Domainkeskus レビュー 109

Asiakaspalvelu oli mukavaa & oikein joustavaa. Tekniset toimenpiteet, jotka olin varautunut tekemään itse, tapahtuivat suoraan sisaryrityksen kanssa ilman, että minun tarvitsi tehdä mitään. Mikä oli vielä nykymaailmassakin ihana yllätys.

Nopea ja asiantunteva asiakaspalvelu.

Erittäin hyvää asiakaspalvelua. Eetu on aivan huippu ja auttanut minua monessa asiassa eteenpäin nopealla, proaktiivisella ja erityisen ystävällisellä asenteella. Kiitos!

Nopea, ystävällinen ja tilanteen tasalla pitävä asiakaspalvelu.

Aika monta asiaa päivitettiin sivuillamme pienempään ja halvempaan muotoon. Keskustelu oli sujuvaa, asiallista. Hommat hoituivat juohevasti.- Kiitos!

Nopea reagointi aiheena olevaan asiaan ja ystävällinen viestintä.

Itse palvelu toimi teknisesti hyvin, eikä verkkosivujemme kanssa ollut ongelmia.

Valitettavasti kokemuksemme muuttui täysin, kun Domainkeskus lähetti meille uudelleen laskut palveluista, jotka olimme maksaneet jo 5–6 vuotta sitten. Laskuihin oli vielä lisätty laskutuspalvelun lisämaksut.

Tällainen toiminta heikentää vakavasti luottamusta yritykseen. Vaikka tekninen palvelu toimi, taloushallinnon puolella tapahtunut virhe – ja sen tapa käsitellä asiaa – pudotti arvosanani viidestä tähdestä yhteen.

Luottamus on palveluntarjoajaa valitessa keskeinen tekijä, ja tässä tapauksessa se katosi kokonaan.

Super nopea, täsmällinen ja ystävällinen palvelu.

Seems, the service has been developed for developers, not for regular users.

I'm a 1 year customer of Domain Keskus. Overall, it's good quality very well structured service. But "user experience" of administration panels is horrible. I have never meet in any online servics the problem, if I need to restore or reset my forgotten password, I should:
1) to post an issue in contact center chat;
2) to receive from them special email adress where I can solve my issue;
3) to send another request to the special email, and to wait uncertain time for the answer.
At this moment, my issue didn't solved yet, I still have no access to my admin panel because I forgot my password and can't reset it automatically at website anywhere.

Also there is no 1 understandable access from 1 place to the alll services I buy. You have to save somwhere the correct links addresses and access to each type of admin panel, if you don't want to waist your time for complicated search of the correct type of link into their library of "Advice and answers". I guess this logic of using if fine for developers.

Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu ratkaisi ongelmani hetkessä. Myös yrityksen palvelut ovat toimineet moitteetta.

Nopea ja asiantunteva palvelu, sain ratkaistua ongelmani hetkessä. Auttava ja ystävällinen asiakaspalvelija neuvoi ymmärtäväisesti. Kiitos.

DK's customer team is exceptional. Their prompt responses and solution-oriented approach, rather than just diagnosing problems, truly demonstrate what makes a company great.

Ensivaikutelma domain siirrosta erittäin positiivinen ja yhteydenpito asiakkaaseen erinomaista! Kaikki toimii kuten pitääkin eikä käytössäni oleviin palveluihin tullut käytännössä minkäänlaista katkosta.

En halunnut jatkaa asiakkuutta ,seuraavaksi tuli perintäkirje, asia kuitenkin hoidettiin nopeasti kuntoon,
Kiitos siitä perintälaskua ei alunperin edes pitänyt tulla ,mutta kyllä tästä tuli harmitusta ja ylimääräistä työtä

Huolimatta poikkeuksellisen nopeasta palvelusta, sen laatu on aina 100 %. Ammatillinen taso, asiakaspalveluun keskittyminen ja kaikkien tehtävien ymmärtäminen.

I have been using Domainkeskus Services since 2024 and the customer support is excellent.

I recently had a billing issue and requested a refund for the unused services, they processed the refund within 1 day and guided me to choose the right services. The communication was clear and support was timely.

Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu.
Sain myös ohjeet miten voin jatkossa itse hoitaa vastaavan asian cPanelin kautta.
Suosittelen kaikille muillekin domainkeskuksen palveluita!

Kiitos jälleen kerran erinomaisesta asiakaspalvelusta, homma toimii sovitusti!

Domainkeskuksen Mikko on mahdottoman nopea ja aidosti kiva hoitaa asioita, kun tarpeisiin reagoidaan nopeasti ja kivuttomasti.