Epass24 レビュー 117

Jeg har ligesom flere andre ikke modtaget den oprindelige faktura - kun rykkeren! Kundeservice er ikke eksisterende! Ville gerne have at vide hvilket område jeg skulle betale afgift for, det kunne de ikke oplyse mig og det står der heller ikke når man ligger ind som de ellers påstår.

Jeg synes det er helt sindsygt at man bare kan sende rykkere ud uden at sende en faktura først og derfor fralægge sig alt ansvar!

Og magen til flabet kunde”service” medarbejder skal man f*ndme lede længe efter!

Impossibile pagare su loro sito appare sempre un errore System.Exception dovrebbero sistemare questa cosa perchè se mi trovo fuori casa non riesco a fare il bonifico e pagare dal loro sito sarebbe più facile.

Meille tuli kanssa aiheeton ruuhkamaksulasku Ruotsin Göteborgista, vaikka auto ei ole koskaan käynytkään Suomen rajojen ulkopuolella. Laskun mukaan auto on seikkaillut 6.12.2023 Göteborgissa, vaikka se on ollut todellisuudessa Suomen Pohjois-Savossa.

Puolisoni sai laskun infrastruktuurimaksusta Ruotsista, vaikka hänen laskussa esiintyvä autonsa, ei ole koskaan käynytkään Ruotsissa. En tiedä minkä lain nojalla yrittävät toimia, mutta laitonta touhua silti.

Er i 2024 blevet trukket +400 DKK for en 2023 tur i Norge. Det "interessante" er at jeg i december 2023 fik opkrævning for samme tur. Men hvor den var udspecificeret og til en lavere pris. Denne gang følger faktura ikke skandinavisk retspraksis = nul info om hvad man betaler for hvor, på hvilket tidspunkt. Skrev til deres " danske" hjemmeside. Fik svar retur med "dear sir / madam". Og kun tekst på engelsk.

Det er 100% et svindelforetagne. Fatter ikke at de i Norge (og måske Sverige) ønsker et samarbejde med dem!

Efter et par ture til Norge. Modtager jeg en regning fra Epass24, som jeg betaler med det samme. Efterfølgende får jeg en rykker. Det viser sig, at jeg modtog fakturaerne efter betalingsdatoen. Jeg betaler igen med det samme - for den er igen kommet senere end forfaldsdatoen - nu for rykkergebyret. Jeg opretter samtidig en konto, så jeg slipper for regninger fremadrettet. 7 dage efter betaling, hæver de beløbet en gang til denne gang på mit visa kort. Kundeservice kan ikke hjælpe og henviser til appeal funktionen på deres hjemmeside, der sjovt nok ikke virker.
Magen til amatørfirma skal man lede længe efter. Ta’ jer sammen Epass24

These guys write letters to pay before the date the send the letter. Threatening with fines. Their letters come weeks after the date they write it was sent. Normally the letter arrives AFTER the latest pay date.

DON'T PAY THEIR FINES!! GO TO COURT. LET'S SWAMP THEN IN COURTCASES SO THEIR BOSS GETS FIRED AND THE NEXT ONE CAN CLEAN UP THIS AGENCY.

Worst customer service I have ever experienced. After registering my vehicle with Epass24 I received an email with a pdf invoice stating “Find attached your monthly Epass24 invoice. The fee was paid immediately. I did not receive an email the following month, so after 8 weeks I looked into the account and found a charge of 9Sk and a late fee of 500sk. I tried to contest this late fee but was told that Epass24 is not responsible for late fees. I needed to repeal with the Swedish Tax system. No answer why I didn’t get a notification per email. I closed the account immediately and notified Epass24 to send any future charge to my physical mailing address. Knowing that some charges occurred on a trip to Norway in August I contacted Epass24 beginning of October, since I had not received an invoice. I was told that they can not reveal that information to me because of the privacy regulations. Instead I should sign up for an Epass24 account where I would get monthly notifications via my email. When I explained that I closed my account for that exact reason - that I was not notified monthly and therefore received a late fee of unreasonable 500sk for a 9Sk invoice, I was told to take that up with the Swedish Tax Service. Unbelievable that a company can operate like that and that they have a contract with Swedish and Norwegian Authorities.
I urge anybody to avoid that company. The poor ratings on Trustpilot clearly show that this is not an isolated case and the authorities should look into these fraudulent practices.

According to Epass24 they are not responsible for anything and can't answer for anything. They just want you to pay the invoice without any form of explanation. How is it even possible to operate in this manner? I didnt receive my invoice on the original amount of 14,70 SEK, and now they have sent me an invoice with an added fee of 490 SEK. They are referring that any complain should be directed to the Swedish Tax Authority.

Vi kørte rundt i Sverige i 3 måneder, da vi kom hjem lå der en regning på 10 penge.....den betalte vi, fik så en rykker fordi den ikke var betalt til tiden, jamen vi var jo i Sverige...... når men....den betalte vi så...... og vi har scannet betalingen, nu hævder Epass24 på deres kunde service" at regningen ikke er betalt og vi har nu fået en ny rykker....... ??
Kvinden i kundeservice kan så meddele mig at der også ligger en regning fra 2022 da vi var i Norge..... på et lille beløb som så også har fåret et rykker gebyr.......se det viste jeg ikke noget om....har aldrig modtaget noget på noget fra Norge i 2022........
Det virker sq godt nok suspekt altså.......
Nu skal vi så skrive en mail til dem...en afd. som man ikke kan ringe til....... hmmmmm lugter langt væk.
I min verden er det firma ikke en eneste stjerne værdig......

Her skal man virkelig passe på.
Der bliver snydt så det gør noget.
Vi har sendt reg attest ind på vores bil som er en el bil.
Vi har modtaget svar fra dem om at de nu har modtaget alt dokumentation på det.
Så var vi i noget, alt vi er blevet opkrævet er for biler unden epass24 aftale, så langt de fleste steder er det 80% mere vi er blevet opkrævet..
Og de vil ikke undersøge det, men jeg kan jo gå ind og se alle prisen hos dem der har Bomstasjonerne og kan se alt vi er blevet opkrævet er uden aftale... Så pas meget på når i køre i Norge, ved ikke med Sverige eller de andre lande i EU som de også styre.
Og skal man betale den fulde pris uden aftale så behøver man jo ikke at reg sig hos dem så kommer der bare en regning fra dem der har Bomstasjonerne så gir det jo det samme

Scam. Not been in Norway with the car.

På ferie i Norge og bliver faktureret for maj måned 231 dkr. Det er også OK, men fakturaen viser ikke hvor jeg har været og hvad det koster at passere den enkelte bro eller tunnel. Ringede til den danske afd. Fik oplyst at det fremgik af fakturaen, men nej det gør det ikke. Det er bestemt ikke tilfredsstillende.

Forferdelig Kundeservice av Preben i Epass24. Hånlig og selvgod oppførsel. Arbeidsgiver burde ta en prat med ham. Når folk ringer inn og er fortvilet møter man dem ikke med hån og latterliggjøring. Null hjelp og null forståelse. Hva gjør en sånn person på kundeservice ?

Ringte opp igjen for så å prate med en hyggelig dame, husker dessverre ikke hva hun het.

Hold da op, hvor skal man dog starte. EPASS24 ved ihvertfald hvor de skal starte, og de starter med rykkergebyr. Rykkergebyr for en opkrævning jeg aldrig nogensinde har modtaget. En historie som går igen hos mange andre end mig. Og selvfølgelig starter de med et rykkergebyr, for ingen forretningsmodel kan bære at sende opkrævninger på mellem 5 og 15 svenske kroner ud til udenlandske bilister som har formastet sig til at køre i Sverige.
Når man så kontakter EPASS24, så henholder de sig til at de altid sender opkrævninger ud inden rykker, men intet bevis kan de producere. Når man så går dem på klingen, så henviser de til det Svenske Skatteverket. Dem har jeg så klaget til som anvist, med det resultat at de henviser tilbage til EPASS24 og at der er sendt opkrævning ud......igen uden bevis.
Så værsgod at betale, og nu glæder jeg mig så til deres kursfinte så de rigtig kan tage fat.
Som skrevet i emnefeltet BONDEFANGERI!!

German epass .keep sending me reminders.
Even so its ben paid. They keep telling me to see my satments online. cant see any open payments.
But all of a sudden i get a reminder.
I called them up with my problem . Just to have someone unhelfull and rude on the line.

Calling this firm is almost impossible and now I have contacted (email) them several times regarding a pretty simple case without any luck. I just keep on getting pushed from one department in one country to another. There is no visibility in their customer policy and no one to take contact to. Disappointing!

TRY TO AVOID THIS COMPANY.
Recently received a REMINDER about unpaid Invoice.
I have to say I NEVER GOT ANY INVOICE from them and THEY HAVE CHARGED ME FOR THE REMINDER!
NEVER USE THEIR SERVICES!!!

Har ligesom andre kunder modtaget en rykker som det første brev. Hvordan i alverden kan det lade sig gøre? Jeg skrev et brev til dem. Venter stadig på svar.

I already paid the invoice. After 1 month , they again send the another invoice. And when I call them, they are saying we never received your money. As a proof I attach bank statement but they come with the excuse you pay to the wrong number. Then i attach the invoice and bank statement, clearly showing I paid to the right account. Worst customer service and they will try to cheat you. Save all the invoices .