DM Greenkeeping レビュー 2,809

2 mænd styrtede ind og sprøjtede lidt og rev lidt, var væk på 2 minutter. Lod vores altid lukke låge stå åben efter de gik så hunden kunne løbe ud på en af Aalborgs mest befærdede veje.
Har en aftale om 2 besøg om året til min græsplæne som ikke er særlig stor.
Men jeg har valgt pga af deres omdømme at bruge dem. Men det er slut nu.
Når de bruger max 2 minutter på 2 besøg til ca 1000 kr så står jeg af.
Det er en ren pengemaskine.
Ærgeligt for de virker så troværdige men så ansætter de folk der ingen sans har for kundeservice og danske forhold, men bare er ude på at tjene hurtige penge.
Jeg har bedt dem opsige min aftale.
Jeg skrev først til deres kundeservice da jeg helst ikke vil bruge Trustpilot før de fik en chance for at forsvare sig eller give mig en forklaring.
Men der kom en svarmail om at der var ca 5 hverdages svartid.
Det er simpelthen useriøst når man driver som de selv skriver "Vi er Danmarks største virksomhed indenfor professionel græspleje til private og erhverv."

Jeg købte en robotplæneklipper af dem sidste efterår. Jeg installerede den og den kørte i 2 uger så stillede jeg den ind til vinter opbevaring.
Her i foråret startede den med at have en del fejl. Jeg kontaktede DM. Og de vente tilbage med at vi bytter til ny og bedre model.
Super service og rigtig god behandling har jeg fået.
Glad for at jeg købte den hos et dansk firma.

Har et indtryk af de har alt for travlt. Svarer ikke på mails og sender regninger før besøg samt umulige at ringe til.

Vi benyttede DM Greenkeeping med tre besøg og fulgte deres anbefaling om at vente på resultater sidste sommer. Det fortryder vi.

Resultatet er en græsplæne fortsat fyldt med bare pletter og stadig ca. 80 % ukrudt og en ubegribelig mængde mos. Stort set ingen reel forbedring i forhold til udgangspunktet, på trods af deres egne løfter om synlige resultater efter få behandlinger.

Vores henvendelser og bekymringer er ikke blevet mødt med nogen reel imødekommenhed eller ansvarstagen. Vi har gentagne gange fået at vide, at vi kan købe flere besøg og at de kan tilbyde rabat på besøg 2, hvis vi køber flere. Det opfattes decideret provokerende. Der har ikke været nogen vilje til at rette op på et resultat, der ikke lever op til det lovede.

Ville nok vælge en anden leverandør, hvis jeg skal købe robotplæneklipper igen.
De trækker pengene en lille uge inden de sender, skriver 6dage i streg at den kommer dagen efter, selvom den stadig er på lageret og ikke afleveret til speditør.
Utrolig uprofessionel håndtering af deres lager og salgs proces

Bookede DM til min græsplæne, og ville i den forbindelse gerne vide hvornår de havde tænkt sig at starte, på ordren står der bare April, ikke mere specifikt, men jeg ville gerne vide det lidt mere specifikt, således min hund kunne komme i bur den dag de skulle komme, den service kan de desværre ikke tilbyde, men de kan godt sende en sms dagen før, som de så kræver ikke mindre end kr. 125,- for.

Fantastisk service.
Aldrig har jeg været ude for sådan en service, først i forbindelse med vedligeholdelse af min græsplæne dernæst havde jeg købt en plæneklipper hvor jeg havde lidt problemer med opsætningen, jeg ringede flere gange og der gik ikke 10 minutter før de ringede tilbage, hver gang havde jeg en medarbejder i røret som bare var utrolig rar og forstående og fik hver gang af vide, at jeg endelig bare skulle ringe igen, det er altså bare service på øverste hylde, kan virkelig kun varmt anbefale dem.

Bestilte en vækst pakke den 14/3, ordren blev bekræftet den 16/3, pengene trukket på min konto den 17/3. Fik besked fra fragtmand at min ordre vil blive leveret den 18/3. Dette blev så rykket til den 19/3, og så til den 20/3, så den 21/3.
Den 23/3 modtager jeg besked fra fragtmanden at der er noget galt med min ordre og jeg skal tage kontakt til firmaet jeg har købt hos. Det gør jeg så og får at vide at de har haft vildt travlt og ramt af sygdom osv. og han kunne ikke give mig en ny dato for levering. Heldigvis for DM Greenkeeping var kontor personalet ikke syg for pengene var trukket på min konto for en lille uge siden. Efter en meget dårlig forklaring på hvad der gik galt forlangte jeg mine penge retur, modtog så en mail fra DM Greenkeeping at jeg ville modtage mine penge i løbet af 10 hverdage. Så de har haft mine penge i ca. 16 dage.
Det er simpelthen dårlig kundeservice, derfor kun den ene stjerne.

Jeg havde DM Greenkeeping ude i sensommeren 2025 for at ukrudtbekæmpe og efterså græsplænen. Jeg havde forinden top-dresset græsplænen, så der var optimale betingelser for at førene kunne spire.

Der var dog ikke ét eneste frø, der spirede henover efteråret. Og jeg har trods reklamation ikke oplevet den store interesse for at gøre noget ved det. Jeg har derimod oplevet interesse for at sælge mig flere plæneplejebesøg. Jeg kan dog ikke se ideen i at betale kr. 2.000 for en plænepleje, der ikke har nogen effekt.

Utrolig dårlig service ift. levering. Skulle have leveret onsdag, det udsættes til torsdag, så fredag, lørdag og mandag. Men de bestilte varer er ikke engang gået fra deres lager endnu. Fragtfirmaet har kun fået advisering. Pengene er de derimod meget hurtige til at hæve, hvilket slet ikke er lovligt, når de end ikke har sendt de bestilte varer! Uprofessionelt.

I forbindelse med en række tekniske spørgsmål, via mail, på en af deres plæneklipper. Er jeg fuldt ud tilfreds, med respons tiden. Jeg fik svar inden for et døgn, på mine spørgsmål.

Vi købte i 2025 en “Luksuspakke – 3 besøg” til vores græsplæne hos DM Greenkeeping. De tre besøg blev udført i maj, juli og september 2025 som aftalt.
I starten af 2026 begyndte vi derefter at modtage en stor mængde mails og beskeder om nye besøg, som om vi havde en løbende serviceaftale. Vi har aldrig bestilt eller accepteret service i 2026.
På omkring to måneder modtog vi mange automatiske mails om planlægning af besøg, tips til at forberede plænen osv. Til sidst modtog vi også en SMS en lørdag morgen om, at de ville komme dagen efter mellem kl. 17-18, med et link hvor man skulle klikke hvis tidspunktet passede eller ikke passede.
Det oplevede vi som meget påtrængende, især fordi vi kun havde købt en pakke med 3 besøg i 2025, hvilket også fremgår af både faktura og ordrebekræftelse.
Vi har nu været nødt til selv at skrive til virksomheden for at bede dem om ikke at planlægge eller udføre arbejde hos os i 2026.
Det giver en dårlig oplevelse, når et køb af en tidsafgrænset pakke efterfølgende behandles som en fortsættende aftale, og man bliver kontaktet gentagne gange for at få en reaktion.
Derfor kan vi desværre ikke anbefale oplevelsen.

Jeg har brugt DM Greenkeeping i 2025 hvor jeg købte 2 besøg. Nu har jeg fået en info sms og mail hvor jeg får at vide, at jeg har 2 besøg i 2026. Jeg har ikke bestilt 2 besøg i 2026.
Jeg logger ind på deres platform for at slette disse besøg inden de kommer til at spilde deres tid herude.

Det er så umuligt at stoppe besøg på platformen, ingen steder man kan vælge at stoppe, men du kan nemt vælge flere besøg.

Det her er en urimelig måde at bruge markedsføring på, og de kommer ikke til at se mig i deres butik igen, man sidder jo her, som tidligere kunde og bliver nervøs for, om der er noget man har overset, da man bestilte 2 besøg sidste år, det er ikke fair.

Hvis i skal snyde folk til at blive i butikken, er produktet nok ikke godt nok :(

Jeg har brugt DM Greenkeeping og har været glad. Nu får jeg en Serviceinfo sms+mail hvor jeg proaktivt skal melde fra. På portalen (kan ikke skrive link)
er der ingen "STOP" knap - Jeg kan godt skifte til flere besøg. Det virker lidt for kreativt.
Har i dag svaret på sms + mail og bedt om info hvor man stopper i portalen.

Part 2
Jeg har efterfølgende haft dialog med DM Greenkeeping som telefonisk har lovet at forbedre oplevelsen. Jeg har derfor ændret min vurdering fra ⭐️ til ⭐️⭐️⭐️

God kundeservice

Virkelig en flot græsplæne - min græsplæne var kun en ukrudts mark - så jeg ville afprøve hvor godt DM Greenkeeping er.
Et besøg og plænen blev forvandlet fra en ukrudts mark til en flot grøn plæne
Tidligere på året havde jeg købt en robot klipper fra dem og må sige - det spiller bare-
Virkelig et godt produkt og et flot resultat 👍
Kan klart anbefales

Vildledende markedsføring.
De kommunikerer som har du bestilt servicebesøg. Når du gør indsigelse accepterer de, og vedgiver sig fejlen. For alligevel senere at bekræfte din “bestilling” således skal du igen afbestille en fiktiv ordre.
Langt ude.

Det er jo ikke let anmelde en grønnere græsplæne.
Vi er meget tilfredse med de det flotte resultat.

Vi har aldrig haft så meget ukrudt i haven, som efter I var der hele sidste år. I kom endda ekstra, men der kom mos op alle steder - noget vi ellers selv, har kunne holde nede.

Der var desuden lange striber af kløver i græsplænen, så man kunne se at de ikke var kommet ordentligt rundt i haven.

Kundenr: 70625868