rentalcarhire レビュー 

Aeroporto di Verona / Villafranca… nelle persone di Sira e Giorgia.. ( mi dispiace perché mi hanno pure offerto un caffè) Lasciate perdere! Ho rilasciato una recensione positiva ma rettifico dopo aver scoperto che la cauzione che prelevano dalla carta di credito, rimane vincolatae non stornano per 3/4 settimane, parliamo di 750 euro! …risultato ho superato il plafond e non posso più utilizzare la carta fino a metà ottobre! Sembrano gentili ma fanno per sta cosa qua c..are … pessimi!e non ti rispondono nemmeno più ne al telefono ne su whatsapp… per me potete anche chiudere

Queta estate abbiamo noleggiato un’auto direttamente sul sito del broker (Do You Italy), con assicurazione che copriva la franchigia di 2000 euro su ogni tipo di danno. Arrivati a Catania andiamo da “EASY CAR HIRE RENT A CAR” a ritirare l’auto e subito provano a farci stipulare un’altra assicurazione al costo di 264 euro perché a loro dire quella da noi stipulata era un’assicurazione con sede a Malta e quindi poco sicura. Ovviamente rifiutiamo e andiamo a ritirare la vettura. L’auto ci è stata consegnata completamente sporca a causa delle cenere vulcanica dovuta ai capricci dell’Etna dei giorni precedenti. Cominciamo a fare un controllo dell’auto e il personale ci esorta a fare un video intorno alla vettura per verificare eventuali graffi; facciamo un controllo sommario con il personale della società (controllo che dura 1 minuto) da dove emergono dei graffi molto visibili e nulla più visto anche le condizioni di sporco. Specifico che il controllo viene fatto sulle parti in vista (cofano, tetto, sportelli e fascioni). Arriva il giorno di riconsegnare l’auto e il ragazzo che ci attente, diverso da quello che ci ha consegnato l’auto, comincia a controllare la vettura diversi minuti, ad un certo punto si ferma davanti al fascione posteriore, si mette in ginocchio, guarda sotto e trova un graffio che a suo dire non era presente quando l’auto mi è stata consegnata. Gli dico che nessuno aveva mai controllato mettendosi in ginocchio se lì sotto ci fosse già un graffio ma a quel punto sta a me dimostrarlo. Per farla breve mi sono state addebitate 263 euro (un caso il costo dell’assicurazione che mi avevano proposto??) che poi mi sono state rimborsate dalla famosa assicurazione di Malta.
Concludendo, la mia è stata un’esperienza pessima e ho maturato l’idea, leggendo anche altre recensioni, che sia una “pratica scorretta” messa in atto in maniera quasi sistematica. Statene lontani assolutamente!

Wir wurden unter dem Vorwand, dass unsere Kreditkarten nicht gültig seien, dazu gezwungen eine Versicherung abzuschliessen, sonst hätte man die Herausgabe des Autos verweigert.

Eine schlimme Abzocke, was die da machen!

Awful experience. Car delivered with underinflated tires (a real safety risk) and no parking disc, despite our requests for clarification. Charged the maximum "after-hours" fee (€100 instead of the minimum €60) even though we picked up the car well before closing.
Worst part: nearly €300 in extra charges for "additional driver" and "unauthorized driving penalty" because my husband drove the last part to the station while I felt unwell. No damage, no incident. Yet they charged the full period second-driver rate plus a penalty.
I've sent a formal complaint with photo evidence. If unresolved, I'll escalate to the European Consumer Centre and dispute the charges with my bank. Would not recommend.

Je prends le temps de laisser un avis afin que plus personne ne loue une voiture chez eux.
Commençons par souligner la médiocrité de l’accueil et de mise à disposition de la voiture.
Pas de sourire
Peu d’explications
Aucun sens du service

Ensuite, on nous octroie une voiture en mauvais état.
Lorsque nous le faisons savoir, on nous fait limite comprendre que le principal est qu’elle roule et qu’il n’ya aucune autre option.

Âpres avoir insisté pendant 30mn, ils trouvent, comme par hasard, une autre voiture. Similaire…
Néanmoins, celle ci est également en mauvais état avec un intérieur sale.

Franchement, j’ai même honte de m’être fait avoir de la sorte

Unsere Erfahrung mit dieser Autovermietung war leider äußerst enttäuschend.

Nach der Fahrzeugrückgabe wurde uns ein angeblicher Schaden in Rechnung gestellt, obwohl aus unserer Sicht keinerlei Nachweis erbracht wurde, dass dieser während unserer Mietzeit entstanden ist. Die vorgelegten Fotos zeigten lediglich einen bereits älteren Schaden, der anhand von Rost und Kleberesten offensichtlich nicht frisch war. Weitere Beschädigungen waren nicht erkennbar.

Hinzu kam, dass uns ohne Belege unterstellt wurde, mit dem Fahrzeug auf unbefestigten Straßen gefahren zu sein. Außerdem wurden uns zusätzliche Kosten berechnet, weil das Fahrzeug angeblich gewaschen hätte zurückgegeben werden müssen – obwohl sich eine solche Verpflichtung nach unserer Auffassung weder klar aus den Mietbedingungen noch aus den AGB ergab. Insgesamt entstanden zahlreiche Zusatzkosten, die mit angeblichen Vertragsbedingungen im Kleingedruckten begründet wurden.

Trotz unseres ausführlichen Widerspruchs, der Übersendung von Fotos und einer detaillierten Stellungnahme wurde auf unsere Argumente aus unserer Sicht nicht angemessen eingegangen. Der Fall wurde zu unseren Ungunsten abgeschlossen und der einbehaltene Betrag nicht zurückerstattet.

Wir hätten erwartet, dass Schäden und Zusatzkosten nur dann berechnet werden, wenn diese eindeutig nachgewiesen und vertraglich transparent geregelt sind. Stattdessen hatten wir den Eindruck, dass uns Kosten auferlegt wurden, ohne dass diese nachvollziehbar belegt wurden. Aus diesem Grund können wir diese Autovermietung leider nicht empfehlen.

Scandaleux !!!!
Refuse ma carte de crédit car c’est pas au nom de ma réservation !
Il est 20h je suis avec mon bébé de 2 ans. J’ai un permis et une carte de crédit au même nom mais refus de changer le conducteur !!!! À fuir !!!! Demande 300 euros de supplément

WARNING!!! Do not rent a car here!! Our flight was late by 3 hours and therefore they canceled my booking, refused to give me my car and kept my money. Even tho they had our flight number and i called to inform them our flight was late. I even emailed discovercars. This is a real scam. I had to rent another car on site at a cost larger than the original sum i payed. The car i got was full of scratches, and when i returned after a weekend they tried to blame me for the scratches that the car already had when i rented it. Please give these people a bad review from me and everyone else they have scamed and rent your car somewhere else!!

Compagnia davvero poco seria, ti addebitano danni inesistenti sicuramente per compensare gli sconti che fanno per il noleggio dell'auto. Il personale è sgarbato, la mia auto era tutta ammaccata. Esperienza da mai più ripetere.

Ci hanno contestato un danno inesistente su un cerchione ed addebitato 250€ (nonostante aver pagato 219€ di coperture assicurative supplementari). Contestazione assolutamente pretestuosa. Compagnia da evitare come la peste

Esperienza del tutto negativa. Il personale ti spinge ad effettuare assicurazione aggiuntiva, nonostante le tariffe presenti on line sembrino competitive, in realtà è un trucco di marketing per acquirenti ingenui come la sottoscritta. Ho dovuto pagare con bancomat perchè la carta di credito era intestata alla mia società. Mi hanno chiesto 396 Euro,promettendo estensione garanzia e massimali in caso di danni e furto (non documentata da nessuna parte). Mi hanno assicurato che mi avrebbero inviato il nuovo contratto e la fattura ed io non l'ho ricevuta. Alla consegna del veicolo l'operatrice velocemente compila il modello segnando in rosso evidenze ammaccature su carrozzeria e graffi evidenti su parafanghi . Nessuna segnalazione graffi piccoli su cerchioni di plastica che alla mia consegna al termine del noleggio mi sono stati contestati. Un piccolo graffio su cerchione che sicuramente era pre esistente , piccolo come un 'unghia. Il personale che segna il "danno" compila un modulo in cui attesta che risulta presente un danno sul cerchione e che io non riconosco il danno. Immagino che le mie 200 euro versate come garanzia x eventuali danni, diventeranno ostaggio di questo approccio scorretto e ingannevole per frodare i clienti. Nessun operatore ha accettato di discutere, rimandando ogni questione alla direzione. NON USATE QUESTA COMPAGNIA. Scriverò anche all'aeroporto di Catania che accoglie organizzazioni per niente professionali e organizzate alla frode. VERGOGNA!

Do not rent with this company! Blatant scammers. We returned the car on time in perfect condition, and we received a charge for 308 euro extra without any explanation or signing anything. Now they won't respond to any contact requests.

MAFIA Scam company. One of the ways they make extra money, is by giving cars with extra scratches and pretending they are marked on the papers. After giving the car back, the same guy tells me that these are new scratches and not marked on the paper, while before that he said he did. Not to mention gas tank was almost empty and the guy tells me give it back with the same amount…. Extra way to finance your poor company??? My car was VW T-Cross. Back bumper. Avoid this ECH carshare. I can bet someone also had this car with the same scratch. They don’t answer emails or calls. I got enough time to sent them to the court, especially that young guy who was acting up, that he does not understand and keeps on with the lies. Police is already reported. Google maps deletes my comment. HORRIBLE!!!

Cette expérience de location restera la pire de mes voyages.
Temps perdu 2 heures
Prix donné au comptoir 500€ plus chère que le prix du devis initiale.
Les cartes de crédit uniquement permettent de payer sur place pas les cartes de débit.
Impossibilité de payer avec une carte bancaire différente du nom du conducteur, c’est écrit nul part.
Pour se rendre à la société une navette es venue nous chercher mais après ce refus de payer plus chère et louer ailleurs, nous avons dû nous débrouiller par nos propres moyens pour retourner à l’aéroport qui se situe à 10 min de voiture pour trouver une autres location.

Je ne recommande pas du tout.

Accueil parfait, prise en charge rapide et pas chère avec une restitution simple chez italy car rent.

Ho noleggiato un’auto presso EasyCar Hire / ECH a Trapani e la mia esperienza è stata pessima.

Alla consegna del veicolo l’auto presentava già diversi segni visibili. Mi sono affidato alla verifica dell’operatore, che mi ha dato l’impressione che alcuni segni non venissero nemmeno considerati ai fini dell’addebito. Al rientro, però, è stato valorizzato un piccolo segno sul parafango posteriore sinistro, con successivo addebito di €169.

Il punto è che non posso confermare con certezza che quel piccolo danno non fosse già presente alla consegna, proprio perché il veicolo aveva già altri segni e perché la verifica iniziale non mi ha messo nelle condizioni di avere piena chiarezza. Ho firmato il verbale al rientro per presa visione della segnalazione, non perché condividessi serenamente la gestione dell’addebito.

Avevo anche acquistato al banco una riduzione di responsabilità, ma ho poi scoperto che non si trattava di una vera assicurazione e che il danno sarebbe comunque rimasto a mio carico entro franchigia.

Consiglio quindi massima attenzione: personalmente eviterei di noleggiare con questa società. Se proprio non avete alternative, fate foto e video dettagliatissimi di ogni singola parte dell’auto, anche dei segni più piccoli, prima di uscire dal parcheggio. Fatevi mettere tutto per iscritto, controllate ogni centimetro della carrozzeria, chiarite bene cosa copre e cosa non copre qualsiasi garanzia acquistata, e soprattutto non firmate nulla se non siete sicuri al 100%.

La mia impressione è che la procedura sia molto insidiosa per il cliente e che basti una minima disattenzione alla consegna per ritrovarsi poi con addebiti al rientro.

Esperienza negativa, gestione del cliente deludente e nessuna intenzione di rivolgermi nuovamente a loro.

Unfortunately I can’t give zero stars. Shocking company. Avoid at all costs. Was accused of lying when I returned my car. Received no paperwork to close the hire then 16 days later they took money from my credit card without any correspondence or permission. Basically fraud. Please don’t be duped by the good rates. They are the worse company I have dealt with in Pisa

Nie wieder Easycarhire!
Weniger interessierte Mitarbeiterinnen habe ich an einer Übergabestation eines Mietwagenunternehmens noch nicht erlebt.
Kunden wurden stehen gelassen, mussten warten, wurden in Telefonwarteschlangen geschickt...alles in allem: missachtet!

Mi hanno fatto pagare un assicurazione aggiuntiva se anche ho avuto già una assicurazione e al rientro non mi hanno lasciato la ricevuta ne del check in del auto ne quella del sblocco deposito provi a contattare e presentarmi da loro e mi dicono che deposito viene sbloccato dopo 20 giorni ma è assurdo. fate attenzione sono dei truffatori

ECH AEROPORTO VERONA - Tramite la piattaforma DISCOVERCASR abbiamo prenotato un furgoncino a 9 posti senza aggiungere coperture assicurative.
Servizio di consegna e restituzione veloce e buono
Personale cordiale e disponibile
Mezzo nuovo, ben tenuto e pulito
Unica sorpresa poco piacevole: ci è stato detto che non avendo un volo a chiusura del nostro periodo di noleggio dovevamo pagare una copertura assicurativa obbligatoria di euro 60 al giorno (che andava ad abbattere franchigie e cauzione obbligatoria con carta di credito). Ci siamo rimasti male perché sulla piattaforma DISCOVERCARS non era scritto nulla di tutto ciò.