enna レビュー 

137
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Ich warte seit 3 Monaten auf das Anfang April bestellte Enna Hausnotrufsystem + Pad für meine Oma. Stand 5.7.26 Ich frage immer wieder nach, wo das Gerät bleibt und werde seit Monaten nur hingehalten... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ein Handy wäre für unsere Großeltern gar nicht in Frage gekommen, doch seitdem wir Enna haben, können sie endlich wieder mehr an unseren Leben mit teilhaben. Oma hatte es sehr schnell raus, wie man di... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe Enna einmal für meine Mutter und einmal für meinen geistig behinderten Sohn bestellt. Beide kommen intuitiv sehr gut damit zurecht. Bei Problemen hat uns der Service unkompliziert geholfen.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Unsere Mutti und Oma ist im Pflegeheim. Um sie an unseren Unternehmungen und Aktivitäten teilhaben zu lassen, sowie mit ihr täglich zu sprechen und sie dabei sehen zu können, ist enna einfach großa... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. AV 機器提供業者

当該企業による記述

enna ist das Fenster zur digitalen Welt für Menschen, die Schwierigkeiten haben bei der Nutzung von Smartphones oder Tablets.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

137件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.4

すべてのレビュー

(137)

過去12か月のレビュー数: 67

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ich bin begeistert von Enna

Ich bin begeistert von Enna! Es hat mir die Kommunikation mit meiner Mutter im Altenheim enorm erleichtert. Sie liebt es, mit ihren Enkeln über Videoanrufe in Kontakt zu bleiben, es ist für sie viel einfacher als mit einem herkömmlichen Gerät. Die Bedienung ist sehr übersichtlich, was gerade für Mutter eine große Erleichterung ist. Enna passt zu ihren Bedürfnissen, und sie fühlt sich viel näher an ihrer Familie. Ich kann Enna nur empfehlen, besonders für alle, die älteren Menschen eine unkomplizierte Möglichkeit bieten möchten, mit ihren Liebsten in Verbindung zu bleiben.

2024年11月17日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Danke für die wertschätzenden Worte 🙏 Es freut uns, dass enna im Pflegealltag wirklich hilft und Nähe schafft.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Sind super zufrieden mit dem Produkt

Sind super zufrieden mit dem Produkt. Was für eine riesen Bereicherung für unsere Familie und unsere Oma Gurki

2024年11月8日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Das freut uns riesig 🥰 Danke, dass ihr eure Begeisterung teilt – wir wünschen weiterhin viel Freude mit enna!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Alles Super!

2024年10月7日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Danke für das kurze, aber schöne Lob! 🙌
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Oma durch enna jetzt auch digital dabei

Durch enna kann meine 90-Jährige Oma nun auch digital am Familienleben teilhaben. Nach erfolglosen Versuchen, meine Oma mit einem normalen Tablet auszustatten sind wir schließlich auf enna gestoßen und waren direkt von der Einfachheit begeistert. Also schnell auf die Webseite und bestellt. Was soll ich sagen? Das Konzept ist genial, Karte auflegen und Bilder/Videos oder auch Sprachnachrichten der ganzen Familie sehen. Durch die einfache Bedienung von enna hat meine Oma auch keine Angst mehr etwas "falsch zu machen".
Mein persönliches Highlight: In der enna Smartphone App konnte ich sehen, dass meine Oma gerade aktiv am enna Gerät ist. Also habe ich mal eben auf gut Glück einen Videoanruf gestartet. Keine 10 Sekunden später hat es meine Oma selbstständig geschafft, den Videoanruf anzunehmen! Dank dem extra Lautsprecher im enna Gerät ist es auch laut genug um sich zu unterhalten. Das wäre früher nie möglich gewesen... Vollste Empfehlung! Preis/Leistung ebenfalls mehr als fair.

P.s.: Oma muss jetzt auch nicht mehr um 07:00 Uhr aufstehen, um keine Folge von "Sturm der Liebe" zu verpassen. Sie muss jetzt lediglich ihre enna Karte dafür auflegen :D

2024年6月24日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Großartig zu hören, wie selbstverständlich eure Oma enna nutzt 🎉 Danke fürs Teilen eurer Erfolgsgeschichte!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Hätten nicht gedacht, dass Oma nochmal so aufblüht

Haben enna für meine Oma besorgt, da meine Geschwister und Cousinen in ganz Deutschland verteilt wohnen und wir ihr gerne Fotos zukommen lassen und ihr Einblicke in unseren Alltag geben wollten. Hätten nicht gedacht, dass sie nochmal so aufblüht und so viel Spaß an den Videoanrufen hat (das hat davor ehrlich gesagt nie geklappt mit ihrem Senioren-Handy). Wir haben jetzt auch innerhalb der Großfamilie viel mehr Kontakt und auch unsere skeptischen Tanten sind nun Mitglied unserer enna Familie. Richtig cool ist, dass Oma nun auch auf die Fotos, Videos und Sprachnachrichten reagieren kann, das hatte uns am Anfang noch gefehlt. Wir sind gespannt welche neuen Features in den nächsten Wochen dazukommen!

2024年5月10日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Was für eine wundervolle Entwicklung 💕 Danke, dass ihr enna so aktiv nutzt und teilt – solche Geschichten bedeuten uns viel.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Meine Mama (91) und ich als „Käufer“…

Meine Mama (91) und ich als „Käufer“ (58) sind begeistert von enna! Die Bestellung war easy, die Lieferung ging flott. Besonders toll und bemerkenswert finde ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Team enna reagiert schnell mit guten Lösungen. Preis-Leistung (jeden Tag viel Freude), Qualität und Service von enna sind sehr stimmig. Vielen Dank und weiter so!

2024年6月12日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Herzlichen Dank! 💛 Es freut uns sehr, dass ihr euch gut aufgehoben fühlt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Ein kleines Wunder für meinen Opa und uns!

🌟🌟🌟🌟🌟

Seitdem mein Opa leicht dement wurde, war der Kontakt zu ihm immer schwieriger. Er war immer gegen technische Geräte und wir dachten, es gäbe keine Lösung. Doch dann haben wir enna entdeckt und es hat wirklich alles verändert!

Das enna-System ist super einfach zu bedienen. Mein Opa muss nur die enna Cards auf das Dock legen und kann sofort mit uns telefonieren, Fotos anschauen oder Videos ansehen. Er liebt es, sich Bilder unserer Familie anzusehen und die Videotelefonate sind ein Highlight für ihn – und für uns!

Was mich besonders beeindruckt hat, ist die liebevolle und durchdachte Gestaltung. Alles ist auf die Bedürfnisse von Seniorinnen und Senioren abgestimmt, sodass selbst mein technik-averser Opa keinerlei Probleme hat, sich zurechtzufinden. Die Haptik der enna Cards und die klare Struktur machen es ihm leicht, sich mit der digitalen Welt zu verbinden, ohne überfordert zu werden.

Die häufigere und einfachere Kommunikation hat uns wieder näher zusammengebracht. Mein Opa ist glücklicher und fühlt sich wieder eingebunden. Ich kann enna jedem empfehlen, der nach einer barrierefreien Möglichkeit sucht, ältere Angehörige in die digitale Welt zu integrieren. Es ist wirklich ein kleines Wunder!

Vielen Dank, enna, für diese großartige Erfindung!

Liebe Grüße,
Lea

2024年6月12日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Danke für diese berührende Geschichte 🥰 Genau solche Momente der Nähe sind unser Ziel.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Was für ein tolles Produkt

Was für ein tolles Produkt! Ich war erst skeptisch, da ich selbst kein Technik-Profi bin und meistens die Unterstützung von meinem Sohn brauche.
Ich habe Enna für meinen Vater gelkauft, der leider seid kurzer Zeit krankheitsbedingt ziemlich abgebaut hat und inzwischen auch Schwierigkeiten mit der TV-Fernbedienung hat. Mit seiner Enna kommt er aber bisher super zurecht und unsere Familie ist einfach nur begeistert!
Das Aufbauen war sogar für mich kein Problem und Papa hat es nach ein paar mal zeigen auch sher gut mit den Karten hinbekommen. Wir waren richtig stolz als er mich zum ersten Mal angerufen hat. Danke für alles!!!

2023年12月21日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Herrlich! 🎉 Solche „ersten Anruf“-Momente sind unbezahlbar – danke, dass ihr das mit uns teilt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち5の評価

Eine unglaublich tolle Erfindung

Eine unglaublich tolle Erfindung. Meine Oma wohnt weit weg und ich sehe nur 1x/Jahr. Seit wir enna haben, habe ich so viel Kontakt zu ihr. Und sie ist so glücklich, dass Sie mit mir, meinen Geschwistern und Cousins so leicht in Kontakt bleiben kann. Außerdem liebt sie die Tagesschau-Karte :D
Danke enna für diese Bereicherung!

2024年1月7日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Vielen Dank für die schöne Rückmeldung 💛 Wir freuen uns, dass enna eure Distanz überbrückt – und die Tagesschau-Karte gut ankommt!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち1の評価

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr sehr schlechter Kundenservice! Ich konnte das Gerät nicht nutzen, da die SIM Karte nicht freigeschaltet war. Statt sich gleich darum zu kümmern oder Ersatz zu schicken, sollte ich die Arbeit eines Technikers übernehmen.

Nach mehreren Nachfragen wurde mein Problem nicht gelöst. Ich habe daraufhin gekündigt.

Ob es tatsächlich für den alten Herren funktioniert hätte, weiß ich nicht aber im Fall einer Störung kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen.

2023年12月18日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast 🙏 Bitte sende uns deine Bestell- und Kontaktdaten an hey@enna.care oder schreib im Chat auf www.enna.care, damit wir dein Anliegen prüfen und dir konkret helfen können.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち2の評価

Nett gemeint, aber . . .

Die Idee ist zwar nett gemeint,aber wir reden hier nicht von einem Mobilfunkvertrag,mit dem man dann über WhatsApp und ähnlichem eine SMS, ein Bild oder Video auf das Tablett schicken kann. Für jede Aktion muss eine Karte gekauft werden, damit das Familienmitglied am Leben Anderer teilnehmen kann, was im Video anders rüber kam. Leider kann diese Unklarheit nicht geklärt werden,da der Kundenservice, schwer bis gar nicht oder nur sehr eingeschränkt kontaktiert werden kann. Über den virtuellen Assistenten wurde vereinbart für die kostenlose Rücksendung eine Email zu bekommen. Das ist nun 3 Tage her. Auch das funktioniert nicht

2023年12月16日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Danke für dein Feedback 💬 Transparenz ist uns wichtig: Viele Karten (z. B. Anruf & Kalender) sind kostenfrei, andere optional zubuchbar. Für Rücksendungen und Fragen erreichst du uns unter hey@enna.care oder im Website-Chat – wir unterstützen dich gern.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

5つ星のうち1の評価

Muss noch viel daran gearbeitet werden

Idee fantastisch, Umsetzung leider eine 6.
Habe letztendlich Geld für Nichts ausgegeben und das Gerät sehr frustriert zurück schicken müssen. Zum Beispiel konnte ich keine Fotos auf die Karte laden. Sie kam lediglich mit einem Bild bei uns an. Auch habe ich nirgendwo gefunden, sich auszuloggen, um sich mit einem neuen Gerät anzumelden. In der Hoffnung, er funktioniert dann mit den Fotos. Nutzeroberfläche für nicht Oma und Opas alles andere als selbsterklärend.
Immerhin ist der Kundenservice nett

2023年6月12日
自発的なレビュー
enna ロゴ

enna からの回答

Danke, dass du deine Erfahrung teilst 🙏 Schade, dass enna dich damals nicht überzeugen konnte. Wenn du es erneut probieren möchtest oder Fragen hast, sind wir unter hey@enna.care jederzeit für dich da.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報