DKV Salud レビュー 

¡VERGONZOSO! LA PEOR ASEGURADORA CON LA QUE ME HE ENCONTRADO.

Me vendieron un seguro por teléfono con unas condiciones que resultaron ser completamente falsas. Solicité la baja en junio de 2024, primero telefónicamente y después por escrito. Más de dos años después, SIGUEN COBRÁNDOME CADA MES.

Llevo año y medio viviendo en Australia, sin utilizar sus servicios, y es IMPOSIBLE conseguir que tramiten mi cancelación. Reclamaciones, correos, quejas… Me ignoran sistemáticamente mientras siguen cobrando puntualmente.

Una auténtica vergüenza. Para venderte el seguro todo son promesas; cuando quieres darte de baja, empieza una pesadilla interminable. Una falta absoluta de profesionalidad, transparencia y respeto hacia los clientes.

NO RECOMIENDO DKV BAJO NINGÚN CONCEPTO. MUCHO CUIDADO CON LO QUE OS PROMETEN POR TELÉFONO.

Muy mala soy cliente de ellos desde el 31 de septiembre 2025 y todavía no tengo la targeta

He recibido una carta en la que dicen que no le renuevan la póliza a un miembro de mi familia sin dar razón alguna, en esa misma carta me dan un teléfono por si tengo alguna duda. Por teléfono me dicen que el teléfono no es para mi, yo solo puedo hablar por whatsapp con la IA.
Cuando estaba de parto, el agente le dijo al hospital que no tenía las hospitalizaciones cubiertas (si las tengo, esa fue la razón por la que contraté la póliza). El agente se niega a hablar conmigo o comprobar mi expediente. El hospital amenaza con echarme y tuve yo que encontrar la póliza entre contracciones. Afectó gravemente al desarrollo de mi parto.
Se han inventado una enfermedad neurológica para mi hija (cuando solo tuvo una convulsión febril) y me quieren obligar a firmar un documento en el que dicen que no cubren la especialidad de neurología. Llevo meses intentando hablar con una persona para aclarar eso y se niegan a hablar conmigo, todo es IA y contestadores.

UNA VERGÜENZA DE SEGURO, ESTAFADORES. Fatal experiencia con DKV, cuando realmente se necesita que es ante enfermedades de verdad, no te cubren NADA y deniegan las autorizaciones. Una ESTAFA DE SEGURO.
Empecé a ir a la CUN, y me detectaron un quiste que debía operar. Después de un mes de luchas con el seguro, finalmente se inventan que tengo que aportar un informe inexistente de una revisión médica realizada con anterioridad, cosa que no ha ocurrido, ya que comencé las revisiones cuando empecé con el seguro. Así que algo que me debería cubri el seguro no me lo autorizan.
También ahora estamos con más quebraderos de cabeza por una prueba, un ecocardiograma que enviamos la autorización a DKV, y nos contestaron con otro correo diciendo que no era necesaria la autorización y que si que cubría la prueba. Nos encontramos ahora con una factura de 700euros por la prueba y ahora DKV nos pide un montón de informes del estilo de la operación, que si informe de cuando se detectó el motivo por el que se pide ecocardiograma etc, poniendo muchas trabas a algo que de entrada podrian SER CLAROS DESDE EL PRINCIPIO QUE NO LO SON. ESTAFADORES, ENGAÑOSOS. Una vergúenza, nos vamos a ir del seguro. En esta ocasión ocurre lo mismo, no tenemos informes previos ya que nunca había tenido síntomas previos ni había consultado con ningún médico antes de entrar en el seguro.
También, cuando contratamos con DKV, lo hicimos porque entraba la CUN y urgencias etc. Qué sorpresa, que tengo apendicitis y me dicen que DKV no cubre urgencias con la CUN.... es que TODO MAL!!!!! que desde hacia unos meses quitaron urgencias de la CUN y NADIE NOS AVISÓ. FATAL (Por cierto tenemos la póliza más cara que incluye lo máximo, y nos pasa esto, no quiero saber con otras pólizas lo que será)

Katastrophale Begleitung. Wãhrend einem Hirnschlag hãtte man die DKV telefonisch um Rat bitten sollen Alĺes sei erlogen und sei unwahr. Solche Behauptungen zù ãussern , ist schlicht unmõglich nach 6 jãhriger Mitgliedschaft ohne jemals Ansprûche geltend zu machen. Abzoçker pur , charakterlos , schweinisch. A.Gilgen

They deliberately ignore my request to cancel my policy. I left Spain over 2 weeks ago and I explained my situation to them. I couldn't get a house or a job for the last 8 months so I lived in temporary accomodations. They are very cheeky and try to actually force you to stay with them until the end of the year or they request an absurd amount of proof that I left the country. I offered to send them proof of my one way ticket however they are just ignoring me. However the best part? They STILL KEEP CHARGING ME FOR MY MONTHLY POLICY.
I sent several emails to customer service but no reply yet because they don't care as long as they can try to keep me indebted to them.

A disgrace of a company that doesn't care whatsoever about the health of its customers (try requesting authorizations for health issues from them and see how they try to make up reasons to deny them). They only care about filling their greedy pockets with money and provide as little assistance for what they re supposed to.

Contratamos DKV Integral Élite buscando tranquilidad y protección médica para nuestra familia.

Después de casi dos años pagando nuestras cuotas, nuestra experiencia ha sido muy decepcionante.

DKV decidió excluir a nuestro hijo d la póliza médica alegando información médica no declarada. He solicitado en varias ocasiones que me indiquen exactamente qué información consideran que faltaba y cuáles son los motivos concretos de esta decisión. Hasta la fecha, no he recibido las aclaraciones que considero necesarias.

Esta situación nos ha generado una gran preocupación, especialmente porque contratamos el seguro precisamente para contar con protección y tranquilidad ante posibles necesidades médicas.

Finalmente, he decidido cancelar todas las pólizas contratadas a mi nombre. También solicité expresamente que las comunicaciones fueran exclusivamente por escrito, pero recibí una llamada para preguntarme si estaba segura de mi decisión.

Me habría gustado recibir respuestas claras a mis reclamaciones antes que una llamada para confirmar una decisión que ya había comunicado.

Mi experiencia con DKV ha supuesto una pérdida total de confianza. Considero que una aseguradora médica debe ofrecer transparencia, explicaciones y seguridad a las familias que confían en ella.

Lamentablemente, no recomendaría DKV basándome en mi experiencia personal.

Mala una vez te apuntas no te quieren dar de baja hasta pasado un año cosa que no te informan cuando te llaman eso si te envian mogollon de informacion abusiva que no leemos y firmamos. Adenas la aplicacion es nefasta y copagos por todo. Solo por no poder borrarte cuando te de la gana ya es para darle un 0 patatero, viva la sanidad publica. Al final esto de la privada es para los ricos... Porque con un sueldo actual y todo lo que hay que pagar no nos llega.

Está compañía

Carísimo para lo que ofrecen, las autorizaciones te las deniegan una y otra vez, me hicieron ir a la Seguridad Social a por un informe de un especialista, es vergonzoso. Y en muchas clínicas no aceptan este seguro. La verdad es que me arrepiento mucho de haberlos elegido. El laboratorio de análisis parece que también lo han cambiado. Una pena la verdad.

Nada que ver lo que se supone que contratado a lo que al final es.
No estoy nada satisfecha con DKV dental plus ( creo, o elite, no sé)
Sólo he pagado las cuotas para que me hagan rediografias y me hagan presupuestos, uno de ellos engañoso y otro me llegaron a decir que los descuentos que ellos hacen son superiores a los de DKV. Los supuestos servicios gratuitos ( pagando la cuota trimestral) no me los han hecho en ninguna clínica
Ellos, DKV,dirán que no tienen que ver o que no saben nada de cómo yraban las clínicas a los que ellos te mandan! En fin, dinero y tiempo perdido, no lo recomiendo en absoluto.
Eso sí, el personal telefónico muy amable,pero es lo único que tienen que hacer, aguantar un rato.

Son unos estafadores, ya he puesto en manos de mi abogado. Me han dado de bajo el seguro sin aviso previo y sin impago. SON UNOS ESTAFADORES. No hagáis seguros en esta compañía.

Es una vergüenza de seguro. El peor. Parece en lugar de un seguro que te da tranquilidad un seguro pirata y bananero que intenta ahorrarse las prestaciones, desconfiando y buscando un resquicio para denegar cualquier prueba por sencilla que sea. Es para denuncia en el juzgado.

No te atienden en ninguna clínica, cuando solicitas la cita y dices que tienes seguro dkv no te atienden y no te dan cita. Las sesiones que te regalan de fisio no puedes usarlas porque ningun centro te da cita. Es una estafa. He solicitado darme de baja y me dicen que tengo que estar 1 año entero. Estoy pagando un seguro medico que no puedo usar y no me permiten darme de baja. La peor decisión de mi vida fue contratar este seguro.

HORRIBLE! SON MENTIROSOS MUCHO CUIDADO! PARA LLAMARTE EL COMERCIAL LLAMADO ALBERT, TE VENDE EL SEGURO MUY BONITO! PERO DESPUES NO TE INFORMAN PARA DARTE DE BAJA EN EL OTRO SEGURO, ELLOS CON QUE CONTRATES Y PAGUES LISTO! ES DE VERGUENZAAAAAAAAA!

DKV es la peor. Pide una autorización y tenia que esperar 3 meses y al final me autorizan la mitad de lo que me solicito el medico, además atención al cliente muy mal, me dieron información y mensajes contradictorios, me pedieron la misma documentación varias veces. El mensaje por telf diferente a por escrito. Además los q te atienden ni tienen habilidades de atender a clientes/pacientes.

Una auténtica vergüenza de compañía, no recomiendo contratar con ellos. Llevan casi dos meses mareándome con informes médicos, para una simple resonancia de muñeca. En un hospital privado, me dijeron que en esta compañía marean hasta que te cansas y dejas pasar las pruebas por desesperación

Todo va bien hasta que pasan los tiempos de carencias y pides alguna prueba concreta, entonces todo es pedir cosas informes y más informes durante semanas
Lo mandas y te siguen pidiendo lo mismo

Dkv no da coberturas para los clientes que venga de cualquier seguro de salud y haiga tenido operaciones o se este tratando alguna enfermedad.para eso te pide los antecedente cuando vayas a hacer alguna operacion o tenga ellos que pagar unos 1500 eur por cualquier prueba .TENER MUCHO CUIDADO NUEVOS CLIENTES

Terrible, después de haber estado pagando la cuota por tantos años ahora q me detectaron una enfermedad oncologica el seguro me ha negado en tratamiento y cualquier otro servicio relacionado.
Inhumano!!!!!!