Top Anbieter. Sehr flexibel, sehr gutes Kundenportal, sehr guter Kundenservice. Und natÃŒrlich sehr gutes Preis/LeistungsverhÀltnis. Absolut empfehlenswert. [Edit]: Ich kann die teilweise recht negat... ãã£ãšèŠã
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Selbst ein Stern ist zu viel fÃŒr dieses betrÃŒgerisches Unternehmen! Ich werde seit ca. ein halbes Jahr mit Fake Rechnungen und nie abgeschlossenem Stromvertrag von einem betrÃŒgerischem Unternehme... ãã£ãšèŠã
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Habe gerade wieder einen besseren Tarif erhalten. Es gab auch noch einen kleinen Bonus dazu. Der Lieferant ist bodenstÀndig daher wechsele ich nicht jÀhrlich wegen eines Neukunden Bonus um danach zu s... ãã£ãšèŠã
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enercity AG ist ein bundesweiter Anbieter von nachhaltigen und intelligenten Energielösungen. Wir versorgen rund eine Million Menschen mit Strom, WÀrme und Trinkwasser. DarÃŒber hinaus bieten wir energienahe Services rund um ElektromobilitÀt, dezentrale Energieerzeugung, Energieeffizienz, Telekommunikation und smarte Infrastruktur. Von der Windkraftanlage bis zum E-Auto: Wir denken Energie als Ganzes und setzen alles daran, die LebensqualitÀt unserer Kundinnen und Kunden durch unser Tun zu verbessern. enercity ist bundesweit aktiv, doch unsere Heimat ist Hannover. Die niedersÀchsische Landeshauptstadt sowie die Region Hannover sind bis heute die gröÃten Anteilseigner der enercity AG. Wir fÃŒhlen uns den Menschen in Stadt und Region eng verbunden und setzen auf nachhaltige Kooperationen mit den Institutionen und Unternehmen vor Ort. Mit einem Jahresumsatz von 8,1 Milliarden Euro und rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zÀhlt enercity zu den gröÃten kommunalen Energiedienstleistern Deutschlands. Wir wollen Dich nicht nur mit sauberer Energie versorgen. Sondern mit allem, was Dein Leben nachhaltiger, smarter und inspirierender macht. Denn uns geht es in allererster Linie um Dich. Darum ist uns ein intensiver Austausch mit Dir sehr wichtig. Hast Du Fragen, WÃŒnsche oder Kritik? Dann sprich uns gerne an! Du hast Ideen, Tipps oder vielleicht gerade eine neue Energiespar-App rausgebracht? Her damit! Und weil wir uns nicht nur off- sondern auch online fÃŒr ein gutes Klima einsetzen, bitten wir Dich ein paar Regeln zu beachten: - Das Diskutieren mit Freunden und anderen Fans geht am besten mit einem freundlichen und respektvollen Umgangston. Sachliche Diskussionen sind erwÃŒnscht. Jeder hat das Recht auf eine freie Meinung â im Rahmen des gesetzlich Erlaubten. Wohingegen persönliche Angriffe und die Verbreitung unwahrer Tatsachen untersagt sind. - BeitrÀge, die beleidigend, diskriminierend, politisch motiviert, bedrohlich oder nicht jugendfrei sind, werden von uns noch schneller entfernt als dein CO2-FuÃabdruck. Wir dulden keine Gewaltverherrlichung, Sexismus, Rassismus, Aufrufe zu Straftaten oder deren GutheiÃung. - Wenn Du Fotos oder Videos postest oder verlinkst, achte bitte immer darauf, dass Du die erforderlichen Nutzungsrechte hast. Geheime Fotos von Deiner letzten Betriebsfeier soll und möchte hier keiner sehen. - Der Missbrauch fÃŒr werbliche Zwecke ist nicht gestattet. Bitte veröffentliche auf unserer Seite nur BeitrÀge, die in Zusammenhang mit dem Unternehmen enercity oder den von uns veröffentlichten BeitrÀgen stehen. Wir freuen uns ÃŒber konstruktive Diskussionen und Kritik. Unnötige Provokationen oder Angriffe auf andere sind hier fehl am Platz. Wir behalten uns vor, EintrÀge, die gegen diese Netiquette verstoÃen, kommentarlos zu löschen. âWiederholungstÀterâ werden wir sperren. Du bist fÃŒr die von Dir publizierten BeitrÀge selbst verantwortlich. Wir ÃŒbernehmen dafÃŒr keine Haftung. Die Netiquette kann von uns jederzeit geÀndert oder ergÀnzt werden. Deine Anfragen beantworten wir immer schnellstmöglich. Manchmal mÃŒssen wir zusÀtzliche Informationen einholen, was etwas dauern kann. In diesem Fall bitten wir Dich um etwas Geduld und VerstÀndnis. Deine Anregungen oder Frage kannst du uns gerne schreiben!
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Glockseeplatz 1, 30449, Hannover, ãã€ã
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Top Anbieter
Top Anbieter. Sehr flexibel, sehr gutes Kundenportal, sehr guter Kundenservice. Und natÌrlich sehr gutes Preis/LeistungsverhÀltnis. Absolut empfehlenswert.
[Edit]: Ich kann die teilweise recht negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Wir sind seit fast, oder sogar Ìber 10 Jahren dort Kunde, und hatten wirklich nie Probleme. Selbst wÀhrend der Coronakrise, in der viele Probleme mit ihrem Versorger hatten, haben wir keine der Situation unangepassten Preissteigerungen erfahren mÌssen. Und im Gegensatz
zu anderen Anbietern haben wir sowohl mit dem Kundenservice, als auch mit dem Onlineportal fÌr Kunden eigentlich nichts negatives feststellen können. Komisch.
2026幎4æ17æ¥
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Firma ohne Kundendienst in der Buchhaltung
AbschlagszÀhlungen werden mtl. pÌnktlich bezahlt, Belege eingereicht. Dennoch jeden!!! Monat neue Mahnung. Keinerlei Stellungnahme der Firma zu meinen Anschreiben, Quittung Einreichungen etc. Einen schlechteren Kunden Service habe ich in meinem langen Leben tatsÀchlich noch nie erlebt!!
2026幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ich bekomme auf meine Anfragen immerâŠ
Ich bekomme auf meine Anfragen immer eine schnelle Nachricht.
2026幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Gutes Preis-/LeisungsverhÀltnis
Gutes Preis-/LeisungsverhÀltnis, guter Service, schon frÃŒhzeitiger Anbieter von Ãkostrom
2026幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Lieber Uwe,
vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback ð
Es freut uns sehr, dass du unser Preis-Leistungs-VerhÀltnis und unseren Service positiv wahrnimmst. Besonders schön ist auch dein Hinweis auf unser langjÀhriges Engagement im Bereich Ãkostrom ð
Nachhaltige Energieangebote und guter Service gehören fÃŒr uns zusammen â umso mehr freut uns deine RÃŒckmeldung.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Alles okay.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Ingeborg ð
vielen Dank fÃŒr dein Feedback! Schön zu hören, dass fÃŒr dich alles okay ist â genau so soll es sein ð
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Fairer und preisgÃŒnstigerâŠ
Fairer und preisgÃŒnstiger Vertragspartner
Optimale Selbstverwaltung via App und, ungebunden von Android-Versions-Terror, online Kundencenter.
In NotfÀllen sehr gute Kontaktmöglichkeit Ìber hotline.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Christian ð
vielen Dank fÃŒr dein groÃartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass du uns als fairen und preisgÃŒnstigen Vertragspartner wahrnimmst ð
Besonders schön zu hören ist, dass du sowohl mit der Selbstverwaltung Ìber unsere App als auch mit dem Online-Kundencenter zufrieden bist. Genau diese FlexibilitÀt und einfache Nutzung möchten wir bieten.
Auch dein Lob zur Hotline freut uns sehr â gerade in dringenden FÀllen ist eine gute Erreichbarkeit besonders wichtig.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
sehr gut.Keine Probleme
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Michael ð
vielen Dank fÃŒr dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles sehr gut lÀuft und es keine Probleme gibt â genau so soll es sein ð
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Reibungslose Ãbernahme des LieferâŠ
Reibungslose Ãbernahme des Liefervertrages von Qcells. Guter Service
2025幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Anja ð
vielen Dank fÃŒr dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Ãbernahme deines Liefervertrages von Qcells reibungslos verlaufen ist und du mit unserem Service zufrieden bist ð
Genau so soll ein Wechsel bzw. eine Ãbernahme funktionieren â unkompliziert, verlÀsslich und ohne Stress.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Guter Service
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Anita ð
vielen Dank fÃŒr dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist ð
Genau das ist unser Ziel: freundlich, zuverlÀssig und hilfreich fÌr dich da zu sein.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Der Wechsel zu enercity und auch dasâŠ
Der Wechsel zu enercity und auch das Abrechnungssystem einfach easy.
Mit der App habe ich auch alles immer im Blick.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Knut ð
vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Wechsel zu enercity fÃŒr dich einfach und unkompliziert war und du auch mit unserem Abrechnungssystem zufrieden bist ð
Besonders schön zu hören ist, dass du mit der App alles im Blick hast â genau so soll es sein: einfach, transparent und jederzeit bequem nutzbar.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr, sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiterin sofortige Hilfe egal welche Probleme haben. Ich kann nur weiter empfehlen und die Preise auch sehr sehr gut.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Maria ð
vielen Dank fÃŒr deine wunderbare RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und sofort Hilfe erhalten hast â ganz egal, welches Anliegen du hattest ð
Besonders schön ist es zu hören, dass du unsere Mitarbeitenden als freundlich erlebt hast und uns weiterempfehlen wÌrdest. Auch dein Lob zu unseren Preisen freut uns sehr.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Schnelle und unkomplizierter Wechsel
Schnelle und unkomplizierter Wechsel
Attraktives PreisleistungsverhÀltnis
Pröblemlöser auch in schwierigen finanziellen situationen und starker partner
2025幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Michael ð
vielen Dank fÃŒr dein groÃartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Wechsel schnell und unkompliziert verlaufen ist und du mit unserem Preis-Leistungs-VerhÀltnis zufrieden bist ð
Besonders schön zu lesen ist, dass du uns auch in schwierigen finanziellen Situationen als lösungsorientierten und starken Partner erlebt hast. Genau dann möchten wir verlÀsslich an deiner Seite sein.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Kann nur positives berichten
Kann nur positives berichten. Tolle Abwicklung, ohne Probleme.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Michael ð
vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du nur Positives berichten kannst und die Abwicklung fÃŒr dich reibungslos und ohne Probleme verlaufen ist ð
Genau so soll es sein â einfach, zuverlÀssig und angenehm.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Es lÀuft alle so wie es laufen soll undâŠ
Es lÀuft alle so wie es laufen soll und besser.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Heinz ð
vielen Dank fÃŒr dein groÃartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so lÀuft wie es laufen soll â und sogar noch besser ð
Genau dieses GefÌhl möchten wir unseren Kund:innen geben: zuverlÀssig, unkompliziert und rundum zufriedenstellend.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Gute Bearbeitung und zufrieden ð
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Liebe Ingrid,
vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback ð
Es freut uns sehr, dass du mit der Bearbeitung zufrieden bist und alles gut fÃŒr dich geklappt hat ðð
Genau so soll unser Service sein: schnell, zuverlÀssig und unkompliziert.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Es war einfach fÃŒr mich
Es war einfach fÃŒr mich, um an die erforderlichen Inhalte zu kommen
2026幎4æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback ð
Es freut uns sehr, dass du eine sehr gute Erfahrung mit uns gemacht hast. ð
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
einfache handhabung-,guter kontakt-âŠ
einfache handhabung-,guter kontakt- zÃŒgige antwort-schnelle erledigung enerciti guter service
2026幎4æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Raimund,
vielen Dank fÃŒr dein schönes Feedback ð
Es freut uns sehr, dass du eine sehr gute Erfahrung mit uns gemacht hast. ð
Genau so soll der Kontakt mit uns sein â verstÀndlich, freundlich und hilfreich.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
enercity AG ããã®åç
Hallo Giovanni,
vielen Dank fÃŒr dein schönes Feedback ð
Es freut uns sehr, dass du eine sehr gute Erfahrung mit uns gemacht hast und dich gut beraten gefÃŒhlt hast ð
Genau so soll der Kontakt mit uns sein â verstÀndlich, freundlich und hilfreich.
Wenn du magst, freuen wir uns auch sehr ÃŒber eine Bewertung bei Google â dein Feedback hilft uns und anderen Kund:innen weiter â
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Noch immer habe ich keinen vollenâŠ
Noch immer habe ich keinen vollen Zugriff zu meinem Portal, auÃer meinen pers. Daten kann ich nichts sehen.
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Hildo,
danke fÃŒr deinen Hinweis. Dass du noch immer keinen vollstÀndigen Zugriff auf dein Kundenportal hast und dort auÃer deinen persönlichen Daten nichts einsehen kannst, ist natÃŒrlich sehr Àrgerlich ð
Gerade im Kundenportal solltest du deine VertrÀge, Rechnungen und weitere wichtige Informationen problemlos einsehen können. Wenn das nicht funktioniert, muss das technisch geprÌft werden.
Bitte sende uns deine Kundennummer und â wenn möglich â einen kurzen Hinweis, seit wann das Problem besteht, an social@enercity.de oder gib deine Kontaktdaten hier ÃŒber Trustpilot frei. Wir kÃŒmmern uns darum, dass dein Zugang geprÃŒft und schnellstmöglich wieder vollstÀndig nutzbar gemacht wird.
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Geldgierige ð·
Ich zog von einer Wohnung zur anderen und musste von der alten Wohnung einfach mal 255 bezahlen??!! Das hÀtte eigentlich der Vermieter von der alten Wohnung machen sollen, aber na ja, die sind schon bezahlt, aber ich werde Enercity AG kein Geld mehr schenken. Dieser Fall passierte im Jahr 2021.
2026幎4æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
enercity AG ããã®åç
Hallo Jessika,
danke fÃŒr deine offene RÃŒckmeldung.
Auch, wenn der geschilderte Fall schon etwas zurÃŒckliegt, verstehen wir gut, dass dich so etwas nachhaltig verÀrgert â gerade wenn du beim Umzug das GefÃŒhl hattest fÃŒr Kosten aufkommen zu mÃŒssen, die aus deiner Sicht nicht bei dir lagen ð
Gerade bei Ein- und AuszÌgen, ZustÀndigkeiten zwischen Mieter:innen und Vermieter:innen sowie AbrechnungszeitrÀumen kommt es leider manchmal zu MissverstÀndnissen oder KlÀrungsbedarf. Wenn damals etwas nicht nachvollziehbar fÌr dich war, bleibt natÌrlich ein ungutes GefÌhl zurÌck.
Falls du möchtest, kannst du uns den damaligen Vorgang gern noch einmal mit deinen Daten an social@enercity.de schicken oder deine Kontaktdaten hier Ìber Trustpilot freigeben. Dann prÌfen wir gern wie die Abrechnung damals zustande gekommen ist.
Viele GrÃŒÃe von Deinem enercity-Kundenservice Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
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