Endurance Sport レビュー 68

FRI RETUR…NOT!!

Endurance Sport burde ændre deres formulering på deres hjemmeside. Der er står meget tydeligt “fri retur”.
Det kan misforståes, for jeg vil mene at det betyder gratis retur. Det er i hvert fald en af grundende til at jeg købte hos Endurance Sport.
Kundeservice siger følgende til mig:

“ Du kan frit returnere din vare uden noget strafgebyr eller lignende, men omkostningerne hertil påhviler dig”

Hvad i alverden er et strafgebyr, hvis varen kommer intakt retur???

Tag lige og få det slettet i en fart! Det er ikke særlig troværdigt.

Køber et par løbesko til 1300 kr, ser derefter at de koster 750 kr. I andre butikker, og kommer tilbage efter der er gået en time (skoene i posen og boksen jeg fik dem i, og selvfølgelig ikke brugt). De vil ikke give pengene tilbage for købet. Dobbelt op på dårlig kundeservice, først at sælge til merpris og derefter ikke imødekomme kundens ønske om tilbagelevering.

De siger at "Jamen det står på kvitteringen at de ikke kan leveres tilbage", hvilket er information, der er temmelig væsentligt at gøre kunderne bevist om FØR køb og ikke efter.

Det er absolut sidste gang jeg køber noget hos edurance sport, desværre.

Virkelig dårlig service i butikken. Jeg havde fået et gavekort på 600 kr. som jeg ville bruge i butikken. Men de ville ikke tage i mod det og indikerede at jeg havde brugt det før, hvilket jeg naturligvis aldrig har gjort. De mente at man skulle medbringe kvittering sammen med gavekortet, hvor gør man det henne?
Vil ikke anbefale til nogen at tage derhen.

Opdateret: De noterede både mit navn og nummer ned, så de kunne vende tilbage til mig. Men har endnu ikke hørt fra dem.

Som andre også beskriver, har jeg desværre haft en meget dårlig oplevelse i butikken.

Jeg var i sidste uge inde i butikken for at købe et par løbesko. Jeg fortæller sælgeren, at jeg ikke har købt nye løbesko i 10 år og ikke har løbet i 3 år pga. knæskade. Sælgeren virker meget imødekommende og siger til mig, at hvis jeg gerne vil have et par løbesko med mig hjem idag, så vil han gerne lave en løbetest, men hvis jeg er i tvivl, kan jeg også bare kigge. Da min intention var, at jeg gerne ville købe et par løbesko, takkede jeg ja til testen. Efter et stykke tid finder vi frem til den sko, der passer til mig. Jeg er egentlig klar på at købe, men bryder mig på ingen måde om farven på den sko, som han har fundet. Jeg spørger derfor efter andre farver eller modeller og får at vide, at det er den eneste, han har, som passer til mig. Jeg spørger, om han kan bestille andre farver eller modeller hjem, og han afviser. Jeg peger på andre modeller, men får igen at vide, at den ene sko han har vist mig, er den jeg skal købe. Han viser mig dog én anden, som heller ikke falder i min smag. Jeg siger derfor, at jeg ikke er god til at tage hurtige beslutninger, og derfor gerne lige vil tænke over det.

Det skulle jeg aldrig have sagt. Jeg får, hvad jeg vil kalde voksenskældud. Han ændrer adfærd og taler meget nedladende til mig. Jeg får både at vide, at nu har han brugt tid og energi på mig (det skal lige siges, at jeg er den eneste kunde i butikken, og at de er to på arbejde), og at han mindst tre gange havde sagt til mig, at jeg skulle være sikker på, at jeg ville købe, og så forventer han også, at jeg køber de sko, han viser mig, og ellers ville han ikke have lavet testen. Han siger, at løbetesten normalt koster 300-400 kr., og han derfor forventede, at jeg købte skoene. Det havde han bare lige glemt at fortælle inden, at han lavede testen. Han siger, at han i sine 25 år i butikken aldrig har oplevet noget lignende. Jeg får det virkelig ubehageligt og italesætter flere gange, at jeg synes, at det er meget ubehageligt den måde, han taler til mig på. Det gør ikke, at han stopper, men han forsætter bare. Jeg fortæller ham, at han fremover må kommunikere det bedre, og at jeg ikke vidste, at jeg var tvunget til at købe løbesko efter en løbetest.

Jeg må ærligt indrømme, at jeg aldrig har oplevet dårligere service end hos dem. De har i hvert fald mistet en kunde.

Var inde i butikken i dag (formiddag). Der var to til at ekspedere og to kunder der blev ekspederet. Jeg blev så 100% ignoreret og gik rundt i butikken i ca. 10 min.

Jeg besluttede at smutte hen til Gasoline Grill og få lidt tidlig frokost, for så at vende tilbage.

Anden gang jeg kom ind i butikken, var situationen den samme. To til at ekspedere og to kunder. Jeg blev igen ignoreret 100%.....smuttede efter nogle få minutter.

Jeg har aldrig før oplevet at blive ignoreret 100% i nogen anden butik. Som regel vender folk sig lige mod mig og siger, "velkommen til" eller "jeg kommer over til dig om lidt" eller lign., men det her føltes mere som at få "fingeren".

Var egentlig ude efter 2 par løbesko, men med den behandling kan man lige så godt købe på nettet. Der får man den samme "ikke service", men uden at skulle føle sig dum og så sko til en billigere pris.

Dårlig service.... vores reklamation på et par købte støvler gik helt galt, vi ventede 2,5 måneder på at butikken fik reklamationen igennem, og vi måtte hele tiden ringe til butikken og spørge til hvordan vores sag gik, snak og snak var det eneste de var gode til. Så dette var desværre sidste besøg i denne butik.

Var i dag et smut forbi butikken på Frederiksberg. Bad om at prøve en bestemt sko i str 40 og 40,5, oplyste at jeg ikke var løber men at de skulle bruges til lange gåture, og at jeg havde planer om at ønske mig skoen til min fødselsdag som ligger lige om hjørnet.
Den arrogante ekspedient ville kun lade mig prøve str 40, med den begrundelse at han jo også gerne ville sælge mig skoen, og at hvis jeg prøvede begge størrelser kunne jeg jo bare bestille skoen online!! Men han oplyste mig klogt at 40,5 bare var 0,50 cm større!!!!
Det er ikke første gang jeg har handlet i butikken, da både min mand og svoger begge er ultra løbere, så der er da blevet shoppet en del jule/fødselsdagsgaver der…… men i dag var nok den sidste!!

Super service. Virkelig flink og tålmodig betjening. Selv for en hygge løber som mig tog Mads sig god tid til at forklare og hjælpe.

Blev bikefittet af Jonas som virkede yderst kompetent og virkwlig grundig med sine ting og sig god tid til selv de mindste spørgsmål osv.

Kan klart anbefales hvis i søger et fit

Jeg er super glad for den gode service som de giver en, når man handler hos dem online. Og når man ringer til dem, om hjælp er de super venlig. 😃 Derfor skal de ha 5 stjerner 😀 ikke sidste gang jeg køber noget online hos dem. Mvh Gigi En glad kunde fra det nordjyske. 😀

Dygtige fagfolk - skarpe priser. Anbefaler denne butik til både motionisten og den professionelle atlet

Rigtig fedt sted med god og professionel service samt masser af kvalitetsprodukter til den seriøse atlet.
Jeg lavede et Retül bikefit til tri og racer som jeg er meget tilfreds med

Jeg tog forbi butikken på Frederiksberg for at få lavet en løbetest, jeg blev mødt af en ekspedient som sagde at jeg skulle love at købe et par løbesko ellers ville han ikke bruge tid på at lave testen med mig.
Jeg havde ikke lige forestillet mig at jeg skulle love noget den dag, så det gjorde jeg ikke. Så kunne han ikke hjælpe mig.
Jeg havde nu med glæde betalt penge for at få lavet en løbetest, men jeg vil da ikke love at købe et par sko.
Tag jer lige sammen!

Nu har jeg handlet der nogle gange, hver gang er jeg blev mødt af smil, gode råd og jokes😁

Samtidigt har de råd jeg har fået hjulpet og varene jeg har købt er i god kvalitet.

Kan kun anbefale at man starter her, jeg er helt grøn i triatlon-verden. Men jeg føler mig set og vejledt rigtig godt.

Absolut topklasse service.

Kæmpe forskel efter de hjalp mig med at finde de helt rigtige løbesko og ikke mindst guide til valg af våddragt

Altid god stemning og de tager sig tid.

Har netop fået lavet bikefit og den professionelle tilgang og ekspertise har givet mig de helt optimale forhold, og føler mig efter 2 års træning helt klar til Copenhagen Ironman

Kan kun anbefales

Har handlet flere år hos Endurance Sport med stor tilfredshed, og var senest derinde for at få lavet Bike-Fit hos Jonas.
Resultatet var super, og processen meget professionel.
Kan varmt anbefales.

Fremragende service fra yderst venlig og kompetent personale. Både når jeg har skulle handle diverse stumper til løb, cykling og svømning og som idag hvor jeg har fået lavet bikefit på min cykel. Mærker allerede en kæmpe forskel - kan kun anbefalet at få dette gjort hvis du er i tvivl om du sidder rigtig på din racercykel😀

Meget kompetent og venligt personale, der giver super god rådgivning.
Jeg fik min tricykel bikefittet, og har med det samme kunne mærke en kæmpe forskel i forhold til komfort og dermed også udholdenhed. Det kan klart anbefales.

Uprofessionel vejledning og arrogant personale.

Medarbejderen hverken lytter til eller ser kunden og virker egentlig til bare hurtigt at vil sælge sine produkter. Derudover yder butikken en dårlig kundeservice, når det handler om returnering af varer.

Find en anden mere kompetent butik i København – du spilder dine penge, når du handler her.

Meget kompetent og omhyggelig vejledning og top service.
Der tages god tid, til at sikre at man kommer hjem med de rigtige løbesko både i forhold til ens præferencer og evt udfordringer man har med sit løb.