Druni レビュー 

Desde el 5 julio esperando mi pedido , estafadores .

Hoy 5 agosto 2026 compro en Druni del mismo artículo 3 unidades x 1 precio, pregunto antes a la reponedora y confirma el precio q figura llego a la caja y me quieren cobrar +, les enseño la foto y llaman a la encargada supongo, no me quieren cobrar lo que pone, les pido 1 hoja de reclamaciones tardan mucho para darme la copia ya sellada y la misma encargada me dice que pone el precio q ellos me decían, la respondo q eso es mentira y q lo han apañado y me ha contestado s/mirar c ironía . No es la 1ª vez q me ha pasado c ellos x eso sta vez no quería dejarlo pasar. Mirar los precios q ponen a lo q dpués cobran

Druni online es una estafa te mandan los productos usados,reclamas con fotos y todo y te lo rechazan no hay manera de que te lo cambien por un producto en buen estado o te devuelvan el dinero.No comprar en Druni online Valencia la mayoria de productos que te mandan estan usados o defectuosos!!!!

Llevo 12 días esperando el pedido y me dijeron q lo mandaban en 48 horas,llamo y pasan de todo,no te solucionan nada.

Efetuei uma encomenda na loja online da Druni no dia 28 de junho (Encomenda n.º 5000508549), tendo a mesma sido expedida no dia 29 de junho.

A encomenda nunca chegou ao destino. No dia 13 de julho contactei a transportadora, que informou não conseguir explicar o motivo da não entrega nem indicar qualquer previsão de resolução.

Perante esta situação, contactei a Druni solicitando o cancelamento da encomenda e o reembolso do valor pago. Apesar de já terem decorrido várias semanas desde a compra, continuo sem receber a encomenda, sem qualquer resposta da empresa e sem o reembolso.

O que mais me desilude não é apenas o atraso, mas sobretudo a falta de apoio ao cliente e de comunicação. Um consumidor não deve ficar semanas à espera de uma encomenda sem qualquer informação ou solução.

Espero que a Druni resolva esta situação com a maior brevidade, procedendo ao reembolso do valor pago.

Não recebi meu produto comprei dia 30 de junho o valor de 23,94 euros não recebi.

Scam company 100%

Pior site onde já fiz compras. Não é fiável, o apoio ao cliente é inexistente
Fiz uma compra a 17/05 no valor de 64,50, através do site
Eram 3 bases Barepro.
O produto chegou rápido, mas todas as bases tinham sido abertas e estavam estragadas
Até hoje não consegui devolver o produto, porque apesar de muitas insistências, não me forneceram o endereço da DRUNI para o efeito.
Fiquei com artigos estragados, que vão para o lixo e sem o meu dinheiro.

Recebi um produto bastante rápido mas que não correspondia á fotografia do que eu tinha encomendado, reclamei 2 vezes e não me deram resposta á reclamação para dizer se podia devolver e trocar. Apenas recebia mensagens automáticas. Só depois de entrar em disputa pelo PayPal é que me vieram responder, o que acho lamentável. Então explicaram que o produto é o nesmo, só a embalagem mudou, mas não é verdade. Ao abrir o creme, vi que o mesmo tem um tom alaranjado e o que pedi é branco, por isso a composição não pode ser a mesma. Além disso, o tubo de creme não vinha selado com aquela película que tapa o bico do tubo e por isso já teria sido usado.
Não recomendo negócios com esta empresa.

Me compré dos productos de lancome longevity, la dependienta me animo al segundo que era el serum, dentro de este producto hay dos tipos, uno para gente joven 35-45 y el otro para mujeres mayores
Tengo 71 años y está claro cual necesitaba, me lleve el de gente joven, solo quería vender. Me costó 227 euros, es la vez que me he gastado más dinero en unas cremas.
Me he llevado un buen disgusto, cuando me he dado cuenta ya no podía devolverlo, ya los había utilizado.

Fiz uma encomenda em Maio e nunca a recebi, já estamos no fim de Junho. Já entrei em contacto várias vezes pelo formulario e email como pedido e nunca obtive resposta. Não recomendo, de todo.

Mala gestión por parte del envío se lavan las manos,el paquete me llegó vacío sin el perfume dentro.les escribí durante un mes y la respuesta fue que ellos no tienen la culpa ,solución no volver a comprar en ninguna tienda suya y menos online se ríen ala cara

Llevo más de una semana esperando el envío. Hoy por fin la empresa suministradora me escribe diciendo que está en reparto, cual es mi sorpresa que sin haber faltado de mi casa dicen que no han podido entregarlo cosa totalmente falsa. TIPSA lo peor, y Druni tres cuartos de lo mismo, no me solucionan el problema. No recomiendo comprar allí, yo desde luego no volveré a hacerlo.

Lo peor si compras por la web y te manda un regalo que la mayoría son tonterías lo que te manda de regalo, luego para devolver no te dejan porque dicen que hay que devolver el regalo y no te dicen como . Una vergüenza

No me entregan un pedido, no atienden al teléfono ni por mail ni por whatsapp son respuestas de un robot automático ,veo que voy a perder el dinero del pedido no recomiendo comprar online. quiero una solución

Hoy he comprado un serum de Lancôme en la perfumería Druni que está en Castelldefels en la calle Iglesia,y me dieron de regaló una muestra del perfume Sí de Emporio Armani.A mí lado había otra Señora comprando y se llevó,un rímel de la marca Estee Lauder,una crema Bella Aurora, otra crema para las manos que no pude ver la marca.Y la chica que la estaba atendiendo le dijo que iría adentro a buscarle un regalo.Y le trajo dos neceser con muestras de Lancôme.Yo no entendía nada,a mí por mi compra me daban sólo una muestra de perfume y a ella dos neceseres.
Sinceramente estoy muy descontenta con la forma de trabajar de esa tienda.
Por Desgracia tendré que seguir yendo a comprar ahí,por qué suelo utilizar la gama de Lancôme y no hay otra perfumería en el pueblo.
Ah y menos mal que no estaba la encargada de la tienda que es una chica que se llama Martha por qué cuando está ella y le preguntas si tiene algún detalle para darte siempre dice ,hay Cariño hoy no tengo ninguna muestra...

Millones de clientes afectados por druni se realiza compra no envían el pedido se quedan con dinero hay que reclamar atención al cliente muy mala pierdes el tiempo no puedes acceder a otras ofertas de otras tiendas un servicio pésimo no comprad

Comprei um perfume na Druni, paguei e recebi uma caixa vazia. Literalmente: sem produto.

Cumpri tudo o que pediram — fotos detalhadas, resposta dentro do prazo — para depois receber uma resposta padrão a dizer que “verificaram internamente” e que, para eles, está tudo correto. Nenhuma prova concreta de entrega, apenas alegações internas que não demonstram nada.

Conclusão: a empresa descarta o problema e o prejuízo fica do lado do cliente.

Processo opaco, apoio ao cliente ineficaz e total falta de responsabilização. Se algo correr mal, estás por tua conta.

Evitar.

Hago un pedido el 23 de marzo, el 7 de abril todavía no lo he recibido. Más de 10 llamadas a SENDING, la empresa de transportes que utilizan, hay una incidencia y no saben de qué se trata. Llamo a DRUNI y me atiende una IA mal programada. Un desastre de experiencia de compra. Nunca más compraré en DRUNI. Que les compre la IA.

Fiz uma encomenda de 12 artigos na Druni no dia 01/03/2026, no valor total de 89,12€, que foi debitado da minha conta no dia seguinte.
No dia 05/03, recebi um email a informar que um dos artigos, no valor de 24,75€, não estava disponível, indicando que o respetivo reembolso seria efetuado no prazo de 3 a 4 dias úteis, o que não se verificou. No dia 06/03, fui novamente informada da indisponibilidade de mais dois artigos, no valor total de 16,30€, com o mesmo prazo de reembolso. Recebi 13,25€ no dia 09/03, e após reclamação recebi mais 20,12€ no dia 25/03. Continuam a faltar 7,68€ de reembolso.

Fiz a encomenda na Druni porque tinha uma oferta mais ampla de produtos mas, pelos emails a informar da indisponibilidade dos produtos, percebi que eles são intermediários e estão dependentes de terceiros para garantir a entrega. Por isso, esta encomenda feita no primeiro dia do mês foi recebida 26 dias depois, sem três dos artigos e sem o reembolso devido.
Para bem da verdade, no dia 18/03, fui contactada pela distribuidora para a entrega da encomenda, mas, por não me encontrar em casa, ficou acordada nova tentativa nos dias seguintes. No entanto, só foi entregue a 27/03. Há muitas opções no mercado, com as quais nunca tive problemas, e por isso aconselho a fugir da Druni o mais possível.