Dutch Glories 

Dutch Glories からの回答

2023年2月7日

Beste Chantal,

Wat vervelend te lezen dat je deze slechte service hebt gehad. Wij gaan momenteel alle openstaande recensies en/of klachten/berichten langs om na te gaan of dit nog opgelost moet worden. Wij verzamelen deze gegevens momenteel op 1 lijst zodat wij uiterlijk 1 maart een informatie e-mail kunnen toesturen naar onze wachtende klanten. Mocht dit dus nog niet opgelost zijn, zou je ons een e-mail willen sturen met jouw gegevens? Dit mag naar info@dutch-glories.nl of je kan reageren op dit bericht.

We kijken uit naar je reactie!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月7日

Dag Desiree,

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze shop. Momenteel lopen wij alle openstaande klachten/en of berichten langs en verzamelen wij de gegevens indien er nog iets opgelost moet worden. Wij zullen dan 1 maart een informatie toesturen hoe wij dit denken op te lossen. Indien dit bij jou het geval is, wil je ons dan jouw gegevens toe sturen via info@dutch-glories.nl? Dan kunnen we hierin alsnog een passende oplossing zoeken!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月9日

Dag Kris,

Wat een vervelend bericht! Het spijt ons oprecht dat het zo is verlopen voor je.

Momenteel verzamelen wij alle gegevens van onopgeloste zaken, indien dit het geval is bij jou, stuur dan even een e-mail naar info@dutch-glories.nl.

We kijken uit naar je reactie!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月9日

Hi Sophie,

Volgens onze gegevens is bovenstaande opgelost, maar we willen voor de zekerheid toch even checken.

Momenteel verzamelen wij alle gegevens van onopgeloste zaken, dus wellicht kunnen we jou nog van dienst zijn.

Indien dit het geval is , zou je dan een email willen toesturen naar info@dutch-glories.nl?

We horen het graag!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月9日

Goedemiddag,

Momenteel verzamelen wij alle gegevens van onopgelost zaken. Wij zullen hier tot 1 maart mee bezig zijn, en dan een informatie email toesturen hoe wij dit denken op te lossen.

De klacht is al van even geleden maar willen toch even checken voor de zekerheid.

Mocht de kwestie nog niet opgelost zijn, zou je dan een e-mail willen toesturen met als onderwerp "trustpilot" naar info@dutch-glories.nl?

We kijken uit naar je reactie!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月9日

Goedemiddag,

Momenteel verzamelen wij alle gegevens van onopgelost zaken. Wij zullen hier tot 1 maart mee bezig zijn, en dan een informatie email toesturen hoe wij dit denken op te lossen.

De klacht is al van even geleden maar willen toch even checken voor de zekerheid.

Mocht de kwestie nog niet opgelost zijn, zou je dan een e-mail willen toesturen met als onderwerp "trustpilot" naar info@dutch-glories.nl?

We kijken uit naar je reactie!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月8日

Dag Tony,

Bedankt voor het aanleveren van jouw gegevens en het toesturen van een extra e-mai. Wij zullen deze e-mail direct voor je oppakken. Hou je e-mail + spam vandaag dus even in de gaten!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月9日

Hi Pien,

Wat vervelend dit te horen! Is de kwestie inmiddels voor je opgelost? Zo niet, lever dan even je gegevens aan via info@dutch-glories.nl!

Momenteel verzamelen wij alle gegevens van onopgeloste zaken, indien we jou nog kunnen helpen doen we dit graag!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月9日

Hi Babs,

Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt. Allereerst onze excuses hiervoor!

Momenteel gaan wij alle onopgeloste zaken langs en zullen wij 1 maart een informatie email toesturen hoe wij dit denken op te lossen.

Indien dit nog steeds van toepassing is op jouw, zou je ons dan een email willen toesturen naar info@dutch-glories.nl?

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2024年7月21日 に更新

UPDATE

Beste Marga,

Inmiddels is jouw klacht opgelost d.m.v. de retourbetaling.

Bedankt voor de prettige afhandeling en het persoonlijke contact, en nogmaals onze excuses dat het vervelend is verlopen voor je.

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories



Hi Marga,

Bedankt voor het aanleveren van jouw informatie. Wij hebben onderstaande e-mail toegestuurd. Zou je hier naar willen kijken?


Betreft openstaande klacht Trustpilot

Naar ******** op 2023-02-14 12:00
Details Headers Platte tekst
Dag Marga,



Bedankt voor het aanleveren van jouw informatie. Helaas komen wij niet veel verder met het referentie nummer. Heb je wellicht nog een bestelnummer voor ons?


We kijken uit naar je reactie!



Met vriendelijke groeten,

Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月8日

betreft openstaande klacht trustpilot

Naar ****** op 2023-02-08 12:26

Dag Suzanne,



Bedankt voor het aanleveren van jouw gegevens! Momenteel gaan wij alle kanalen en berichten langs om na te gaan welke kwesties er nog opgelost moeten worden. We verzamelen deze gegevens, zodra wij dit inzichtelijk hebben zoeken we een gepaste oplossing om dit netjes met je op te lossen. Wij zullen 1 maart een informatie e-mail toesturen hoe wij dit denken te gaan doen. Hou je e-mail en spam dus even in de gaten zodat je op de hoogte bent!


Mocht je toch nog vragen hebben n.a.v. dit bericht, neem dan gerust contact op.



Met vriendelijke groeten,

Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月8日

Dag Merle,

Hartelijk dank voor het aanleveren van jouw gegevens. Wij hebben je hierop onderstaande e-mail toegestuurd. Zou je hier naar willen kijken?

Betreft openstaande klacht trustpilot

Naar ********* op 2023-02-08 13:11

Beste Merle,



Bedankt voor het aanleveren van jouw gegevens! Je hebt via het platform een referentie nummer opgegevens, helaas komen we hier niet veel verder mee. Zou je ons jouw bestelnummer willen toesturen? Deze kan je vinden op jouw betalingsbewijs.

We kijken uit naar je reactie!

Met vriendelijke groeten,

Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月8日

Dag Romy,

Bedankt voor het aanleveren van jouw informatie. We zien dat we je vandaag al via Facebook hebben gesproken. Zoals aangegeven hebben we je op de lijst gezet. Momenteel verzamelen we alle gegevens van onopgeloste zaken, zodra wij deze inzichtelijk hebben zullen wij 1 maart een e-mail toesturen hoe wij dit denken op te lossen. Hou die dag je e-mail + spam in de gaten.

Mocht je n.a.v. dit bericht toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2024年5月7日 に更新

Beste Moniek,

Wat vervelend dat jouw order zo vervelend is verlopen. Volgens onze administratie is de klacht gelukkig geruime tijd geleden al voor je opgeloste d.m.v. een retourbetaling.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月8日

Hi Cristel,

Bedankt voor het aanleveren van jouw gegevens. Wij hebben je zojuist onderstaande e-mail toegestuurd:

Betreft openstaande klacht trustpilot

Naar ********* op 2023-02-08 13:01

Beste Cristel,



Allereerst onze excuses dat je ons op deze manier hebt moeten bereiken. Wij hebben je e-mailadres ontvangen en nemen bij deze dan ook contact met je op. Graag gaan we na om welke order dit gaat, echter hebben wij niet meer alle gegevens in ons systeem. Zou je ons jouw ordernummer of eventueel jouw betaalbewijs (hier staat jouw ordernummer ook op) willen toesturen?

We kijken uit naar je reactie!

Met vriendelijke groeten,

Dutch Glories

Dutch Glories からの回答

2023年2月8日

Hi Daphne,

Bedankt voor het aanleveren van jouw gegevens. We hebben zojuist een e-mail toegestuurd naar het aangegeven e-mailadres. Hou dit en voor de zekerheid je spam even in de gaten.

Met vriendelijke groeten,
Dutch Glories