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Alors sur le coup je pensais que c étais bien pratique mais aprÚs avoir tout fais on mâas prélever 49,90 euros sois disant un abonnement que je nâai absolument pas vu ou cela étais noter,donc déçu et... ãã£ãšèŠã
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Quel toupet! Voilà plus de 1 mois et demie que ce site dit qu'il vont me rembourser et me tenir au courant. Par ailleurs ils indiquent bien qu'il y a des délais de rétractation compte tenu que j'ai pu... ãã£ãšèŠã
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Le service est pratique et rapide, rien à redire là âdessus. En revanche je mets 2 étoiles car nous obliger à accepter un abonnement mensuel au moment du paiement est totalement inadmissible. Cela sâ... ãã£ãšèŠã
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Pratique, efficace et possibilité de joindre des documents. Par contre, sur PC, trÚs compliquée de signer avec une souris... ATTENTION !!! Au bout de 2 envois, le site veut vous abonner par défaut au... ãã£ãšèŠã
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Site piegeux avec abonnement caché
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour Sylvie,
Nous regrettons sincÚrement votre ressenti actuel. Chez envoi-postal.com, nous tenons à ce que le fonctionnement de nos services soit parfaitement clair pour l'ensemble de nos utilisateurs dÚs le départ.
Afin de vous aider au mieux et de clarifier la gestion de votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos informations de contact par email. Une fois ces éléments reçus, nos conseillers pourront identifier votre compte et vous apporter une réponse personnalisée dans les plus brefs délais pour résoudre cette situation.
Bien cordialement,
Lâéquipe envoi-postal.com
Service Relation Client
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ð§ contact@envoi-postal.com
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Quel toupet! Voilà plus de 1 mois et demie que ce site dit qu'il vont me rembourser et me tenir au courant. Par ailleurs ils indiquent bien qu'il y a des délais de rétractation compte tenu que j'ai pu m'apercevoir de la supercherie en moins de 20h00 et qu'immédiatement je me suis désabonné. Je coche tout les critÚres du remboursement, je dispose d'une foultitude de mail pour prouver mes dires, et je réitÚre ce site est une arnaque certe de bonne facture mais une escroquerie tout de même. Faisons en sorte qu'il soit définitivement interdit pour non respect de la législation
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour Franck,
Nous sommes sincÚrement désolés pour votre ressenti et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
AprÚs vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Votre abonnement est en cours de résiliation et votre remboursement est en cours de validation. Vous serez informé dÚs que le traitement sera finalisé.
Nous tenons à préciser que les demandes de rétractation et de remboursement sont traitées selon un processus de vérification afin de garantir un traitement conforme et équitable pour tous les utilisateurs. Cela peut parfois entraîner un délai plus long que prévu, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que votre dossier est bien pris en charge et suivi par notre équipe. Nous faisons le nécessaire pour finaliser la situation dans les meilleurs délais.
Une fois le traitement terminé, nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous serions reconnaissants si vous acceptiez de mettre à jour votre avis en conséquence.
Bien cordialement,
Lâéquipe envoi-postal.com
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Ne mérite aucune étoile. ATTENTION ARNAQUE, ce site se fait passer pour celui de la poste et vous fait payer un abonnement de 49,90 euros sans demande clairement exprimée donc sans accord de votre part ce qui est illégal sous la loi française. Heureusement, vous avez un droit de rétractation de 14 jours imposé par la loi et noté dans leurs cgv. Cependant vous aurez beau le faire valoir et leur envoyer des mails, ils ne cesseront de le reconnaître puisqu'il leur est légalement impossible de ne pas le faire mais ils ne vous rembourseront jamais, prétextant de mois en mois que votre demande a bien été prise en compte et que votre remboursement est en cours de traitement ainsi qu'ils l'écrivent dans toutes les réponses sur ce même site sans jamais le faire! A savoir que la société est domiciliée en Angleterre . Bref TOTALE ARNAQUE!!! Il ne vous restera plus qu'à vous retourner vers votre banque et signaler l'arnaque auprÚs des autorités européennes. Mais n'oubliez surtout pas de faire immédiatement et dans les 14 jours valoir votre droit de rétractation par mail car le lien sur leur site ( dans les cgv) pour y accéder ne fonctionne évidemment pas.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
Le montant de 49,90⬠correspond à un abonnement avec période dâessai de 24h, indiqué lors de la commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion et regrettons que votre expérience nâait pas été totalement fluide.
AprÚs vérification, nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Votre abonnement est en cours de résiliation et votre remboursement est en cours de validation. Vous serez informé dÚs que le traitement sera finalisé.
Si vous avez besoin dâune assistance complémentaire, notre équipe reste disponible :
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Bien cordialement,
Lâéquipe Envoi-Postal
Bonjour,
Je fais suite à nos nombreux échanges concernant le prélÚvement contesté de 49,90 ⬠et la demande de remboursement qui y est associée.
Vous trouverez ciâdessous un rappel clair et daté de lâensemble des messages échangés, afin dâéviter toute ambiguïté et de faciliter le traitement de mon dossier. Je joins également la piÚce justificative correspondante.
RÃCAPITULATIF DES ÃCHANGES
⢠21/03/2026 : PremiÚre contestation de ma part concernant lâutilisation de lâadresse « Anne Marie Gauthier », le prélÚvement de 49,90 ⬠et la demande de remboursement.
⢠25/03/2026 : Votre réponse indiquant que jâétais « abonné », avec confirmation de la résiliation et de lâarrêt des futurs prélÚvements.
⢠25/03/2026 : Je réitÚre ma demande de remboursement et sollicite une réponse précise, faute de quoi je me tournerai vers ma banque et les autorités compétentes.
⢠26/03/2026 : Vous mâinformez quâun problÚme technique empêche le remboursement, mais quâil sera traité « au plus vite ».
⢠30/03/2026 : Nouvelle relance de ma part, aucun remboursement visible.
⢠01/04/2026 : Relance supplémentaire, demande dâune date ferme. Mention de la facture au nom de Michelle Kouassi.
⢠02/04/2026 : Vous indiquez que le problÚme technique persiste et que le remboursement sera effectué dÚs résolution.
⢠02/04/2026 : Je confirme être toujours en attente.
⢠04/04/2026 : Vous répondez à nouveau que le problÚme technique nâest pas résolu.
⢠08/04/2026 : Accusé de réception de ma part.
DEMANDE ACTUELLE
à ce jour, le remboursement nâa toujours pas été effectué, malgré vos engagements répétés. Je vous remercie donc de bien vouloir me communiquer :
⢠Une **date précise** de remboursement
⢠La **référence** ou preuve de traitement dÚs que celuiâci sera effectué
Je reste disponible pour tout complément dâinformation.
Dans lâattente de votre retour rapide.
Je vous ai déjà joint la facture de 49,90 euros débitée sur mon compte au nom de Michelle Kouassi. Je ne connais pas Anne Marie Gauthier qui, d'aprÚs vous, utilise mon compte et mon relevé bancaire indiquant le prélÚvement de 49,90 euros.
Cordialement.
JeanâCharles Tinivella
19 Rue Charles De Gaulle
42000 SaintâÃtienne
0626314434
Il
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
Le montant de 49,90⬠correspond à un abonnement avec période dâessai de 24h, indiqué lors de la commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion et regrettons que votre expérience nâait pas été totalement fluide.
AprÚs vérification, nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Votre abonnement est en cours de résiliation et votre remboursement est en cours de validation. Vous serez informé dÚs que le traitement sera finalisé.
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Bien cordialement,
Lâéquipe Envoi-Postal
ARNAQUE ! Vous vendent un service de recommandé en ligne, et vous vous retrouvez avec un abonnement de 49.90⬠/ mois sans l'avoir souscrit.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
Le montant de 49,90⬠correspond à un abonnement avec période dâessai de 24h, indiqué lors de la commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion et regrettons que votre expérience nâait pas été totalement fluide.
AprÚs vérification, nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Votre abonnement est en cours de résiliation et votre remboursement est en cours de validation. Vous serez informé dÚs que le traitement sera finalisé.
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site arnaque, vous ajoute des abonnements à 50â¬/mois sans votre autorisation. Et on n'est pas au courant avant le premier prélÚvement, si on regarde ses comptes de prÚs. Donc aucun mail de notification evidemment - le but etant de siphoner les clients en douce.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
Le montant de 49,90⬠correspond à un abonnement avec période dâessai de 24h, indiqué lors de la commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion et regrettons que votre expérience nâait pas été totalement fluide.
AprÚs vérification, nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Votre abonnement est en cours de résiliation et votre remboursement est en cours de validation. Vous serez informé dÚs que le traitement sera finalisé.
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Une magnifique arnaque à éviter absolument. On pense envoyer une LRAR par La Poste et on se retrouve avec un prélÚvement automatique exorbitant de 49,90 ⬠par mois ! Im m'est demandé de justifier cet avis sans me donner la possibilité de a faire.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
Le montant de 49,90⬠correspond à un abonnement avec période dâessai de 24h, indiqué lors de la commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion et regrettons que votre expérience nâait pas été totalement fluide.
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Je pensais avoir envoyé un recommandé en ligne direct via La Poste.
Seulement quelle ne fut pas ma mauvaise surprise en découvrant que 49,90⬠m'ont été prélevés 2 jours aprÚs par cet organisme (au passage, qui a un logo trÚs ressemblant à celui de La Poste...) basé au Royaume-Unis !!
DÚs le lendemain, je leur ai envoyé un mail pour signaler que je m'opposais catégoriquement au prélÚvement et que j'ai entamé des démarches auprÚs de ma banque car il était hors de question que je paie 50 euros supplémentaires pour un simple envoi recommandé.
Jâai résilié immédiatement lâabonnement, et relancé à plusieurs reprises.
Lors dâun appel téléphonique, on mâindique que le remboursement est impossible car le délai de 14 jours serait dépassé (car forcément il a fallu que j'attende le retour de ma banque qui finalement ne m'a pas donné une suite favorable à ma demande d'opposition) alors même que jâavais signalé la situation et résilié dans les jours suivant lâutilisation du service, sans jamais obtenir de réponse claire à ce moment-là .
Cette standardiste mâa ensuite renvoyée vers un service client joignable uniquement par mail⊠malgré la présence dâun numéro de téléphone.
AprÚs insistance, on me confirme finalement par écrit quâun remboursement va être effectué.
Quelques jours plus tard, toujours rien : on mâexplique alors quâun âproblÚme techniqueâ empêche le remboursement.
Aujourdâhui, malgré plusieurs relances et plus de trois semaines dâattente, j'attends toujours ce remboursement qui n'a pas eu lieu.
En résumé :
- abonnement activé dans des conditions peu lisibles
- service client peu réactif
- remboursement promis mais non effectué.
Je déconseille fortement ce site, dont les pratiques sont clairement honteuses tant elles sont trompeuses.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement. Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier, comprendre ce quâil sâest passé concernant lâabonnement, les prélÚvements et votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous transmettre vos informations afin que notre équipe puisse localiser votre compte et analyser la situation en détail. Une fois votre dossier identifié, nous pourrons effectuer toutes les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse claire et une solution adaptée dans les meilleurs délais.
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Cordialement,
Service Client Envoi Postal
Attention arnaque, ils mettent une option non désactivable et débitent 49.90 euros quelques jours aprÚs. Tout le design du site est trompeur pour faire croire qu'on est à la poste.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
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Ils m'ont abonné de force, 49,90 euros par mois, je vais le signaler...
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Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
Le montant de 49,90⬠correspond à un abonnement avec période dâessai de 24h, indiqué lors de la commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion et regrettons que votre expérience nâait pas été totalement fluide.
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Nul, ils souscrivent un abonnement en cachette. â ïžâ ïžâ ïž
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour K.S,
Nous sommes désolés de lire votre avis et comprenons votre inquiétude.
Notre service fonctionne avec une période dâessai clairement indiquée lors de la commande, permettant de tester la plateforme avant activation de lâabonnement.
Afin de vérifier votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos informations.
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Notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Envoi Postal Team
Pas bien expliqué l'abonnement pour un recommandé a 50⬠je ne me ferais plus avoir par sur ce site suite a mon erreur dommage qu'on ne puisse pas mettre 0
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude.
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Gain de temps, pas de trajet à la poste, pas d'attente, et lettre "prp"
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes satisfait de lâutilisation de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dâaméliorer la plateforme afin de la rendre toujours plus simple et efficace pour lâenvoi de vos courriers.
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Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Service Client Envoi Postal
Fake emails for a month that my order is on the way and then stopped.
Scammers !!!
Envoi Postal ããã®åç
Hello Asp,
We are sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the emails received.
In order to investigate your case and understand what happened, we kindly ask you to provide us with your details so we can locate your file and offer an appropriate solution as soon as possible.
ð 0 805 112 112
ð§ contact@envoi-postal.com
ð www.envoi-postal.com
Our team remains at your disposal and will do its best to resolve the situation quickly.
Best regards,
Envoi Postal Team
Ce site est une arnaque.
Ils imitent le site de la poste, et ils facturent un abonnement abusif à 49.90euros par mois.
Ils faut les dénoncer, et qu'ils arrêtent d'escroquer les gens.
Ils sont habilement domiciliés à l'étranger pour échapper aux poursuites.
A fuir.
EDIT suite à votre réponse : vous m'aviez indiqué que vous alliez procéder au remboursement sous 3 semaines, et je n'ai toujours rien reçu.
J'imagine que votre réponse "rassurante" vise plutÎt à tenter d'arnaquer d'autres personnes.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
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Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dâaméliorer la plateforme afin de la rendre toujours plus simple et efficace pour lâenvoi de vos courriers.
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Service Client Envoi Postal
Je pensais être sur le site officiel de La Poste pour envoyer un recommandé. Le site copie la charte graphique de La Poste et ne précise nulle part clairement qu'il s'agit d'un service tiers.
J'ai payé 5,22 ⬠pour mon envoi, puis j'ai découvert un deuxiÚme prélÚvement de 49,90 ⬠sur mon compte, correspondant à un abonnement mensuel auquel je n'ai jamais consenti explicitement. Cette information était enfouie dans des petits caractÚres, impossible à voir lors de la commande.
J'ai contacté leur service client à plusieurs reprises. On m'a d'abord dit que c'était "trÚs clair" (ce qui est faux), puis on m'a promis un remboursement en invoquant un "bug technique". Plusieurs semaines plus tard, toujours aucun remboursement.
J'ai déposé une plainte en ligne et signalé le site sur SignalConso. Fuyez ce site, ce n'est pas La Poste.
Envoi Postal ããã®åç
Bonjour ,
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Mais quelle arnaque ! ils ont la meme interface que la poste... et propose un service que la poste propose gratuitement... et en plus un mois aprÚs on s'aperçoit que c'est un abonnement... je vais signaler à une asso de consommateur et faire une reclamation à ma banque.
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C est une arnaque ils ont accepté une carte bancaire falsifiée la mienne et m'on débité de 49,90 euros pour envois postaux alors que je n'utilise même pas 1 timbre par an j'ai reçu une lettre par mail avec une facture émanant du Royaume Uni que j'ai gardé sous le coude pour vérifier mais à laquelle je n'ai pas répondu car il est courant d'en recevoir en hameçonnage comme les carte de mutuelle j'ai de suite fait opposition sur ma carte car il est bien entendu que je n'ai jamais été sur ce site et qu'il ne veulent pas me rembourser ce sont des arnaqueurs. J'ai gardé les mails d 'échanges concernant le remboursement y compris celui de l'arnaque
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Bonjour ,
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ne pas confondre avec la poste. le site est trÚs bien fait pour que vous souscriviez un abonnement mensuel de 49,90â¬. la poste fait le même genre de service sans cette arnaque
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
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