Energify.se レビュー 153

Energify.se からの回答

2025年10月12日

Hej Henrik,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Vi är glada att du upplevde vårt bemötande som bra, men beklagar att processen kändes långsam och omständlig. Vår ambition är alltid att hjälpa våra användare så snabbt och smidigt som möjligt, och vi tar till oss din feedback för att fortsätta förbättra hur vi hanterar förfrågningar framöver.

Stort tack igen för att du delade med dig – det hjälper oss att bli bättre.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月11日

Hej Cecilia,

Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. 🙏

Vad roligt att höra att du uppskattade våra förslag på batterileverantörer! Samtidigt beklagar vi verkligen att du inte fick den hjälp du förväntade dig när du bad om stöd i att jämföra offerterna – det är självklart något vi vill ska fungera smidigt.

Vi tar till oss din synpunkt och kommer se över hur vi kan bli bättre på att följa upp sådana förfrågningar framöver. Du får gärna höra av dig till oss på info@energify.se så hjälper vi dig gärna vidare personligen.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月11日

Hej Bo,

Stort tack för din fina recension och ditt toppbetyg! 🌟

Vad roligt att höra att du fick prata med en kompetent medarbetare som kunde svara på alla dina frågor – precis den upplevelsen vi vill att alla våra kunder ska ha.

Tack för att du valde Energify.se, och stort lycka till med din lösning! ☀️

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月7日

Hej Thomas,

Stort tack för ditt omdömme!

Vad roligt att höra att du hittade rätt lösning genom oss och att Gosol gjorde ett gott intryck och fick affären.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension – det hjälper både oss och andra som funderar på att investera i grön teknik.

Önskar dig stort lycka till med din nya anläggning! ☀️

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月7日

Hej Jan,

Stort tack för din fina recension och toppbetyget! 🌟

Så roligt att höra att företaget du valde upplevdes som seriöst och informativt – precis det vi vill att våra användare ska känna när de jämför via oss.

Vi önskar dig stort lycka till med din lösning och tackar för att du använde Energify.se. ☀️

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月7日

Hej Karin,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du lyfter fram vårt snabba och trevliga bemötande. 🙏

Vi kan se att vi endast varit i kontakt med dig en gång via telefon.

Eftersom du gjort en jämförelse av flera företag är det troligt att de olika installatörerna har uppgett lite olika priser och upplägg – vilket också är hela poängen med vår tjänst, att du ska kunna jämföra flera alternativ.

Vi tar alltid feedback på största allvar och vill gärna förstå mer om det du upplevt. Hör gärna av dig till oss på info@energify.se
så hjälper vi dig gärna vidare.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月7日

Hej Patrik,

Tack för att du delar din feedback – vi tar till oss av det du skriver. 🙏

Vi beklagar om upplägget inte framgick tillräckligt tydligt.

Vi vill göra det enkelt för dig att hitta rätt. Därför matchar vi dig med flera leverantörer som kontaktar dig med sina prisförslag och lösningar, så att du kan jämföra och välja det som passar bäst. Det framgår både på vår hemsida och i det samtal som vår kundtjänst ringer upp för att gå igenom förutsättningar, behov och önskemål.

Vi tar din synpunkt på allvar och kommer att arbeta för att göra upplägget ännu tydligare framöver så att inga missförstånd uppstår.

Hoppas du hittar en lösning som passar dig trots allt och du är varmt välkommen om det finns något ytterligare vi kan hjälpa till med.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年10月7日

Hej Olof,

Tack för att du delar din upplevelse. 🙏

Vi beklagar verkligen det inträffade och att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna.

Vi har undersökt ditt ärende och kan se att vi haft svårt att matcha dig med fyra företag på grund av geografiska begränsningar. Däremot ser vi att du matchades med ett företag, så det är olyckligt och förvånande att du inte fått någon offert.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och hjälpa dig vidare så att du får den återkoppling du förväntat dig. Hör gärna av dig till oss på info@energify.se så följer vi upp detta direkt.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月30日

Hej Björn,

Stort tack för ditt fina omdöme och för toppbetyget!

Vad roligt att höra att du blev kontaktad av seriösa leverantörer och dessutom snabbt kunde hitta en lösning – precis det vi vill åstadkomma med vår tjänst.

Vi önskar dig stort lycka till med projektet och hoppas du hör av dig om vi kan hjälpa till igen framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月30日

Hej Joakim,

Stort tack för ditt omdöme!

Vad bra att du snabbt fick kontakt med flera leverantörer i din närhet. Det är precis så vår tjänst är tänkt att fungera – att göra det enkelt och smidigt att jämföra olika alternativ nära dig.

Vi hoppas att du hittade den lösning som passade bäst för dina behov. Du är alltid välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa till igen framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月29日

Hej Sven,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det gläder oss att du fick flera offerter att jämföra – men vi är verkligen ledsna att vi inte levde upp till dina förväntningar när det gällde uppföljningen. Att du inte blev uppringd som utlovat är självklart inte okej och vi ber om ursäkt för det.

Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut skillnaderna mellan offerterna och ge dig den guidning du förväntade dig från början. Hör gärna av dig direkt till oss igen på info@energify.se så ser vi till att du får den hjälp du behöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月29日

Hej Pekka,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Jag har gått igenom ditt ärende och kan se att vi har försökt nå dig per telefon vid flera tillfällen för att verifiera din förfrågan, samt även skickat e-post för att säkerställa att vi har rätt telefonnummer.

Vi behöver alltid verifiera en förfrågan per telefon för att kunna förstå dina behov och önskemål på bästa sätt innan vi matchar dig med våra installatörer.

Jag är verkligen ledsen att detta inte fungerade som det skulle i ditt fall och beklagar din upplevelse. Hör gärna av dig direkt till oss igen så ser vi till att hjälpa dig vidare omgående.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月17日

Hej Stefan,

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din erfarenhet! Det gläder oss att du fått bra stöd och att du är nöjd både med produkten och servicen.

Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och att du valde oss för din jämförelse.

Vi önskar dig stort lycka till med installationen och glädje av din lösning!

Du är alltid varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月14日

Hej Thomas,

Stort tack för att du delar din upplevelse och för det fina omdömet!

Det gläder oss att höra att du upplevde tjänsten som smidig och att det gick snabbt att få in offerter. Just enkelhet och tidsbesparing är något vi lägger stor vikt vid, så det känns väldigt roligt att du upplevde det så i praktiken.

Vi hoppas att du hittade ett erbjudande som passade dina behov och önskar stort lycka till med ditt projekt.

Du är alltid varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月14日

Hej Imad,

Stort tack för ditt fina omdöme – och för att du delar din upplevelse med oss!

Vad roligt att höra att du snabbt fick kontakt med en leverantör och att det ledde till en bra affär till förmånliga villkor. Det är precis den typen av resultat vi vill bidra till.

Vi tar även med oss din feedback om att du gärna hade sett fler offerter att jämföra. Vårt mål är alltid att ge våra kunder en så komplett bild som möjligt, och vi arbetar löpande med att utöka vårt nätverk av leverantörer för att kunna ge fler valmöjligheter i framtiden.

Lycka till med installationen – och du är alltid varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig vidare framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月14日

Hej Uno,

Stort tack för ditt generösa omdöme – och för att du delar din upplevelse med oss!

Det gläder oss att höra att du upplevde bemötandet som både trevligt och seriöst i samband med din offertförfrågan om batteribackup.

Just trygghet och ett professionellt bemötande är något vi värdesätter högt, så det känns extra fint att få den bekräftelsen.

Vi önskar stort lycka till med projektet och du är alltid varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月14日

Hej Magnus,

Tack för att du delar din feedback, och vi beklagar verkligen att du endast fått två erbjudanden.

Vi har gått igenom din förfrågan och kan se att den har matchats med fyra leverantörer, så det är märkligt att inte alla offerter har nått fram till dig.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och hjälpa dig vidare. Hör gärna av dig till oss på info@energify.se, så ser vi till att reda ut vad som gått snett och säkerställa att du får en komplett jämförelse.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月5日

Hej Lars,

Stort tack för ditt fina omdöme och toppbetyget!

Vad roligt att höra att du fick en snabb respons och lagom många offerter för att kunna fatta ett beslut.

Vi vill bara vänligt förtydliga att vi alltid matchar dig med upp till 4 leverantörer – så den femte offerten måste ha kommit från någon annan aktör utanför vår tjänst 🙂

Vi önskar dig ett stort lycka till med installationen och hoppas att du blir riktigt nöjd.

Tack för att du valde Energify.se för din jämförelse!

Du är varmt välkommen tillbaka till oss om det finns något ytterligare vi kan hjälpa till med i framtiden.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月14日

Hej Michael,

Tack för att du delar din feedback, och vi vill börja med att be om ursäkt för din upplevelse.

Vi har gått igenom ditt ärende och ser att din förfrågan gällde en utbyggnad av ett befintligt system. I dessa fall kan det tyvärr uppstå en konflikt med garantier från den ursprungliga installatören, vilket gör att våra leverantörer inte kan lämna nya offerter.

Vi beklagar verkligen om detta inte har kommunicerats tydligt till dig. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att bli ännu tydligare framöver.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se

Energify.se からの回答

2025年9月5日

Hej!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Jag vill gärna förtydliga att vi på Energify.se inte själva lämnar offerter, utan fungerar som en jämförelsetjänst där vi sammankopplar dig med upp till fyra leverantörer.

Normalt ska du alltså ha fått flera offerter att jämföra.

Det låter märkligt att du inte kunnat få kontakt med någon av leverantörerna via e-post. Så ska det naturligtvis inte vara.

Om du hör av dig till oss på info@energify.se med dina uppgifter kan vi kontrollera ditt ärende, följa upp med leverantörerna och säkerställa att du får den hjälp du behöver.

Stort tack för att du valde Energify.se – vi vill gärna se till att din jämförelse blir så bra och smidig som möjligt.

Bästa hälsningar,

Teamet på Energify.se