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Distriauto.de レビュヌ 

778
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TrustScore 5段階評䟡の4

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Zuerst war ich skeptisch wegen des Firmensitzes, jedoch ergaben Nachforschungen nicht sehr viel Negatives. Die Einrichtung des Kontos erforderte einige Versuche, Zeit und Geduld. Die Preise sind g... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Wir haben Teile fÌr unseren Chrysler C300 bestellt und alles hat wunderbar geklappt. Super QualitÀt, guter Preis,alles Perfekt.

5぀星のうち5の評䟡

Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden wÌrde demnÀchst wieder bei Ihnen bestellen.

5぀星のうち3の評䟡

Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis fÃŒr dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern gÃŒnstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil fÃŒr das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

圓該䌁業による蚘述

Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir wÃŒrden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich tÀglich dafÃŒr ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen tÀglich zur VerfÃŒgung, um Ihre BedÃŒrfnisse zu erfÃŒllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermÃŒdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere PrioritÀt: Ihre Zufriedenheit.

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4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

778件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.0

すべおのレビュヌ

(778)

過去12か月のレビュヌ数: 266件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Kaufen Sie nicht bei diesem VerkÀufer

Ich bin extrem enttÀuscht von meiner Erfahrung mit distriauto.de. Mir wurden falsche Teile geliefert, die offensichtlich nicht zu meiner Bestellung gepasst haben. Anstatt den Fehler einzugestehen, wurde jegliche Verantwortung von sich gewiesen. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe – unfreundlich, inkompetent und ÃŒberhaupt nicht lösungsorientiert.

Besonders Àrgerlich ist, dass auf Beschwerden und Bewertungen mit Ausreden und teilweise sogar falschen Behauptungen reagiert wird. Es entsteht der Eindruck, dass hier bewusst versucht wird, die eigenen Fehler zu vertuschen, anstatt ehrlich mit den Kunden umzugehen. Ich kann außerdem bestÀtigen, dass viele der bereits vorhandenen negativen Bewertungen genau solche oder sehr Àhnliche Erfahrungen schildern – ich kann diesen Berichten leider nur zustimmen.
Außerdem, beachten Sie, dass das Unternehmen in Andorra registriert ist und daher etwaige Streitigkeiten komplizierter sind als bei EU und deutschen Unternehmen.

So ein Verhalten ist fÌr mich völlig inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nie wieder etwas bestellen und kann jedem nur dringend davon abraten, bei distriauto.de einzukaufen.

EDIT:
Vertraut nicht den LÃŒgen, die sie in ihren Antworten schreiben – das ist nur ein schlechter Versuch, den Schaden zu begrenzen. Sie geben ihren Fehler nicht zu, selbst wenn eindeutige Beweise vorgelegt werden.

Wenn ihr denkt, ihr seid durch PAYPAL geschÃŒtzt, Vorsicht – seid ihr nicht. Die PayPal-Bedingungen sind vage, und sie lehnen euren Anspruch ab, wenn das Produkt Àhnlich aussieht (egal, ob es von einem anderen Hersteller oder gÃŒnstiger ist usw.). PayPal schreibt zu solchen FÀllen: „This decision was made because if an item is materially similar to the seller's description, we do not consider it to be significantly not as described.“

Übersetzt heißt das: Distriauto schickt euch ein gÃŒnstigeres Produkt (wie in meinem Fall) von einem anderen Hersteller (meist minderer QualitÀt), und ihr seid durch PayPal nicht geschÃŒtzt.

Sie werden alles versuchen, um sowohl euer Geld als auch das Produkt zu behalten. Ihr Kundenservice ist ein Betrug.

Da das Unternehmen in Andorra registriert ist und ihr durch kein EU-Recht geschÌtzt seid, hier die Adressen, an die ihr eine Beschwerde richten könnt, falls ihr denselben Fehler wie ich macht und bei diesen BetrÌgern kauft:

- Andorranische Agentur fÌr Verbraucherrechte (AgÚncia del Consum d'Andorra) - Ein Formular zur Beschwerde ist auf Englisch oder Französisch verfÌgbar

- EuropÀisches Verbraucherzentrum Deutschland

- Verbraucherzentrale

2026幎2月22日
自発的なレビュヌ
Distriauto.de ロゎ

Distriauto.de からの回答

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit distriauto.de gemacht haben – insbesondere, wenn falsche Teile geliefert wurden und Sie den Eindruck hatten, dass Ihre Reklamation nicht ernst genommen wurde. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.

Damit wir den Vorgang konkret prÌfen und eine passende Lösung veranlassen können, bitten wir Sie, falls noch nicht geschehen, Ìber Ihr geschÌtztes Kundenkonto auf unserer Website ein Ticket beim Service nach dem Verkauf zu eröffnen (bitte mit Bestellnummer, den erhaltenen Artikeln/Teilenummern sowie Fotos der gelieferten Ware und der Verpackungslabels). So kann ein zustÀndiger Mitarbeiter den Fall nachvollziehen und korrekt bearbeiten.

Zu Ihrem Hinweis bezÌglich Andorra: Unser Shop hÀlt die jeweils anwendbaren Verbraucherschutzgesetze in den LÀndern ein, in denen wir tÀtig sind. Unsere AGB informieren zudem Ìber die geltenden Regelungen zum Schutz der Verbraucher.

Wenn Sie uns hier kurz Ihre Bestellnummer nennen (oder sie im Ticket hinterlegen), können wir das intern schneller zuordnen und gezielt nachverfolgen.

5぀星のうち1の評䟡

Absolut katastrophaler Shop. Nicht zu emphelen.

Ich habe eine RÌckleuchte fÌr mein Fahrzeug bestellt, aber stattdessen wurde mir ein falsches und gÌnstigeres Teil geliefert. Das gelieferte Teil war von niedriger QualitÀt und hatte ein anderes Design.

Sie haben das falsche Teil in einer Verpackung geliefert, auf der ein Aufkleber mit der Bezeichnung des von mir bestellten Teils angebracht war.

Obwohl ich sofort ein Ticket eröffnet und alle notwendigen Beweise bereitgestellt habe, weigerten sie sich, die RÌcksendekosten von Deutschland in die Niederlande zu Ìbernehmen, wo das Unternehmen sitzt, das fÌr sie das Dropshipping abwickelt.

Beachten Sie, dass sie weder ein eigenes Lager noch eigene Teile haben, weshalb es Àußerst schwierig sein kann, die Situation zu klÀren. Sie mÃŒssen das Paket an eine Dropshipping-Adresse zurÃŒcksenden, und sie werden alles versuchen, um Sie davon zu ÃŒberzeugen, es nicht zurÃŒckzuschicken.

Der Support ist Àußerst schlecht und – wie sich gezeigt hat – sind sie nicht einmal bereit, ein paar Euro zu investieren, um ein solches unprofessionelles Problem zu lösen. Die potenziellen Probleme, die bei GeschÀften mit ihnen entstehen können, sind es wirklich nicht wert. Überlegen Sie es sich zweimal.

Außerdem sollten Sie immer mit PayPal oder per Bankkarte bezahlen, denn ohne diesen Schutz werden Sie Ihr Geld wahrscheinlich nicht wiedersehen.

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
Distriauto.de ロゎ

Distriauto.de からの回答

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine falsche RÌckleuchte erhalten haben und der Ablauf fÌr Sie so enttÀuschend war. Gerade bei sicherheits- und passgenauen Fahrzeugteilen ist das besonders Àrgerlich.

Da Sie bereits ein Ticket eröffnet und Nachweise ÃŒbermittelt haben, werden wir Ihre Anfrage intern priorisieren, damit der Fall schnell und sauber geprÃŒft werden kann (gelieferter Artikel, Kennzeichnung/Label, Abwicklung der RÃŒcksendung und die Frage der RÃŒcksendekosten). Bitte antworten Sie dafÃŒr direkt in Ihrem bestehenden Ticket mit Ihrer Bestellnummer bzw. Ticketnummer – dann kann das zustÀndige Team den Vorgang eindeutig zuordnen und die nÀchsten Schritte mit Ihnen abstimmen.

Zum Thema RÃŒcksendekosten: Wenn bei der Lieferung eine NichtkonformitÀt vorliegt (z. B. falscher Artikel), muss das im Rahmen der PrÃŒfung entsprechend berÃŒcksichtigt werden. Eine finale Zusage zu KostenÃŒbernahmen oder Erstattungen kann ich hier öffentlich nicht geben – das wird der zustÀndige Servicefall nach PrÃŒfung Ihrer Unterlagen entscheiden.

Dass Sie den Support als „Àußerst schlecht“ erlebt haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um die Prozesse (inkl. Versand-/Retourenlogistik) zu verbessern.

5぀星のうち1の評䟡

Von der Sendung fehlten 90%

Bestellt wurde bei Distriauto, diese Firma mit Sitz in Andorra vermittelt nur. Geliefert wurde dann nach 5 Tagen aus den Niederlanden (48 Stunden sind das nicht). Vom Paket mit 20,5 Kg fehlten exakt 19,2 Kg. Ob die Ursache nun beim Versender oder bei DHL liegt, ist schwer zu sagen. Die RÃŒckabwicklung, insbesondere die Kaufpreiserstattung, war nur ÃŒber PlusCard (Visacard Reklamation) erfolgreich. Durch Distriauto und den Versender gab es nur did Hinhaltetaktik. Man prÃŒft und steht mit DHL in Verbindung, es dauert noch, noch keine Antwort u.s.w.
Die App wird gelöscht.

2026幎2月21日
自発的なレビュヌ
Distriauto.de ロゎ

Distriauto.de からの回答

Es tut uns leid, dass Sie eine derart schlechte Erfahrung gemacht haben – insbesondere, wenn bei einem Paket mit ausgewiesenem Gewicht offenbar ein Großteil des Inhalts gefehlt hat. Das ist selbstverstÀndlich nicht akzeptabel.

Zum Lieferzeitpunkt: Unsere Zustellzeiten können je nach Lagerstandort und Transportnetz (z. B. Auslastung, Streiks, Zwischenumschlag) variieren, weshalb es in EinzelfÀllen auch lÀnger als 48 Stunden dauern kann.

Zur Reklamationsbearbeitung: Bei fehlendem Inhalt muss eine Untersuchung mit dem Versandpartner (z. B. DHL) und dem Versender angestoßen werden (Gewichtsprotokolle/Scan-Daten). Dass Sie das als Hinhaltetaktik wahrgenommen haben, bedauern wir sehr – das sollte transparenter und zÃŒgiger laufen.

Damit wir den Vorgang intern nachvollziehen und prÃŒfen können, was hier schiefgelaufen ist (und warum es offenbar nur ÃŒber die Visa-Reklamation geklÀrt werden konnte), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice ÃŒber Ihr Kundenkonto/Formular mit Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos sowie dem DHL-Vermerk/Wiegedaten. **Falls bereits ein Ticket besteht, senden Sie uns bitte die Ticketnummer – wir priorisieren die Bearbeitung intern.**

Hinweis zu Ihrem Punkt „Sitz in Andorra“: Unser Shop hÀlt die jeweils anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften ein; die Details sind in unseren AGB entsprechend ausgewiesen.

5぀星のうち3の評䟡

RÃŒcksendung selbst bezahlen wegen nicht eigenen Schuld

Das Autoteil ist mit meinem Fahrzeug nicht kompatibel und nun muss ich die Versandkosten fÃŒr die RÃŒcksendung selbst bezahlen.

2026幎2月22日
Distriauto.de ロゎ

Distriauto.de からの回答

Es tut uns leid, dass die RÌcksendung fÌr Sie so Àrgerlich ist.

GrundsÀtzlich können bei einer RÃŒcksendung Kosten anfallen, da diese in der Regel den ursprÃŒnglichen Versand, den RÃŒcktransport sowie Handling/Lagerung abdecken – daher wirkt das leider oft „unfair“, auch wenn die InkompatibilitÀt aus Ihrer Sicht wahrscheinlich nicht selbst verschuldet ist.

Damit wir prÌfen können, ob es sich ggf. um eine falsche Zuordnung/Produktbeschreibung oder eine andere Abweichung handelt (und welche Lösung in Ihrem Fall möglich ist), bitten wir Sie, ein Ticket Ìber Ihr Kundenkonto bzw. unser Kontaktformular beim Service nach-vente zu eröffnen und folgende Infos mitzusenden:
- Bestellnummer
- Fahrzeugdaten (HSN/TSN oder VIN)
- Artikelnummer/Link zum Produkt und kurz, warum es nicht passt

Unsere Kolleginnen und Kollegen schauen sich das dann schnellstmöglich an und melden sich mit den nÀchsten Schritten.

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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