Electrissime レビュー 

Colis non réceptionné et service client pro et particulier injoignable que ce soit par email ou par téléphone fixe et mobile proposé pour les pros.
Adresse correspondant à un magasin d'électricité faisant partie de la même holding qu'electrissime et la personne au téléphone me dit que les colis ne sont pas préparés chez eux et qu'il n y a qu'une boite aux lettres au nom du site. Je demande le numéro du siège social et me répond embarrassé qu'il n'y en a pas.....Bref entreprise opaque. A éviter.

Commande du 19/10/2025
payé par CB, aucune nouvelle. Impossible a joindre par téléphone, ne réponds pas au mails.
nous venons d'être remboursé de notre commande.

Site à éviter à tout prix

A part les prix bas, tout le reste est inexistant.
Commande passée le 29/10 pour des produits en stock, livraison 24h annoncée la plus tard le 3/11 inscrit sur le bon de commande, les deux articles étant notés comme étant en stock, ils le sont toujours d'ailleurs.
Depuis, aucune nouvelle.
Numéro de téléphone fantôme, personne ne répond. Pas de réponse par mail.

Attention : ne tenez pas compte des avis sur "Avis vérifiés", ils sont faux car soumis à l'acceptation par Electrissime.
J'ai pourtant une commande, mais je n'ai pas été autorisé à publier un avis sur Avis Vérifiés.

Commande passée le 23 septembre 2025, jamais reçue. Une dizaine d'appels passés sur le portable et le fixe aux horaires d'ouvertures indiqués sur le site, et jamais personne n'a répondu. Aucune réponse par mail non plus. Et maintenant, sur mon compte electrissime, la commande n'apparaît même plus, comme si je n'avais jamais commandé chez eux, alors que la somme a bien été prélevée le 23 septembre ! Ce n'est pas possible d'encaisser l'argent sans expédier la marchandise et sans rembourser ensuite.

Pas de communication sur le suivi et délai de livraison relativement long.
J'ai été livre en deux fois pour une commande de 7 radiateurs Atlantic
indiqués "en stock" le jour de la commande. Livraison totale 33 jours âpres la commande. Cela dit les prix sont les plus bas du marché et la livraison s'est bien déroulée, tout est ok
et donc je mets une note de 4 malgré tout

En lisant les avis sur Trustpilot après avoir fait ma commande, j'étais très inquiet en voyant les personnes parler d'arnaque, j'ai donc fait immédiatement opposition à ma carte bancaire. Mais dans les faits je n'ai eu aucun soucis. De l'achat à la livraison tout c'est fait rapidement, 4 jours weekend compris pour une livraison en Belgique. Aucun problème à signaler

j' ai effectué déjà plusieurs commandes sur ce site, la dernière a été livrée en plusieurs fois, et au final, il manquait une boite de prise de courant. J' ai demandé à ce que ce soit renvoyé, d' aobord pas de réponse, puis après relance, c 'est non car je n' ai pas fait de réderves lors de la livraison. Depuis quand doit on ouvrir tous les emballages à la livraison. Trés décus par leur manque de confiance alors que j' étais déjà client.

Commande passée le 6 août avec indication du produit disponible - toujours pas livré le 3 septembre sans aucune information supplémentaire.

J’ai passé une commande (n° CD0143268) sur ce site il y a plus de deux semaines, et depuis, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Impossible de les contacter par téléphone ou par e-mail : ils ne répondent absolument pas aux messages.

Face à cette situation, j’ai contacté la police. Ils m’ont informé qu’il existe déjà de nombreuses plaintes contre ce site, qui serait en réalité une arnaque visant à escroquer les clients.

Je souhaite donc avertir toute personne souhaitant commander sur electrissime.fr
:
soyez extrêmement prudents, cette entreprise est malhonnête et trompe ses clients.

Commande perdue

N° commande : CD0141965

Je commande le 25/06/2025 et j'indique par mail de ne pas envoyer la commande, car je suis en vacances du 3 au 20 juillet.

Colis expédié le 08 juillet et annoncé livré le 09 juillet.

Donc impossible, litige PayPal avec preuve de mes réservations de vacances.

Electrissime annonce avoir fait une réclamation auprès de Chronopost, ce qui s'avère faux, confirmation reçue de chez Chronopost.

Litige Paypal car refus de me rembourser ou de m'envoyer un autre colis.

commande reçu partiellement 1 mois après sav inexistant !!!

Bonjour après avoir passé une commande le délai indiqué n'a pas été respecté la commande a été annulée, mais electrissime n'a toujours pas fait le nécessaire pour valider le remboursement auprès de PayPal malgré plusieurs relances, par conséquent j'ai été dans l'obligation de créer un litige auprès de PayPal.

Je suis artisan en SARL
Plusieurs années que je commande sur le site
Jusqu'à tout allait bien
La dernière commande manque un article
Réponse du commercial
"Je suis navré après vérification, ce produit a bien été expédié. Votre livraison n'ayant pas fait l'objet de réserve je ne peux malheureusement pas donner suite à votre requête"
Pour moi c'est du vol 😡
Ne commander surtout pas sur ce site

Beaucoup d'avis négatif. Bizarre ( concurrents mécontents ?)
Je n'ai fait qu'un seul achat pour le moment
Une vmc de marque atlantic. Je suis très satisfait de ce site et du produit !
Commandé lundi soir ,reçu vendredi( collisimo gratuit) Jeudi était férié . Meilleur prix ,ce qui n'est pas négligeable

Si besoin je recommande sur ce site

Nous avons passe deux commandes.
Le première a eu beaucoup de retard et l'article est arrivé incomplet, son descriptif était trompeur.
Je passe donc une autre commande pour compléter mon article, et de nouveau j'accuse un retard;
au bout de 3 semaines, toujours rien reçu, j'envoie un message, pas de réponse, impossible de les joindre par téléphone aussi...une honte

A FUIR
Nous avons commandé 4 luminaires le 20 octobre 2024. Après plusieurs relances, et de longs mois d'attente (plus de 5 mois) nous avons effectué une demande de remboursement mais restée sans réponses de votre part. Le vendredi 11 avril, nous avons réceptionné un avis de passage dans notre boite aux lettres indiquant que le transporteur n'avait pas pu effectuer la livraison et pourtant le colis statuait de livré sur le suivi.
Le 12 avril, le transporteur aurait signé lui même et indiqué remis BAL. Or le colis ne rentre même pas dans une boite aux lettres et il devait être remis contre signature.

Aujourd'hui nous avons dépensé plus de 300 euros dans des luminaires que nous avons commandé au mois d'octobre et que nous n'avons toujours pas reçus. Electrissime fait le mort et ne répond plus à rien.

M AMARI et MM VARAINE

FUYEZ !!!!!

Commande deposé chez moi sans que je l'ai réceptionner et sans ma signature
Le chauffe eau est abimé il me dise que j'ai accepté le chauffe eau et qu'il ne peuvent rien faire
Des incompétents et des arnaqueurs.
Le numéro tourne en boucle, personne ne répond.

Pas de stock !! , personnes ne réponds jamais au téléphone !!

Catastrophique ! Commande annulée sans raison et sans être averti. Accueil téléphonique inexistant ! Aucune réponse au message. Mais à quoi sert ce type d'entreprise ? N'avez-vous pas honte ? Est-ce que vous vous regardez dans la glace le matin ?

Des délais à rallonge, du matériel dans le panier qui est en stock sur le site, appel pour vérification de la disponibilité du matériel, ... je n'ai jamais été rappelé et mon panier a disparu...
Plusieurs commandes arrivées après 3 ou 4 semaines de délai...
Bref... prix alléchantes mais un site à fuir et ne jamais y revenir.
Entre le peu de sérieux des service, la mauvaise foi et la malhonnêteté, on ne sais pas que choisir....
À FUIR..... ET À DECONSEILLER GRAVEMENT.
O. GASTAUD. Électricien.