Eni レビュー 

4 rifornimenti in giugno tra Toscana e Basilicata e mai ricevuto il cashback dell'1,5% per aver pagato con Banco Posta, perso solo tempo e km per cercare i distributori ENI, in futuro cercherò il distributore più conveniente, mai più

Ho avuto un esperienza pessima con l' assistenza clienti, 8 giorni per rispondere ad una mail di reclamo.

Inviati almeno due reclami circostanziati per PEC e aperti almeno due reclami su questo sito. Azienda incommentabile dal punto di vista dell'assistenza. Consiglio vivamente di non acquistare alcunché da loro. Nessuna assistenza e nessuna informazione. Se vi ritrovate con dei buoni carburante verificate subito la loro scadenza ( come se i soldi scadessero). Vi ritroverete altrimenti con carta straccia inutilizzabile in mano. Servizio assistenza altrettanto incommentabile.
Comprate buoni carburante o regalate anche quelli dell'ultima pompa bianca a certamente non i loro.
Attenderò qualche altro giorno e dopo chiederò ai legali di ALTROCONSUO di tutelare me e molti altri come me. VERGOGNA !!!

Ho provato a modificare il contratto per la fornitura di energia elettrica e mi hanno inviato un nuovo documento digitale da sottoscrivere composto di 28 pagine densamente scritte. Il mio contratto è per una fornitura di soli 3 Kw per una residenza e non per attività industriali o commerciali. Ho provato a leggerlo e l’ho trovato per molti periodi incomprensibile. Probabilmente chi l’ha scritto è sicuramente un addetto ai lavori. Ma un pensionato come fa a capire quante e quali clausole sono vessatorie o che possano danneggiare il fruitore del servizio. Ed ancora la proposta della nuova fornitura era di 0,13 circa a kw contro 0,14 circa dell’attuale. Non ho sottoscritto il nuovo contratto e cercherò un nuovo fornitore. Mi chiedo se la politica di ENI non sia tesa a perdere clienti. C’è qualcuno che ci tuteli?

Il gestore extracomunitario molto maleducato mentre mi rifornivo al self service, alla mia domanda se poteva passarmi l’acqua per il tergicristalli, mi ha risposto in un pessimo italiano ed in malo modo : prendilo te ! Domanda : l’ENI affida le proprie stazioni di servizio a gente del genere, che oltre a non conoscere la nostra lingua, sono molto maleducati ??? Il distributore è quello di via Castel di Leva a Roma.

Personale nullafacente!!!!!
⭐Dipendenti completamente nullafacenti e svogliati, passano il tempo a ignorare i clienti e a farsi i fatti propri

Terza puntata. A marzo hanno pensato di unificare gli account Enilive ed Enliplenitude, creando un CASINO immane. Dopo diverso tempo lo hanno risolto. La settimana scorsa, di nuovo bloccato. (l'app ENILIVE restituiva un ERR_UNKNOWN, che vorrei parlare con i programmatori e picchiarli in terra (sono informatico e gli errori si ESPLICITANO, altrimenti un cristo non sa se manca l'ADSL al distributore, se il server è giù, se c'è stato un attacco extraterrestre oppure se c'è - ma vah- di nuovo un casino con gli account)). Dopo essersi rimpallati tra Enilive ed Eniplenitude, scrivo una recensione qui e VENGO CONTATTATO. Due giorni dopo tutto ok.
Stamani faccio un rifornimento con fattura, uno senza, vado a fare il terzo, UTENTE IN BLACKLIST. Eh?

Ovviamente ho scritto e non sono ancora stato ricontattato, l'assistenza telefonica ha il numero più nascosto di quello della casa bianca...

Vorrei solo avere davanti il o i manager che stanno dirigendo questo progetto. E parlarci. E sentire se mi parlano di profitti, di numeri, del loro stipendio, perché del cliente mi pare proprio che non gliene freghi nulla.
Vorrei parlarci.

Martedì 16, dopo diverse email, provo il contatto telefonico. Dopo averci messo un po' a capire che l'utenza era bloccata, mi manda un modulo da compilare a mano, firmare e rimandare alla mail (che serve a loro per pararsi), per poter sbloccare l'utenza.

Sono basito. Oggi si andava in negativo con le stelle.

(e se insisto è solo perché il gasolio è buono, migliore di altri e l'app, quando funziona, funziona bene!)

il signore che avrebbe dovuto rifornirmi voleva che facessi retromarcia x fornire un avventore che non era in coda. fosse questo nulla di grave ma poi ha cominciato a infierire verbalmente contro di me minacciandomi di gonfiarmi di botte, e poi lo stesso contro mia moglie sbattendo lo sportello della mia auto .hanno dovuto intervenire gli altri clienti. ho chiesto il nome e si è rifiutato premetto: mi chiamo eugenio ho 76 anni
mia moglie 68 fate voi

App ENILIVE è la app più schifosa e invasiva mai vista. Per registrarmi mi chiede una quantità assurda di dati personali, sesso, età, telefono, data e luogo di nascita, perfino l'indirizzo (il tutto sarebbe apprezzatissimo per un ladro) , e poi mi blocca dicendo che il mio codice fiscale sarebbe già registrato su Plenitude o altri servizi. Falso.
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> Provo con i social? Peggio: vuole ancora più dati, scopre TUTTO SU DI ME! E poi ripete lo stesso errore.
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> Tutto questo per un semplice buono Esselunga.

Massives Dienstleistungsdefizit an der Station Landsweiler-Reden (Kreisstraße 37)Als jahrzehntelanger Kunde habe ich an der Enilive/Agip-Station in Landsweiler-Reden leider ein massives Defizit an Servicebereitschaft und Kundenorientierung durch den Pächter persönlich erfahren müssen.Die für Kunden vorgesehene Servicefläche zur Reifendrucküberprüfung wurde von Dauerparkern blockiert. Statt diese Situation im Sinne des zahlenden Kunden diplomatisch zu lösen und die Fläche freizumachen, wurde ich vom Pächter unfreundlich abgewiesen. Es wurde mir stattdessen nahegelegt, umständlich zu rangieren oder den Konflikt selbst mit den blockierenden Personen im Außenbereich zu klären. Ein lösungsorientiertes oder geschäftsorientiertes Verhalten war nicht erkennbar.Kundenservice und Respekt gegenüber langjährigen Kunden sehen anders aus. Wer als Markenrepräsentant eines Großkonzerns auftritt, sollte auch entsprechende Mindeststandards an den Tag legen. Ich werde ab sofort überhaupt keine Station der Marke Agip/Eni mehr nutzen und mein Geld lieber komplett zur freundlicheren Konkurrenz bringen. Nicht empfehlenswert!

ENI Station Grafenwörth, Besuch am 26.05.2026 13.00

Man muss hier eine Warnung aussprechen.. die Sauberkeit, Hygiene der kostenpflichtigen Toilettenanlagen Herren. endet an der Bezahlststion, für nur 0,70 Eur bekommen Sie das komplettpaket .. an ekelhaften Toilettenanlagen wie ich sie noch nie erlebt habe, wenn man dort eine Sitzung halten muss empfiehlt sich eine ABC Schutzmaske .. es ist unglaublich wie es dort im Urinalbecken Bereich sowie in den beidem Kabinen stinkt .. für mich zuviel nachdem Brechreiz aufgetreten ist war es für mich vorbei .. unverrichteter Dinge zurück in den shop .. niemand greifbar .. das personal war schwerer zu finden wie in einem Baumarkt .. eine junge Dame an der Kasse meine sie wird es weitergeben …das wars … kein Geld zurück aber ich kann ja mit den 0,70 Eur etwas kaufen .. dann wird das gegengerechnet .. gutec Schmäh 1/2 l stilles Vöslauer 2,90 … ich mein gehts noch ??
diese Raststation hat definitiv italienisches Flair … sehr autentisch intensiv und weit vom süden inspiriert .. hält locker 10 min in der Nase … ich hoffe das. dieser kommentar doch einige erreicht und diese vorher oder nachher pausieren .., dann hat sich die tipsellei gelohnt.

Toilette der Eni-Raststätte auf der Westautobahn in der Nähe von Stadt Haag (Strengberg?) war schmutzig, das Toilettepapier, für das es keine Halterung gab, lag am ungereinigten Boden. Der Handwaschbereich ebenso nicht gereinigt.
Kosten für die Benutzung der Toilette € 0,70 (die man genau einwerfen muss).

Note: nicht genügend

Per la seconda volta mi sono trovato a dover interagire con i dipendenti di questa Società durante la ricerca di immobili in locazione, e ancora una volta ho riscontrato una mancanza di serietà da parte loro. Non si sono presentati agli appuntamenti fissati il giorno prima, senza nemmeno avvisarmi, dimostrando una scarsa considerazione del mio tempo. Inoltre, hanno tentato di bypassare il mio ruolo contattando direttamente la proprietà, comportamento che trovo poco professionale e poco rispettoso nei confronti di chi sta lavorando seriamente.

ENI in 4774 Marienkirchen bei Scharding , Deklariert Ihr Super Plus als : Super Tech+ an der Betonsäule Steht eindeutig Super Plus ist aber keiner mit 98 Oktan sondern 100 Oktan : Mitarbeiterin am 19.04 Vormittags Sprach und Verstand kein Deutsch ! Dann darf ich auch nicht dahinter Stehen und Kassieren

A seguito di abituale rifornimento presso distributore Eni locale, la mia auto ha subito un guasto riconducibile alla presenza di impurità nel carburante. Tengo a precisare che il gestore dell’impianto si è dimostrato da subito disponibile e collaborativo, cercando di supportarmi: il problema, quindi, non è a livello locale.
Ciò che lascia perplessi è invece la gestione da parte di Eni centrale. Nonostante le evidenze tecniche riscontrate dall'offcina, la richiesta di risarcimento è stata respinta per presunta “assenza di nesso causale”.
Il metodo adottato appare basato su argomentazioni formali e cavilli che, di fatto, rendono estremamente difficile per un cliente ottenere tutela, anche in presenza di un danno concreto. In queste condizioni, dimostrare il nesso causale diventa quasi impossibile per il singolo consumatore.
Sono una cliente attenta e mi rifornisco abitualmente nello stesso impianto proprio per evitare problemi di questo tipo. Pertanto sono molto amareggiata nel riscontrare che la mia richiesta è stata respinta, il danno alla mia auto che ho pagato di mia borsa, ammonta a circa 4.000 euro
Mi dispiace constatare come realtà di questo livello non adottino un approccio orientato al cliente, soprattutto in situazioni dove il cliente si trova oggettivamente in difficoltà.
Esperienza che mi porterà a evitare in futuro tutto il mondo Eni, dal carburante all'energia. Invito chi legge a fare le proprie valutazioni con attenzione.

INTRODUZIONE
L’applicazione è fatta molto bene, ma auguro a tutti di non avere problemi, perchè l’assistenza è inesistente.

SCENARIO
Sull’applicazione è possibile caricare dei buoni carburante (quelli fisici) e come potete immaginare è estremamente comodo. Abbandonate le tessere fisiche con il rischio di smarrirle a vantaggio dell’applicazione che in modo automatico passa da una buono carburante esaurito a quello successivo in modo automatico.

WALLET
Questo vuol dire che l’applicazione diviene una sorta di wallet con denaro al suo interno; denaro spendibile presso i distributori ENI per l’acquisto di carburante.
Io ho dei denari sull’applicazione e non sono in condizione di spenderli (!!!)

ERRORE
E’ da oltre 1 mese che non riesco ad accedere all’app Eni Live. Il messaggio di errore è:

Email non valida

Ho aperto la segnalazione e l’ho sollecitata per ben 3 volte, ma senza successo.
Caso #00708902

TROUBLESHOOTING
Ho provato ad utilizzare le mie credenziali anche su altri smartphone, ma l’errore è sempre lo stesso.

RICHIESTA
Se qualche sviluppatore di ENI fosse così gentile di mettere testa sul mio problema, gliene sarei grato!

Grazie
Alberto

Sono andato ha Eni di Feltre vicino a Famila e mi dicono che non posso fare rifornimento con boni Eni . Allora perché li liberate sé non li puoi utilizzare.

Fatto rifornimento presso Coroncina Petroli sulla Cassia Sud, inserisco 50 euro e mi viene proposta solo benzina, guardo le pistole del diesel e sono tutte bloccate, ovviamente nessuna segnalazione al distributore, annullo l'erogazione e mi viene rilasciato uno scontrino che scopro non poter utilizzare in nessun altro distributore eni, chiamo numero verde che mi indica di mandare scontrino a customercare, faccio segnalazione e dopo una settimana non ho ancora avuto un riscontro, li chiamo al telefono e dopo mezzora non ho ancora potuto contattare un operatore.... benvenuti nel peggio dell'ìItalia... mai più eni

Ho fatto rifornimento tramite app, in blocco non funzionava senza sconto.contatto assistenza che in breve mi risponde dicendomi di arrangiarmi. Mai piu rifornimento eni

Am 17.03.26 um 16:10
War ich bei der Tankstelle und wollte mir ein paar redbulls kaufen daraufhin hab ich den preis gesehn 3,50€ für ein redbull da geh ich lieber in spar oder so
Bin rausgegangen und die Mitarbeiterin MARTINA hiess sie ist mir vor dem Auto gelaufen und hat verleugnet das ich 2 redbulls gestohlen habe und sie wird die Polizei anrufen das hab ich getan weil sie zu mir sch… Ausländer gesagt hat und nur weil ich ein Ausländer bin ist sie mir hinterher gerannt als sie die aufnahmen gesehen hat, hat sie gesehn das ich die dosen wieder zurück gestellt habe
Diese Martina sobald sie jugendliche Ausländer sieht wird sie frech und beleidigt bis zum Ende
Der Pächter sollte sich das personal mall anschauen was für ein benehmen die Mitarbeiter dort haben
Ich werde das überall online stellen damit die Leute sehen was es für Ausländer feindliche leute novh auf dieser Welt gibt