Service client/SAV respectable, -délai de réponse super bonne - ils sont attentifs aux réclamations. -Livraisons en temps voulu.
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Les mesures nécessaires ont été prises pour que mon produit me soit délivré dans les meilleurs délais. J'ai aussi apprécié la qualité du matériel qui est plus grand que je ne l'imaginais.
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Je déconseille fortement. Une commande annulée . Électroménager encaisse l’argent et bloque le remboursement. L’entreprise a quand même reconnu ses torts et a fini par me rembourser. Résultat je me re... もっと見る
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Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
連絡先
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, セネガル
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4.3
優良
1105件のレビュー
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ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Mr DIA pour cet avis.
Personnel trés professionnel et…
Personnel trés professionnel et courtois . Respect des délais de livraison
2025年12月18日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre professionnalisme et le respect des délais aient répondu à vos attentes.
Je suis a ma 3ieme commande avec…
Je suis a ma 3ieme commande avec electro menager.
Je suis tres satisfaite du produit et du service.
Chauffe eau sans reservoir.
2025年12月24日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service, et que le chauffe-eau sans réservoir répond pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Livraison dans les temps.
Livraison dans les temps.
Livreurs polis et aimables.
Produit conforme à la commande.
Merci pour le cadeau!
2025年12月16日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison, le service de nos livreurs et le produit ont été à la hauteur de vos attentes.
Heureux également que le petit cadeau vous ait fait plaisir !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Critique Constructive
Je vous trouve top mais ce serai bien que vous soyez plus honnête concernant vos garanties et prendre vos responsabilités.
2025年12月16日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour votre retour.
Toutefois, nous sommes quelque peu surpris par votre commentaire. À ce jour, et sauf erreur de notre part, notre service après-vente n’a reçu aucun signalement ni réclamation concernant un problème lié à votre produit.
Nos garanties sont clairement définies et nous assumons pleinement nos responsabilités dès lors qu’un problème nous est officiellement communiqué.
Nous vous invitons donc à contacter directement notre service SAV afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une solution appropriée, le cas échéant.
Livraison a temps et installation…
Livraison a temps et installation facile.
Chauffe très bien.
2025年12月20日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais, que l’installation se soit bien passée et que le produit vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour Mr Rodrigue, merci d'avoir pris le temps de nous faire cet avis.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que la livraison rapide vous ait donné satisfaction. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Un produit non disponible ne devrait…
Un produit non disponible ne devrait pas être facturé à la base c'est pas le produit que j'avais commandé.
2025年12月9日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour votre retour, que nous comprenons parfaitement. Il peut arriver qu’il y ait un léger décalage entre le stock affiché sur notre site et le stock physique, aussi bien en cas d’approvisionnement que de rupture imprévue. Nous faisons toutefois le maximum pour éviter ce type de situation.
Nous tenons également à préciser que nous ne livrons jamais un produit différent de celui commandé sans l’accord préalable du client. Lorsqu’une rupture est constatée au moment de la préparation de la commande pour l’acheminement, le client est systématiquement informé afin de convenir ensemble de la meilleure solution.
D’autant plus que, dans le cas échéant, le paiement s’effectue à la livraison : aucune somme n’est encaissée avant la remise effective du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sérieux de notre équipe et la qualité de notre service vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Les frais de livraison chers :(
Les frais de livraison sont de loin plus cher que les autres sinon la prise en charge a ete parfaite ainsi que le respect des delais.
2025年12月9日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison et elle sera transmise à nos équipes pour amélioration. Nous sommes toutefois ravis que la prise en charge de votre commande ainsi que le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau.
Service rapide et fiable
Service rapide et fiable, la prise en charge de ma commande n’a pas trainé. J’ai été informé durant tout le processus. La cuisinière que j’ai commandée a été livrée à temps et la pose était super rapide.
2025年11月30日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour Ndeye Fatou Seck,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service rapide et fiable ainsi que le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la livraison et la pose de votre cuisinière est une grande motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Commande livrée en 48h00 à Saly
Commande livrée en 48h00 à Saly
Très bon suivi par le commercial et le technicien
Merci à l’équipe pour son professionnalisme
2025年12月4日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison à Saly ait été effectuée dans les délais et que le suivi assuré par notre commercial et notre technicien vous ait donné entière satisfaction. Votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe nous encourage énormément. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très bien
Très bien, tant du suivi de commande et du respect des délais. A faire évoluer : paiement sécurisé par carte bancaire.
2025年12月2日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Notre service logistique est en amélioration continue malgré les nombreux aléas liés à ce métier.
Concernant le paiement sécurisé par carte bancaire, sachez qu’il est déjà possible d’utiliser votre carte via PayPal, même sans disposer d’un compte.
Par ailleurs, nous travaillons activement avec des partenaires locaux afin de mettre en place très prochainement un système de paiement par carte locale, pour encore plus de simplicité et de confort.
Merci pour votre confiance et vos suggestions, elles nous aident à améliorer continuellement nos services.
Je suis contente de votre service…
Je suis contente de votre service rapide efficace et ce qui m'a le plus comblé c'est le payement disponible par PayPal je ne savais pas comment utiliser mon argent mais grâce à vous c'est possible
2025年12月2日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service rapide et efficace vous a satisfaite.
Savoir que le paiement via PayPal vous a facilité les choses nous fait également très plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous au besoin !
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour cet avis Binetou KEITA.
Commande et livraison bonne prise en…
Commande et livraison bonne prise en charge et rapide.
Accueil nickel👌🏾.
2025年11月29日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande et votre livraison se sont déroulées rapidement et dans de bonnes conditions.
Ravis également que notre accueil vous ait plu ! 👌🏾
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Électroménager Dakar.
Très Satisfaite
Livraison rapide. SAV réactive.
Très satisfaite de la prestation d’électroménager Dakar.
Je recommande.
2025年11月18日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre livraison rapide et notre service après-vente réactif aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe d’Électroménager Dakar vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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