Electraboiler レビュー 1,464

Een door Electraboiler voorgesteld “anti-kalk systeem” voor elektrische boilers bij een Electraboiler aangeschaft.
Blijkt een gewoon sediment filter te zijn, wat niet de waterhardheid aanpast, en dus niet kalkaanslag voorkomt/vermindert, maar “zwevende” deeltjes zand, roest, slib, etc. uit het water filtert. Dat is “knollen voor citroenen verkopen”, en dat mag niet.
Daarop aangesproken bij herhaling geen antwoord. Gemiste kans, een klacht is een gratis advies dat een product/service verbeterd kan worden. Kennelijk niet voor Electraboiler.
Overigens moet zo’n sediment filter na maximaal 6 maanden vervangen worden (volgens de fabrikant), maar geen advies/waarschuwing van Electraboiler daarover naar de klant …

Veel keuze en goed advies gekregen. De installatiedatum was ook heel snel.

Snelle levering, met eigen vervoer. Aardig en snel contact met klantenservice.

Ik ben tevreden

Na de betaling was het even heel stilletjes, geen bevestiging of iets, wat wel beter mag.
Daarna alles netjes bezorgd, en een paar dagen later netjes geïnstalleerd.
De monteurs waren er om 18,15 uur ondanks het late uur netjes gewerkt, en alles wat gedemonteerd moest worden meegenomen.

Verkeerde info in factuur, snel en goed opgelost door collega Tim. Erg fijn en snel contact.

Boiler ook goed en snel geregeld.

Helaas miste het wel een deel van de onderdelen die nodig was om aan te sluiten. Dit zelf moeten halen

Nooit bereikbaar , telefoon, berichten,e mail ,om afspraak te maken over levering die binnen de 5 dagen zou plaatshebben.UIteindelijk ergens anders gekocht [levering 1 dag]
Hierdoor een week langer zonder warm water .

De boiler was kapot en na tig keer bellen en letterlijk uren in de wacht te hebben gestaan zouden ze de boiler komen verwisselen. De boiler werd opgestuurd maar ondanks afspraken te hebben ingepland is er geen monteur meer geweest. En als je dan na veel gedoe eindelijk iemand aan de lijn hebt beloven ze terug te bellen maar dat kan dagen duren. Daarom al 2 weken geen warm water en nu een andere monteur gezocht. Er is wel betaald voor de installatie.

Levering is perfect.
Mooi en goed product 👍👍👍

zeer slechte bedrijf onvriendelijk jij kan bellen geen gehoor mailen geen gehoor en zelfs verkeerde mail adres aan me gegeven via de site live chat ik heb ze gemaild. foute melding mail was onjuist dan maar bellen zo vaak gebeld . naar de bedrijf ik kon je niet aan de lijn gekregen blijven proberen bellen dan maar gelukt. ik word slecht behandeld . ik ben de site open en live chat gestart daar word ik ook niet geholpen. ik was verdrietig ik vroeg hoe ik ze kan bereiken meerdere malen dan gaf ze me de verkeerde mail adres . ik heb ze gemaild dat ik de boiler annuleren want hij is groot v mijn huis . mail was fout verkeerd kan niet gestuurd worden . toen heb ikze meerdere malen gebeld ik kon ze niet pakken gekregen . ik blijf maar doorzetten tot dat ik ze aan de lijn krijg .ik heb ze krijgen aan de lijn . ik vertelde mijn situatie zij geageerde onvriendelijk en boos telefoon opgehangen . t is sws is niet okay . tegen je klant moet je klant vriendelijk zijn. waardeloos in de site live chat bestaat wel maar niemand gaf je de antwoord als je ze vragen stelt . behalve de als ze okay vinden dat jij dat monteur of iets anders wilt reageren ze wel . zij gaan de probleem niet oplossen maar wel problemen voor je maken . ik heb de bevestiging een mail gestuurd als je niet gaat antwoorden en niet regelen dan word t de rechtszaak. ik wacht op dat jullie gaan reageren v mijn
mail . waardeloos..

Op de site staat levertijd 2 dagen. Het zijn er 6 geworden. Foutje van hun. Gingen levertijd aanpassen op de site, wat natuurlijk niet gebeurd is.
De boiler besteld bij 123boilers, dan mail gekregen van boilergarant en tenslotte moet ik punten geven aan
electraboiler???
Ik denk dat er geen stock is en ze bij elkaar gaan shoppen.

Meer dan een week (10 dagen) zonder warm water gezeten. Belofte van" vandaag besteld is morgen geleverd" is een klucht.

Ik kreeg vooraf, per mail, heel goed advies over de keuze van de warmtepompboiler. Daarna volgde een snelle levering.

Duidelijke omschrijving bij producten, snelle levering volgens afspraak

de telefonische support was perfect incl, de levering maar na het plaatsen van de boiler kreeg ik geen uitleg bovendien laat de firma mij hier zitten met het afval heel grote doos met verpakkingsmateriaal en ook geen uitleg wat betreft het wisselen van de kalkfilter

Keurig gedaan hoor en goed telefonisch bereikbaar.

Ze streven naar 5 dagen geleverd ,heb eerst moeten bellen om hem toch binnen de 10 dagen geleverd te krijgen ! Waarom een levering in 3 maal ?

Snelle levering en product netjes afgele

Geen levering . Houden het geld wat je vtv moet betalen 3 mnd zelf . Bellen nooit. Je moet altijd zelf bellen . Beloven dan alles maar komt niets van.
Lezen geen mail .3 mnd bezig geweest om mijn geld terug te krijgen gewoon waardeloos bedrijf.