EICHBICHLER - Autos fürs Leben レビュー 43

Katastrophale Kundenbehandlung. Nachdem der neue VW Tiguan Hybrid insgesamt 3 Mal abgeschleppt werden musste (ursächlich hierfür ein bekanntes Softwareproblem von VW), habe ich beim Autohaus Eichbichler einen Antrag auf Wandlung gestellt. Die Firma Eichbichler weigerte sich vehement den Antrag auf Wandlung beim VW Konzern zu stellen. Begründung: Der PKW wurde immer von einem anderen VW Autohaus abgeschleppt und das Autohaus Eichbichler hätte somit keine Möglichkeit der Nachbesserung gehabt. 1. Die VW Pannenhotline hat die jeweiligen VW Autohäuser zum Abschleppen bestimmt, nicht ich (Es waren logischerweise jeweils die am nächst gelegenen zum Pannenort). 2. Selbst wenn der PKW beim Autohaus Eichbichler gewesen wäre, so wäre zu diesen Zeitpunkten keine Problembehebung möglich gewesen, da damals das nötige Update von VW noch nicht zur Verfügung stand. Mir wurde keinerlei Lösungsvorschlag/Alternative angeboten. Auf meine mehrfach gestellte Frage an wen ich mich wenden soll, wenn das am Wochenende passiert (war in 2 von 3 Fällen der Fall), wurde geantwortet, dass man sich dann am Montag melden soll, was an natürlich völlig an der Realität vorbeigeht. Ergänzend sei gesagt, dass sich VW selbst der Sache nicht annimmt, da der Vertrag mit dem Autohaus geschlossen wurde und nicht mit VW. Selbstverständlich kann alles schriftlich belegt werden.
Die Firma Eichbichler hat die identische Google Bewertung löschen lassen.

Wir haben bei diesem Autohaus ein Fahrzeug verbindlich reserviert und bestellt. Auf dieser Basis wurde bereits die gesamte Finanzierung vorbereitet und entsprechend mit dem genannten Kaufpreis kalkuliert.

Umso unverständlicher war es für uns, dass uns später mitgeteilt wurde, dass das Fahrzeug doch bereits verkauft sei.

Besonders irritierend war jedoch die anschließende Aussage, dass der zuvor genannte Kaufpreis angeblich nur der Einkaufspreis des Autohauses gewesen sei. Diese Aussage ist für uns absolut nicht nachvollziehbar – schließlich wurde uns genau dieser Preis als Kaufpreis genannt, auf dessen Grundlage wir unsere Entscheidung getroffen haben.

Ein solches Vorgehen empfinden wir als nicht transparent und wenig professionell. Gerade bei größeren Anschaffungen wie einem Auto erwarten wir Verlässlichkeit, klare Kommunikation und ein faires Auftreten gegenüber Kunden.

Leider haben wir uns in dieser Situation weder ernst genommen noch korrekt behandelt gefühlt.
Keine Empfehlung für dieses Autohaus, schlechter Service und Kundendienst

Abzocke pur.
Keine Kulanz für ein Softwareupdate, trotz bekannteb Fehler, gepfelegtem Scheckheft und Audi beim Händler gekauft!

Sehr zuvorkommender Service und gute Beratung. Wir wollten ein Auto probefahren, war alles kein Problem und wir wurden sehr gut bedient, obwohl wir das Auto dann doch nicht genommen haben. Herr Reif hat sich sehr freundlich und kompetent gezeigt.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Fehelrspeichet wurde gelöscht, nichts repariert. Nach 30 km das selbe Problem wieder. 1000€ los, 1 Woche keine Auto, nichts passiert. Obwohl der Werkstattleiter noch gesagt hatte ach das war nur ne Kleinigkeit, ist behoben holen sie es morgen ab. Ja danke dafür, nichts behoben, Mehrkosten die auf mich zukommen. Ich bin wirklich am verzweifeln, Aussage Audi wir Können das reparieren auf meine Kosten, danke das war die Aufgabe bereits das erste Mal wieso habe ich hier 1000€ zahlen müssen

‼️ GOOGLE-REZENSION GELÖSCHT – MEINE ERFAHRUNG NOCH EINMAL ‼️
Vor einigen Jahren fiel die Entscheidung auf einen Audi überzeugt von Qualität, technischer Innovation und Zuverlässigkeit der Marke. Audi stand für mich lange Zeit für Langlebigkeit und Premium-Anspruch. Heute ist die Enttäuschung groß.
Kaum war die Garantie abgelaufen, traten die ersten Probleme auf: Elektronikstörungen, wiederholte Werkstattaufenthalte und zahlreiche Fehlermeldungen. Dass ein gerade einmal fünf Jahre altes Fahrzeug, das damals einen hohen Preis hatte, solche Mängel zeigt, ist ernüchternd.
Wer sich bewusst für Audi entscheidet, erwartet definitiv ein zuverlässiges Auto über viele Jahre. Meine Erfahrung ist leider das Gegenteil…..Nur Probleme und überwiegt Frust.
Zu allem Überfluss wurde meine ursprüngliche Bewertung auf Google gelöscht. Diese Zensur macht deutlich, dass nicht nur die Qualität des Autos zu wünschen übrig lässt, sondern auch der Umgang mit ehrlichen Kundenmeinungen. Deshalb veröffentliche ich meine Erfahrung erneut, damit andere ein realistisches Bild bekommen.
Für eine Marke, die Premium-Qualität verspricht, ist dies schlichtweg enttäuschend.
Nach dieser Erfahrung ist klar: Ein weiteres Fahrzeug dieser Marke kommt nicht mehr infrage.

Da ich ein neues Auto gebraucht habe, war meine Anlaufstelle Herr Thomas Reif. Ich habe bereits das 3. Auto jetzt bei ihm gekauft. Herr Reif nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und hat immer eine Lösung. Vom ersten Gespräch bis zur Abholung des neuen Autos war ich total zufrieden.

Habe heute meinen gebraucht gekauften Seat Leon ausgeliefert bekommen. Er war perfekt aufbereitet, eine Freude ihn in meiner Garage stehen zu haben. Mein besonderer Dank gilt Herrn Singh von der Cupra-Garage, der den Verkaufsprozess von Anfang an sehr ruhig und kundenorientiert begleitet hat. Herr Singh hat bei aufgetretenen Störungen offen kommuniziert und mir als Käufer den Eindruck vermittelt, das ich beim Autohaus Eichbichler gut aufgehoben bin. Insgesamt ein angenehmer Kauf. Bleibt nunmehr zu hoffen, dass das gekaufte Fahrzeug meine Erwartungen erfüllt.

Super Service!
Nach Anfrage für ein Leasingauto kam am nächsten Morgen sofort der Anruf von Herrn Reif, der mich über alles aufklärte und benötigte Unterlagen per Mail zusandte. Die Übergabe erfolgte reibungslos. Herr Reif nahm sich viel Zeit, währenddessen das Auto noch vollgeladen wurde.

Ich habe ein Gebrauchtfahrzeug bei Herrn Engel gekauft. Herr Engel war äußerst freundlich und kompetent. Er konnte alle Fragen zur Technik so erklären, dass es wirklich jeder versteht.

Daumen hoch

Meine Leasinganfrage wurde extrem schnell beantwortet, und auch alle weiteren Fragen wurden zügig geklärt. Der Gesamtpaket war so überzeugend, dass wir den weiten Weg von Emden bis nach Landshut auf uns genommen haben, um unser neues Fahrzeug persönlich abzuholen. Ein großes Dankeschön an Herrn Reif für die kompetente und überaus freundliche Beratung und Betreuung – so macht Autokauf wirklich Freude. Das nächste wird auch wieder in Landshut abgeholt.

Die bestellte Kofferraummatte wurde schnell geliefert.
Würde gern wieder bei Eichbichler bestellen!

Nach Windschutzscheibe wechseln, eine undichte Stelle amFahrzeug stellt nämlich allein schon wegen der möglichen Folgewirkungen unabhängig von der Höhe der Beseitigungskosten eine erhebliche Beeinträchtigung der Tauglichkeit und damit einen erheblichen Mangel dar. Dass Teile des Fahrzeugs bisher noch nicht sichtbar korrodiert sind, ändert an dieser Beurteilung nichts. Nicht allein die Höhe der Reparaturkosten, sondern auch mögliche Folgeschäden müssten beachtet werden! Ein Wassereintritt kann zu Korrosionsschäden, Schimmel, Moderiger oder schimmeliger Geruch und Elektrische Fehler führen, wodurch die Lebensdauer des Fahrzeugs verringert wird.

Vielmehr müssen die möglichen Folgen berücksichtigt werden, die eine undichte Stelle in der Fahrzeug mit sich bringen kann. Auch wenn es aktuell noch nicht zu Korrosionsschäden gekommen ist, stellt die Undichtigkeit einen erheblichen Mangel am Fahrzeug dar, da eine Verkürzung der Lebensdauer des Wagens zu befürchten ist.

Es gibt weitere Fehler am Fahrzeug (Preis 59000€), leider werden Emails ignoriert und die Schaden werde nicht repariert (Gewährleistung)!!! Nie wieder Audi Landshut!

Fantastischer Service auch für (noch) nicht Kunden 😉🤩
Super freundliches Personal- total lieb und hilfsbereit! Waren heute meine kleine Rettung und ich hab mich wirklich den ganzen restlichen Tag über diesen unfassbar positiven Austausch gefreut! Die Kollegin übrigens auch (anstelle mich einen Kopf kürzer zu machen, hab ich dann eine Umarmung bekommen 😊)
Danke danke danke 🥰

Wir wurden am Tag der Übergabe meines Autos freundlich empfangen. Der Kundenberater hat unsere Fragen kompetent beantwortet. Auch mit der Bürokratie stand uns der Kundenbetreuer immer zur Verfügung. Wir sind sehr zufrieden und würden wieder dort ein Auto leasen. Die Auswahl ist sehr groß, ob VW, Audi oder Cupra. Vielen Dank und bis bald.

Ich interessierte mich für ein Leasing Fahrzeug.
Oben stand ganz groß der Kaufpreis und das Lessingbeispiel (mit Beispielrechnung). Als ich es dann unten im Leasing Rechner nachrechnete, kam über das doppelte raus.
Ich schrieb daraufhin eine Mail mit der Frage, wie dieser Preisunterschied zu Stande kommt. Ich wurde prompt zurückgerufen, dass es durchgerechnet wird wenn ich ja nicht rechnen kann.
Sehr freundlich mir so etwas zu sagen und eine Antwort habe ich immer noch nicht.

nicht empfehlenswert, beim Austausch einer Windschutzscheibe wurde am Kotflügel ein Kratzer verursacht, da man ohne Gummimatten gearbeitet hat. Am übernächsten Tag reklamiert, man steht nicht zu dem Schaden wäre von mir selbst verursacht (obwohl ich Zeugen habe daß der Schaden vorher nicht war), man könne es aber günstig auf meine Kosten beilackieren.
Des weiteren hat die Scheibe noch Klebereste dran obwohl man € 11.52 plus Steuer für Reinigungslösung berechnet.
Kann mir jemand erklären warum man bei einem Scheibentausch € 13,09 plus Steuer für Batterie laden berechnet, obwohl diese voll war ?
... bildet selbst Euer Urteil ... Vielen Dank...

Hallo,
ich war vor ca. 1nem Jahr dort weil ich beruflich unterwegs war. Meldete mich dort an weil mein Kühler immer heiß wurde und Wasser verlor. Ein Mechaniker kam dann und meinte, sind sie der mit dem Marderschaden- ich-keine Ahnung.
Er schaute nach ohne ein Auslesegerät hinzuhängen (Obwohl ich Ihn darauf hinwies) und meinte, wohl ein größerer Schaden.
Sie meinten ich solle mir Wasser kaufen und von Zeit zu Zeit nachfüllen und heim fahren sie hätte erst in Wochen einen Termin frei.( Erwähnte aber, dass ich auf der Durchreise war:-((( ).
Normal hätte die mich gar nicht mehr vom Hof fahren lassen dürfen. Was war das Ergebnis des Ganzen, nach ca. 20 km auf der Autobahn wieder heiß, die Motorleistung lies nach, wollte rechts ran und da machte es schon Klackgeräusche. Abschleppdienst und was hatte ich-einen Motorschaden.(12000 EUR Schaden).
Ich kann nur sagen, der letzte Laden, zu Glück hatte ich Garantieverlängerung, sonst wäre ich rechtlich gegen diese Werkstatt vorgegangen.

Ich habe einen Golf VIII geleast und bin nicht nur mit dem Auto zufrieden, sondern auch mit dem sehr guten Service.
Die Mitarbeiterin Fr. Grahovska hat sich sehr schnell um alles gekümmert und stand bei Fragen immer sofort zur Verfügung.
Auch bei der Abholung lief alles einwandfrei.
Top Service !

Hatte dort ein Passat Leasing.Kein Kundenservice nie jemand erreicht nach Abschluss.Nach 3,5 Jahren habe ich das Fahrzeug zurückgegeben im sehr gepflegten Zustand, Gutachten wurde später gemacht welches ich nicht bekam.Minimaler Kratzer und Vorbeschädigungen wurden mir in Rechnung gestellt. Nie wieder. Ich kann vor diesen Autohaus nur warnen.