Site louche : j'ai passé commande le 31 juillet 2025 pour l'article Dream Lover Coussin avec option déhoussable. AprÚs le mail de confirmation de commande/ facturation, je suis restée dans nouvell... ãã£ãšèŠã
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J ai acheté le coussin déhoussable : commande le 10/10/2023 reçu le 21/10/2023 trÚs bien emballé aucun souci sur le produit en le sortant du sac il a pris sa forme, il est doux et je pense que mon chi... ãã£ãšèŠã
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J'ai commandé un grand coussin qui se met sur le canapé, reçu bien emballé et belle qualité à 1Úre vue, seulement un peu déçu sur la taille pour un XL cela est petit à mon goût.... mais l'essentiel es... ãã£ãšèŠã
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Jâai effectué 2 commandes sur le site tout dâabord un tapis quâon pose sur le canapé , et ensuite les tapis rafraîchissant ! La livraison est rapide et les produits sont conformes Le panier/... ãã£ãšèŠã
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DogWinners.com est une entreprise familiale française fondée en 2019, animée par la passion des animaux et le désir dâaméliorer leur quotidien. Notre mission est simple : offrir aux chiens et aux chats le meilleur confort possible, grâce à une sélection rigoureuse de produits utiles, innovants et adaptés à leurs besoins réels. Chaque article proposé sur notre boutique est pensé pour le bien-être des animaux : tapis rafraîchissants, coussin relaxant, solutions contre lâanxiété⊠tout est choisi avec soin par notre équipe. Nous nous engageons également à offrir un service client réactif, humain et à lâécoute, ainsi quâune expérience dâachat sécurisée et fluide. DogWinners.com, câest plus quâune boutique : câest une marque de confiance, créée par des passionnés, au service de vos compagnons à quatre pattes.
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60000, BEAUVAIS, ãã©ã³ã¹
- 0756877942
- dogwinnerpro@gmail.com
- dogwinners.com
3.6
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100件ã®ã¬ãã¥ãŒ
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ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
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SAV absent
Site louche : j'ai passé commande le 31 juillet 2025 pour l'article Dream Lover Coussin avec option déhoussable. AprÚs le mail de confirmation de commande/ facturation, je suis restée dans nouvelle de la livraison et des modalités plus de 15J.
AprÚs contact avec le SAV, par mail, je reçois une réponse rapide (+1J) qui explique un contretemps exceptionnel (normal, le produit vient directement de Chine sans passer par l'entreprise "française" selon moi )
Je fini par recevoir mon article 31 août 2025, soit 1 mois aprÚs commande, sans l'option déhoussable(incident déjà lu dans les avis) . En plus, le coussin a été éventré en 24H, mon chien n'est pas destructeur.
Malgré mail et relance, je ne suis toujours remboursée du différentiel à la période actuelle.
Mon numéro de commande #4938 pour que ma demande puisse être traitée un jour par le SAV. Il devrait avoir un délai de traitement plus court pour les remboursements et un meilleur service client.Site à éviter absolument.
2025幎7æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Site pas sérieux
Site pas sérieux. Aucun contact téléphonique possible et plus aucune réponse par mail. Jâai renvoyé les articles et, depuis, aucun remboursement ni retour de leur part. Site frauduleux.
2025幎10æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Belle qualité du cocooning bed
Jâai acheté le cocooning bed, il a une belle confection et est beau sur mon divan
Il est trÚs pratique pour le protéger aussi
Mon divan est en cuir véritable et lâantidérapant du coussin glisse
Jâai une connaissance qui a un divan de cuir et ça ne glisse pas donc ça doit dépendre de la sorte de cuir
Il y a eu malentendu quand jâai communiqué avec la compagnie qui nâavait pas reçu mes courriels au sujet de lâantidérapant et ça sâest bien réglé
Jâai eu un bon retour du service à la clientÚle depuis ce temps et je suis satisfaite de la qualité du cocooning bed
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez ð
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du Cocooning Bed et de sa qualité.
Concernant lâantidérapant, vous avez tout à fait raison â son efficacité peut effectivement varier selon le type de cuir.
Nous sommes heureux dâavoir pu rétablir le contact et de constater que notre service client a su répondre à vos attentes ð
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt sur dogwinners.com ðŸ
Tapis rafraîchissants pour toutousâŠ
Tapis rafraîchissants pour toutous parfaitement au poil ð
2025幎8æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ð
Nous sommes ravis que le tapis rafraîchissant plaise à votre toutou et quâil remplisse parfaitement son rÃŽle.
Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons restent notre plus belle récompense.
à bientÃŽt sur dogwinners.com ðŸ
Moon adore !
Moon adore !
Mon loup adore. C'est le premier tapis qui est vraiment rafraîchissant, ce qui pour un samoyÚde est excellent. Il l'a adopté immédiatement, mon chat aussi ð"
2025幎8æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ðŸ
Nous sommes ravis dâapprendre que Moon et votre chat ont adopté notre tapis rafraîchissant dÚs le premier essai.
Savoir quâil apporte un vrai confort à votre samoyÚde nous fait particuliÚrement plaisir, surtout pendant les journées chaudes.
Merci encore pour votre confiance et votre partage dâexpérience.
à bientÎt
Lâéquipe DogWinners
Commandes expédiées et reçues en tempsâŠ
Commandes expédiées et reçues en temps et en heure. Mes chiens sont ravis surtout du tapis rafraîchissant pour lâété ð
2025幎7æ21æ¥
dogwinners.com ããã®åç
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que votre confiance ð
Nous sommes ravis de savoir que vos chiens apprécient particuliÚrement notre tapis rafraîchissant, surtout pendant les fortes chaleurs de lâété. Câest un produit trÚs apprécié par nos clients car il aide vraiment nos compagnons à mieux supporter la chaleur, tout en restant 100 % sûr (sans gel ni besoin de réfrigération).
Merci encore pour votre confiance.
Lâéquipe DogWinners ðŸ
TrÚs bon produit
Mon chien, et même mes chats ont adopté le tapis,qui a l aor bien efficace! Tissu de bonne qualité, trÚs doux.
2025幎7æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre chien (et même vos chats ðº) ont adopté le tapis. Câest toujours un plaisir de savoir que nos produits plaisent autant aux animaux quâà leurs humains.
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸ
Reception rapide trÚs bien
Réception du tapis rafraîchissant dans les délais. Mon chien lâa adopté et il reste frais je suis agréablement surprise !
2025幎7æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸð
AprÚs lâachat dâun tapis rafraîchissantâŠ
AprÚs lâachat dâun tapis rafraîchissant pour mon chat réglisse.
Il est trop content de pouvoir profiter avec cette chaleur.
Je suis ravi de mon achat.
2025幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis dâapprendre que Réglisse profite bien de son tapis rafraîchissant ð±
Câest toujours un plaisir de savoir que nos produits font la différence, surtout en période de fortes chaleurs.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸ
dogwinners.com ããã®åç
Merci pour vos avis sur notre entreprise :)
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸð
Service rapide
Service rapide, produit conforme et super expérience ! Je recommande fortement.
2025幎6æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Un grand merci pour votre retour positif . Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ð
Votre recommandation nous fait trÚs plaisir et nous motive à continuer dans cette direction.
à bientÃŽt sur DogWinners.com ð¶ð
Produits de qualité
Produits de qualité, merci pour la rapidité de ma commande ðð»
2025幎3æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Nous vous remercions pour votre avis
à bientÃŽt sur DogWinners.com ð¶ð
Super contente
Super contente d'avoir à nouveau fait confiance à cette jolie marque. J'ai reçu mon panier rapidement et mon labrador l'adore autant que l'ancien ððŒ
2024幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et votre message
Câest toujours un vrai plaisir de voir nos clients revenir et être satisfaits à nouveau ð
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸð
Produits de trÚs mauvaise qualité etâŠ
Produits de trÚs mauvaise qualité et qui viennent directement de Chine . Une horreur !!! Tapis rafraîchissant qui nâa pas du tout plu à ma chienne et qui a fini à la poubelle âŠ.
Et en réponse à Dogwinner :
Jâai mis mon commentaire en novembre 2024âŠ. Et vous me répondez en juillet 2025âŠ.?!? Les lecteurs apprécieront le sérieux de votre service -client âŠ. !!!
2024幎6æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés dâapprendre que vous nâavez pas été satisfait de votre tapis rafraîchissant, et que votre chienne ne lâa pas apprécié.
Concernant votre remarque sur lâorigine des produits, nous tenons à préciser que DogWinners est une entreprise française. Tous nos produits sont élaborés et sélectionnés en France par notre équipe, en fonction de critÚres de qualité, de confort animal et dâutilité réelle.
Pour des raisons de logistique et afin de garantir une livraison efficace à nos clients, nous disposons de plusieurs dépÎts de stockage, situés en France, en Europe, et un en Asie. Ce fonctionnement nous permet de proposer des produits à des prix compétitifs tout en assurant un service de qualité.
Nous comprenons votre déception, même si la majorité de nos clients et de leurs compagnons sont satisfaits du tapis.
Nâhésitez pas à nous contacter à dogwinnerpro@gmail.com avec votre numéro de commande, afin que nous puissions voir ensemble sâil est possible de vous proposer une solution.
Cordialement,
Lâéquipe DogWinners ðŸ
Bonjour,
Vous avez tout à fait raison de relever ce délai de réponse.
Nous tenons à préciser que lâancien propriétaire de DogWinners nâa jamais répondu aux avis sur Trustpilot, ce qui a laissé beaucoup de clients sans retour. Depuis la reprise de lâentreprise courant 2025, nous avons mis en place une nouvelle équipe et nous faisons le choix de répondre à chaque avis, même ancien, pour montrer que les choses ont changé.
DogWinners est désormais entre de nouvelles mains, avec un service client actif, des produits sélectionnés avec soin, et une logistique renforcée.
Nous sommes une entreprise française, et nous avons à cÅur de redonner confiance à tous ceux qui, comme vous, ont pu être déçus dans le passé.
Merci pour votre compréhension,
Lâéquipe DogWinners ðŸ
TrÚs content mon chien et ravis ð€© trÚsâŠ
TrÚs content mon chien et ravis ð€© trÚs content rapport qualité prix ð€
Vous pouvez commander les yeux fermé.
2024幎11æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour
On est ravis que votre chien soit content et que le rapport qualité/prix vous ait convaincu. Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cÅur ð
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸ
Super
Le canapé reposant que jâai pris pour mon chien est devenu son endroit préféré. Il passe des heures à se détendre dessus. La qualité est vraiment au rendez-vous et il semble apaisé à chaque fois quâil sây installe.
2024幎11æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis dâapprendre que votre chien a adopté son canapé reposant. Câest exactement ce que nous recherchons : allier confort, apaisement et qualité pour leur offrir un vrai coin de bien-être.
Merci pour votre confiance,
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸð
Jâai hésité à commander
Jâai hésité à commander, et jâai tout de même tenté un achat il y a quelques temps. Mon loulou est satisfait, il adore. Et jâai profité du Black friday pour commander à nouveau. TrÚs bon suivi, délais assez rapides et respectés. Je recommande Dogwinners
2023幎11æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez tenté lâexpérience avec DogWinners et encore plus heureux de savoir que votre loulou adore son produit âš
Merci également pour votre seconde commande lors du Black Friday et pour votre recommandation. Votre confiance compte énormément pour nous !
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸð
J'ai reçu le colis dans le délaiâŠ
J'ai reçu le colis dans le délai annoncé.
Ces coussins sont magnifiques et ont tout de suite été adoptés par mes animaux.
2023幎11æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis :)
à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸð
Produit conforme à la description
Réception de ma commande dans les délais indiqués.
Ma Berger Allemand et ma Bull Terrier miniature l'ont tout de suite adopté. Malgré quelques commentaires qui m'ont un peu inquiétée, je suis trÚs contente de mon achat.
2023幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
dogwinners.com ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif :D
Nous sommes ravis que vos deux compagnons aient tout de suite adopté leur nouveau produit. ð¶
Votre satisfaction nous touche dâautant plus que, depuis la reprise de DogWinners, nous avons renforcé nos engagements en matiÚre de qualité, de suivi client et de transparence.
Merci encore pour votre confiance, et à trÚs bientÃŽt sur DogWinners.com ðŸ
Lâéquipe DogWinners ð
Simple d'entretien
Les filles sont heureuses d'avoir un nouveau coussin doux. Entretien simple je pense en recommandé un autre.
2023幎11æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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