Service client/SAV respectable, -délai de réponse super bonne - ils sont attentifs aux réclamations. -Livraisons en temps voulu.
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Les mesures nécessaires ont été prises pour que mon produit me soit délivré dans les meilleurs délais. J'ai aussi apprécié la qualité du matériel qui est plus grand que je ne l'imaginais.
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Je déconseille fortement. Une commande annulée . Électroménager encaisse l’argent et bloque le remboursement. L’entreprise a quand même reconnu ses torts et a fini par me rembourser. Résultat je me re... もっと見る
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Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
連絡先
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, セネガル
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4.3
優良
1105件のレビュー
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Good experience
Good experience, service apres vente works very well.
Professional and kind people.
2025年10月24日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci ELENA pour cet avis.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. La livraison a été faite en temps et en heure
Avec des prix très intéressants
2025年11月21日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre sérieux, de la qualité de la livraison et de nos tarifs. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Madina FALL pour cet avis.
Super service !
Bon articles avec de bonnes marques. Commande en ligne très simple et rapide, avec livraison le lendemain et possibilité de payer en cash à la livraison. Livreur très gentil, qui a accepté d’ouvrir la marchandise pour être sur que l’aspirateur que j’avais commandé fonctionnait bien. Tip top, service au poil! Merci pour tout
2025年11月20日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles, la simplicité de la commande en ligne ainsi que la rapidité de la livraison.
Nous sommes également heureux que notre livreur ait pu vous accompagner jusqu’au bout en vérifiant le bon fonctionnement de votre aspirateur — votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci SAMI HALABI pour cet avis.
Client satisfait!
J'ai apprécié la qualité de la prise en charge de même que le délai court de livraison.
2025年11月11日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre prise en charge ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre feedback nous motive à continuer d’offrir un service d’excellence. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos prochains projets !
Installation inachevée
J'ai acheté des appareils électroménagers + option installation. Le chauffe eau a été partiellement installé, le technicien a demandé à ce qu'on fasse appel à un électricien pour poursuivre l'installation.
Je trouve inadmissible de payer 20000 pour un travail inachevé.
Option installation = l'appareil doit être en marche !!!
2025年11月12日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que l’installation d’un chauffe-eau repose sur l’existence d’une préinstallation conforme, notamment une prise électrique dédiée. Cette préinstallation est indispensable pour permettre une installation complète et sécurisée.
Il est important de souligner que la préinstallation n’est pas incluse dans notre prestation d’installation. Lorsque celle-ci est manquante ou incomplète, comme dans votre cas, il est alors nécessaire de faire intervenir un professionnel habilité, ici un électricien, afin de réaliser la mise en conformité nécessaire à la mise en marche du produit.
Notre technicien a ainsi effectué la partie de l’installation relevant de notre service, mais n’a pas pu finaliser la mise en service en raison de l’absence de cette prise indispensable. Dès que la préinstallation sera complétée, nous resterons disponibles pour finaliser l’installation de votre chauffe-eau.
Merci pour votre compréhension.
Amye DIEYE très bonne commerciale tant…
Amye DIEYE très bonne commerciale tant dans le choix des produits mais aussi dans le SAV.
Livraison et Installation au top
2025年11月11日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme d’Amye DIEYE, aussi bien dans le conseil à l’achat que dans le suivi après-vente.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Amye et à toute notre équipe.
Cordialement,
l'achat fait sur le site d'un…
l'achat fait sur le site d'un chauffe-eau instantané est conforme à la description. Un service client attentif et réactif.
2025年10月31日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre achat de chauffe-eau instantané soit conforme à vos attentes et que notre service client ait su répondre efficacement à vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et avons du mal à comprendre votre avis. Vous avez acheté un réfrigérateur Side by Side, et l’ensemble des conseils d’utilisation est clairement indiqué dans la notice fournie avec l’appareil.
Nos équipes vous ont également informé des consignes essentielles, notamment celle de laisser le réfrigérateur au repos pendant au moins 6 heures avant de le brancher, afin d’éviter tout dommage lié au transport.
Concernant le filtre d’arrivée d’eau alimentant la fontaine du réfrigérateur, les instructions de montage sont bien précisées dans la notice. Ce type de raccordement relève généralement du domaine de la plomberie, et notre responsable du service après-vente vous a d’ailleurs orienté en ce sens.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou assistance si nécessaire.
Cordialement,
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Leopold MOPITA pour cet avis.
Service rapide e efficace J ai eu ma…
Service rapide e efficace J ai eu ma livraison en moin de 48H .Bravooooo
2025年10月22日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Maîmouna d'avoir pris le temps de nous remonter cet avis
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel soit conforme à vos attentes et que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour cet avis KIDA MADINA
Qualité et efficacité
Personnel réactif. Produit commandé sur site conforme à la livraison.
2025年10月18日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que la qualité du produit et l’efficacité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Professionnalisme
Le fait qu'ils soient très réactif au téléohone et sur la plate-forme Web.
Et j'ai géré toute la procédure de la commande à distance.
2025年10月14日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients, même à distance.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci à vous Serigne FALL. Merci pour la confiance.
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