Ik probeer nu al maanden contact te krijgen over een bestelde Apple Pencil. Deze was bedoeld als kado voor m’n dochter in Italië. Na eerste contact waarbij dopje gebroken te zijn was dit maar tevreden... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bij ontvangst van een servies zat er 1 kom gebroken in de verpakking. Contact gezocht met de klantenservice via mail, whatsapp & telefoon, maar na reeds bijna 2 weken nog steeds geen reactie !!! Up... もっと見る
Vriezer besteld. Als nieuw verkocht. Later mail gehad dat er schade wat opzat en of ik de vriezer wou annuleren of €50 korting. Heel netjes. Zou alleen aan de voorkant een deukje zitten. Helemaal prim... もっと見る
企業が回答しました
Goede communicatie. De levering werd uiteindelijk vlot uitgevoerd na een foutje in het magazijn. Aan te bevelen als ‘te vertrouwen’.
企業情報
当該企業による記述
Over EcoRenu – duurzaam winkelen met nieuwe, retourdeals en refurbished producten EcoRenu staat voor verantwoord en bewust winkelen. Wij geloven dat duurzaamheid de toekomst is en bieden daarom een breed assortiment van nieuwe producten, retourdeals, refurbished en tweedehands artikelen. Door producten een tweede kans te geven, dragen wij bij aan het verminderen van verspilling en maken we kwaliteitsproducten bereikbaar voor een groter publiek. Zo bespaar je niet alleen geld, maar lever je ook een waardevolle bijdrage aan een circulaire economie en een kleinere ecologische voetafdruk. Onze aanpak gaat verder dan alleen ons assortiment. Ook bij verzending en verpakking staat duurzaamheid centraal. Waar mogelijk gebruiken wij hergebruikte en gerecyclede dozen en opvulmaterialen. Dit betekent dat jouw bestelling veilig wordt verzonden, terwijl we tegelijkertijd de vraag naar nieuwe grondstoffen verminderen en onnodig afval voorkomen. Binnen ons assortiment vind je uiteenlopende producten, van elektronica en huishoudelijke apparaten tot gereedschap en unieke vondsten. Ieder product wordt zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit en functionaliteit, zodat je altijd met vertrouwen kunt kopen. Daarbij hanteren we scherpe prijzen en geven we standaard drie maanden garantie. EcoRenu combineert betrouwbaarheid, betaalbaarheid en duurzaamheid. Door bij ons te winkelen kies je bewust voor kwaliteit met een groen hart.
連絡先
Marconistraat 21b, 3771 AM, Barneveld, オランダ
- 0342-231091
- info@ecorenu.nl
- ecorenu.nl
3.4
まあまあ
27件のレビュー
ネガティブなレビューの 57％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Geen contact te krijgen
Ik probeer nu al maanden contact te krijgen over een bestelde Apple Pencil. Deze was bedoeld als kado voor m’n dochter in Italië. Na eerste contact waarbij dopje gebroken te zijn was dit maar tevredenheid opgelost. Echter bij activering van de pen, wat niet lukte. Blijkt deze in z’n geheel niet te werken. Ik wil m’n geld graag terug. Echter wordt er gewoon niet gereageerd. Niet op mail, niet op app, niet via berichtjes via Linked Inn (eigenaar). Jammer dat dit zo gebeurd. Familieleden hadden goede ervaringen. Maar dit wordt zo wel beschadigd. Ik hoop nog op een goede oplossing. Maar is ws tevergeefs:(
2026年4月16日
自発的なレビュー
Alles prima gelopen
Op zondagavond een TV besteld, stond dinsdag klaar bij het DHL ophaalpunt. Scherpe prijs en TV was prima in orde, heel blij mee.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Goede prijs voor één super broek
2026年3月4日
自発的なレビュー
Snel en correcte levering tegen een…
Snel en correcte levering tegen een zeer goede prijs
2026年2月11日
自発的なレビュー
De kwaliteit en service was prima.
De kwaliteit en service was prima.
De levering door PostNL was waardeloos
2026年2月3日
自発的なレビュー
Verkeerde levering.
Verkeerde levering.
Nieuwe goede scherm zou zaterdag komen. Hele dag thuis gebleven: geen scherm.
2026年1月17日
自発的なレビュー
thermische kit
kan de kit goed gebruiken, is ruim over de houdbaarheidsdatum, maar hoop dat het nog goed bruikbaar is
2026年1月15日
自発的なレビュー
lipstick chanel
Het ontvangen product , lipstick, is beschadigd. Verpakking is niet geseald, lipstickhuls zit los en schiet eruit bij het openen van de lipstick. Heb filmpje plus uitleg naar de app van ecorenu bv gestuurd, wacht nu al een paar weken op behandeling van mijn klacht. Waardeloze ervaring met het bedrijf
2026年1月11日
自発的なレビュー
Reçu qu'une partie du produit, il est inutilisable!!
Je n'ai reçu que la moitié de ma lampe. Je n'ai pas eu de pied et je ne sais toujours pas ce qu'il en est! Impossible pour moi de l'utiliser!!!!
2025年11月25日
自発的なレビュー
Prijs kwaliteit perfect
Fantastische fietspomp zat te prutsen met een fietspomp die niet paste bij mijn cannondale fiets nu cannondale fietspomp besteld en geweldig er blij mee
2025年11月13日
自発的なレビュー
product is snel geleverd en voldoet aan…
product is snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen
2025年11月11日
自発的なレビュー
Retourneren NIET MOGELIJK !!!
Wij hebben bij deze bedrijf besteld en wilde de product alsnog retourneren omdat het groter was dan gedacht bij deze webshop moet je retour eerst goedgekeurd worden. En blijkt afgewezen te zijn omdat het zakelijk is aangekocht en je dan geen recht hebt op consumenten recht maar het is helemaal GEEN ZAKELIJK AANKOOP!! maar zij beweren van wel en wij hebben met Klarna betaald en het is een touwtrekkerij JE WORDT GEDWONGEN OM TE KOPEN KOOP HIER NOOIT IETS !!!!! Beter iets meer betalen elders en altijd vrije keuze om te retourneren
2025年11月3日
自発的なレビュー
EcoRenu BV からの回答
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij willen graag toelichten dat retourneren bij particuliere aankopen uiteraard mogelijk is binnen de wettelijke termijn, conform de Wet Koop op Afstand.
In dit geval is de bestelling echter geplaatst met een zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam en afleveradres, en uit uw eigen toelichting blijkt bovendien dat de bestelling bedoeld was voor de kantine, waarbij u in wij-vorm spreekt. Daarmee geldt deze aankoop juridisch als een zakelijke bestelling.
Zakelijke aankopen vallen niet onder het consumentenrecht en kennen daarom geen herroepingsrecht.U bent akkoord gegaan met de algemene voorwaarden & wij handelen hierbij volledig volgens de geldende wet- en regelgeving.
Tevreden klant
Duidelijke informatie op de website over het product.
Snelle levering en stevig ingepakt.
Alles was volledig in orde.
2025年10月29日
自発的なレビュー
Slechte service !!!
Bij ontvangst van een servies zat er 1 kom gebroken in de verpakking.
Contact gezocht met de klantenservice via mail, whatsapp & telefoon, maar na reeds bijna 2 weken nog steeds geen reactie !!!
Update: uiteindelijk rechtgezet.
2025年10月7日
自発的なレビュー
het toestel werd als nieuw aangegeven
het toestel werd als nieuw aangegeven. Is zeker nog dik ok maar niet nieuw
2025年10月7日
自発的なレビュー
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
En contact met hun is erg lastig. Waarom word dat niet gezegd in het contact met jullie.
2025年9月27日
自発的なレビュー
EcoRenu BV からの回答
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij willen graag toelichten dat er tussen 23 en 30 september meerdere keren contact met u is geweest via e-mail. Daarnaast hebben wij DHL direct verzocht een onderzoek te starten. Dat proces neemt helaas wat meer tijd in beslag, maar daarover bent u steeds geïnformeerd.
Uiteindelijk bleek het pakket tijdens transport kwijtgeraakt te zijn. Omdat wij het niet konden traceren, is uw bestelling volledig gecrediteerd.
Wij vinden het jammer dat u onze communicatie als lastig heeft ervaren, terwijl wij er alles aan hebben gedaan om dit samen met u zo goed mogelijk op te lossen.
Vooralsnog geen positieve ervaring
Vooralsnog geen positieve ervaring. Retourneren kan alleen na aanmelding per mail, waarbij je een reactie zou moeten ontvangen… 6 dagen later nog niets gehoord. Ook de chatfunctie op de website biedt geen uitkomst.
Op mijn herroepingsverklaring reageert de verkoper vooralsnog niet. Terwijl ik keurig heb aangegeven van de koop af te willen zien. Een reden opgeven is niet verplicht, maar voor de volledigheid heb ik erbij vermeld dat het geleverde product niet overeenkomt met de foto en beschrijving.
De communicatie en het contact zijn ronduit onder de maat.
2025年9月26日
自発的なレビュー
EcoRenu BV からの回答
Bedankt voor uw bericht en dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u het gevoel heeft te lang op een reactie te moeten wachten, zeker bij een retouraanvraag.
Graag lichten wij toe dat EcoRenu uitsluitend per e-mail, WhatsApp en chat bereikbaar is. Wij hebben geen telefonische klantenservice, maar doen ons uiterste best om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Door de aard van onze werkzaamheden en beperkte personele bezetting lukt het helaas niet altijd om binnen enkele dagen te reageren; soms kan dit tot vijf werkdagen of iets langer duren, met name rond weekenden of drukke periodes.
Daarnaast willen wij benadrukken dat het aanvragen van een retour ook eenvoudig kan via de bestelstatuspagina. Deze link ontvangt u automatisch in de bestelbevestiging per e-mail, zodat retouraanvragen snel en overzichtelijk kunnen worden verwerkt.
Uw melding is inmiddels in behandeling en wordt zo spoedig mogelijk opgepakt. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip en geduld.
Goede communicatie
Goede communicatie. De levering werd uiteindelijk vlot uitgevoerd na een foutje in het magazijn. Aan te bevelen als ‘te vertrouwen’.
2025年9月2日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。