egna elkraft レビュー 22

egna elkraft からの回答

2026年3月27日

Stort tack för ditt fina omdöme!

Att finnas där även efter installationen och säkerställa att allt fungerar som det ska är en självklar del av hur vi vill arbeta. Vi tror mycket på den personliga kontakten och att vara tillgängliga även framåt.

Tack för ditt förtroende och tveka inte att höra av dig om du behöver något!

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2026年3月27日

Stort tack för ett fantastiskt omdöme!

Det betyder mycket att höra att hela upplevelsen – från första kontakt till installation och uppföljning, har känts trygg och smidig. Vi är extra glada över att du lyfter både Armin, våra installatörer och Markus på eftermarknad. Just helheten och att finnas med även efter installationen är något vi lägger stor vikt vid.

Tack för ert förtroende och för att ni tog er tid att dela med er!

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2026年3月27日

Stort tack för din fina feedback!

Vad roligt att höra att du är nöjd både med kontakten och utförandet, det är precis den upplevelsen vi vill skapa hela vägen från första mötet till färdig installation.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor framöver!

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2026年2月25日

Hej Bo,

Kul att höra att du är nöjd över vår eftermarknadsavdelning! Denna information är otroligt värdefull för oss!

Vi finns alltid här om du vill utveckla anläggningen framöver eller har frågor kring funktion, optimering eller batteridrift.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2026年2月7日

Hej Lena,

Tack för ditt omdöme. Vi vill förtydliga att ni själva bekräftar att installation och bemötande fungerade utan anmärkning.

Er synpunkt avser prisjämförelser som gjorts i efterhand, efter att avtal tecknats, leverans genomförts och arbetet godkänts. Offert, omfattning och villkor var tydligt specificerade och accepterade innan installation.

Det är också viktigt att känna till att slutpriset efter Grön Teknik påverkas av ägarförhållanden på fastigheten då en ensam ägare, så som din särbo är, endast får 50 000kr i grön teknik, vilket innebär att två i övrigt identiska installationer kan få olika nettopris trots samma bruttokostnad.

De jämförelser som hänvisas till avser inte samma system, ansvar eller eftermarknadsåtagande, vilket gör dem missvisande.
Gällande ARN vill vi förtydliga att ärendet i nuläget inte har prövats eller fastställts, och vi är trygga i att vårt agerande följer gällande konsumentlagstiftning och god affärssed.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年12月22日

Hej Johan,

Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att installationen av ditt 15 kWh-batteri fungerat helt smärtfritt och att vår eftermarknads genomgång gav den trygghet och tydlighet vi vill att alla kunder ska få. Härligt att höra att allt rullar på som det ska!

Tack för rekommendationen, det betyder mycket för oss!

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年12月22日

Hej Per,

Stort tack för din recension. Härligt att höra att du upplevde våra lösningar som smidiga och att elektrikern gjorde ett kanonjobb. Precis så ska det kännas när man väljer Egna Elkraft.

Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年12月18日

Hej John,

Stort tack för din fina recension. Det gläder oss verkligen att hela processen från första mötet till installation och driftsättning upplevdes tydlig och smidig. Vi lägger mycket fokus på att både säljare, installatörer, elektriker och uppföljning ska hålla samma höga nivå, så det betyder mycket att du lyfter hela kedjan.

Arvid och teamet uppskattar verkligen att du nämner dem. Vi finns här om du vill optimera systemet ytterligare eller har frågor framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年12月18日

Hej Markus,

Stort tack för din generösa recension. Det betyder mycket att höra att både installationen av solcellerna och SAJ-batteriet har upplevts som problemfri och professionell. Vi strävar efter att hela processen, från första kontakt till färdig drift ska kännas trygg, tydlig och kvalitativ, så din återkoppling är verkligen värdefull för oss.

Vi finns alltid här om du vill utveckla anläggningen framöver eller har frågor kring funktion, optimering eller batteridrift.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月25日

Hej,
Stort tack för din fina recension. Det är precis så här vi vill att processen ska upplevas – smidig installation, snabb återkoppling och personlig support när allt går i drift.

Extra roligt att höra att Arvid tagit hand om er på ett sätt som känns tryggt och tydligt. Vi fortsätter gärna följa er anläggning framåt och finns alltid nära till hands om ni vill optimera eller har frågor.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月25日

Hej,
Tack för er recension. Det gläder oss verkligen att ni upplevt både processen och informationen som tydlig och hjälpsam från start till genomgången av appen.

Vi är övertygade om att ni kommer få stor nytta av er anläggning, och vi finns här om ni vill optimera den ytterligare eller har frågor framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Lars,
Tack för att du delar din upplevelse och framför allt tack för ditt tålamod. Vi vill börja med att be om ursäkt för att du inte fått den återkoppling du ska kunna förvänta dig av oss den senaste månaden.

Gällande styrningen genom Huawei Emma: Huawei anser själva att systemet agerar korrekt, men vi på egna elkraft håller med dig och anser också att batteriet inte arbetar som förväntat. Vi delar din uppfattning och har därför haft en lång dialog med Huawei för att få löst detta problem. Tyvärr så möts vi av kortsiktiga lösningar och väljer därför att komma med en egen lösning för att säkerställa att du som slutkund inte blir lidande. Gällande den långa tiden som gått och även förlusten av besparing så kommer du självklart bli kompenserad för detta.
Att du inte haft kontakt med någon av oss på 1 månad ber jag om ursäkt för.

Vi kontaktar dig på måndag för att gå igenom lösningen och säkerställa att allt fungerar som det ska, och vi följer upp tills du har en anläggning som beter sig enligt dina och våra förväntningar.

Tack igen för att du lyfter detta. Vi löser det här.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Lena,
Stort tack för din recension. Det är verkligen roligt att höra att du upplevde både bemötandet, supporten och installationen som smidig och professionell! Det är precis så vi vill att det ska kännas när man jobbar med oss.

Vi finns här om du behöver hjälp eller vill utveckla din anläggning vidare framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Heinrich,
Tack för din detaljerade och fina recension. Det betyder mycket att ni upplevde trygghet redan från första kontakten och att kommunikationen fungerade genom hela processen.

Att eventuella fel hanterades snabbt och på ett sätt som kändes bra för er är precis den nivå av ansvar vi strävar efter. Vi vill att varje kund ska känna sig omhändertagen hela vägen fram till slutbesiktning och vidare.

Tveka inte att höra av dig om du vill optimera systemet ytterligare eller har frågor framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Bengt,
Tack för din recension. Vi uppskattar verkligen att du lyfter lyhördheten och engagemanget, det är två av våra viktigaste principer i varje kundrelation.

Att vi finns nära och kan vara snabba och personliga i vår service är något vi ser som en stor styrka. Hör av dig när som helst om du behöver support eller har funderingar kring din anläggning.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Roger,
Tack för din recension. Det gläder oss att informationen du fick vid genomgången stämde överens med hur anläggningen fungerar i drift, transparens och korrekta förväntningar är något vi arbetar hårt för.

Härligt att höra att ni är nöjda med resultatet. Hör gärna av er om ni vill optimera eller utveckla systemet framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Billy,
Tack för en väldigt fin recension. Det betyder mycket att du lyfter både tempot i leverans och installation samt hur vi tar hand om kunderna efteråt, just uppföljningen och stödet är något vi lägger stor vikt vid.

Skönt att höra att allt fungerar som det ska och att appen kom på plats. Hör av dig när som helst om du vill utveckla systemet vidare eller har frågor.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Patric,
Tack för din utförliga och fina recension. Det är precis så här vi vill att processen ska kännas! Behovsstyrd, transparent och personlig hela vägen från första mötet till att allt är i drift.

Att du både upplevt rätt lösning för dina förutsättningar och redan ser tydlig effekt på energikostnaderna är ett kvitto på att vi gör rätt saker. Vi finns här om du vill optimera systemet ytterligare eller har nya energiplaner framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft

egna elkraft からの回答

2025年11月16日

Hej Alexander,
Stort tack för din recension. Vi lägger mycket fokus på bemötande och tydlighet, så det gläder oss verkligen att det märks. Hör av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver.

Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft