Die Artikel sind qualitativ wirklich hochwertig; richtig besch… ist die Erstattung nach Rücksendung eines Artikels, welche auch nach 14 Tagen (trotz eigener Aussage in den AGB!) noch nicht erfolgt ist... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Also vorweg - wir haben die Box nach mehreren Trockentests nun im Auto eingebaut. Unser Hund ist aktuell noch etwas skeptisch aber wir hoffen das wird sich legen . Die 5 Sterne gibt es : Top... もっと見る
企業が回答しました
„Ich hatte eine Reklamation zu einem Hundesitz und bin begeistert, wie schnell, persönlich und herzlich das gelöst wurde. Ich fühlte ernst genommen und wirklich gut betreut. Eine so zugewandte und me... もっと見る
企業が回答しました
Tolles System für den sicheren Hundetransport im Auto. Sehr gute Verarbeitung, leider hat meine Dackeldame das Plastikgitter beschädigt. Habe mich an Doxafer wegen Reparatur gewandt. Reparatur wurde u... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wir sind ein junges und innovatives Team aus dem wunderbaren Bergen in Niedersachsen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Sicherheit deines Hundes im Auto zu gewährleisten. Mit DOXAFER® bieten wir dir eine hochwertige und zuverlässige Lösung, um deinen vierbeinigen Freund auf jeder Fahrt optimal zu schützen. Unsere Leidenschaft für Tiere und unser Engagement für ihre Sicherheit treiben uns an, ständig neue und bessere Produkte zu entwickeln. Vertraue auf DOXAFER® und genieße sorgenfreie Fahrten mit deinem Hund. Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und unter Verwendung der besten Materialien hergestellt, um höchsten Ansprüchen gerecht zu werden. Wir wissen, wie wichtig dein Hund für dich ist, und setzen alles daran, dass er sicher und komfortabel mit dir unterwegs sein kann. Ob auf kurzen Fahrten oder langen Reisen, DOXAFER® ist dein verlässlicher Partner für die Sicherheit deines Hundes im Auto. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Service. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dir bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Fahrt für dich und deinen Hund ein positives Erlebnis wird. Vielen Dank, dass du DOXAFER® dein Vertrauen schenkst!
連絡先
Hagener Str. 4, 29303 , Bergen, ドイツ
- info@doxafer.de
- doxafer.de
3.6
まあまあ
44件のレビュー
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Der DOXAFER ist genial.
Der DOXAFER ist genial.
Toll verarbeitet,die Hunde fühlen sich darin sehr wohl.Und total einfach mit dem Einbau Dank Isofix
2024年12月17日
自発的なレビュー
DOXAFER® からの回答
Hallo Sabine,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du und eure Hunde mit dem DOXAFER so zufrieden seid. Isofix macht den Einbau wirklich easy – genau so soll es sein!
Ganz liebe Grüße
Dein DOXAFER Team
Super einfach
Vielen Dank für die tolle Idee! Nach langer Recherche gibt es endlich mal einen Sitz der per Isofix befestigt wird. Echt super einfach zu benutzen. Wir sind happy:)
2024年12月3日
自発的なレビュー
DOXAFER® からの回答
Hey,
wow – das freut uns wirklich riesig zu lesen! 🐶💛 Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Genau dafür haben wir den DOXAFER® entwickelt: einfache Handhabung, sichere Befestigung per Isofix und zufriedene Hundeeltern.
Wenn du mal Fragen hast oder dein Vierbeiner Input gibt 😉 – meld dich jederzeit gern bei uns. Viel Freude weiterhin mit der Box und allzeit sichere Fahrt!
Liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team 🚗🐾
Hallo Zusammen,
Hallo Zusammen,
Also ich bin von dem Produkt Doxsafer total begeistert. Des Weiteren ist der Einbau sehr schnell gegangen und der Kundenservice war immer sehr schnell und hervorkommend. Ich kann das Produkt sehr empfehlen.
2024年11月28日
自発的なレビュー
DOXAFER® からの回答
Hey,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🙏🐾 Es freut uns riesig zu hören, dass du vom DOXAFER® so begeistert bist und der Einbau für dich super schnell ging. Dass unser Kundenservice dir auch positiv aufgefallen ist, bedeutet uns besonders viel – wir geben immer unser Bestes, um schnell und persönlich zu helfen.
Danke für deine Empfehlung – und ganz viel Freude weiterhin mit der Box! 💛
Liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team 🚘🐶
Maximal 1 Punkt für Lieferung, würde gerne weniger…
Maximal 1 Punkt für Lieferung!
Service ist grottenschlecht!
Sitz bestellt, bekommen.. sieht gut aus.
Isofix geht nicht! Mein Hund hat sich bei geschlossenem Netz zu Tode gehechelt .. viel zu kompakt! Gut verarbeitet!
Aber bei Rückgabe: Karton war leider kein 2. Mal nutzbar, also neuen gekauft 18,-! Dann Aufgabe per Post nochmal 10,- c.a.! Denn Anforderung Retourenschein geht nicht!
Ok! Aber dann Rückzahlung werden 15 a Euronen abgezogen! Nachgefragt: Ja sie mussten ja auch Karton besorgen, packen ind versenden!!!
Da fällt mir nix mehr ein außer FRECHHEIT!
Werde nix mehr dort kaufen, rate allen ab!
Service ganz klein geschrieben! Sorry bin echt nicht blöd! Aber das hab uch noch nie so unverschämt erlebt! Bitte alle Finger weg!
Gar nicht auszudenken, wenn wirklich Reklamation in Frage käme!Mit freundlichen Grüßen cz
2024年11月1日
自発的なレビュー
DOXAFER® からの回答
Hallo CZ,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback – auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist zu lesen, dass du so unzufrieden mit deiner Erfahrung bei uns warst. Es tut uns leid, dass du dich in mehreren Punkten schlecht betreut gefühlt hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Fairness.
Was die Rückgabe betrifft, möchten wir offen sagen: Wir versuchen als kleiner Hersteller mit einem hochwertigen Produkt fair zu agieren, müssen aber gleichzeitig auch wirtschaftlich arbeiten. Das bedeutet, dass wir – wie in unseren Rückgaberichtlinien erklärt – aktuell keine kostenlosen Rücksendungen anbieten können. Die 15 € Gebühr für eine Rückgabe bei geöffneter und genutzter Box decken dabei lediglich einen Teil der Kosten für Reinigung, Prüfung, Wiederaufbereitung und Neuverpackung.
Dass das Isofix-System bei dir nicht funktioniert hat, tut uns leid – wir helfen bei solchen Themen normalerweise gern weiter, denn oft sind es kleine Anpassungen in der Anwendung oder Modellunterschiede im Fahrzeug, die den Ausschlag geben. Ebenso schade ist es, dass sich dein Hund in der Box nicht wohlgefühlt hat. Genau deshalb bieten wir auch ein 30-tägiges Rückgaberecht an – mit dem Gedanken, dass nicht jede Box zu jedem Hund passt.
Wir möchten dich nicht ärgern, sondern bedanken uns für dein ehrliches Feedback – auch wenn es hart ist. Es zeigt uns, wo wir transparenter und schneller reagieren müssen. Und falls du doch noch Fragen hast oder dir eine Klärung wichtig ist: Schreib uns gerne nochmal direkt, wir haben ein offenes Ohr.
Alles Gute und liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。