
Lo stesso valga per la sua sponsorizzazione per la piccola “Silvano Grifoni”, azienda che presenta collezioni classiche (bellissime per altro) lontane anni luce (per prezzo ed estetica) da quello che presenta il nostro marchio.
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Ci scusiamo sentitamente per l’attesa per le componenti del mobile bagno, pur confermando che si è trattato di tempi standard per l’intero settore.
Siamo dispiaciuti che non sia soddisfatto del suo armadio personalizzato, pur confermando che non sia in alcun modo confrontabile con i marchi citati.
Grazie in ogni caso per i suoi commenti, ci aiutano a migliorare, e grazie anche per i complimenti via mail al nostro Servizio Clienti.
Professionalità e cortesia top
Ho acquistato 3 cabine armadio e sono molto soddisfatto, non solo del design e della qualità, ma anche e soprattutto della professionalità e cortesia nella progettazione e nel servizio post-vendita. Consigliatissimi!
2025年7月1日
自発的なレビュー
Professionalità e qualità eccellente
Grazie ad una mia amica ho recentemente avuto il piacere di conoscere Diotti. Avevo bisogno di rinnovare il mio salotto creando un ambiente semplice ,pulito e soprattutto luminoso . E così è stato! Ho acquistato una libreria ,una parete attrezzata e un divano letto con chaise-longue . Ringrazio di cuore Francesca per la sua gentilezza disponibilità e professionalità , che fin da subito ha capito di cosa avevo bisogno e mi ha seguito passo dopo passo durante l’acquisto. I Mobili sono di alta qualità . La consegna data la quantità di colli che ho ricevuto devo dire precisa e il materiale ben imballato.
2025年6月15日
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J'ai un siège Eames dont un bouton…
J'ai un siège Eames dont un bouton c'était défait.J'ai fait appel au service client et Mr Marck à été super rapide et efficace afin de me donner le moyen de le reparer MERCI
2025年9月30日
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Un meuble de bonne qualité et esthétique, qui mérite l’attente
Le lit que nous avons commandé est très joli, avec un rendu élégant une fois monté. Le montage s’est avéré plutôt facile dans l’ensemble, même si la notice pourrait être un peu plus claire concernant la pose de la housse en tissu.
La qualité est au rendez-vous : tissu agréable, finitions propres et structure solide qui inspire confiance dans la durée.
Le suivi du service client a été sérieux et réactif (merci à Marck) à toutes les étapes de ma commande, et surtout à l'étape livraison, car elle a connu quelques aléas avec le transporteur finale en France (Diotti n'y est toutefois pour rien).
En résumé : un meuble de bonne qualité et esthétique, qui mérite l’attente. Très satisfait.
2025年9月24日
自発的なレビュー
Site très sérieux
Site très sérieux, achat d'un canapé Goya. Magnifique canapé en cuir de très belle facture! Nous sommes très contents.
Nous avions eu le plaisir de le voir sur le site de Milan, Marck nous avait fait visiter l’intégralité du show room, que de jolis produits !
Un grand merci à Marck pour son professionnalisme tout au long de la commande, je recommande.
2025年8月11日
自発的なレビュー
Assistenza impeccabile per i pistoni di ricambio del letto
Non è la prima volta che mi rivolgo a Diotti Arredamenti e anche questa volta l’aspettativa è stata pienamente confermata.
Ho acquistato un ricambio e ho ricevuto, come sempre, un’assistenza eccellente.
Un grazie particolare ad Aldric del servizio clienti, che ha gestito tutto con grande pazienza, disponibilità e professionalità.
Affidabili e seri: sempre un punto di riferimento!
Filomena (Capri)
2025年8月1日
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Outstanding experience- Diotti Archamps
We had an outstanding experience with Diotti Archamps. From start to finish, everything was seamless, punctual, and professional. The product quality and installation were flawless. What stood out most was the complete absence of stress, delays, or unpleasant surprises, something we’ve unfortunately experienced with many other vendors. Diotti Archamps exceeded every standard, and for that, we’re incredibly grateful. Highly recommended!
2025年7月31日
自発的なレビュー
Der Beratungservice
Von Beratung und Bearbeitung bis hin zur Lieferung lief alles perfekt. QUALITÄT, FARBE und SITZKOMFORT wie vom Berater Raffaele empfohlen ist hervorragend.
Vielen Dank und weiter so.
Johanna Schlamminger
2025年6月6日
自発的なレビュー
Prezzo giusto per mobili di alta qualità. Servizio impeccabile.
Ho fatto fare un'armadiatura da 7m ca., assistenza impeccabile fin dalla scelta dei materiali e la progettazione dettagliata. Mi intendo abbastanza di mobili e confermo che i materiali impiegati sono di ottima fattura; per es. ogni anta alta 250cm ha 6 cerniere con ferramenta di prima qualità. Il montaggio è stato impeccabile con persone competenti e disponibili. Sono rimasto veramente soddisfatto e consiglio questo mobilificio a chi cerca mobili di qualità al giusto prezzo.
2025年6月18日
自発的なレビュー
Meine erste Bestellung bei Diotti.com
Bei Diotti.com hatte ich meine erste Möbelbestellung über Internet. Normalerweise kaufe ich so teure Sachen nur im Geschäft. Das Möbelstück (Sideboard) wurde aber auf der Internetseite sehr schön beschrieben und in Szene gesetzt. Das Design des Sideboards war so fantastisch, dass ich nicht mehr widerstehen konnte.
Der Bestell- und Bezahlvorgang war einfach. Nach 4 Monaten kam die Ware sehr gut verpackt bei zu Hause an. Die Aufbauzeichnungen waren auch einigermaßen brauchbar (die ideale Aufbauzeichnung gibt es auf dieser Welt leider nicht). Das Sideboard ist so durchdacht gewesen, dass es mit dem Aufbau schnell geklappt hat. Und das Teil ist noch schöner als ich vorher dachte. Ich bin rundum zufrieden.
2025年7月1日
自発的なレビュー
Anfangs etwas skeptisch an Hand eines…
Anfangs etwas skeptisch an Hand eines Bildes etwas zu bestellen.Wir wurden aber von Anfang an von Hr.Raffaele kompetent beraten und unterstützt! Haben mittlerweile unsere gesamte Einrichtung bei Fa.Diotti bestellt und würden es wieder tun. Ein grosser Dank an Hr.Raffaele! Können das Unternehmen nur Empfehlen!Grüsse aus dem Weinviertel nach dem Designerland Italien.
2025年2月3日
自発的なレビュー
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