Dolccia レビュー 261

TrustScore 5段階評価の4

4.1

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Mi marido me regaló el láser para los hongos ! Lo estoy usando todas las noches (7 minutos) después del trabajo , ya estoy notando mejoría ,ya que había probado varios productos y todos fallidos . Ca... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Nefasta para envío y compra efectivos para devoluciones estafadores después de devolverlos más de 4 mails, etc.. sin respuesta no devuelven nada.. me dirijo a la OMIC a hacer una denuncia, los cost... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Compre unos calcetines de compresión y le notado mucho trabajo de pie y Llegaba a casa con las piernas muy cansadas Y ahora, por lo menos tengo con las piernas bastante mejor, invierno compré las me... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Buenas tardes Estoy muy satisfecho de la compra realizada en dolccia, unos guantes compresivos, me han aliviado mucho y estoy recuperando mi afición por tocar la guitarra. Tengo cervicoartrosis... もっと見る

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連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

261件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 96%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち3の評価

Estoy esperando contestación a los…

Estoy esperando contestación a los mails que envié. Los parches son diminutos, nada que ver con los que hacen el anuncio. ¿Cuándo se dignaran a contestar?.

2025年9月22日
自発的なレビュー
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Dolccia からの回答

Hola,
Lamentamos los inconvenientes. Con las iniciales que figuran en tu perfil de Trustpilot no podemos localizar tu pedido.
Por favor, envíanos un correo a soporte@dolccia.com con tu nombre completo o número de pedido para poder revisar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu comprensión.

5つ星のうち1の評価

No se os ocurra comprar nada en esta empresa

Compre una faja y no es la talla idónea y no hay manera de que me la cambien dicen que me han solucionado el problema y es mentira.
Esta empresa son unos sinvergüenzas

2025年6月2日
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Dolccia からの回答

Hola,
Nos hemos puesto en contacto contigo y tu caso ya ha sido resuelto.
Agradecemos tu tiempo y la oportunidad de solucionarlo, y te agradeceríamos si pudieras revisar o actualizar tu reseña para reflejar tu experiencia final.
¡Gracias por tu confianza!

5つ星のうち1の評価

Sin rastro de mi pedido y nadie contesta

He hecho un pedido hace 4 días y no he tenido noticias sobre el estado del envío, ni número de seguimiento ni nada. Lo he reclamado por mail y por WhatsApp y no contesta nadie. Prometían envíos en 24/48 horas y, de momento, me está sonando a estafa. Muy poca seriedad.

2025年9月4日
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Dolccia からの回答

Hola Patricia, el pedido lo ha realizado el dia viernes y debe tener en cuenta que el proceso de preparacion y envio demora entre 24 y 48hs habiles. El dia de hoy es el primer dia habil luego realizada la compra. Debe comprender los tiempos del proceso del pedido. Hemos respondido al mail que nos ha enviado el dia de hoy. Saludos cordiales, equipo Dolccia

5つ星のうち1の評価

Não enviaram a encomenda

Fiz uma encomenda, paguei e enviei o comprovante de pago e dizem que não receberam. Enviei vários email's com o pagamento. O meu dinheiro saiu da minha conta e dizem que eu nao paguei.
Muito mau, muito mau! Não

2025年9月6日
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Dolccia からの回答

Olá, Elsa.

Respondemos à sua consulta esclarecendo a situação do seu pedido.
Continuaremos em contacto por e-mail.
Cumprimentos,
Equipa Dolccia

5つ星のうち1の評価

Prometen de 24 a 48 horas he enviado…

Prometen de 24 a 48 horas he enviado mensajes por Instagram, por correo y he solicitado información de mi pedido van 4 días y nadie se ha comunicado conmigo. Creo que es estafa. Porque no tienen ni un WhatsApp ni un número donde ubicarlos. El pago fue automático eso sí! Pero no hay ninguna novedad de mi artículo. Quiero mi reintegro.

2025年9月5日
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¡Hola, Gina! El pedido lo ha realizado el dia martes 2/9, el dia de ayer se ha contactado via mail solicitando informacion, la cual hemos respondido enviandole el seguimiento de su pedido. Lamentamos la demora con la entrega, desde aqui hemos preparado y enviado su paquete en tiempo y forma. Nos volveremos a contactar con usted para aclarar la situacion. Saludos cordiales Equipo Dolccia

5つ星のうち5の評価

Parches para uñas

Llevo casi una semana usando los parches para uña y son cómodos y al parecer eficientes para combatir el hongo de uñas. El pedido llego rápido y pude pagar en contraentrega.

2025年9月3日
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5つ星のうち1の評価

Dolccia no responde, pero si cobra

Hace dos semanas pedí (y me cobraron de mi cuenta) unos tapones con cancelación de ruido, con el compromiso de que lo enviarían en 48/72 horas. Tras este tiempo, ni me han dado la posibilidad de realizar seguimiento del pedido, no he podido contactar con ellos vía teléfono ni whatsapp, ni tampoco responden a los emails. Sinceramente, siento que es un fraude

2025年8月24日
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¡Hola, Luisa! Lamentamos los inconvenientes con el pedido, sin embargo le hemos informado via mail sobre su cancelacion por falta de stock y a la vez hemos dado aviso sobre la devolucion del reembolso correspondiente el cual ya se encuentra realizado. Disculpe por lo ocasionado. Saludos cordiales, equipo Dolccia.

5つ星のうち1の評価

Pedí unos tapones para los oídos y a…

Pedí unos tapones para los oídos y a los dos días me suspendieron el pedido por falta de stock. Ha pasado una semana y aún no se nada de la devolución del dinero

2025年8月20日
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Dolccia からの回答

¡Hola, Nur! Al momento de cancelar su pedido por falta de stock, tambien le hemos notificado la solicitud realizada de la devolucion del reembolso correspondiente. Debe comprender que el tiempo estimado para que el importe se refleje en su cuenta puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la cuenta receptora.Le hemos enviado el numero de comprobante de reembolso. Saludos cordiales Dolccia

5つ星のうち2の評価

Información de producto errónea

Pedido de medias de Bambú y llegan unas rodilleras, reclamo y me dicen que han ajustado las medidas. Me sirven de rodilleras no de medias.
No cumplen las medidas indicadas 24-64 cm.

2025年8月21日
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Dolccia からの回答

¡Hola, Ana! Hemos respondido a su mail, por favor continue el contacto por esa misma via. Estamos a disposicion para aclarar la situacion de su pedido y brindarle una solucion. Esperamos pronto su repuesta. Saludos

5つ星のうち1の評価

No lo recomiendo

No lo recomiendo. No me llegó el producto, no tienen teléfono y no contestan los mails. Timo.

2025年8月17日
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¡Hola, Alejandro! nos alegra saber que su pedido ha sido entregado correctamente. Lamentamos que el paquete no se entrego en el tiempo establecido, pero debe comprender que al haber un dia festivo, los repartos se realizan con cierta demora. Saludos cordiales

5つ星のうち1の評価

Compré los tapones de oídos,y no…

Compré los tapones de oídos,y no funcionan, como dicen en el anuncio de sus vídeos, no insonorizan, no ronquidos,ni ruidos de fondo, si eres de sueño ligero no los compres, no funcionan , y encima te duelen los oídos tras horas puestos, me los tuve que quitar de madrugada,no los recomiendo

2025年8月4日
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¡Hola, Chelo! lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos hemos puesto en contacto con usted aclarando la situacion. Saludos!

5つ星のうち1の評価

Compré un aparato para los hongos de…

Compré un aparato para los hongos de las uñas el aparato ha dejado de funcionar en cinco meses es reclamado porque cualquier cosa que compras hoy en día tiene dos años de garantía y me dicen que no procede es una vergüenza que compres algo y que en menos de seis meses deje de funcionar y nos hagan responsables de reponértelo o de devolverte parcialmente el dinero de lo que costó que precisamente no es muy barato para lo que dura

2025年8月6日
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Hola, Nacho! Nos hemos puesto en contacto con usted via mail para aclarar su caso y brindarle una solucion. Esperamos pronto su respuesta, saludos.

5つ星のうち2の評価

POCO SERIO

Me cancelaron una compra por falta de stock y aún espero mi reembolso hace 10 días. Ni debería haber podido hacer el pedido y encima sigo esperando el reintegro de dinero... No sirve ningún argumento, ni las transacciones, ni el banco ni NADA. No tengo ni la compra ni el dinero. Poco serio.

Edito: ya fue reembolsado mi dinero el día 16/6 de la compra cancelada el 31/5.

2025年6月1日
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Dolccia からの回答

Hola, Lamentamos mucho leer tus comentarios y cualquier inconveniente que hayas tenido con tu experiencia.
Queremos confirmarte que el reembolso ya fue procesado correctamente y te hemos informado de el también al teléfono de contacto que nos has indicado.
Si aún no lo visualizas en tu cuenta, te recomendamos consultar con tu entidad bancaria, ya que los tiempos pueden variar según el proveedor.
Agradecemos que nos hayas contactado y quedamos a disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesites.
Saludos

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