EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE.
EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE.
Service à la clientèle MÉDIOCRE à la succursale de Boucherville. Équipe MALHONNÊTE et incompétente. Gérant ARROGANT qui ne peut admettre les erreurs de ses employés - ou les siennes - en toute humilité.
On m'a promis une location de remplacement sans frais suite à un accident.
Résultat: charge supplémentaire de location de 1000$ !
En plus, l'équipe de gérance s'est fait un devoir de me culpabiliser suite à l'accident survenu bêtement dans un stationnement mal déneigé ou j'ai malheureusement heurté un séparateur dissimulé sous l'épaisse neige. Absolument déplorable et totalement inacceptable !
Face à leurs superviseurs, les employés et la gestion MENTENT, afin de préserver leur poste. Personne ne prend la responsabilité et la facture m'est imposée injustement.
Je dois pousser le dossier vers l'Office de la protection du consommateur et la Cour des petites créances pour faire valoir mes droits.
Jamais je ne referai affaires avec la succursale Discount de Boucherville (ou Entreprise, société affilée) et vous suggère de trouver une autre entreprise de location qui vous respectera.