Elata レビュー 

Scarpe bellissime

Rapidi nell’evasione e spedizione dell’ordine. Purtroppo la mia esperienza con il servizio post vendita è stata decisamente negativa. La scarpa che aveva un fermaglio-fibbia con cristalli è arrivata senza un cristallo. Ho chiesto al servizio clienti di spedirmi la fibbia in sostituzione di quella fallata, ma benché il fermaglio avesse un costo di pochi ero si sono rifiutati di accontentare il cliente che si sarebbe anche accollato le spese di riparazione. Quindi sono estremamente delusa del loro comportamento così poco attento verso il cliente.
Innanzitutto non era una pretesa quella di ricevere 25€ per la “cosiddetta presunta riparazione” come l’avete chiamata voi, ma tale importo mi è stato richiesto esattamente dal mio calzolaio di fiducia per sostituire le pietre mancanti e/o far smontare la fibbia fallata e rimontare quella nuova, sempre per non sminuire il lavoro degli altri.
Inoltre per dire realmente cose sono andati i fatti inizialmente vi ho chiesto di avere la pietra mancante e qualcuna di ricambio in più per sicurezza. Ma dal momento che mi è stato risposto che la fibbia vi arriva intera già montata allora ho richiesto la sostituzione integrale della fibbia dal momento che era fallata, ed in questo caso vi ho informato che avrei provveduto io stessa al montaggio a mie spese. In tutto questo la cosa peggiore è mettere in dubbio la buona fede del cliente dicendo che le scarpe erano state spedite con la pietra. Ovviamente non è stato così, infatti vi ho mandato tutte le foto delle scarpe anche delle suole a dimostrazione che non erano state mai utilizzate, oltre al fatto che le foto sono state scattate lo stesso giorno in cui le scarpe sono state ricevute dal cliente. In ultimo per correttezza vi ho soltanto messo a conoscenza prima di pubblicarla perché dal momento che non ero soddisfatta della vostra mancata collaborazione avrei fatto una cattiva recensione, che a mio avviso non era un ricatto ma semplicemente informarvi in anticipo delle mie intenzioni. Alla faccia del vostro perfetto controllo di qualità le foto che vi ho inviato dimostrano che le scarpe erano gia fallate quando sono arrivate e tutte le vostre giustificazioni ed accuse nei miei confronti non servono a nulla. La vostra azienda ne è uscita male e non ci sono scusanti nè i 100 anni di attività a mantenere la facciata. Le scarpe le ho acquistate, apprezzo la rapidità ma avete ricevuto i soldi ed è il vostro mestiere quello di vendere, adesso sembra che mi avete fatto anche il favore a vendirmi le scarpe… Infine le scarpe le ho acquistate x un matrimonio in data 1 settembre e non avrei avuto motivo di montare questa inutile polemica se le scarpe fossero arrivate entrambe sane ed in perfette condizioni!!!

Scarpa di ogni taglia, non sempre si riescono a trovare numeri piccoli. Comoda e sofisticata, soddisfatta a pieno!

Secondo paia di scarpe di Elata per me! Il primo comprato presso un rivenditore nella mia città e il secondo online sul sito.. che dire, sono molto soddisfatta della qualità dei prodotti e del servizio in generale! Forse sul sito poca varietà di colori per ogni tipo di scarpa, questo si potrebbe migliorare

Scarpe bellissime e comodissime!
Super efficienti e veloci nella spedizione

J’ai enfin trouvé chaussures à mon pied. Elles sont très belles et confortables. Un vrai plaisir…

Prodotti qualità prezzo eccellenti. Rifiniti nei particolari. Pienamente soddisfatta.
Sono ormai cliente fissa.

Ho acquistato le scarpe per il giorno del mio matrimonio: le scarpe sono comode, belle e di qualità eccellente! Il personale cordiale e disponibile: mi ha guidata e consigliata nella scelta.
Un'esperienza che ripeterò sicuramente per acquisti futuri!

Ottimo prodotto

Un primo acquisto molto positivo
È il mio primo acquisto sul sito di Elata. Ho trovato informazioni chiare e puntuali, i modelli sono tanti, con una ampia possibilità di scelta, molti colori e taglie. Ho trovato le modalità di acquisto molto semplici ed il servizio di invio e consegna veloce ed efficiente. Non appena provate le scarpe sono risultate curate, comode e molto eleganti. Sono veramente soddisfatta

Qualità prezzo trovare i numeri più difficile sono puntuali è danno molto ascolto al cliente

Come sempre sono stati impeccabili. Spedizione veloce. Mi è piaciuto molto l’ultimo modello acquistato, tipo “chanel”, in raso color avorio con fiocchetto laterale rosa

Le scarpe sono molto belle e curate la calzata comoda e confortevole, sono molto soddisfatta del mio acquisto.Grazie

Ottimo prodotto e l’azienda l’ha consegnato in tempi brevi, complimenti

Articolo bello, elegante, corrispondente all’immagine sul sito.
Consegna rapida.
Soddisfatta

Tutto perfetto, anche la chat tramite instagram

Bellissime e ottime scarpe peccato che manca il numero sulla scarpa, solo nella scatola non è sufficiente per quanto ne so io potrebbero aver messo un numero diverso; per questo motivo il voto sono solo 3 stelle

scarpe ricevute ed indossate, molto belle, di qualità e molto comode. Grazie

Prodotti di ottima qualità e belli. Spedizione e resi veloci. La Signora Irene Nicolazzo molto gentile e cordiale!