Service client/SAV respectable, -délai de réponse super bonne - ils sont attentifs aux réclamations. -Livraisons en temps voulu.
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Les mesures nécessaires ont été prises pour que mon produit me soit délivré dans les meilleurs délais. J'ai aussi apprécié la qualité du matériel qui est plus grand que je ne l'imaginais.
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Je déconseille fortement. Une commande annulée . Électroménager encaisse l’argent et bloque le remboursement. L’entreprise a quand même reconnu ses torts et a fini par me rembourser. Résultat je me re... もっと見る
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Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... もっと見る
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当該企業による記述
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
連絡先
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, セネガル
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4.3
優良
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ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Très satisfaite de mon achat de…
Très satisfaite de mon achat de machine a laver et de la réactivité des fournisseurs
2026年4月15日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour CATIE BERGES, merci pour cet avis. Votre satisfaction reste une priorité chez Electromenager-dakar
Livraison conforme et dans les délais
2026年4月16日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Cécilia d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci LEIBA ROSE pour votre avis.
Excellent service.
J'ai beaucoup apprecie leur professionalisme. C'estla deuxieme fois que je passe une commande chez eux.
2026年4月10日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci, Ayo Coly, pour votre retour. Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager votre satisfaction quant à notre professionnalisme.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de notre service.
Extraordinaire
Extraordinaire, franchement la prise en charge et le professionnalisme de votre service clientèle est à féliciter. Je suis une cliente très satisfaite. Merci
2026年4月7日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la prise en charge ainsi que le professionnalisme de notre service clientèle ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Entièrement satisfaite
Très contente du réfrigérateur-congélateur siide by side, de notre communication avec le vendeur et du service de livraison. Service rapide et parfait. Je recommande ce magasin.
2026年3月26日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre réfrigérateur-congélateur side by side vous donne entière satisfaction, et que la communication avec notre équipe ainsi que le service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bonjour,
Bonjour,
C'est toujours un plaisir d'acheter chez vous, y'a la satisfaction par rapport à vos produits et la rapidité des livraisons et la gentillesse de votre personnel.
Un service efficace et rapide.
2026年4月7日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits, de la rapidité de nos livraisons ainsi que de l’accueil de notre équipe. Votre retour est une véritable source de motivation pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci William CORDEIRO BARBOSA VICEN
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci ABEKE d'avoir pris le temps de nous remonter cet avis.
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Merci Modou NDIAYE pour cet avis.
Le livreur est passé me monter le…
Le livreur est passé me monter le ventilateur sauf j’avais une piece défectueuse depuis lors sans nouvelles et je l’ai contacté aà cause d’ un petit bruit depuis rien
2026年4月1日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre situation et nous vous remercions pour votre patience.
Toutefois, nous constatons que lors de votre première démarche, vous avez contacté directement le livreur plutôt que notre service après-vente. Cela a malheureusement entraîné un léger retard dans la prise en charge et le suivi de votre dossier.
Nous vous confirmons néanmoins que vous avez bien été contacté par notre responsable du service après-vente, et que votre dossier est actuellement en cours de traitement. Si celui-ci n’est pas encore clôturé, soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour le finaliser dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Contente du service e
Service accueillant et très professionnel avec des produits de qualité avec des prix abordable
2026年3月17日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
MERCI ROSE COLY D'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Je suis très content d’avoir acquis un caméra dans votre magasin. Toutefois, vous gagneriez à ajouter un service après vente pour mieux satisfaire le client.
Une nouvelle expérience pour moi; j’attends de voir pour pouvoir donner mon avis.
2026年3月26日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’acquisition de votre caméra dans notre magasin.
Nous tenons toutefois à vous rassurer sur un point important : nous disposons bien d’un service après-vente. D’ailleurs, tout au long de votre parcours de la commande jusqu’à la livraison vous avez bénéficié d’un suivi et d’une communication étroite avec nos équipes, comme en témoignent nos différents échanges.
Nous avons également répondu à votre demande d’assistance pour l’installation de votre caméra en vous mettant directement en relation avec notre partenaire installateur habilité, afin de vous garantir un accompagnement professionnel et efficace.
Nous restons pleinement à votre écoute pour toute autre demande et espérons que votre expérience continue de répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre avis après utilisation.
Encore merci pour votre confiance.
Bon service de livraison.
Commande faite en urgence, livrée le même jour. Je suis très satisfait.
2026年3月27日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin en urgence et de vous avoir donné satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous restons à votre service !
les produits en rupture de stock ne…
les produits en rupture de stock ne devraient être visible sur la plateforme.
2026年3月24日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci pour votre retour, il est tout à fait pertinent.
Nous travaillons continuellement à améliorer la fiabilité de cette synchronisation afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Merci pour votre compréhension
La prise en charge de ma commande …
La prise en charge de ma commande jusqu’à la livraison.
Il faudrait juste penser à être plus réactif sur le chat du site même s’il y’a le numéro Whatssap.
2026年3月13日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Fatoumata D'avoir pris le temps de nous remonter cet avis.
Livré un appareil poussiereux et sale
Franchement on m’a livré un appareil rempli de poussiere. Le carton hyper sale, les elements a l’interieur y compris le mode d’emploi hyper poussiereux.
Le mode d’emploi n’est ni en anglais ni en wolof. C’est un mauvais service de votre societe
2026年3月18日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre appareil.
Il peut arriver que de la poussière s’accumule durant les phases de stockage ou de transport, ce qui peut expliquer la situation que vous décrivez. Cela ne reflète toutefois pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer la vigilance de nos équipes logistiques afin de nous assurer que chaque produit soit nettoyé avec le plus grand soin avant son acheminement.
Concernant le mode d’emploi, celui-ci est fourni directement par le fabricant. En tant que revendeur, nous n’intervenons pas sur son contenu. Toutefois, nous allons remonter votre remarque auprès du fournisseur/distributeur afin d’encourager une amélioration, notamment sur la disponibilité des langues.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
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