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Commandé la version galvanisée. Paquet reçu rapidement. Emballage OK, pas de dégâts lors du transport. Un peu cher mais semble de bonne qualité , à voir dans la durée. Seulement 4 boulons fournis pour... ãã£ãšèŠã
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J'ai commandé la tonnelle Milano dans un coloris de mon choix. Elle a été livrée plus rapidement que prévu par un transporteur trÚs efficace et organisé. La tonnelle est magnifique, elle est de trÚs... ãã£ãšèŠã
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TrÚs satisfaite de mon achat. L'arche de jardin est solide, de trÚs bonne qualité et conforme à mes attentes. Le service client est également au top : réactif, disponible et efficace. Je recommande c... ãã£ãšèŠã
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Le service client est particuliÚrement attentif aux demandes formulées. Par contre j'ai reçu un mail m'informant de la livraison de ma gloriette le samedi 27.09 entre 9h et 11 h mais le livreur est v... ãã£ãšèŠã
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Depuis plus de 20 ans, ELEO est une véritable référence dans lâunivers de lâaménagement de jardin. Ses gloriettes, tonnelles, arches de jardin et pergolas en fer forgé à la main font le bonheur de ses clients ! Installées dans les jardins de particuliers ou dans des parcs publics, hÃŽtels et restaurants, elles transforment les lieux en petits paradis de verdure !
ZiegeleistraÃe 14, 96269, GroÃheirath, ãã€ã
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Nous sommes ravis des services ÃLÃO et du produit acheté dâexcellente qualité. Encore merci pour les bons conseils du livreur.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Un grand merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfait de notre service et de la qualité de votre nouveau produit ÃLÃO.
Merci de votre confiance, et nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre produit !
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous donne entiÚre satisfaction.
Un grand merci pour votre confiance.
je suis satisfait de mon achat....oui... Mais par contre pour l'assenblage de la structure avec de gros boulon....ce n'est pas joli. ( A MODIFIER ) d'autres méthode existent.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Nous considérons vos remarques concernant les vis apparentes et l'aspect général de l'assemblage comme un véritable moteur pour l'amélioration future de nos produits.
Merci pour cette contribution constructive ; nous espérons que vous continuerez à prendre plaisir à votre projet de construction.
La configuration du produit en ligne est simple et efficace. La gloriette est de bonne qualité et le rendu superbe.
Il manquait des éléments de visserie dans le coli. Heureusement le service client à réagi trÚs vite en me proposant plusieurs options. TrÚs professionnel, bravo.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis dâapprendre que la qualité de la tonnelle ainsi que la simplicité de la configuration en ligne vous ont convaincu. Nous vous prions encore de nous excuser pour les éléments manquants dans le colis et sommes heureux que notre service client ait pu réagir rapidement et vous apporter satisfaction. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tonnelle !
TrÚs bel ensemble. Il faut bien être 3 costauds au montage car câest lourd. Même si le document est clair et bien fait, il faut vraiment prendre son temps pour le calcul des mesures entre les différents pieds.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires utiles. Nous sommes ravis que lâensemble vous plaise. Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant le montage. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le produit !
J'ai commandé chez ELEO une tonnelle que je ne trouvais pas ailleurs. Il fut difficile de la recevoir - non pas à cause de l'entreprise ELEO,bien au contraire - mais des services de l'acheminement en France (chronopost qui ne m'avait pas prévenu). Les personnes de ELEO m'ont aidé lors d'un deuxiÚme envoi, avec beaucoup d'amabilité et de bienveillance, de gentillesse, même. Quand à la Tonnelle, est elles parfaite, superbe, elle correspond à 100 % à mon attente et en effet c'est trÚs facile à monter! Merci beaucoup et bravo à cette entreprise d'excellence.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous recommander de maniÚre aussi positive ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre produit.
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Following the instructions the tonnelle was built up in less a day but it took 3 strong helpers to get it done. The result is way better than expected adding both grace and functionality to our garden. It has a timeless look as if it had been there for many years already. Very pleased!!!
ELEO Tonnelle ããã®åç
Thank you for your positive review! We are delighted that the construction of your gazebo went well and that you are happy with the result!
Kind regards,
Your ELEO team
Enquête en allemand donc impossible a répondre
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes désolés que votre enquête vous ait été envoyée dans la mauvaise langue ! Nous allons immédiatement examiner ce problÚme.
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Bonjour, aprÚs la commande d'une gloriette où on a été trÚs satisfait sur la qualité de fabrication et la livraison. Nous avons commandé une arche pour le jardin qualité au rendez vous et livraison en avance par rapport au délai prévu.Nous somme trÚs satisfait.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la livraison de nos produits et que vous ayez déjà effectué plusieurs achats chez nous !
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Le service client est particuliÚrement attentif aux demandes formulées.
Par contre j'ai reçu un mail m'informant de la livraison de ma gloriette le samedi 27.09 entre 9h et 11 h mais le livreur est venu VENDREDI 26 VERS 19h. Heureusement qu'exceptionnellement nous étions sur place (il s'agit de notre résidence secondaire et nous y sommes uniquement les samedis et dimanches)ayant une fête familiale de samedi. Par contre un défaut d'environ 4 cm sur un montant de la gloriette "métal recourbé et galvanisation mal faite". J'ai fais une photo que je peux vous envoyer.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour honnête et la description détaillée de votre expérience.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Notre service client vous contactera prochainement afin dâexaminer votre demande personnellement et de trouver une solution ensemble.
Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques trÚs au sérieux et que nous les utiliserons pour continuer à améliorer nos processus internes et la qualité de notre service.
ProduktqualitÀt hat gepasst und der Versand war schnell und unkompliziert
ELEO Tonnelle ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ELEO Team
Nous sommes ravis de notre commande de gloriette, elle est magnifique !
ELEO Tonnelle ããã®åç
Nous sommes ravis que votre gloriette vous plaise et espérons quâelle embellira votre extérieur pendant de nombreuses années. Nâhésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Premier contact en français, discussion technique ok. A la date prévue : livraison ok. Plan de montage clair, précis et efficace. Matériaux de premiÚre qualité. A recommander. Lechien Alain/ Belgique
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le premier contact, lâéchange technique ainsi que la livraison et le montage aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que nos matériaux et nos instructions de montage aient été à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit ELEO.
Délai de livraison exact.Produit conforme à mes attentes.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec celui-ci.
Bien à vous,
Lâéquipe ELEO
Entreprise sérieuse produits d'excellente qualité. Mon avis précÚdent venait du fait que le remboursement de mon produit a été un peu long mais est en fait bien arrivé, avec des excuses donc tout va bien. Le produit était de bonne qualité mais j'avais mal calculé la taille. J'aurais gardé sinon avec satisfaction.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Comme nous lâavons déjà mentionné dans notre précédente réponse, nous sommes trÚs heureux que tous les problÚmes aient pu être résolus. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour les désagréments occasionnés et nous réjouissons que vous soyez désormais pleinement satisfait. Bien entendu, nous restons à votre disposition à tout moment si vous avez dâautres questions ou demandes.
Bien à vous,
Lâéquipe ELEO
Article renvoyé à mes frais, accusé de réception par ELEO ok, mais pas de remboursement et surtout pas de réponse à ma demande de remboursement qui tarde au bout d'une semaine, m'obligeant à envisager d'ouvrir un litige PAYPAL. Pourquoi aucune réponse?
ELEO Tonnelle ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés quâil y ait eu dans votre cas des retards et un manque de réponse. Nous comprenons que cela ait été insatisfaisant pour vous et nous vous présentons nos excuses les plus sincÚres. Notre service client vous a désormais contacté et le problÚme a pu être résolu. Nous espérons vivement que tout est maintenant à votre satisfaction et restons bien entendu à votre disposition à tout moment.
La livraison a été différée de beaucoup et les vis oubliées les tiges filetées ne convenant pas nous avons trouvé une bonne solution :le résultat est trÚs bon!
ELEO Tonnelle ããã®åç
Nous sommes désolés que tout ne se soit pas déroulé sans accroc dÚs le début. Nous sommes d'autant plus heureux que les problÚmes aient pu être résolus et que vous soyez désormais satisfait du résultat. Merci beaucoup pour votre retour !
Semble de trÚs bonne qualité, satisfaite de mon achat.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
Alles war Tip top von der Bestellung bis air Lieferung.
Die Montage hat 3 Stunden gedauert. Beschreibung sehr klar !
Wir empfehlen
ELEO Tonnelle ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr die Bewertung!
Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.
Jâai acheté une tonnelle Firenze et divers éléments pour le jardin. La commande est arrivée sous 4 semaines. Celle ci était incomplÚte et jâai reçu les derniers éléments 4 semaines aprÚs. Heure de livraison respecté, montage de la tonnelle en 3 heures, bon retour du service suite à des questions. TrÚs satisfait du produit, je recommande.
ELEO Tonnelle ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre tonnelle Firenze. Veuillez nous excuser pour le retard dans la livraison et merci pour votre patience. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre jardin ! ð¿
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