Domondo.fr レビュー 191

Ai reçu la moustiquaire dans les temps mais elle ne se monte pas malgré le fait que la pose est en extérieure comme mentionné.
Le service Client se cache derrière des arguments absolument pas présent sur leu site ou leur notice de pose.
Aucun compréhension.
Litige Paypal en cours

Très bon suivi! L’adresse reprise par la société de transport n’était pas complète, Domondo me l’a renvoyé 3 x sans aucun frais.
Produit très correct!

En premier un website clair et facile a utiliser. Il faut meanmoins scrupuleusement lire et bien comprendre les instructions de mesure avant de commander. Ma commande d'un volet roulant avait une pice en plastique casse a l'interieur du coffre du volet. Dans une petite semaine Domondo a remplacer la piece pour courier DPD. Une service apres-vente d'une haute qualite que tres peu de ce type des affaires par internet a reussi a etablir. A cause de leur assistance directe et sans obstacles je leur a note pour 5 etoiles. Le materiel meme et de qualite raissonable et as un tres bon rapport prix - qualite

Après un problème de pose , j'ai cru bon de commander des coulisses plus longues.
Le service clientèle m'a contacté pour ma commande. Après des explications , ma commande inutile a été remboursé. MERCI

J'aurai dû lire les mauvais avis avant de commander....
Les stores sont arrivés avec le système d'accroche fenêtre en mille morceaux....1h pour monter le système avec une notice très mal faite...
Après 3 essais de descente/montée du store, le système s'est cassé et j'y suis allée doucement...
Bref, à fuir...

Commande rapide de 3 volets sur mesure , malheureusement un était défectueux, prise en charge très rapide et délais de réparation en une semaine..
quoi dire de mieux. interlocuteur commercial plus que compréhensible et réactif.
je recommande

Après avoir reçu un nouveau store très rapidement,
je l'ai installé........bilan.........super, il s'enroule normalement.
Merci encore pour votre échange et votre envoi rapide.

Le service après vente est au top!! J’ai reçu un modèle de remplacement suite à une défaillance d’un ressort dans les plus brefs délais. Bravo pour votre professionnalisme.

Matériel super
Confection au top
Livraison génial
Service client à l écoute avec ophelie super
Merci a domondo
Je reviendrai vers eux pour le reste de ma maison

Très satisfait de mon achat de deux stores moustiquaires le matériel est de bonne qualité, la fabrication sur mesure a été réalisée dans les délais annoncés et aux bonnes cotes demandées, le matériel est arrivé très bien emballé, la livraison à domicile faite même un jour avant la date prévue, je recommande cette entreprise

Attention à leur annonce de Promotion de -20% sur le deuxième article le moins cher...
Dans mon panier :
1er article - Moustiquaire au PU de 42,85 € Q=1,
2ème article - Moustiquaire au PU de 41,61 € Q=4,
Remise de -20% appliquée par Domondo sur le 2ème produit -16,64 €, soit 41,61€ x 20% x 2 et non - 33,28 € pour les 4.
Appel téléphonique pour demander la raison de la non application correcte de la promotion annoncée, réponse de l'interlocuteur "pas le temps de vous répondre, bientôt 16 heures (fermeture magasin), envoyer un mail".
Réponse reçue au mail envoyé : "En ce qui concerne la promotion, sachez que c'est seulement une sur deux qui est en promotion."
Nouvel appel pour comprendre la réponse : "le calcul est automatique" et pour finir malgré le panier enregistré la promotion n'est plus applicable...
Voilà une Entreprise particulièrement COMMERCIALE !!!

Service impeccable, emballage top, bonne qualité du materiel, assez facile à ressembler malgré les instructions laconiques, je retire une étoile car le système sans perçage que j'avais choisi est totalement inefficace. La colle tient pes plus que cela d'un timbre mais n'est pas assez forte pour un système sous traction. Elle quand même utile pendant le montage pour un pre-fixage qui permet de garder les deux mains libres pour fixer par la suite au moins avec un clou ou visse pour bois. Globalement satisfait du produit et du service clientele.

Personnellement, j'ai commandé 2 fois : 3 stores jour/nuit, puis un store vénitien en bambou et m'apprête à commander une 3ème fois 2 autres stores jour/nuit ! Pas déçue du service, ni de la livraison, ni de la couleur. J'ai demandé 5 échantillons pour être sûre de la couleur : expédiés gratuitement! Les mesures des stores étaient exactes au mm près. Pour le reste des produits, je ne sais pas ! je suis étonnée de tous les avis négatifs.

volet roulant de tres bonne qualité!
les mesure sont exact! donc ceux qui disent qu'il se trompe reverrifier les votre tout simplement!
service client au top...commande parfaite et transport soucis 10 jours.

je recommande

commande effectuée pour l achat d un store jpur / nuit sur internet, et produit recu tres rapidement ( avec envoi de mail indiquant l evolution de la livraison )
Produit conforme a ma commande et montage effectué sans probleme , de plus le produit semble de bonne qualité ( en tout cas qualité égale a d autres sites )
Pour ma part , site fiable, je recommanderai

J'ai acheté un store avec tissu occultant suite à un conseil de leur service client, c'était important pour moi d'avoir un store qui occulte complètement la fenêtre, je leur ai donc demandé conseil.
Suite à leur conseil, je me suis retrouvé avec un store avec de la lumière qui passe sur le côté, ce n'était pas indiqué et c'est jouer sur les mots de dire que le store est occultant s'il reste des espaces sur le côté.
Une entreprise soucieuse de ses clients aurait accepté un retour ou un remboursement sans aucun problème.

17/06/21 - Je reçois un mail de Trustpilot indiquant :
"domondo.fr a signalé votre avis parce que l’entreprise n’est pas sûre que vous ayez vécu d’expérience authentique avec elle."
Pourtant domondo est parfaitement au courant de ce problème sur lequel nous avons échangé à de multiples reprises. Je vous laisse en penser ce que vous voulez.

C'est un site internet à fuir. Le volet est défaillant. Le service après vente écrit à peine français, avec des mails à peine compréhensibles, qui rejette la faute sur la forme de la fenêtre alors que ce qui est en cause est le mécanisme. Ils ne cherchent aucune solution à la/leur défaillance. Ils donnent des réponses rapides avec des "peut-être" pour de se désengager de leur responsabilités.

De la m*** des store bateaux en metal qui se plie pendant le plassement comme du papier ! Hallucinant !!! Clairement ...couleur rien a voir !! Taille rien a voir !! Impossible a fixer ! Matériel de fixation mediocre .
Franchement je comprends meme pas que ce site existe encore ,mais avec des pigeons comme moi qui regarde pas les avis logique!!! 200 eur a la poubelle

Une entreprise menteuse.

En effet, les couleurs visibles à l’écran ne correspondent pas la réalité.
J’ai commandé un store dont la couleur laisse penser noir cependant j’ai reçu marron.
Ne souhaite pas accepter ma réclamation.
Attention, vous remarquerez que le site ne nomme aucune couleur. Ils se protègent.
Tromperie sur marchandise

Bonjour, malgré les avis peu encourageant j'ai tout de même passé ma commande de 2 volets roulants premium et je suis entièrement satisfait, qualité prix et délai respecté.
Parfait pour moi, Merci.