Jeg har et tilgodehavende hos Energidrift efter skift til nyt el-selskab. Måtte selv rykke efter en slutopgørelse efter de 6 uger var gået, men blev dog lovet d. 22/1, at pengene var sat til udbet... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I er stadig lige så useriøse som i altid har været! Man får ikke sit tilgodehavende tilbage. Desuden har jeg betalt 4000 kr for 1009 kWh, underligt når gennemsnits prisen aldrig har været over 4 kr kW... もっと見る
企業が回答しました
Hej Vil gerne sige at den service og venlighed og sødme, jeg har fået hos Edison, har gjort mig meget glad og posetiv. Det har været en stor oplevelse og jeg vil fremhæve Cecilie, som et fantastisk... もっと見る
企業が回答しました
Når man høre om alle dem der bliver snydt af elselskaber for tiden er Edison efter navneskiftet et friskt pust. Hurtigt of precist svar fra Mia i kundeservice også selvom det var penge vi skulle have... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi er et elselskab som levere grøn strøm til hele Danmark. Vi har eksisteret siden år 2020. Vi bruger ikke en masse penge på markedsføring, men har valgt at bruge disse penge på at nedsætte vores priser på strøm, det er derfor vi år efter år, altid er at finde blandt de billigste elselskaber og ikke på TV, Radio eller andre reklamer. Vi forstår at det kan være svært at forstå strøm og sin elregning, derfor gør vi alt hvad vi kan, for at sidde klar ved telefonerne og på mail, for at hjælpe vores kunder med at forstå deres elregning.
連絡先
Kirke værløsevej 24 1b, 1. sal, , 3500, Værløse, デンマーク
- 42909014
- kundeservice@edisonel.dk
- edisonel.dk
3.5
まあまあ
52件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hej Edisonel,
Hej Edisonel,
Jeg vil gerne sige tak for en rigtig behagelig kundeservice. En specielt stor til Cecilie, som har hjulpet mig godt igennem med mine problemer og forståelse vedr. mit elforbrug.
Min oplevelse har været rigtig god, og jeg giver 5 stjerner!
Dbh,
Rasmus
2023年4月14日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Rasmus :)
Mange tusinde tak for din flotte anmeldelse af os, den er vi super glade for.
Vi håber du får en rigtig dejlig dag, og endnu engang tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Venlig hilsen
Cecilie fra kundeservice.
Legendarisk oplevelse
2023年4月17日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Dear Edin :)
Thank you so much for your review of us, we appreciate it so much.
We wish you a great day
Sincerely Mia from customer service.
Der sparede jeg en del :)
Skiftede til Edison, og det var ret nemt at overskue besparelsen.
Kundeservice er søde og hjælpsomme 😌
2023年3月28日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Daniel :)
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os.
Vi er meget glade for de 5 stjerner, vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at fortsat leve op til dem.
Dejligt at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Håber du får en dejlig dag
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
Kundeservice er i TOP!
Cecilie fra kundeservice kan noget, som få kundeservice medarbejder kan!
Hun er super hamrende dygtig til rådgivning, og ser til at jeg som kunde, får den bedste aftale.
Tak for en rigtig behagelig telefonsamtale!
Dernæst har jeg sparet mange penge, ved at skifte elleverandør til Edisonel!
2023年2月1日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Pernille :)
Wow! Mange tak for din søde anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er meget taknemlige for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse om os.
Jeg ønsker dig en helt fantastisk dag.
Venlig hilsner Cecilie fra kundeservice.
Jeg er flyttet til en lokal el…
Jeg er flyttet til en lokal el leverandør men ikke fordi jeg har noget at klage over. I går havde jeg en samtale med
Cecilie, hvor hun hjalp mig på allerbedste måde. Tak for det. Grethe Nielsen
2023年3月13日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Grethe :)
Mange tak for de søde ord og flotte 5 stjerner, jeg har givet rosen videre til Cecilie.
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive anmeldelsen, selvom du er skiftet til en lokal el leverandør.
Husk at du altid er velkommen hos os og så håber vi du får en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen Mia fra kundeservice.
De er ikke til at stole på. de går og lyver, og de holder ikke den aftale som man har lavet med dem.
Jeg har ringet til Edison den 22/2- 2023 og snakket med Cecilie fra kundeservice. at der var en fejl i den regning de havde sendt til mig, Og fik lavet en aftale med Edison at jeg betaler regningen over 3 gange, og nu holder de ikke den aftale som man har lavet med en
og jeg forstår ikke denne mail i har sendt til mig, De er ikke til at stole på. Og de 100 kr. i gebyr dem betaler jeg ikke
PS: EDISON ER IKKE TIL AT STOLE PÅ.
2023年3月11日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Erik :)
Øv, hvor er vi kede af du kun giver os 1 stjerne.
Fejl kan jo ske, og vi er også mennesker som sidder her bag skærmen - så når du oplever fejl, så det super godt du ringer ind så vi kan få løst problemet.
Som jeg tidligere har forklaret dig på mail, så havde vi en aftale om at du skulle afdrage af 3 omgange det beløb du skylder, og du har ikke indbetalt det som du skulle, derfor giver systemet dig automatisk et rykkergebyr, men dette har jeg naturligvis fjernet igen, så du får en chance til.
Jeg håber du får en dejlig aften.
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
God service
Jeg fik fat i Cecilie, og hun var bare mega sød og forstående, meget hjælpsom!
2023年3月2日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Sascha :)
Tusind tak for din flotte anmeldelse, godt vi kunne hjælpe dig.
Jeg sørger for at give rosen videre til Cecilie.
Rigtig god dag
Venlig hilsen Mia fra kundeservice.
HOLD JER VÆK!
HOLD JER VÆK!
De har skriftet navn fra DenGladeEltavle, men det ændrer ikke ved deres horrible måde at håndtere kunder på!
Du skal henvende dig flere gange for at få udbetalt det de skylder. De ændrer priser udenom aftale, og er generelt meget dyrer end market. Jeg havde dem i et år, og er endelig slippet af med dem.
2023年2月28日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Jais :)
Jeg er ked af at læse vi kun fortjener 1 stjerne af dig, da vi trods alt har besvaret alle dine henvendelser.
Vi kan se du ikke længere er kunde ved os fra d. 01/02/23 og herfra kan der gå 4-6 uger før vi har en slut opgørelse klar til dig.
Vi har besvaret din mail d. 01/03 om at der kan gå 14 dage før du har udbetalingen på din konto, dette er inde for den tidsfrist som vi stiller.
Vores priser bliver justeret hvert kvartal efter markedsprisen, vi kan desværre ikke sælge strømmen billigere end vi køber den.
Jeg håber du får en dejlig dag.
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
God og behagelig kundeservice der…
God og behagelig kundeservice der vender lynhurtig tilbage, i dette tilfælde var der Cecilie der afhjalp mig mit problem. Kan varmt anbefales
2023年3月1日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Frank :)
Mange tak for den flotte anmeldelse, den er vi super glade for.
Tak fordi du kontakter os, hvis der er noget der driller.
Jeg håber du får en dejlig dag
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
Jeg er glad for at have skiftet til Edison
Jeg er glad for at have skiftet til Edison. Ikke mindst fordi jeg sparer rigtigt meget i forhold til mit tidligere selskab, men også fordi jeg har fået en god og hurtig service, hvor alle mine spørgsmål er blevet besvaret.
2023年2月24日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Lærke :)
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi meget glade for.
Det var godt du fik den hjælp som du havde behov for, samt det er heller ikke tosset at spare penge.
Hvis du har yderligere spørgsmål til din faktura hos os, så sidder vi altid klar ved tlf. eller mail i tidsrummet:
Mandag kl. 10-17
Tirsdag-torsdag kl. 10-15
Fredag kl. 10-14
Rigtig god dag
Venlig hilsen Mia fra Kundeservice.
Varm anbefaling herfra.
Jeg kan varmt anbefale Edison El og deres altid gode og venlige kundeservice.
Jeg havde nogle problemer med at forstå min regning, men hun var meget sød og tålmodig i kundeservice. Tusind tak for hjælpen og 5 stjerner herfra! :)
2023年2月19日
自発的なレビュー
Edison EL からの回答
Kære Cecilie :)
Mange tusinde tak for din fine anmeldelse, og de flotte 5 stjerner, dem er vi utroligt glade for.
Rigtig god dag
Venlig hilsen Mia fra kundeservice.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。