Service client/SAV respectable, -délai de réponse super bonne - ils sont attentifs aux réclamations. -Livraisons en temps voulu.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Les mesures nécessaires ont été prises pour que mon produit me soit délivré dans les meilleurs délais. J'ai aussi apprécié la qualité du matériel qui est plus grand que je ne l'imaginais.
企業が回答しました
Je déconseille fortement. Une commande annulée . Électroménager encaisse l’argent et bloque le remboursement. L’entreprise a quand même reconnu ses torts et a fini par me rembourser. Résultat je me re... もっと見る
企業が回答しました
Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
連絡先
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, セネガル
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4.3
優良
1105件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Ndeye Fatou Santiago pour cet avis.
Commande simple
Commande simple, service fiable, livraison rapide.
J'apprécie le professionnalisme.
2026年5月26日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande, la fiabilité de notre service et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Mr Charfi pour cet avis.
Equipe très disponible et reactive
Equipe très disponible et reactive ! Je suis vraiment satisfait. De la commande jusqu’à la livraison ils communiquent avec le client. Après la livraison ils font également le suivi nécessaire ! Vraiment à recommander👌🏽
2026年5月20日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏🏽
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement du début jusqu’à la livraison 😊
La satisfaction et le suivi de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 👌🏽
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
MERCI ADAMA DIALLO pour cet avis.
Différence de ce que j'avais commandé…
Différence de ce que j'avais commandé et ce que vous m'avez livré
2026年5月19日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre commande chez Electromenager-Dakar.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit livré ne semble pas correspondre à votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et vérifier la non-conformité signalée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au numéro indiqué sur votre facture.
Notre équipe pourra ainsi analyser votre dossier et vous accompagner rapidement vers une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Je recommande
Plateforme facile à utiliser, suivi de la commande, livraison rapide et efficace, produit de qualité, après plusieurs commandes passés j'ai jamais été déçu ! Je recommande fortement
2026年5月18日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité envers Electromenager-Dakar 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme, le suivi des commandes, la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits répondent pleinement à vos attentes. Lire que vous n’avez jamais été déçu après plusieurs commandes est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, elle nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt chez Electromenager-Dakar.
Ce n'est pas la première fois que je…
Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous mais vous avez un service très réactif et le matériel que vous livrez est d'une excellente qualité.
2025年11月30日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
onjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très encourageant concernant Electromenager-Dakar.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité de notre service ainsi que la qualité du matériel livré. La satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien, et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer dans cette dynamique.
Merci encore pour votre confiance renouvelée, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes chez Electromenager-Dakar.
Je commande depuis la France pour ma…
Je commande depuis la France pour ma famille au Sénégal. C’est la 3eme fois que j’achète chez eux, très sérieux et professionnel. Bons produits légèrement cher, livraison rapide hors région de Dakar. Bonne prestation d’installation. Je recommande fortement
2026年5月15日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour concernant Electromenager-Dakar.
Nous sommes ravis de savoir que, même depuis la France, vous nous faites confiance pour équiper votre famille au Sénégal. Votre satisfaction concernant notre sérieux, la rapidité de livraison hors Dakar ainsi que la qualité de l’installation nous fait très plaisir.
Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité accompagnés d’un service fiable et professionnel afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance renouvelée. Toute l’équipe d’Electromenager-Dakar reste à votre disposition avec grand plaisir.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Mr Ibrahima Oumar LY pour cet avis.
Bon Service!!!
C'était très pragmatique et les prestataires de service étaient très gentils!
MEEERCI BCP ❣️
Je vous ai déjà recommandé autour de moi😊
2026年5月5日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour et pour votre recommandation autour de vous 😊
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’accueil de nos équipes.
Vos encouragements nous motivent chaque jour à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Toute l’équipe d’Electromenager-Dakar vous remercie chaleureusement pour votre confiance ❣️
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Je suis extrêmement satisfait de mes…
Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a 1 mois est arrivée avec un dommage certainement dû au transport et 48h plus tard la machine a été remplacé sans problème. Donc en plus d’avoir des commerciaux très à l’écoute et professionnel, ils ont un SAV irréprochable et très réactif. Je recommande vivement. Mention spéciale à Mme Ndiaye et à Mme Dieye la responsable.
2026年4月1日
自発的なレビュー
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif et pour la confiance que vous accordez à Electromenager-Dakar depuis plus d’un an. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nos équipes et notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et savoir que le remplacement de votre machine a pu être effectué rapidement malgré le dommage lié au transport nous encourage énormément à continuer dans cette voie.
Votre mention spéciale à Mme Ndiaye ainsi qu’à Mme Dieye, la responsable, leur sera transmise avec grand plaisir. Elles seront très touchées par votre reconnaissance.
Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité. Toute l’équipe d’Electromenager-Dakar reste à votre entière disposition pour vos futurs besoins.
À très bientôt !
Équipe commerciale très pro et réactive
Commande sur le site facile, suivie et échange de confirmation très professionnel et réactif.
2026年5月6日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci GILLES d'avoir pris le temps nous écrire cet avis.
Excellent service je recommande…
Excellent service je recommande fortement
je vis en france mais je me suis déplacé jusqu'au magasin et c est une équipe très professionnelle j ai acheté une première fois des climatiseur et je viens de passer commande d un frigo et tout s est bien passé.
merci
2026年5月5日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe et nos produits s’est si bien déroulée, depuis l’achat de vos climatiseurs jusqu’à la commande de votre réfrigérateur.
Le fait que vous vous soyez déplacé depuis la France pour nous rendre visite nous touche particulièrement, et toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très bientôt et encore merci !
vous m avez volé 10000 cfa je vous ai…
vous m avez volé 10000 cfa je vous ai appelé pas de reponse ??? merci
2026年4月29日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour Couedic Raymond,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement surpris par votre retour.
En effet, ce n’est pas la première fois que vous commandez chez nous, et vos précédentes transactions se sont toujours déroulées avec le même mode de paiement, à savoir PayPal.
Nous tenons à rappeler qu’en choisissant PayPal, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont liés à la plateforme elle-même ainsi qu’aux frais de transfert de fonds. Ces informations sont mentionnées en toute transparence lors du processus de paiement.
Dans ce contexte, nous sommes désolés de ne pas bien comprendre votre réclamation, d’autant plus que les conditions sont identiques à celles de vos précédentes commandes.
Cela dit, nous restons bien entendu disponibles pour vérifier la situation avec vous. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous apporter une réponse claire et précise.
Cordialement,
Expérience en ligne simple
Expérience en ligne simple
Commande rapide et livraison efface
2026年4月24日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Mamadou d'voir pris le temps de nous donner votre avis.
tout est parfait la vente et le suivie.
2026年4月21日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour Dalanda DIALLO merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。