enprovesolar.de レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

I bought two kits last year, I am still trying to contact Enprovesolar since 2 months for an inverter in default less than one year after installation. I sent many emails, i tried to create tickets,... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ein Stern Abzug, weil nicht alles Zubehör geliefert wurde. Wurde aber nach mehrmaligen Anrufversuchen neu geordert. "Plug and play" ist nicht möglich, das 10m DC Anschlusskabel hat zwar einen Wie... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Keine Aufbauanleitung auffindbar, Speicher nicht bei Lieferung der Platten dabei, soll nachgeliefert werden. Nachlieferung des Speichers wurde in Aussicht gestellt, bin gespannt! Nicht direkt enttäusc... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Das Balkonkraftwerk wurde pünktlich und vollständig geliefert. Zuvor erhielt ich eine Mail mit allen notwendigen Dokumentationen. So konnte ich mich vorab mit Aufbau und Funktion vertraut machen. Zu z... もっと見る

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企業情報

  1. 太陽エネルギー装置提供業者

当該企業による記述

Von Ihrer eigenen Photovoltaik Anlage bis hin zu Balkonkraftwerken werden Sie bei uns fündig. Eine stetige Produkterweiterung und zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser Ziel damit Sie die Energiewende mit uns zusammen gestalten können. Wir stehen beratend zu unseren Produkten und anderen Fragen zur Verfügung.


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まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

249件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Alles laut Anleitung aufgebaut

Alles laut Anleitung aufgebaut, OK und jetzt??? funktioniert meine Anlage. APP runtergeladen und dann wie weiter??? Danke für die Anleitung, aber hier muss nachgebessert werden. Könnte man einfacher gestalten.

2024年3月20日
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5つ星のうち3の評価

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Produkt ist völlig in Ordnung. Nur technischer Support bei Fragen zur Installation und Einrichtung wäre hilfreich (wenn denn mal jemand ans Telefon gehen würde).

2024年2月25日
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5つ星のうち2の評価

Von wegen einfache Installation

Es wurde ein Produkt geliefert, hier Wechselrichter , wo ein extra-Relais aus Sicherheitsgründen nötig ist. Die Einrichtung der Kommunikation des Wechselrichters mit diesem Zusatzschutzrelais kann nur über WLAN erfolgen. Aufgrund der sehr schlechten und teilweise nur mit Lupe lesbaren Beschreibung ein Horror. Auch die Kabel an den PV-Zellen zum Wechselrichter sind viel zu kurz , um die Zellen eventuell einen halben Meter auseinanderzustellen. Es wurde also am Kabel gespart. Die Einrichtung des Wechselrichters im Netz konnte ich noch nicht abschließen, weil auch hier die Anleitung eine Katastrophe ist . Das ist alles andere , als was versprochen wurde. Aufbauen , anstöpseln, fertig , hahaha

2024年3月1日
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5つ星のうち2の評価

Unmögliches Geschäftsgebaren

Da ich das Unternehmen nicht kannte habe ich auf Rechnung bestellt. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass erst meine Liquidität geprüft wird. (bei 378 € ) Die Ware wurde um 14.10 Uhr geliefert. Um 17.00 Uhr hatte ich schon die 1. Mahnung. Das nenne ich mal ein miserables Geschäftsgebaren. Das positive war Preis Leistung hat gestimmt.

2024年3月1日
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5つ星のうち1の評価

Falschaussagen auf der Website und kein Service

Ich habe mein Balkonkraftwerk mit dem Montagepaket Premium Süd (40€ teurer als das Basis-Paket) bestellt, für welches auf der Website Komponenten wie Belastplatten, Windabweiser, Schutzgummimatten und Erdungsplatten aufgeführt sind. Geliefert wird leider nur ein Faltbares Dreieck. Auf meine Rückfrage, wann ich die übrigens Komponenten erhalten werde, bekam ich folgende Antwort:

„Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund eines Fehlers auf unserer Website entstanden sind. Das Montagesystem, das Sie erhalten haben, ist das Aufständerung Süd Premium Light (Groß) für zwei Module (450/500/550), das für 500W-Module geeignet ist. Bitte beachten Sie, dass das Aufständerung Süd Premium mit Windabweiser nicht für 500W-Module geeignet ist.“

Seitdem bekomme ich leider keine Antwort mehr. Eine Erstattung des Differenzbetrags oder eine Nachlieferung der fehlenden Komponenten ist auch nicht erfolgt.

Auf der Website sind weiterhin die falschen Angaben aufgeführt.

Im übrigen bekommt man überhaupt nur eine Antwort, wenn man das Ticket-System auf der Website nutzt. Emails und Anrufe bleiben unbeantwortet. Leider habe ich den Fehler gemacht per Sofort-Überweisung zu bezahlen, es hat einen offensichtlichen Grund, warum dafür ein Rabatt gewährt wird..

2024年2月26日
5つ星のうち5の評価

Service & Support

Hallo, ich bin mit dem Service und den Support bisher sehr zufrieden. Ein Problem bei der Inbetriebnahme konnte durch den Support per Fernzugriff gelöst werden. Mein Balkonkraftwerk tut nun das was es soll

2024年3月8日
自発的なレビュー

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