Confiscation de 7 875 ⬠aprÚs litige bonus
Jâai ouvert un compte sur Smash Casino (smash1.casino) et effectué des dépÃŽts pour jouer, notamment au Blackjack en live casino.
Un bonus mâa été attribué et jâai commencé à jouer avec celui-ci, sans quâaucune restriction ou alerte ne soit affichée pendant mes sessions de jeu. Jâai ensuite poursuivi mes activités de jeu et le bonus a été annulé dans mon espace joueur.
AprÚs ma demande de retrait, le casino a confisqué mes gains (7 875 â¬) en invoquant une violation des conditions de bonus (jeu en live casino et mise maximale dépassée).
Je conteste cette décision car aucun blocage ni avertissement ne mâa été donné pendant le jeu, et les restrictions ont été appliquées uniquement aprÚs coup. Mon compte a ensuite été désactivé, mâempêchant dâaccéder à mon historique.
Jâai ouvert une procédure de médiation auprÚs dâun organisme ADR pour analyse du dossier.








