Cliente depuis maintenant 4 ans et toujours aussi satisfaite. La qualité des huiles et des produits est vraiment au rendez vous et les effets sont là , ce qui est finalement assez rare dans le CBD... ãã£ãšèŠã
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Bonjour Le colis n'était pas conforme à ma commande, il manquait 3 paquet de fleurs* substitut au tabac*anti stress. Malgré mes mails à ce jour je n'ai toujours pas de réponse... Point positif le... ãã£ãšèŠã
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Jâai testé les gummies pour les douleurs, notamment pour des douleurs musculaires liées au sport. Les résultats se sont fait ressentir trÚs rapidement ! En prenant 2 gummies par jour, jâai constaté un... ãã£ãšèŠã
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J'ai découvert cette marque via les réseaux sociaux, les bienfaits des produits y étaient vantés, j'ai donc cédé et commandé. Le colis est arrivé en moins de 5 jours en France. Les produits sont con... ãã£ãšèŠã
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Bonjour, moi c'est Léa, la fondatrice de Ãquilibre. Avec Ãquilibre, jâai fondé ce que je souhaitais consommer. Une huile de CBD de grande qualité, 100% française, fabriquée à partir de produits naturels et extraite sans solvant chimique. Atteinte du trouble dysphorique prémenstruel, jâétais confrontée aux limites de la médecine occidentale. Aucune solution ne sâoffrait à moi pour mâaider à soigner mes SPM, hormis des antidépresseurs accompagnés de leur lot dâeffets secondaires. Alors, je me suis mise à la recherche dâune alternative puisée dans la nature. Et câest ainsi que jâai découvert les vertus du cannabis médical en 2013. Ãtonnée que cette plante soit tant méconnue, je mây suis intéressée de prÚs pendant toutes ces années. Tandis que la législation sâouvre de plus en plus en faveur du cannabis médical, jâai souhaité fonder Ãquilibre pour permettre à tous de découvrir les bienfaits du CBD. Des petites bouteilles de bien-être à garder prÚs de soi, faciles à utiliser, pour soigner son corps de façon holistique. Aujourdâhui, Ãquilibre a bien grandi, nous avons étoffé notre gamme, en mettant toujours la qualité au premier plan. Et en parallÚle, je me suis engagée auprÚs du Syndicat du Chanvre en tant que porte-parole. Qualité : Chez Ãquilibre, nous sélectionnons minutieusement chacun de nos ingrédients. Nous apportons un soin particulier aux choix de nos matiÚres premiÚres : culture naturelle de notre chanvre CBD et grande qualité de nos extraits de CBD. Nous estimons que se soigner avec des produits naturels signifie que nous devons également prendre soin de la nature qui nous les offre. Chez Ãquilibre nous sommes convaincus qu'une approche holistique améliore votre bien-être. Nous croyons aux bienfaits (du chanvre) des plantes sur le corps et l'esprit. Chaque personne mérite de se sentir bien dans son corps et nos produits sont conçus pour vous aider à y parvenir. à votre tour de profiter des bienfaits de la phytothérapie holistique avec Ãquilibre et soulagez votre stress, vos douleurs et améliorez votre sommeil grâce aux chanvre CBD. Nous sommes également présent au Canada, Grâce à notre partenariat tissé avec lâentreprise FUGA, spécialiste en cannabis médical produisant en sol vivant, nous sommes depuis novembre 2023, en vente à la SQDC (Société Québécoise du Cannabis) au Canada. Nous sommes la seule marque française présente à ce jour. Nos produits : . huile CBD et macérats de plantes . joints pré-roulé CBD, CBG, ... . fleurs de CBD, CBG . gummies RELAX, DOULEURS, ... . Infusions chanvre CBD . cosmétiques . accessoires : pipe, pax, ... LIVRAISONS En france métropolitaine Mondial Relay : au dessus de 30 ⬠: offert A domicile : en dessus de 70 ⬠: offert BOUTIQUE 51 rue de la fontaine au roi, paris 11. Monoprix, Printemps de la beauté, ...
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- equilibre-cbd.com
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Ãquilibre CBD me permet de retrouverâŠ
Ãquilibre CBD me permet de retrouver plus de calme et un sommeil réparateur.
2026幎1æ20æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies de savoir que les produits Ãquilibre vous aident à retrouver plus de calme et un sommeil réparateur. Lire que nos produits vous apportent un vrai mieux au quotidien est trÚs précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance.
Lâéquipe Ãquilibre
Passé commande il y a plus de 15âŠ
Passé commande il y a plus de 15 jours.. argent débité mais tjrs pas de colis..aucun écho ( réponse) à mon mail de réclamation. à lâheure actuelle aucune nouvelle du site .. déplorable , je ne commanderais plus et déconseille fortement !!! Je conteste la réponse que vous venez dâapporter , c faux il nây a jamais eu de mail envoyé ni de réponse apporter si ce nâest ce matin suite à mon appréciation car vous craignez les commentaires.. vous mâavez proposé un remboursement je lâattends avec impatience !! Vous avez évoquez également une erreur dâadresse alors que jâai déjà commandé sur le site et mon adresse était scrupuleusement exacte.. faire une erreur cela arrive. Faut il savoir la reconnaître et ne pas raconter nâimporte quoi pour se dédouaner LÃA..face à la mauvaise foi, comment ne pas changer de ton.. et je le répÚte mes indésirables étaient vides aucun message nâa été envoyé,votre ton ne vous honore pas non plus.. sujet clos en effet mais jâattends le remboursement et reviendrais sâil le faut en cas de non respect de votre parole..
2025幎12æ28æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour Thierry,
Nous souhaitons à nouveau rétablir les faits.
Votre commande a bien été expédiée, avec un numéro de suivi transmis par email et accessible depuis votre compte client. Le suivi indiquait une anomalie de prise en charge par le transporteur, indépendante de notre volonté. Le débit bancaire intervient au moment de la commande, comme indiqué dans nos conditions, et ne préjuge en rien dâun défaut dâexpédition.
Concernant votre email, une réponse vous a bien été apportée, dans les délais, par notre service client. Comme déjà précisé, il arrive que les messages du SAV arrivent dans les spams selon les paramÚtres de messagerie du client.
Nous comprenons la frustration liée à un incident de livraison, mais il est inexact dâaffirmer quâaucune réponse nâa été donnée ou que le site est resté silencieux. Notre équipe fait le maximum pour accompagner chaque client avec sérieux et professionnalisme.
Des avis de ce type, publiés malgré les échanges et les informations de suivi disponibles, portent un préjudice important à une petite marque indépendante, engagée à satisfaire ses clients.
Nous restons, comme toujours, disponibles pour trouver une solution.
Léa,
Fondatrice de Ãquilibre
-------> réponse à votre dernier avis modifié :
Bonjour Thierry,
Nous prenons acte de votre message et souhaitons apporter une derniÚre clarification.
Contrairement à ce que vous affirmez, une réponse vous a bien été envoyée avant votre avis, comme lâattestent nos historiques dâenvoi. Nous comprenons que vous nâayez pas retrouvé ce message, notamment en raison des filtres de messagerie, mais cela ne signifie pas quâaucune réponse nâa été apportée.
Concernant la livraison, le suivi du transporteur indiquait une anomalie de traitement, pouvant notamment être liée à une adresse jugée non conforme par leurs services. Cela ne remet pas en cause le fait que vous ayez déjà commandé auparavant, mais relÚve exclusivement du transporteur. Comme déjà précisé, nous ne maîtrisons pas les décisions prises par La Poste une fois le colis pris en charge par eux.
Afin dâapaiser la situation, un remboursement vous a été proposé et est en cours de traitement. Celui-ci interviendra dans les délais bancaires habituels.
Nous regrettons le ton employé et les accusations portées à lâencontre de notre équipe. Nous faisons le maximum, chaque jour, pour accompagner nos clients avec sérieux et transparence, y compris lorsque des incidents indépendants de notre volonté surviennent.
Nous considérons désormais le dossier comme pris en charge et clos du point de vue public.
Léa,
Fondatrice de Ãquilibre
tres bon CBD
Je suis trÚs satisfaite de mon expérience. Les produits sont de trÚs bonne qualité et les prix sont tout à fait raisonnables. Jâai particuliÚrement apprécié le fait que les plantes proposées soient adaptées à mes symptÃŽmes. Je recommande vivement !
2025幎12æ24æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravies de savoir que la qualité de nos produits, leur justesse dâusage et lâaccompagnement autour des plantes ont répondu à vos attentes. Proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun, avec des formules efficaces et accessibles, est au cÅur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Léa, fondatrice de Ãquilibre
La meilleure huile de CBD que jeâŠ
La meilleure huile de CBD que je connaisse.
2 gouttes matin /midi/soir c'est la dose parfaite pour des journées et des nuits sereines.
Lâenvoi est rapide, le SAV est réactif c'est appréciable
2025幎11æ23æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis de lire que notre huile de CBD vous accompagne aussi bien au quotidien, autant pour des journées sereines que des nuits apaisées.
Votre satisfaction concernant lâefficacité du produit, la rapidité de lâenvoi et la réactivité de notre service client est une vraie source de motivation pour toute lâéquipe.
Merci pour votre confiance et votre fidélité
Léa, fondatrice Ãquilibre
Bonne boutique avec de bons prixâŠ
Bonne boutique avec des prix trÚs bons par rapport à ce que jâai pu voir ailleurs. Et le goût de leur huile de CBD est plus agréable que dâautres que jâai pu tester.
2025幎11æ22æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que le goût de notre huile de CBD, un point auquel nous accordons une attention toute particuliÚre.
Merci pour votre confiance et dâavoir pris le temps de partager votre expérience.
Léa, fondatrice Ãquilibre
Commande payée non prise en compte
Bonjour, commande payée le 19 novembre et rien depuis.
Réponse a un mail comme quoi l'expédition était planifiée le jour même mais depuis plus rien...
2025幎11æ19æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message et désolée pour ce manque de visibilité sur le suivi. AprÚs vérification, votre commande a bien été expédiée et elle a été livrée il y a déjà quelques jours. Il arrive malheureusement que le suivi ne se mette pas à jour correctement ou avec du retard, surtout en période de fêtes.
Je vous invite à contacter directement notre SAV (en répondant à votre email ou contact@equilibre-cbd.com) afin que lâéquipe puisse vous confirmer les informations de livraison et vous aider au plus vite si besoin.
Si tout est bien reçu, nâhésitez pas à revenir modifier votre avis : une note basse pénalise fortement une petite société comme la nÃŽtre, alors que nous faisons vraiment le maximum pour expédier rapidement et accompagner nos clients.
Léa, fondatrice Ãquilibre
J'ai acheté le mélange de fleurs
J'ai acheté le mélange de fleurs, qu'ils conseillent de fumer avec du CBD, chose que je fais.
Ãa éclate la gorge, c'est quasiment infumable....
2025幎10æ21æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour,
Je suis sincÚrement désolée dâapprendre que le mélange ne vous a pas convenu. Ce nâest évidemment pas lâexpérience que nous souhaitons offrir.
Nos plantes sont 100 % naturelles et non traitées, mais certaines peuvent être plus puissantes pour la gorge selon la sensibilité de chacun. Je serais ravie dâen discuter avec vous pour comprendre ce qui nâa pas fonctionné et vous proposer une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter directement à contact@equilibre-cbd.com
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Colis non conforme à ma commande
Bonjour
Le colis n'était pas conforme à ma commande, il manquait 3 paquet de fleurs* substitut au tabac*anti stress.
Malgré mes mails à ce jour je n'ai toujours pas de réponse...
Point positif les paquets dynamisant me permet d'arrêter le tabac et laisse un goût de fraîcheur.
2025幎10æ28æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour cette erreur dans votre colis et pour le manque de réponse à vos précédents messages, ce nâest pas dans nos habitudes. Merci de nous lâavoir signalé.
Je vous invite à me renvoyer votre numéro de commande à lâadresse contact@equilibre-cbd.com
afin que je puisse vous renvoyer immédiatement les trois paquets manquants.
Je suis malgré tout heureuse dâapprendre que le mélange Dynamisant vous aide dans votre arrêt du tabac. Merci pour votre confiance, et encore désolée pour ce contretemps.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie que vous ayez apprécié la fiabilité du site, la rapidité dâenvoi et la qualité de nos produits. Votre confiance compte énormément.
à trÚs bientÃŽt sur Ãquilibre, et encore merci pour votre soutien.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Super expérience produits de qualité etâŠ
Super expérience produits de qualité et livraison rapide sur la gamme de substituts tabac, excellents goûts
2025幎10æ18æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos substituts au tabac ainsi que leurs saveurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et câest un vrai plaisir de lire que lâexpérience a été à la hauteur.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÎt.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Du choix et de la qualité
Un trÚs bon choix de produits pour répondre à mes différents usages; notamment les tisanes.
La livraison s'est bien passée. Je recommande et je recommanderais
2025幎9æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup Elsa pour votre retour
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits, notamment les tisanes ainsi que votre expérience de commande.
Câest toujours un plaisir de lire des avis comme le vÃŽtre !
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Huile CBD pour bien dormir
Je suis satisfait de mon expérience.
Jâai commandé leur huile CBD menthe poivrée, en quelques jours seulement, jâai remarqué une vraie amélioration de mon sommeil : je mâendors plus rapidement et je ne me réveille plus plusieurs fois par nuit comme avant.
2025幎10æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis ravie que notre huile CBD à la menthe poivrée vous aide à retrouver un sommeil plus réparateur.
Câest exactement pour ce type de résultat que nous avons créé Ãquilibre.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Gummies validées
Franchement top ! Les gummies relax sont trÚs bons et sont devenus mon rituel de la journée pour m'aider à gérer mon anxiété. Livraison rapide rien à redire là dessus.
2025幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci Mathilde,
Merci beaucoup pour votre message !
Je suis ravie que les gummies Relax soient devenus un vrai rituel dans votre journée.
Ils ont justement été pensés pour apporter un moment de calme et de plaisir au quotidien, votre retour me fait vraiment plaisir.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci Victor pour votre retour !
Ravie de savoir que nos produits vous apportent les effets attendus.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Livraison en temps et en heure etâŠ
Livraison en temps et en heure et produits agréables.
2025幎10æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup Sylvia pour votre retour.
Ravie que votre commande se soit bien passée et que nos produits vous plaisent !
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Je n'ai pas reçu ma commande
2025幎9æ22æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour,
JâespÚre que vous avez bien reçu votre commande et que tout est conforme.
Si câest le cas, je me permets de vous demander, si vous en avez la possibilité, de bien vouloir mettre à jour votre avis. Une note trÚs basse a un impact important pour une petite société comme la nÃŽtre, et votre retour nous est précieux.
Je reste bien entendu à votre disposition si besoin ou en cas de moindre souci.
Merci par avance pour votre compréhension,
Léa, fondatrice Ãquilibre
Super expérience
Les gummies relax et l'huile 2000mg font maintenant partie de mon quotidien ! Elles agissent hyper vite et l'effet dure longtemps. La compo est vraiment top, je recommande
2025幎9æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup Cloé pour ce super retour.
Je suis ravie que les gummies Relax et lâhuile 2000mg fassent désormais partie de votre routine bien-être !
Nous mettons beaucoup dâattention dans la qualité et la composition de nos formules, alors lire votre satisfaction fait vraiment plaisir.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
CBD Ã 40 pour cent
Satisfaite d'avoir trouvé du CBD à 40 pour cent diminuer les douleurs et faciliter le sommeil
2025幎8æ24æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Merci beaucoup Raymonde pour votre retour.
Je suis heureuse que notre huile CBD 40 % vous aide à soulager vos douleurs et à retrouver un meilleur sommeil.
Câest exactement pour cela que nous développons des formules efficaces et naturelles.
Léa, fondatrice dâÃquilibre
Production en arrêt du substitut deâŠ
Production en arrêt du substitut de tabac...du cp 1 semaine de retard et aucun geste commercial,rien d offert.
TrÚs déçu
2025幎8æ18æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour Marie Laure,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincÚrement désolés pour votre déception.
En effet, nous avons subi un arrêt temporaire de production indépendant de notre volonté cet été, ce qui a généré un retard exceptionnel sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en Åuvre pour éviter que cela ne se reproduise à lâavenir et assurer des délais de livraison fiables.
Nâhésitez pas à nous contacter directement à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour compenser votre expérience et regagner votre confiance.
Bien à vous,
Lâéquipe Ãquilibre
les produits n'ont pas été livrés et jeâŠ
les produits n'ont pas été livrés et je les attends encore...
2025幎8æ21æ¥
Equilibre Cbd ããã®åç
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. AprÚs vérification, nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée.
Nâhésitez pas à nous écrire à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions vous transmettre le suivi précis de votre commande.
Bien à vous,
Lâéquipe Ãquilibre
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