Entrefleuristes レビュー 

J’ai commandé un « bouquet du fleuriste surprise coloré » le matin vers 8h afin de faire livrer des fleurs à ma femme sur son lieu de travail.

J’ai dû rappeler le service client car j’avais sélectionné « journée » au lieu de « matin » ou « après-midi ». La conseillère a immédiatement contacté la fleuriste pour régler la situation.

Les fleurs sont arrivées à temps et la composition était superbe.

Merci à toute l’équipe.

7DOMMAGE QU'IL N'Y EST PAS 0 ETOILE CAR ÇA NE VAUT MÊME PAS UNE ETOILE !!!!

Commande d'un bouquet a 55€ avec livraison en soirée. On appelle la personne qui doit recevoir le bouquet a 16h pour l'informée qu'on doit passer lui livrer un bouquet !!! SUPER l'effet de surprise !!! Surprise anniversaire gachée !

SITE A FUIR

Lorsque j'appelle mecontente. Je demande le remboursement du bouquet
On me le refuse !
Je souhaite connaitre le nom du fleuriste et bien on ne veut pas me donner le nom de l'enseigne BIZARRE je craind le pire pour la confection du bouquet !!
Et lorsque je me rend sur les avis vous concernant !!! Je n'ai jamais vu un site aussi mal classé !

JE NE ME FERAIS PAS A NOUVEAU AVOIR !!
COMME QUOI IL FAUT TOUJOURS REGARDER LES AVIS AVANT DE COMMANDER !!!!

A éviter. Composition de Noël non conforme a la photo.le contenant différent :panière osier au lieu d'un pot blanc,décoration de Noël 3 petites branches ridicules au lieu du bois flotté présenté sur le modèle commandé.
J'ai fait une réclamation qui évidemment n à pas aboutit.
Conclusion à fuir!!!

Le bouquet n’a jamais été livré et le service client est injoignable…

Bonjour, pour mon cas ma femme a commandé un sapin blanc le samedi soir vers 20h sur le site et dimanche à 11h on a été livré , donc on est super heureux malgré que j avais des réticences après la commande de madame par rapport aux avis vu sur trustpilot, donc super première expérience pour nous.

N'ont pas pu honorer ma commande.
Malgré annulation, ont bien encaissé mon argent par contre.
Non réactivité quant au remboursement.
Accueil téléphonique catastrophique, dont un raccrochage...?
0 pointé, aucun professionnalisme
Doit fermer de toute urgence !!!

Une magnifique composition florale livrée pour l’enterrement de notre cher Papy. Merci 🙏🏼

Fleurs commandés pour la sépulture d'un ancien collègue de travail à laquelle je ne pouvais , aucune confirmation de livraison, ni photo.
Impossible de savoir que la livraison a été réalisée.
Le service client contacté a indiqué que cela avait été fait mais aucun élément complémentaire transmis.

Trés mauvaise expérience, a fuir ! Avant de commander j'aurais du regarder les avis,...Pareil, comme beaucoup 1 bouquet commandé et ensuite on m'appelle en fin de journée pour me dire que ce dernier ne peut pas être livré ! En insistant, auprès de l'opératrice téléphonique, elle me dit qu'elle va faire son maximum pour trouver une solution. Bref on me laisse un message vocal à 17:59, en me renouvellant le fait de ne pas pouvoir livrer ma commande. Le lendemain pas de nouvelles ni d'email, je téléphone est on m'explique que cette livraison est trop loin, pas de fleuristes disponibles, préparation des vitrines pour Noel.....Maintenant j'attends un remboursement.

Livraison impossible sur le jour demandé ... qui était le lendemain de ce que mon interlocutrice avait compris.
J'attends le remboursement

PS J'aurai du consulter TRUST PILOT avant

Site proposant des livraisons en 4 H 7j/7
Commande passée le 14/10 pour un anniversaire le lendemain.
Le jour prévu pour la livraison, je reçois un mail (que je n'ai pas vu immédiatement) m'informant que la livraison n'est pas possible le jour prévu et... peut-être pas non plus le lendemain. Peu importe, après l'anniversaire, ça n'a plus de sens.
Argumentaire commercial trompeur, mensonger. Service contacté, mon interlocutrice me répond de façon peu aimable. Elle s'excuse, certes, mais pour mieux me couper la parole et ne pas entendre mes griefs. Lorsque je demande un remboursement rapide, elle me répond qu'ils ne sont pas une banque....
Lamentable.... l'argument est aussi peu adapté que la gestion de ma commande...

Suite au décès de ma belle soeur, j'ai commandé un bouquet élégant avec des hortensias, des roses blanches , de petites fleurs jaunes et des baies. 57,50 euros.
Le bouquet livré était composé de chrysanthèmes jaunes et tournesols ayant l'air fané.
Je me plains, ce qui me semble justifié. Et bien non d'après eux tout est normal !!!!
Je suis outré !!

J'ai commandé un panier avec des plantes de couleurs.Pour ma mère, pour son anniversaire.
Ma mère a reçu un modèle complètement différent, couleur, forme.....
Elle a reçu des minis poivrons!!!!!
Une honte!!!en sachant que leur slogan est fleuristes qui ont du cœur!!!
J'ai signalé, depuis 3 jours une expertise est en cours !!
C'est vraiment abusé, en sachant que je leur ai envoyé les photos !!!

Je suis déçue la plante est pleine de pucerons.Donc je ne réitérer pas!

Bouquet non conforme donc j'ai fait 👍 ne réclamation . On me propose une réduction de 10% sur une prochaine commande j' ai refusé depuis plus de nouvelle . Lamentable incapable de livrer le bon bouquet . De plus lors d'une commande avant on a livré un bouquet qui n'était pas de la bonne couleur . Donc 2 fois que c'est pas bon donc même avec une réduction je vais sûrement pas recommandée chez eux

Après une lvraison non conforme à la commande et des démarches sans fin, cette entreprise devait me rembourser une somme de 15 € pour le préjudice subi. Après 2 mois passé, aucun remboursement n'a été effectué. Incapables et menteurs...mais qu est ce que c est que cette entreprise?

J'ai commandé un bouquet "Bouquet du fleuriste avec de Pivoines - Formule : Luxe" pour un montant de 50 euros.
1/ je n'ai eu aucun suivi de commande, ma commande étant indiqué en attente de validation paypal alors que le paiement était passé sur paypal (elle est toujours a ce statut alors qu'elle a été livrée)
2/ j'ai appelé pour vérifier et j'ai été rassurée de savoir que mon bouquet serait bien livré
3/ ma maman a reçu un bouquet comprenant 6 pivoines et quelques feuilles de palmiers, c'est ridicule et très loin de la description du bouquet qui n'est plus en ligne : "Détail du bouquet : Offrez un bouquet surprise avec des Pivoines. En vous orientant sur un choix dit "Surprise", vous laisser une liberté créative à notre artisan fleuriste. Il réalisera une bouquet rond, linéaire ou champêtre avec des fleurs fraîches de saison, dont des Pivoines, et suivant son arrivage (Référence Florale : 3310 - Bouquet du fleuriste avec des Pivoines)."

Je trouve que le bouquet reçu ne vaut pas le prix payé et après 3 mails au service client, pas le temps d'appeler en journée, je n'ai toujours pas de réponse.

A fuir absolument....

Très déçue de ma commande.
Le site proposait des dipladenia de couleur rose pastel, en assez grand nombre et dans un pot pour la fête des mères, ma mère a reçu un petit pot avec des fleurs rouges, deux ou trois qui se battent en duel et certaines sont pourries.
J'ai rappelé le site à maintes reprises pour me plaindre mais je tombe sur le répondeur continuellement !
Je ne suis pas prête de faire confiance à nouveau à ce site !

Service non fiable. Aussitôt après ma commande, je me rends compte d'une erreur de date de livraison, j'appelle le service client qui m'assure qu'il va contacter le fleuriste immédiatement pour la corriger mais rien n'a été de fait... ni livré.

Surprise par tous les avis négatifs. J'ai commandé à 10h un bouquet de fleurs pour la fête des mères, il a été livré l'après midi. En jaune et rouge comme demandé et correspondant à la valeur. Je suis donc très satisfaite